INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ÁLAMO TEMAPACHE.

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

GAONA PAULINO ROSA MARÍA 182Z0124
HERNÁNDEZ DEL ÁNGEL LILIANA 182Z0128
HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ NALLELY 182Z0436
MELCHOR HERNÁNDEZ BERENICE 182Z0139
REYES VICENCIO LUCÍ ANAHÍ 182Z0151

NOMBRE DE LA INVESTIGACIÓN:
PORTAFOLIO UNIDAD 5: CONTROL.

GRUPO:
201A

ASIGNATURA:
TALLER DE ADMINISTRACIÓN II

CARRERA:
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN.

TITULAR DE LA MATERIA:
M.A ERÉNDIDA JOHNSON GUZMÁN.
FECHA DE ENTREGA:
01 DE JUNIO DEL 2019

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CONTENIDO:
INTRODUCCIÓN: ………………………………………………………………………………………………………………………3
COMPETENCIAS DE LA UNIDAD................................................................................................4
PALABRAS CLAVE:.......................................................................................................................5
RESUMEN BREVE DE EVIDENCIAS:...........................................................................................6
ACTIVIDAD 1: ELABORAR UN MAPA MENTAL EN DONDE SE REPRESENTE EL
PROCESO DE CONTROL DE UN RECURSO (HUMANO, MATERIAL, TÉCNICO O
FINANCIERO)……………………………………………………………………………………………………………………………7
ACTIVIDAD 2: ANALIZAR LOS ASPECTOS RELEVANTES EN CADA UNA DE LAS
ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL.......................................................................................8
ACTIVIDAD 3: ANALIZAR LAS TÉCNICAS DE CONTROL Y ELABORAR UN ESCRITO
SOBRE CASOS ESPECÍFICOS DONDE SE APLIQUEN CADA UNA DE LAS
TÉCNICAS………………………………………………………………………………………………………………………………10
ACTIVIDAD 4: ELABORAR UNA ESTRATEGIA DE CONTROL DE LOS RECURSOS DE
UNA EMPRESA DE LA REGIÓN.................................................................................................13
CONCLUSION:…………………………………………………………………………………………………………………………15
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.............................................................................................16

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INTRODUCCIÓN:
A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones,
ya sean formales o informales, que tienen como propósito una meta en común, a
través de diversos planes establecidos y a través de los recursos que se posean.
Es en ese momento cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel
proceso que llevan a cabo los miembros de una organización para lograr captar
sus objetivos.
El control se refiere a la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento, en el que incluye todas las actividades que se emprenden para
garantizar que las operaciones planificadas y puede ser considerada como una de
las más importantes para una óptima labor.
En este portafolio se presentarán algunas actividades que serán referentes a lo
que es el control en una empresa u organización.

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COMPETENCIAS DE LA UNIDAD
 Aplica los principios del control en las áreas de trabajo para la evaluación
de resultados.

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PALABRAS CLAVE:
 Control.
 Técnicas.
 Recursos.
 Proceso.
 Administración.

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RESUMEN BREVE DE EVIDENCIAS:
 Elaborar un mapa mental en donde se represente el proceso de control de
un recurso (humano, material, técnico o financiero)
 Analizar los aspectos relevantes en cada una de las etapas del proceso de
control
 Analizar las técnicas de control y elaborar un escrito sobre casos
específicos donde se apliquen cada una de las técnicas.
 Elaborar una estrategia de control de los recursos de una empresa de la
región

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ACTIVIDAD 1: ELABORAR UN MAPA MENTAL EN
DONDE SE REPRESENTE EL PROCESO DE CONTROL
DE UN RECURSO (HUMANO, MATERIAL, TÉCNICO O
FINANCIERO)

Recursos humanos: Recurso material:

PROCESO DE
CONTROL DE LA
EMPRESA LUBAM

Recursos financiero: Recursos tecnicos:

