MODELO DE NEGOCIO APARTIR DE LA METODOLOGIA CANVAS

“SMART CANE”

Juan Felipe Martinez Acuña

Mariana Silva García
Juliana Valentina Castilla Ríos

Universidad Autónoma de Bucaramanga

Ingeniería Biomédica
Bucaramanga
2019
MODELO DE NEGOCIO APARTIR DE LA METODOLOGIA CANVAS
“SMART CANE”

Juan Felipe Martinez Acuña

Mariana Silva García
Juliana Valentina Castilla Ríos

Universidad Autónoma de Bucaramanga

Ingeniería Biomédica
Bucaramanga
2019
 Tabla de contenido

1. Propuesta de valor...............................................................................................................4
2. Segmentación del mercado..................................................................................................6
3. Relación con los clientes......................................................................................................6
3.1. Visitas domiciliarias:..........................................................................................................6
3.2. Call center......................................................................................................................... 6
3.3. Puntos de información.......................................................................................................6
4. Canales de distribución, comunicación y venta de productos...............................................7
5. Socios y aliados....................................................................................................................... 7
Tabla 5.1. - Aliados clave......................................................................................................... 8
6. Actividades claves:.................................................................................................................8
7. Recursos clave........................................................................................................................ 8
Tabla 7.1. – Recursos.............................................................................................................. 8
8. Costos..................................................................................................................................... 9
Tabla 8.1. - Costos indirectos de fabricación............................................................................9
Tabla 8.2. - Costos de mano....................................................................................................9
Tabla 8.3. - Materia prima........................................................................................................9
Tabla 8.4. – Materia prima por unidad....................................................................................10
9. Ingresos................................................................................................................................. 10
Bibliografía................................................................................................................................. 11
INTRODUCCIÓN

Para la materia de Seminario de ingeniería III se realizara un modelo de negocio con

base a la metodología Canvas que consta de nueve variables. El modelo tiene como
objetivo la creación de un bastón con sensores GPS y ubicación a tiempo real para que
las personas con discapacidad visual puedan tener mayor seguridad al desplazarse por
la ciudad ya que los bastones convencionales no brindan la seguridad necesaria.
 1. Propuesta de valor

Las personas con discapacidad visual tienen problemas debido a su condición ya que
no pueden desplazarse autónomamente, arriesgándose a sufrir accidentes que causen
graves consecuencias para su salud. El bastón convencional no contribuye en su
totalidad a la solución de la movilidad del discapacitado por esto el modelo de negocio
podría facilitar la cotidianidad del individuo que lo usa por la detección de objetos los
cuales puedan causar un accidente y atente contra su integridad.

En Colombia, los bastones convencionales están hechos de aluminio o de materiales

poco duraderos y manejan una medida estándar para todos los usuarios, donde se
diferencian por el color según el tipo de discapacidad de la persona. También existen
bastones con sensores de proximidad con un costo elevado y un rango de detección
muy alto, lo que ocasiona la vibración del bastón a pesar de la lejanía del objeto,
avisando con anterioridad, lo que le genera una falsa alarma al cliente. Las personas
con deficiencia visual necesitan un producto con el que se puedan desenvolver con
independencia en su día a día además que les facilite su integración social y permitan
llevar una vida normal.

Para facilitar la vida de las personas invidentes se lanza al mercado un bastón llamado
“Smart Cane” que cuenta con una estructura hecha de tubos PVC, con una
empuñadura de espuma para la protección de la mano, en la punta un sensor infrarrojo
que es protegido por una esfera de caucho, un transistor, un vibrador, y un cuerpo de
cables conectados a la batería recargable de 9 voltios. (La vida media de la batería es
de 2 años máximo y la vida media del sensor infrarrojo es de 1 año y medio), gracias a
la integración de un sistema de ubicación a tiempo real (GPS) las familias y personas
allegadas al usuario podrán saber dónde se encuentra el portador del bastón en caso
de necesitar ayuda. Smart Cane tendría un tamaño personalizado según las
características de la persona (altura, grado de discapacidad, anchura de sus hombros,
largo de sus brazos). Con un peso aproximado de 4.5 - 5 lb.
El bastón “Smart Cane” ofrece mayor facilidad de desplazarse independientemente y
con mayor seguridad por la ciudad, también por su bajo precio en el mercado las
personas con escasos recursos tendrán mayor posibilidad de adquirirlo.

