TOMA DE DECISIONES

¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o
empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones
consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o
potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).
En las organizaciones, La toma de decisiones se realiza por parte de todo directivo, independientemente
del nivel jerárquico que ocupe, ya que se considera que decidir es resolver problemas, y problemas surgen en
todos los niveles de la empresa.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Se pueden identificar principalmente las siguientes etapas en la toma de decisiones luego de un
necesario y generoso input de información, para llevar a cabo este proceso:

 Identificar y analizar el problema: Significa encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una
decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, o potencial, porque se estima
que existirá en el futuro.
 Identificar los criterios de decisión y ponderarlos: Se refiere a aquellos aspectos que son relevantes al
momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
 Definir la prioridad para atender el problema: Se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene
para atender y resolver el problema.
 Generar las alternativas de solución: Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al
problema.  Cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte
satisfactoria.
 Evaluar las alternativas: Se trata de  un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se
generaron para el problema, es decir, mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto
a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.
 Elección de la mejor alternativa: En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a
obtener mejores resultados para el problema.
 Aplicación de la decisión: Significa poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la
decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones,
de menor importancia.
 Evaluación de los resultados: Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se
solucionó o no el problema, es decir, si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el
resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un poco más de tiempo para
 obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el
proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

El momento de tomar una decisión es importante ya que por medio de esta se puede estudiar un
problema o situación que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según
las diferentes alternativas y operaciones.
En las empresas, es de vital importancia porque contribuye a mantener la armonía y coherencia del
grupo, y por ende su eficiencia, ya que se puede considerar un problema y llegar a una conclusión válida debido
a que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido la correcta.
 DECISION MAKING
WHAT IS DECISION MAKING?
It is the process by which a choice is made between the options or ways to solve different situations of
life in different contexts: At work, family, personal, sentimental or business level (using quantitative
methodologies provided by the administration). Decision making is basically to choose an option among those
available, in order to solve a current or potential problem (even if a latent conflict is not evidence).
In organizations, decision making is made by every executive, regardless of the hierarchical level it
occupies, because it is considered that deciding is to solve problems, and problems arise at all levels of the
company.
DECISION MAKING PROCESS
You can identify principally the following stages in decision making after a necessary and generous
input of information, to carry out this process:

 Identify and analyse the problem: it means finding the problem and recognizing that a decision should
be taken to reach the solution of this. The problem may be current, or potential, because it is estimated to
exist in the future.
 Identify the criteria of decision and to ponder them: it refers to those aspects that are relevant at the
moment to make the decision, that is to say those guidelines of which depends the decision that is taken.
 Define the priority to attend the problem: it is based on the impact and urgency that it has to attend
and solve the problem.
 Generate the solution alternatives: It consists of developing different possible solutions to the
problem. The more alternatives you have will be much more likely to find one that is satisfactory.
 Evaluate the alternatives: It is a detailed study of each of the possible solutions that were generated for
the problem, it means to look at its advantages and disadvantages, individually with respect to the
criteria of decision, and one with respect to the other, assigning a weighted value.
 Choosing the best alternative: In this step you choose the alternative that the evaluation will get better
results for the problem.
 Implementation of the decision: it means to start the decision taken in order to evaluate whether or not
the decision was successful. Implementation is likely to lead to new decisions.
 Evaluation of the results: After starting the decision it is necessary to evaluate whether or not the
problem was solved, that is, whether the decision is having the expected result or not. If the result is not
expected you should look if it is because you should give yourself a little more time to get the results or
if the decision was definitely not right, in this case you must start the process again to find a new
decision.
 IMPORTANCE OF DECISION-MAKING
The time to make a decision is important because through this you can study a problem or situation that
is valued and considered deeply to choose the best way to follow according to different alternatives and
operations.
In companies, it is of vital importance because it contributes to maintain the harmony and coherence of
the Group, and thus its efficiency, since it can be considered a problem and to reach a valid conclusion because
all the alternatives have been examined and that the choice has been the correct one.