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ACTIVIDAD 2: ANALIZAR LOS ASPECTOS
RELEVANTES EN CADA UNA DE LAS ETAPAS DEL
PROCESO DE CONTROL
1. ESTABLECER PARÁMETROS Y MÉTODOS PARA MEDIR EL
DESEMPEÑO:
En una situación ideal, las metas y objetivos establecidos en el proceso de
planeación estarán definidos en términos claros y mensurables, que
incluyen plazos específicos. Esto resulta importante por varios motivos.
En primer lugar, las metas definidas vagamente, por ejemplo “mejorar las
habilidades de los empleados del departamento X” resultan palabras
huecas hasta que los administradores empiezan a especificar QUÉ quieren
decir cuando plantean “mejorar” y lo que pretenden hacer para alcanzar tal
meta y cuando se proponen alcanzarla.
En segundo lugar, las metas definidas con exactitud (por ejemplo “mejorar las
habilidades de los empleados del Departamento X realizando seminarios y
talleres sobre habilidades de manipulación durante los meses de poca
actividad comercial: marzo y abril “), se pueden evaluar con más facilidad
en cuanto a cumplimiento y utilidad que los enunciados “huecos”. Por
último, los objetivos establecidos con exactitud y mensurables, se pueden
comunicar con facilidad, así como traducirlos a parámetros y métodos que
se pueden usar para cuantificar el rendimiento. Esta capacidad para
comunicar metas y objetivos con la mayor exactitud es muy importante para
el control, pues por lo general, son varias y diversas las personas que
intervienen en el proceso de planeación y control.
2. MEDIR EL DESEMPEÑO:
Todos los aspectos del control se manifiestan en un proceso constante y
repetitivo, dependiendo su frecuencia del tipo de actividad que se mida. Así
los niveles de seguridad de las partículas sólidas del aire pueden vigilarse
continuamente en un laboratorio del Centro de Ingeniería Genética y
Biotecnología, mientras que el avance de los objetivos de expansión a largo
plazo de la organización hacia nuevos mercados, posiblemente sean
revisados por la dirección general uno o dos veces en el año. Sin embargo,
debe precisarse que los buenos administradores evitan que pase mucho
tiempo entre una medición del rendimiento y otra.
3. DETERMINAR SI EL RENDIMIENTO CONCUERDA CON EL ESTANDAR:
En muchos aspectos, este es el paso más fácil en el proceso de control. Se
supone que las complejidades ya fueron resueltas en los primeros pasos.
Ahora se trata de comparar los resultados medidos con las metas o criterios
determinados con anterioridad. Si el desempeño corresponde con los
estándares establecidos, los administradores supondrán que todo está bajo
control y no tienen por qué intervenir en las operaciones.
4. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS:
Este paso es necesario si el desempeño no cumple con los niveles establecidos
(estándares) y el análisis indica que se requiere de la intervención. Las
medidas correctivas pueden implicar un cambio en una o varias de las

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actividades que se desarrollan en la organización, o bien un cambio en las
normas originalmente establecidas.

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ACTIVIDAD 3: ANALIZAR LAS TÉCNICAS DE CONTROL
Y ELABORAR UN ESCRITO SOBRE CASOS
ESPECÍFICOS DONDE SE APLIQUEN CADA UNA DE LAS
TÉCNICAS.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones
Existen diferentes técnicas de planeación-control que usa un ejecutivo. Por
ejemplo, las normas administrativas que son un tipo de planeación importante,
también se usa para propósitos de control. En forma similar los presupuestos son
planes, y su uso, adecuadamente llamado formulación de presupuestos, es
esencialmente una función de control, así como los estudios de evaluación de
personal están realizados de acuerdo con el proceso de control.
A continuación, se muestra algunas técnicas de control más comúnmente usadas:
Presupuesto: Un mecanismo ampliamente usado para el control administrativo es
el presupuesto. Por tanto, se ha supuesto, a veces, que la presupuestación es el
mecanismo para llevar a cabo el control.
La presupuestación es la formulación de planes para un determinado periodo
futuro en términos numéricos. Como tales los presupuestos son estados de
resultados anticipados, en términos financieros –como en los de ingreso y capital-
o en aspectos no financieros –como en el caso de horas de mano de obra directa,
materiales, volumen físico de ventas o unidades de producción -. Se dice que los
presupuestos es la monetización de los planes.
Los presupuestos obligan a la planeación y permiten que la autoridad sea
delegada sin pérdida de control. Es decir, la reducción de los planes a números
definitivos obliga a usar una clase de método que permite al administrador ver
claramente qué capital será necesario, para quién, dónde y qué costo, ingreso o
unidades de insumo o producto físico incluirán sus planes. Una vez hallado esto,
puede delegar mas libremente la autoridad para efectuar el plan dentro de los
límites dl presupuesto.
Balance General Comparativo: Son especialmente útiles en el control del
funcionamiento general de la empresa. Puede observarse los cambios que se
efectúan y analizarse los desarrollos generales.
Estado De Ganancias Y Perdidas: Muestran en forma breve el monto del
ingreso, las deducciones y el ingreso neto. Estados de ganancias y pérdidas
comparativos permite al gerente localizar dificultades y ponerles remedio.

