PROYECTO

COMERCIALIZADORA DE BELLEZA M.A.P.

Maloryn Alexandra Arias Pedraza

Yeidis Patricia Correa

Yessica Andrea Alape

Ficha 2023973-1

JUAN CUERVO

Instructor

SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

TECNOLÓGO EN GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA

BOGOTA

2020
 ENSAYO COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS

En este ensayo vamos opinar acerca de la importancia de la comunicación en las empresas,

ya que es un tema fundamental que debemos tener en cuenta no solo en el ámbito laboral si
no también a nivel personal, enfocándonos principalmente en los objetivos de la buena
comunicación.

Actualmente la comunicación es una parte muy fundamental en cualquier tipo de

organización, ya que gracias a ella depende que haya un buen clima laboral. Adicionalmente
si todos en una empresa manejamos la misma información, todos nos enfocamos hacia los
mismos objetivos, generando un buen trabajo en equipo, cumpliendo así las expectativas
tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados.

La comunicación empresarial se da por medio de la unión de grupos que buscan un fin

común, ya sea el posicionamiento dentro del mercado, el crecimiento continuo o la obtención
del mejor lugar dentro de la competencia que se establece entre compañías.

Para desarrollar la buena comunicación en la empresa se debe tener bien establecido los
objetivos, entre los cuales podemos encontrar: la misión, la visión, los objetivos, los valores
corporativos, entre otros. Si todos los funcionarios conocen bien a fondo en que consiste cada
uno de sus procesos, muy seguramente todos van a estar enfocados hacia las mismas metas
y proyecciones de la empresa, lo cual es fundamental para el crecimiento de la misma.

Por último, como conclusión cuando manejamos una buena comunicación en nuestra
empresa podemos identificar más rápido las falencias que tenemos, generando así un plan de
acción para su mejora continua, orientándonos hacia el éxito de la empresa.
 MANUAL DE COMUNICACIÓN

INTRODUCCIÓN

Somo una comercializadora dedicada a la distribución de productos de belleza, ofreciendo a

nuestros clientes kits especializados en el cuidado para el cabello, cuidado facial y maquillaje,
manejando productos de alta calidad, buscando así mismo satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.

OBJETIVOS
GENERAL:

Mejorar el posicionamiento en el mercado de nuestras ventas y ampliar la variedad de

nuestros productos con un portafolio innovador.

ESPECÍFICOS:

 Realizar un estudio de mercado para identificar las necesidades de nuestros clientes.

 Diseñar estrategias de marketing, para darnos a conocer en el mercado.

 Implementar nuevos productos con una gran variedad de componentes para el

cuidado de la piel.

 Garantizarle al cliente que manejamos productos de excelente calidad, que satisfagan

sus necesidades.

 Brindar un servicio eficaz y garantizado.

MISIÓN
Comercializamos productos de belleza para el cuidado de la piel y cabello de manera
innovadora generando grandes experiencias, ya que contamos con personal expertos y
recursos idóneos enfocándonos así en la satisfacción y necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN
En cinco años ser reconocidos a nivel nacional en la comercialización de productos de belleza
y cuidado de la piel, con un amplio portafolio innovador, introduciéndonos al mercado a
través del marketing digital, para así poder realizar envíos de nuestros productos a todo el
país.

TABLERO INFORMATIVO
El tablero informativo de los empleados lo vamos a colocar a la entrada de los lockers, ya
que es un espacio donde todos los días nuestros empleados se van a dirigir y les queda con
facilidad estar mirando las novedades.
Adicional vamos a tener otro tablero informativo dirijo a nuestros clientes donde van a
encontrar novedades sobre nuestros productos, fechas donde iremos a estar realizando
demostraciones de los productos, ofertas y demás información relevante.
CORREOS ELECTRONICOS

- A través de correo electrónico le informaremos a nuestro equipo de ventas sus

metas mensuales y de igual manera, semanalmente se les ira reportando sus
indicadores.

- A nuestros clientes se les enviara publicidad con las promociones que estén
vigentes.

- A nuestros proveedores estaremos enviando cronogramas con la programación de

fechas de pagos.

- Cualquier novedad que haya o algún tema a tratar es importante que quede
soportado a través de correos electrónicos.

DONDE
Nuestro punto de venta va a quedar ubicado en la Localidad de Chapinero en la Cra. 13 #
65 -10, allí tenemos un local donde esta el punto de venta y la bodega.

CUANDO
Se tenía estipulado realizar la apertura del local para el día 1 de mayo, pero debido a las
restricciones que actualmente hay en el país debido a la pandemia, se pospuso la inauguración
hasta que todo el comercio regrese a la normalidad.

A QUIEN
Nuestros productos van a ser para todos los minoristas que vendan todo lo relacionado con
productos de belleza, y cuidado para la piel y facial.

CONCLUSIÓN
En nuestra empresa es muy importante la comunicación, ya que para cualquier proceso es
indispensable que todos tengamos los mismos conocimientos, con eso así todos van
encaminados hacia los mismos objetivos, generando de esta manera un buen clima
organizacional, evitando así malos entendidos dentro la empresa, tanto en los empleados
como en los clientes.
 POLITÍCA SALARIAL

GENERAL PARA TODOS LOS EMPLEADOS

 El día de cumpleaños tendrán la mitad de la jornada laboral
 Se les proporcionara un seguro exequial que aplican también para el grupo familiar
 Bono de descuento del 30% para compras en la comercializadora.
 Convenio con entidades educativas de belleza para que realicen cursos de manicure
y pedicure, cuidado del cabello y cuidado facial.

AREA DE VENTAS

Administrador:
 Si se cumple al 100% o más, la meta establecida durante el mes tendrá una
bonificación del 5% sobre el valor de las ventas, si cumplen al 80% tendrán una
bonificación del 2% .

Vendedores e impulsadoras:
 Cada mes se les establece una meta de ventas si la cumplen al 100% tendrán
bonificación del 10% sobre el valor de las ventas, si la cumplen sobre el 80% tendrán
bonificación del 5%.
 Por cada cliente nuevo que generen para la comercializadora tendrán un bono Sodexo
de $20.000
 COMERCIALIZADORA DE BELLEZA M.A. P S.A.S
NIT. 830.288.195-1
REGIMEN COMUN
ACTIVIDAD ECONIMICA 4773

Bogotá, 12 de mayo de 2020

MEMORANDO

PARA: JUANITA JULIE JIMENEZ.

DE: GERENCIA
ASUNTO: SUSPENSION.

Por medio del presente escrito le informamos que debido a las continuas llegadas tardes
que ha tenido en el último mes, incumpliendo así las normas, políticas y reglamento
estipulado por la empresa y así causando retrasos con las labores asignadas a su cargo,
de acuerdo al reglamento interno de la empresa se cataloga como una falta grave por sus
reiteraciones, debido a esto se toma la decisión de generarle una suspensión del contrato
por dos (2) días, los cuales inician el día 21 de mayo y finaliza el día 22 de mayo, retomando
labores el día 23 de mayo 2020.
Se le recuerda que, si reincide en esta falla, se dará por terminado su contrato de trabajo
con justa causas.

Cordialmente,

Maloryn Arias

REPRESENTATE LEGAL.

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BOGOTA / CARRERA 13 # 63 -10 local 3 teléfono 547 89 00 CEL. 311 445 94 55
E-mail comercializadora@gmail.com
PAGINA WEB DE LA EMPRESA

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