PROTOCOLO

PROYECCION PERSONAL

PRESENTADO POR:
SARA MADERA
DANIELA MARQUEZ
DANIEL SANCHEZ

PRESENTADO A:
MARIANA

MEDICINA III

UNIVERSIDAD METROPOLITANA
BARRANQUILLA/ATLANTICO
2020
El protocolo es una regla que guía de qué manera debe realizarse una actividad, especialmente en el

mundo de la diplomacia. De forma general, se entiende por protocolo aquellas pautas que debemos

seguir o tener en cuenta para un comportamiento apropiado. Ya que para crear una buena imagen se

debe seguir uno adecuado al tipo de evento.

También se puede decir que hace referencia a las distintas conductas y reglas que las personas en

una determinada sociedad deberán conocer y respetar en ocasiones específicas, tales como en

ámbitos oficiales por una razón en especial o porque posee algún cargo que requiere de este

protocolo.

Estas conductas o reglas pueden incluir modos de vestirse, buenos modales o incluso, actitudes. En

algunos países, por ejemplo, en aquellos que aún poseen una forma de gobierno monárquica, deben

seguir el protocolo de una manera mucho más estricta a diferencia de otros.

Los protocolos no solo existen en los ámbitos oficiales, ya que los ciudadanos que no poseen

ningún cargo en especial se ven obligados a cumplir distintas conductas y reglas pactadas

previamente en su sociedad. Estos protocolos suelen tener que ver con la obediencia y el respeto

hacia las autoridades. Organizaciones jerárquicas como las Fuerzas Armadas, la institución de la

Iglesia, o incluso, una escuela, son algunos de los ejemplos más comunes donde las personas deben

obedecer de manera impuesta.

TIPOS:

Empresarial: se conoce bajo este nombre a aquellos comportamientos estandarizados que se

fomentan desde las autoridades de una empresa. Esta serie de comportamientos puede abarcar tanto

a aquellas acciones que se desempeñen en el interior como en el exterior de la misma. En el caso de

los protocolos para el ámbito interno tiene que ver con cómo deben comportarse los empleados

entre sí, ya sea con compañeros de su área o ajenos a la misma. También tiene que ver con cómo

dirigirse hacia quienes ocupan los cargos superiores e inferiores.

En el caso de los protocolos para aquellos comportamientos que se concreten por fuera de la

empresa, puede tener que ver con cómo tratar y recibir a clientes, autoridades, a la prensa, o

cualquier otra persona que sea ajena a la misma. Existen empresas que son mucho más rígidas en

materia protocolar que otra, eso varía de acuerdo a la cultura de la misma, así como también

depende del rubro en el que se encuentre y su antigüedad, entre otros factores.

-Oficiales: en este caso, los comportamientos estandarizados tienen que ver con actos o eventos que

se efectúen desde distintos instituciones que formen parte del ámbito estatal. Estos protocolos

siempre emanan de alguna norma, decreto o ley o bien, están condicionados por las costumbres y

tradiciones. Estos protocolos pueden aplicarse tanto en actos de carácter nacional como cuando se

recibe alguna visita foránea. Se debe tener en cuenta que con el paso del tiempo y de los distintos

gobiernos estos protocolos pueden ir modificándose, pero siempre existen.

-De diplomacia: en este caso, se habla de todos aquellos comportamientos estandarizados que deben

respetar tanto los miembros que obran en representación de un país como los que lo hacen en

nombre de una empresa a la hora de reunirse con personas que provengan de otros países. Siempre

es bueno tener en cuenta que lo que para una cultura o país puede significar un acto de cortesía, para

otra es una falta de respeto, por eso es bueno conocer todos esos detalles para generar una buena

impresión y no hacer pasar un mal momento a quienes sean los invitados o quienes oficien de

hospedantes.
-Eclesiástico: en este caso, el protocolo tiene que ver con un conjunto de comportamientos, ritos y

ceremonias que se efectúan y respetan dentro de la iglesia cristiana. A diferencia de los protocolos

que existen en otros ámbitos, este es uno de los más difundidos a nivel mundial y se caracteriza por

modificarse muy poco con el paso del tiempo.

–Deportivo: dentro del ámbito del deporte también existen una serie de comportamientos que

gracias a que han sido estandarizados permiten que se puedan practicar competencias tanto a nivel

nacional como internacional. Se debe tener en cuenta que si los integrantes de los equipos no

conocen una serie de reglas o prácticas, nunca podrían participar de un torneo. Además, es esencial

que exista un protocolo ya que sin él no se podrían sancionar las faltas ni hacer un conteo de los

puntos, ya que no existiría un parámetro desde el cual partir.

Diferencia entre protocolo y etiqueta