2. Segmentación del mercado

“Smart Cane” tiene una segmentación psicográfica debido a que va dirigido

especialmente a la comunidad invidente, para realizarse se tuvo en cuenta la población
con discapacidad visual según características, como: estilo de vida, edad y
necesidades.

3. Relación con los clientes.

Cada cliente cuenta con diferentes necesidades las cuales se deben satisfacer. La
principal relación que se planea tener con los clientes está enfocada en un contacto
directo por diferentes medios de comunicación como:

3.1. Visitas domiciliarias: Muchas veces los clientes y los familiares no poseen el
tiempo suficiente para visitar los puntos de venta, como Promed Colombia y por ende
queda en ellos muchas dudas sobre el producto o algunas sugerencias que quieran ser
expresadas. Por lo tanto, las visitas domiciliarias serán otorgadas para cada cliente una
vez al mes en el día que ellos lo prefieran, si se cuenta con una disponibilidad, esto con
el fin de fidelizar al cliente y llevar un seguimiento del uso del producto para tener en
cuenta mejoras o correcciones.

3.2. Call center: Debido a que las visitas domiciliaras sólo serán una vez al mes, se
contará también con un servicio al cliente por medio de llamadas, en donde el familiar o
la persona allegada al cliente podrá comunicarse directamente con una operadora de la
empresa, con el fin de solicitar un mantenimiento, resolver dudas, planificar el
encuentro de la visita domiciliaria o la solicitud de unas nuevas pilas, un nuevo sensor,
entre otras.
3.3. Puntos de información: Se contaran con puntos de información en diferentes
lugares de la ciudad, donde personas cercanas al cliente o él mismo podrán recibir
información en caso de dudas o sugerencias acerca del producto.

Con el fin de captar y fidelizar al cliente, se hará publicidad ofreciendo un descuento

para las personas que adquieran el bastón por primera vez, esta publicidad será
emitida por radio, televisión, plataformas digitales, como Youtube y volantes que
contengan el lenguaje braille. Posteriormente, fidelizando y estimulando el cliente, se
optaría por ofrecer al comprador un mantenimiento gratis en la visita domiciliaria
mensual realizada. Por la compra de 2 baterías y un cargador, la tercera batería nimh
de 9 voltios sería gratis.

También por la compra del segundo sensor infrarrojo se le obsequia un tercero con
postura gratis. Al instante de la compra del producto se dará una orientación acerca del
uso y función del bastón, con el fin de que los clientes puedan hacer un buen uso de
éste.

Para que la empresa tenga éxito se necesita establecer una relación entre ella y el
cliente, otorgándole la prioridad al cliente teniendo en cuenta las diferentes exigencias
que plantea al momento de la compra y el uso del producto.

4. Canales de distribución, comunicación y venta de productos.

Para dar a conocer el producto en el mercado, se utilizaran medios de propagación

masivos, como: Televisión, radio e internet (redes sociales, Youtube) aunque el
producto este dirigido a personas invidentes sus familiares, allegados e incluso ellos
por medio del sentido de la audición pueden conocer e interesarse por el producto.

Otro medio de comunicación será “cara a cara” en el que se reparten volantes

informativos, diseñados para personas con discapacidad visual (lenguaje braille) y
personas sin ningún tipo de discapacidad.

Al momento que el cliente realice la compra del producto tendrá dos opciones: dirigirse
a la tienda física (Promed Colombia) donde obtendrá su producto de manera inmediata
o por medio de una página web (Amazon) en la que sus familiares y allegados podrán
realizar la compra. Al momento de distribuir o entregar el producto recibirá dos tipos de
manual, uno con sistema braille y otro con un lenguaje cotidiano acerca del uso del
bastón, mantenimiento y cuidados.

