BUSINESS INTELLIGENCE Y BIG DATA APLICADO A

PROCESOS ESTRATÉGICOS

I. PRESENTACIÓN/JUSTIFICACIÓN
La información se genera en cada actividad que realiza la empresa, una vez recopilada
tiene la capacidad suficiente para orientar las acciones y decisiones que se deben tomar.
Por ello se afirma que ella es un activo que se valoriza con el tiempo y uso. En particular,
los seguimientos y controles que se realicen a actividades de lealtad de clientes, despacho
de mercancías, rentabilidad de productos y en general evaluar el buen uso de cualquier
recurso que tenga una compañía, se pueden hacer gracias a los datos recopilados por los
sistemas de información que apoyan dichas labores.

Actualmente los recursos tecnológicos están disponibles para cualquier compañía, de modo
que las empresas tienen la oportunidad de gestionar información para construir
diferenciación y fortalezas que los consoliden ante sus clientes, proveedores y aliados.
Hacerlo con base en la información generen evolución de su cadena de valor y le permiten
construir vínculos estables con empresas nacionales e internacionales.

De este modo, este diplomado busca mostrar las características principales de los sistemas
de información capaces de soportar las actividades estratégicas para la empresa, a partir
de ellos se presenta cómo se puede avanzar para hacer que todos los datos capturados allí
conformen un recurso capaz de orientar la transformación de las acciones que realice una
compañía.

II. OBJETIVOS

Objetivo General:
Mostrar al participante la forma como puede utilizar los datos almacenados en los sistemas
de información para generar evolución en las actividades que para la empresa son
fundamentales en la construcción de diferenciación ante el cliente y rentabilidad del
negocio.

Objetivos Específicos:
 Comprender los elementos generales que componen un sistema de información,
como insumo principal para los análisis de los datos.
 Implementar las técnicas de minería de datos a situaciones vividas en la empresa.
 Construir un ecosistema que soporte el procesamiento de gran cantidad de datos.
 Conocer la forma general cómo debe estructurarse un proyecto tecnológico que sea
liderado por áreas estratégicas.

III. METODOLOGÍA
La metodología diseñada para el diplomado está centrada la aplicación práctica de los
conceptos y en la motivación del auto estudio y la habilidad de investigación. Para lograrlo,
el desarrollo del curso estará apoyado por un material electrónico que orienta la evolución
del estudiante a lo largo de las sesiones. A partir de este ambiente configurado, las
actividades a realizar son las siguientes:

- Exposiciones magistrales. El curso estará guiado por un docente con experiencia

teórica y práctica en los temas tratados, de manera que se parta de los fundamentos
 que explican las metodologías e investigaciones científicas y se enriquezcan con la
trayectoria que tenga el expositor.
- Aprendizaje colaborativo. La conformación de grupos de trabajo permitirá discutir
varios puntos de vista que logran complementar la visión de cada uno de los temas
propuestos. Por otro lado, el alcance perseguido con los proyectos merece el aporte
de varias personas para obtener un buen resultado.
- Proyectos de implementación. Desde la primera sesión se dan los elementos
necesarios para construir proyectos, lo que da la oportunidad de aplicar los
conceptos generando transferencia entre lo teórico y el mundo real.
- Aplicación a un proyecto incremental. De manera transversal se trabajará en un
proyecto que los asistentes construyen a lo largo de las sesiones, generando un
ambiente de aplicación muy similar al que se vive en las compañías actuales.

Presaberes: Con el objetivo de garantizar el logro del alcance propuesto, es necesario que
los asistentes tengan fundamentos en manejo de Excel, búsqueda de información en
Internet.

IV. DIRIGIDO A
Este diplomado está dirigido a todo tipo de profesionales que tengan interés de tener en
primer contacto con herramientas dispuestas para hacer manipulación de datos y extracción
de conocimiento orientado a un fin específico y estratégico. De esta forma se espera contar
con directivos de las áreas de Planeación Estratégica, Mercadeo, Comercial, Producción,
Manufactura, unidad de negocio o de apoyo que tengan interés en la exploración el uso de
la información como soporte para la toma de decisiones sobre eventos importantes para la
empresa. Además se enfoca a profesionales o tecnólogos de las áreas de TI de empresas
de cualquier sector económico, interesadas en profundizar sus conocimientos técnicos en
minería de datos y sobre todo, en cerrar la brecha entre el conocimiento técnico y el ámbito
estratégico de una compañía.

