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Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
En la conformación de la cadena de valor las actividades primarias son las que
forman el proceso productivo básico de la empresa desde un punto de vista físico,
así como su transferencia y atención postventa al cliente, estas actividades son:
logística de entrada, operaciones, logística externa,: __________________ ,
servicio posventa.

Marketing

Finanzas

Diseño

Tecnología

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
El Proceso de auditoría Interna está orientado a verificar aspectos fundamentales
de:

Los aspectos clave de éxito.

Las áreas funcionales.

Las oportunidades del entorno.

Capacidades empresariales.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
En las organizaciones, tanto la innovación de productos (creación de bienes y
servicios nuevos o mejores) como la innovación de: _________________ (la
creación de mejores formas de hacer las cosas) son importantes.

Tareas.

Contenidos.

Procesos.

Calidad.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por
la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como:

Estrategias empresariales

Indicadores de gestión

Competencias empresariales

Factores críticos de éxito

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestión acertada de la:
_______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad:
_______________ adecuada, tanto en abastecimiento como en distribución.

Tecnología, financiera.

Estrategia, organizacional

Innovación, de distribución.

Información, logística.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables,
exigentes y forman parte de:

La misión

Los objetivos

Tácticas

La estrategia
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de los grupos estratégicos permite identificar cuáles son los
competidores directos, conocer la probabilidad de que una organización cambie de
grupo estratégico, identificar oportunidades y problemas:

Operativos.

Financieros.

Estratégicos.

Organizacionales.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquidez; en la matriz de la posición
estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de:

ventaja competitiva

fortaleza de la industria

estabilidad del ambiente

fortaleza financiera

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
La existencia de economías de escala, es un factor que se identifica en el análisis
del sector en:

Poder de negociación de los clientes.

Poder de negociación de los proveedores.

Potenciales nuevos competidores.

Sustitutos.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
El aumento de la demanda, los beneficios fiscales; entre otros son aspectos que
en el análisis de condiciones externas determinan para la organización:

Oportunidades

Debilidades

Amenazas

Fortalezas

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
En el análisis del sector, utilizando el Modelos de las Cinco Fuerzas Competitivas;
se determina que la rentabilidad promedio del sector está directamente
relacionada con:

El número de competidores.

La probabilidad de sustitución del producto o servicio.

La gestión de los canales de distribución

El poder de negociación de los proveedores.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La posición estratégica de la empresa debe identificar el efecto sobre la estrategia
que tiene :_________________, la capacidad estratégica de la organización y las
expectativas e influencias de:

El entorno externo, las partes interesadas.

Las expectativas del sindicato de la empresa.

Las condiciones económicas, las condiciones sociales.

Las fortalezas de la empresa.

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los
productos ó servicios, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la
acción son ejemplos de:
fortaleza financiera

estabilidad del ambiente

fortaleza de la industria

ventaja competitiva

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos están analizando empresas que suministren aditivos
para: variar la densidad, la resistencia a la compresión y acelerar o retardar el
tiempo de fragüe del cemento; piensa evaluar su poder de negociación. Es decir,
del modelo propuesto por Porter, M, está valorando los:

Competidores

Compradores

Proveedores

Sustitutos

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a
Competidores y Clientes

Oportunidades y amenazas

fortalezas y debilidades

Proveedores y clientes

A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa

(Finanzas, Administración, Marketing, Recursos Humanos), se determinan las
fortalezas y debilidades de cada área.

IncorrectoPregunta 16
0 / 3.5 ptos.
La escala de 1 a 6, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la
acción se utiliza para evaluar

estabilidad del ambiente y ventaja competitiva

fortaleza financiera y fortaleza de la industria

Fortaleza financiera y ventaja competitiva.

Estabilidad del ambiente y Fortaleza de la industria.

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:
el cliente

la industria

el entorno

la empresa

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación

indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción, determina un
resultado que se puede traducir en estrategias de tipo: Agresivas,conservadoras y

Alianzas, franquicias

competitivas, Defensivas

Exportación, licencias

Crecimiento, Integración

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz SPACE, cada cuadrante

de resultado determina un tipo específico de estrategia. Cada estrategia
corresponde a las variables involucradas.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, relaciona los
aspectos internos (fortalezas y debilidades), con los aspectos externos
(oportunidades y amenazas) mediante la identificación de

objetivos

tácticas

estrategias

resultados

A partir de la definición de objetivos de la empresa, las estrategias interrelacionan

los aspectos internos con los externos.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
La escala de -1 a -6, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la
acción se utiliza para evaluar

estabilidad del ambiente y ventaja competitiva

fortaleza financiera y fortaleza de la industria.

estabilidad del ambiente y Fortaleza de la industria.

fortaleza financiera y ventaja competitiva.

En el plano cartesiano, estas variables se ubican en los segmentos negativos x, y;

por ello la escala utilizada para construir la MSPACE va de -1 a -6.
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