5. Socios y aliados
Pensando en el modelo de negocio, Smart Cane creo alianzas para que la propuesta
sea óptima y establecer una negociación de ganar-ganar:

Tabla 5.1. - Aliados clave

Aliado Fortalezas del Actividades clave Variable a la que
aliado en las que afectara el modelo
aportara
TuboPlex Fabricantes de Producción Propuesta de valor
(Nacional) tubería PVC
Amg Importadora Distribuidor de pilas Producción Propuesta de valor
(Nacional)
Amazon Plataforma digital Distribución – Canales de
(Internacional) de ventas Recursos físicos distribución
Makroflex Fabricantes de Producción Propuesta de valor
(Nacional) espuma
Youtube Plataforma digital Recursos físicos Canales de
(Internacional) de videos distribución y
comunicación
Instituto Nacional Supervisión de las Producción Propuesta de valor
para Ciegos entidades para
ciegos
Promed Colombia Proveedor de Distribución Canales de
(Nacional) insumos médicos distribución
[Fuente: Autores]

6. Actividades claves:
Todo modelo de negocio requiere de una serie de actividades clave y ellas son
específicas para cada modelo de negocio para ello Smart Cane tiene las siguientes
actividades:
Producción: Compra de materiales, construcción, pruebas-correcciones, validación,
certificación, búsqueda de sede y ventas.

7. Recursos clave

Tabla 7.1. – Recursos

Recursos – Activos Valor

Físicos (Equipo de oficina, moto) $12,275,000
Intelectuales (Patente, registro de $6,912,000
marca)
Humanos (Diseñador) $1,019,373
Total $20,206,373
[Fuente: autores]

8. Costos

Tabla 8.1. - Costos indirectos de fabricación

Producto Gasto
Servicios públicos $800.000
Plataforma digital $102.644
Gasolina $120.000
Total $1.022.644 Mensuales
Valor por unidad $6,391.525 (90 min)
[Fuente: autores]

Tabla 8.2. - Costos de mano

Salario de los trabajadores $4.140.580 Mensuales

Valor por unidad $25,878.625 (90 min)
[Fuente: autores]
Tabla 8.3. - Materia prima
Material Precio x Unidad
Tubo PVC $19.147
Espuma 2mx2m $9.500
Batería 9V $2.350
Sensor infrarrojo $20.500
Vibrador $4.165
Caucho x 2m $34.000
Transistor $3.990
Resistores x 100 $2.100
Cableado x 20 $2.100
GPS Localizador $69.900
Protoboard $9.200
Caja $4.500
TOTAL $181.452
[Fuente: autores]

Tabla 8.4. – Materia prima por unidad

Material Precio
Tubo PVC x m $3191.16
Espuma x 15 cm $712.5

Batería 9v $2.350
Sensor infrarrojo $20.500
Vibrador $4.165
Caucho $7.040
Transistor $3.990
Resistores $1.610
Cableado $1.550
GPS localizador $69.900
Protoboard $9.200
Caja $4.500
TOTAL $124.807 (90 min)
[Fuente: autores]

9. Ingresos

Para generar una fuente de ingresos, Smart Cane cuenta con la venta de productos
físicos como lo es el bastón inteligente, aceptando como métodos de pago: dinero en
efectivo, tarjetas crédito o débito y pagos en línea a través de la tienda virtual Amazon.
El producto tiene un valor de $196.347 recibiendo un margen del 20% de ganancia ya
que el precio total unitario de producción es de $157.078.
Bibliografía

Autónomos desarrollan bastón inteligente para invidentes. (2014, 5 noviembre).

Recuperado 12 mayo, 2019, de https://www.uao.edu.co/noticias/autonomos-
desarrollan-baston-inteligente-para-invidentes
Conoce los colores de los bastones guía para ciegos. (2018, 31 mayo). Recuperado 12
mayo, 2019, de https://www.orcam.com/es/blog/conoce-los-colores-de-los-
bastones-guia-para-ciegos
Romero, O. S. C. A. R. (s.f.). ¿Cómo puede movilizarse una persona ciega?
Recuperado 12 mayo, 2019, de
 http://oscarromerogallo.blogspot.com/2014/04/como-puede-movilizarse-una-
persona-ciega.htm
Parra Dussan, C. A. R. L. O. S. (s.f.). Mi querido bastón blanco | Instituto Nacional para
Ciegos. Recuperado 12 mayo, 2019, de http://www.inci.gov.co/content/mi-
querido-bast%C3%B3n-blanco