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Se pueden crear Estados de Ganancias y Pérdidas tentativos, utilizándolos como
metas hacia las cuales tender. La actuación se mide con referencia a esas metas,
que equivalen a normas para fines de control.
Este tipo de instrumento se aplica más comúnmente a una empresa completa o,
en el caso de una corporación, a sus subsidiarias. Cualquiera sea la unidad el
gerente, deberá tener suficiente autoridad para manejarlo, porque de otra manera,
este no revelará íntegramente las actividades sobre las cuales pueda él ejercer
control, y por lo tanto no será un buen medio de control.
Auditoría Financiera: La auditoría financiera es la inspección periódica de los
registros contables, para verificar que estos hayan sido adecuadamente
preparados y estén correctos, además ayuda al control general de la empresa.
Se realiza para hacer comprobaciones de la exactitud de los registros, y al mismo
tiempo revisa y evalúa los proyectos, actividades y procedimientos de la empresa.
Permite hacer comparaciones entre lo que se esperaba lograr (estándar) y lo que
en realidad está logrando. Pone en evidencia cualquier desviación y se ofrecen
sugerencias de acciones correctivas. Este tipo de auditoria de registros contables
y reportes de la misma área, debe ser realizado por una firma externa de
contadores públicos.
Saber que los registros son precisos, ciertos y de acuerdo con las prácticas
contables aprobadas forma una base confiable para los propósitos de un buen
control general.
Auditoria Administrativa: Es la confrontación periódica de la planeación,
organización, ejecución y control administrativo de una compañía. Revisa el
pasado, presente y futuro de empresa. Además, chequea las diferentes áreas de
la compañía con el fin de verificar si están logrando el máximo resultado de sus
esfuerzos.
Solo se puede realizar una auditoria administrativa a una organización que tenga
suficientemente tiempo funcionando. Esto ayuda a establecer un patrón de su
comportamiento
Los resultados de la auditoria administrativa son reflejados en un reporte de
auditoria que está escrito desde un punto de vista y con un estilo que presente
resultados y recomendaciones objetivas, haciéndolos tan impersonales como sea
posible.
La auditoría en sí certifica: a) Lo que la organización ha hecho por sí misma y lo
que ha hecho para sus clientes o receptores de los productos o servicios que
proporciona, para esto debe evaluar ciertos factores tales como: atributos de
estabilidad financiera, eficiencia de la producción, efectividad en las ventas,
desarrollo del personal, aumento de utilidades, relaciones públicas y
responsabilidad cívica, etc.

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Reportes – Informes: Son todos aquellos que facilitan el proceso de control,
ejemplo reportes de producción, informes de embarque, reportes financieros etc.
El estudio de los datos que ellos arrojan y su comparación con otros reportes
similares, ayudan al gerente a la toma de decisiones y a un mayor conocimiento
del estado de la empresa.
Análisis Estadístico: Es muy importante para un buen control los análisis
estadísticos de los innumerables aspectos de la operación de un negocio o
empresa, así como la presentación clara de estos, ya sean históricos o de
pronóstico.
La mayor parte de los administradores comprenden mejor los datos estadísticos
cuando se le presenta en forma gráfica, allí se representan mejor tendencias y
relaciones.
Gráfica De Punto De Equilibrio: La gráfica de punto de equilibrio es un interesante
método de control, ella ilustra la relación entre las ventas y los gastos de manera
que indica qué volumen de ingresos cubre en forma exacta los gastos. Un
volumen inferior de las ventas con respecto al punto de equilibrio ocasionaría
perdidas y uno superior trae mayor utilidad. El punto de equilibrio también puede
venir expresado en unidades de artículos vendidos, porcentaje usado de la planta
o en términos similares.
La gráfica de Gantt: Aunque el concepto es simple, esta gráfica, que muestra las
relaciones de tiempo entre los eventos de un programa de producción, se ha
considerado como la innovación revolucionaria de la administración. Lo que Gantt
identificó fue que las metas totales del programa deben considerarse como una
serie de planes derivados (eventos) interrelacionados, que las personas pueden
comprender y seguir. Los progresos más importantes de este tipo de control
reflejan este principio simple y también principios básicos de control como la
elección de elementos estratégicos o críticos de un plan para verificarlos en forma
cuidadosa.
Pert (Técnica De Revisión Y Evaluación De Programas): La técnica del PERT se
utiliza se utiliza en forma amplia en muchas operaciones y en particular en
proyectos de construcción. Esta técnica capacita a los administradores para saber
que tendrán problemas en áreas como costos o entregas a tiempo, a menos que
tomen una acción ahora mismo.
PERT no es una panacea. No lleva a cabo la planeación, aunque la impone. No
hace que el control sea automático, aunque establece un medio ambiente en el
que es posible apreciar y utilizar principios sólidos de control