V. CONTENIDOS
Módulo 1. Conceptos Básicos de Sistemas de Información y Bases de Datos
Objetivo: Estudiar los sistemas de información más allá de los componentes tecnológicos,
la “materia prima” que gestionan y su relación con las acciones estratégicas que realiza la
empresa.
Temas a tratar:
- Dimensiones de un Sistema de Información: Organizacional, Administrativa y
Tecnología.
- Dato, Registro, Información y Conocimiento
- Contexto empresarial en la que se da la inteligencia de negocios
- Proceso de diseño de una base de datos relacional
- Laboratorio de construcción y manipulación de una base de datos relacional
Duración: 12 horas

Módulo 3. Construcción y administración de Bodegas de Datos

Objetivo: Comprender el aporte que realiza las bodegas de datos para la consolidación de
información distribuida en múltiples fuentes.
Temas a tratar:
- Componentes y Construcción de Bodegas de Datos.
- Ciclo de Vida de las Bodegas de Datos
- Administración de las Dimensiones de una Bodega de Datos.
 - Extracción, Transformación y Carga de Información.
- Laboratorio Bodegas de Datos
Duración: 21 horas

Módulo 2. Análisis Estadístico de Datos

Objetivo: Hacer revisión de los fundamentos de la probabilidad y estadística que soportan
la lógica de funcionamiento de todas las herramientas de análisis de datos estudiadas.
Temas a tratar:
- Revisión de conceptos matemáticos
- Conceptos de población y tipos de muestreo
- Organización y presentación de datos estadísticos
- Medidas de tendencia
- Medidas de dispersión y forma
- Probabilidad y álgebra de eventos
Duración: 9 horas

Módulo 4. Minería de Datos

Objetivo: Comprender el concepto de minería de datos y aplicar las principales
metodologías para extracción de conocimiento en un contexto logístico.
Temas a tratar:
- Definición de Minería de Datos
- Alistamiento de Datos
- Reglas de Asociación y Árboles de Decisión
- Agrupación, Clustering
- Redes Neuronales
- Laboratorio de Minería de Datos
Duración: 30 horas

Módulo 5. Visualización de grandes cantidades de datos

Objetivo: Asimilar las características que deben tener los reportes para facilitar su
utilización.
Temas a tratar:
- Análisis Multidimensional
- Herramientas de Reporte
- Parámetros para Construir Visualizaciones
- Laboratorio de Reportes de Actividades
Duración: 6 horas

Módulo 6. Estructuración del Proyecto

Objetivo: Enmarcar la construcción y análisis de un proyecto de Inteligencia de Negocios
dentro del contexto de la empresa.
Temas a tratar:
- Estudios y Documentación de un Proyecto BI en áreas diferentes a TI
- Metodologías de Gestión de la Ejecución
- Laboratorio de Gestión de Ejecución de un Proyecto BI
Duración: 6 horas

Módulo 7. Implementación de soluciones Big Data

Objetivo: Experimentar las particularidades que se dan en un ambiente donde se tiene gran
cantidad de datos ubicados en medios externos a la empresa.
 - Introducción a Big Dada y Cloud Computing
- Particularidades de la Gestión Big Data
- Aporte de Big Data a las Empresas
- Laboratorio con Herramientas
Duración: 16 horas

TOTAL Duración Programa: 100 horas

EQUIPO DOCENTE
El diplomado será orientado por un equipo de ingenieros altamente calificados con
experiencia en las temáticas tratadas, además cuentan con trayectoria como docentes,
investigadores y consultores, asesores y gestores de proyectos de los temas expuestos en
el sector real.

VI. CERTIFICADO

La Universidad expide un certificado por participación a quienes asistan al 80% de las

sesiones programadas.

Observaciones para el receptor de esta oferta

Nota 1: La Universidad EAN manifiesta que las conversaciones y acercamientos que se

adelanten con terceros por causa o con ocasión de las aproximaciones necesarias y
convenientes para una eventual celebración posterior de cualquier acto o negocio jurídico,
se entenderán que hacen parte del período precontractual; y, por tanto, los intervinientes, a
través de sus colaboradores, deberán proceder de buena fe exenta de culpa, con lealtad,
probidad, coherencia, eficiencia, profesionalismo, y demás principios y cargas jurídicas
aplicables, en estricta observancia del orden público, la moral y las buenas costumbres. En
consecuencia, tales acercamientos no tendrán el carácter de ser vinculantes frente a la
Universidad EAN ni frente a terceros, salvo que dentro de dicho proceso se llegare a
formular, por quien tenga la capacidad jurídica requerida, una oferta que reúna los requisitos
de ley; ya que hasta que ello no ocurra, se encontrarán en tratativas preliminares.

Nota 2: “EL RECEPTOR de esta propuesta se compromete a guardar absoluta reserva

respecto de toda la información que le sea suministrada por parte de la UNIVERSIDAD EAN
y especialmente la contenida en el presente documento. En consecuencia, EL RECEPTOR
acuerda recibir dicha información como confidencial y se obliga a no divulgar, revelar o
comunicar, directa ni indirectamente, a persona, firma, compañía o entidad alguna, dicha
información, ni a utilizarla, ni explotarla, en todo o en parte, en beneficio propio ni en
beneficio de terceros

Adicionalmente, La propuesta contenida en este documento, es propiedad intelectual de la

UNIVERSIDAD EAN, y para su utilización se requiere el visto bueno previo y escrito de la
UNIVERSIDAD EAN con el debido reconocimiento de los derechos patrimoniales.”