PROYECTO

Módulo Procesos de investigación de mercados.

Nivel académico Tecnología.

Nombre del proyecto Proyecto aplicado en el campo de la investigación de mercados.

El estudiante reforzará los conceptos teóricos abordados en el módulo,

y perfeccionará sus habilidades profesionales como investigador de
Competencias y
mercados para formular, sustentar y desarrollar adecuadamente un
elementos de
proyecto de investigación de mercados (cualitativo o cuantitativo), en
competencia a
torno a un problema de mercadeo de un producto, servicio o marca, y
desarrollar
así apoyar y resolver las necesidades de información de las empresas
modernas.

Formular y sustentar de forma correcta un proyecto de investigación de

Indicadores de
mercados desde su propuesta hasta la entrega final de resultados ante
competencia
un cliente o empresa contratante.

INSTRUCCIONES PARA ENTREGAR EL PROYECTO

El proyecto investigativo para cada una de sus entregas (entrega 1 en la semana 3, entrega 2 en la
semana 5 y entrega 3 con sustentación en la semana 7) deberá desarrollarse en grupo.
Cada grupo de trabajo deberá estar conformado por un mínimo de 5 estudiantes y un máximo de 6
estudiantes.
No se aceptan trabajos individuales, esto es debido a la exención de las actividades que se deben
desarrollar y entregar en cada una de las tres entregas del trabajo o proyecto grupal.
La entrega 1 en la semana 3, deberá entregarse en formato Word bajo normativa APA, y
atendiendo cada una de las directrices que se exponen en el aportado “ENTREGA 1 (SEMANA 3)”
de este documento.
La entrega 2 en la semana 5 deberá entregarse en formato Word bajo normativa APA, y
atendiendo cada una de las directrices que se exponen en el aportado “ENTREGA 2 (SEMANA 5)”
de este documento.
La entrega final en la semana 7, deberán hacerse o bien en Word o en Power Point, esto queda a
criterio del grupo de trabajo, exponiendo mediante gráficas y tablas bien elaboradas a nivel gráfico
e interpretación de las mismas, cada uno de los resultados de la investigación de mercados
solicitada. Adicionalmente, la entrega final del trabajo investigativo deberá hacerse con base en las
directrices que se exponen en el aportado “ENTREGA 3 (SEMANA 7)” de este documento.

1 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
 ENTREGA 1 (SEMANA 3)

En la primera entrega, el grupo de trabajo (conformado por un mínimo de 5 estudiantes o un

máximo de 6 estudiantes) deberá presentar un trabajo escrito que constará de cuatro partes, las
cuales se detallan a continuación.
PARTE 1 DEL TRABAJO:
El grupo de trabajo deberá indagar e investigar a nivel teórico sobre los siguientes tipos de
investigación de mercados:
Medición de la satisfacción de los clientes hacia la calidad del servicio de empresas.
Investigaciones para medir la imagen y posicionamiento de una marca.
Investigación de mercados para el desarrollo de nuevos productos y servicios.
Para cada tipo de investigación de mercados a indagar, el grupo deberá responder cada una de las
siguientes preguntas (CADA PREGUNTA DEBE SER CONTESTADA EN UN MÁXIMO DE 15 LÍENAS):
¿En qué consiste este tipo de investigación de mercados?
¿Cuál es el objetivo principal cuando se desarrolla este tipo de investigación de mercados?
¿Cuál es la metodología (cualitativa o cuantitativa) más indicada cuando se va a desarrollar este
tipo de investigación de mercados?
Nota relevante: estas preguntas deben ser resultas y sustentadas bajo al menos 2 fuentes
bibliográficas serias; no se aceptan fuentes bibliográficas como el “Rincón del Vago”, “Wikipedia”,
o similares.
PARTE 2 DEL TRABAJO:
Con base en la teoría investigada en la parte 1 sobre los tres tipos de investigación estudiada, el
grupo de trabajo deberá seleccionar y enunciar el tipo de investigación de mercados que más le
gustaría trabajar a lo largo de todo el curso (se debe seleccionar solamente un tipo de
investigación), ejemplo: “el grupo de trabajo para el desarrollo de todo el curso, ha decidido
trabajar con investigaciones de satisfacción del cliente”.
PARTE 3 DEL TRABAJO:
Con base en la teoría investigada en la parte 1 y el tipo de investigación seleccionada para el
desarrollo del trabajo grupal investigativo en la parte 2, el grupo de trabajo deberá seleccionar una
marca, o un servicio o un producto sobre el cual aplicará el tipo de investigación de mercados
seleccionada, ejemplo: el grupo de trabajo ha seleccionado trabajar con el servicio de los
“Restaurantes de Comidas EL Corral Recomendación: Seleccionen una marca/producto o servicio
con el cual todos los integrantes se sientan bien trabajando y no les sea tan complicado obtener
información.

[ PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ] 2

 PARTE 4 DEL TRABAJO:
Con base en la información expuesta por el grupo en los apartados 1, 2 y 3 de la primera entrega,
se deberá exponer el tema central de investigación que al grupo le gustaría indagar por medio de
la investigación de mercados seleccionada, ejemplo: ya que el tipo de estudio seleccionado es
estudios de satisfacción y el producto seleccionado son “Restaurantes El Corral”, el tema que nos
interesa indagar es la calidad del servicio en la atención y alimentos de los Restaurantes EL Corral
en la Ciudad de Bogotá”

ENTREGA 2 (SEMANA 5)

Con base en el producto, servicio o marca seleccionada, el tipo de investigación de mercados

elegido y el tema de investigación propuesto en la entrega 1, el grupo de trabajo deberá
desarrollar y presentar de forma detallada, todo el planeamiento o la formulación de la propuesta
del proyecto de investigación de mercados, bien sea de corte cualitativo o de corte cuantitativo; si
la investigación de mercados va a ser cualitativa o cuantitativa queda a libre elección del grupo de
trabajo, teniendo en cuenta, como ya se mencionó: el servicio, producto o marca seleccionada, el
tema a investigar, el tipo de investigación de mercados de interés seleccionado por el grupo en la
entrega 1, y en especial las orientaciones, recomendaciones y retroalimentación dadas por el tutor
del curso.

ENTREGA 3 Y SUSTENTACIÓN (SEMANAS 7 Y 8)

En la última entrega el grupo de trabajo deberá presentar el informe final de la investigación, y

sustentar ante el tutor los resultados de la investigación contenidos en dicho informe.
El informe final, que se puede hacer en Word o Power Point, deberá contener cuando menos:
Exposición resumida del problema central de la investigación y de los objetivos de la investigación
de mercados.
Exposición de los aspectos metodológicos bajo los cuales se desarrolló la investigación.
Presentación e interpretación de los resultados de todos y cada uno de los temas propuestos en la
investigación de mercados.
Conclusiones y recomendaciones a nivel de mercadeo basadas en los resultados del estudio de
mercados.

3 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]