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ACTIVIDAD 4: ELABORAR UNA ESTRATEGIA DE
CONTROL DE LOS RECURSOS DE UNA EMPRESA DE
LA REGIÓN.
La empresa LUBAN se basara en 5 recursos como
Recursos Humanos:
Se centra en conseguir que los trabajadores desempeñen sus obligaciones en la
misma sintonía que la compañía, haciendo coincidir los objetivos y
aspiraciones de los profesionales con la estrategia de la empresa es decir
es la gestión y administración del capital humano de una organización con
el fin de incrementar la productividad por lo cual para la empresa LUBAN
cuenta con este departamento donde se analizan los trabajadores que
laboran en dicha empresa

Recursos financieros:
Se llama recursos financieros a aquellos recursos que conforman el conjunto de
efectivo y activos con determinado grado de liquidez, es decir, con
capacidad de ser transformado en dinero en efectivo. Es decir, estos
recursos están compuestos por dinero en efectivo, depósitos bancarios,
préstamos, cheques, entre otros. Estos son utilizados principalmente para
obtener el éxito en lo que respecta a los objetivos propuestos por la
empresa así mismo la empresa LUMBAN cuando inicio el representante de
dicha empresa realizo un préstamos para poder seguir dando un buen
servicio a los clientes.

Recursos materiales:
Los materiales son muy importantes para la empresa ya que con esto la empresa
puede realizar los productos para que el cliente pueda disfrutar de los
productos. Por los cual los materiales la empresa se consigue la materia
prima con las tiendas donde venden el material necesario para la
realización de los productos por ejemplo el estambre, hilo, chaquira, agujas
etc.

Recursos técnicos: Los recursos técnicos son aquellos que le pueden servir a la
empresa ya sea con la producción del producto o con lo financiero y con
todo poder llevar a la empresa a lo grande.

Recursos tecnológicos:
Por lo tanto, es un medio que se vale de la tecnología para cumplir con su
propósito. Los recursos tecnológicos pueden ser tangibles (como una
computadora, una impresora u otra máquina) o intangibles (un sistema, una
aplicación virtual) la empresa cuenta con esto ya que con esto es más fácil
llevar una registro de material y de los pedidos que los clientes realizan.

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La estrategia que se encontró en la empresa LUMBAN es tener unos buenos
cimientos para que esta pueda tener un buen mercado es decir que la gente
pueda reconocer el producto de dicha empresa y esta pueda tener más ganancias
y asi mismo la empresa tendrá que sacar nuevos productos, diseños etc.

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CONCLUSION:
Podemos definir el control como la función que permite la supervisión y
comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados
originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo
de acuerdo con los planes de la organización y adentro de los límites de la
estructura organizacional.
Podemos ver que el proceso se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las
actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la
organización se están llevando a cabo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
 5. Chiavenato, Idalberto. Administración en los Nuevos Tiempos, Mc Graw
Hill. México. 2002.
 6. Chiavenato, Idalberto. Administración. Proceso Administrativo. 3ª ed. Mc
Graw Hill. México. 2000.
 7. Franklin Fincowsky, Enrique Benjamín. Organización de Empresas. 3ª
ed. Mc Graw Hill. México. 2009.

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