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Fase 4: Diseñar estrategias de ventas para puntos Físicos y Digitales

Presentado Por:
DEILYS LILIANA RUEDA
LUIS ÁNGEL VERGARA
YEENIS JUDITH VIDES

Grupo Colaborativo 110007_33

Presentado a:
Yeison Muñoz

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Curso: Estrategias de Ventas
Mayo del 2020
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Introducción

Las empresas deben estar atentas al cambio continuo que se presenta en el mercado, en donde a
través de estrategias les permita su permanencia y posicionamiento, en donde las variables para
que esto ocurra van en la calidad, variedad, novedad y precios acordes a lo que se ofrece, sin
dejar a un lado que estos productos y/o servicios deben satisfacer la necesidad del consumidor.
Es importante tener en cuenta que toda empresa busca un crecimiento en el mercado, es allí en
donde se debe plantear estrategias para que esto pueda ocurrir y alcanzar el nivel de ventas
deseado, para ello existen varias herramientas como la matriz de Ansoff y matriz de Mckinsey,
las cuales facilitan a las organizaciones manejar el producto y el mercado.

Por ello en el desarrollo de esta actividad trabajamos en la planificación de estrategias para

puntos físicos y digitales que permitan alcanzar el nivel de ventas planificado para la empresa
XYZ.
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Objetivos

General:

Reconocer la importancia de aplicar estrategias de ventas tanto online como offline ya que son
complementarias y permiten cubrir todas las posibilidades de acceder al mercado meta y alcanzar
los objetivos de venta de la empresa XYZ.

Específicos:

 Reconocer la igualdad de la importancia de las estrategias de marketing tradicional y

digital.
 Verificar la maximización del marketing al incluir estrategias tradicionales y digitales
para la comercialización de los productos a vender.
 Proponer estrategias de ventas para puntos físicos y digitales que permitan alcanzar las
ventas estipuladas por la empresa XYZ.
 Diseñar y articular las estrategias en puntos físicos y digitales. de acuerdo con las
tendencias globales, estableciendo el tipo de recursos a utilizar en la estrategia y
estimando en costo de la misma para llevarla a cabo.
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Estrategias de ventas para puntos físicos y digitales de la empresa XYZ

Objetivos
Incrementar el 1% o más de las ventas planteadas respecto al mes anterior.

Clientes:
Consumidores finales como estudiantes, maestros, cuerpo académico.
Organizaciones: colegios, universidades, guarderías, cooperativas, empresas, entre otras
Territorio: departamento del Cesar

Tácticas y estrategias de ventas

Puntos Estrategias Tipo de recursos a utilizar Costo estimado de la

en la estrategia. estrategia.
Puntos físicos  Venta por teléfono: hablar con nuestro cliente potencial,  Teléfonos, diferentes  $3000000 iniciales y
preguntarle qué problemas pretende solucionar y cuáles líneas telefónicas, luego mensual un
son sus planes de datos y aproximado de
 objeciones de compra, llegar a un acuerdo y cerrar la minutos.
venta.  Asesores comerciales
 Venta a puerta fría: con la transformación digital de las  Avisos, atractivos,
empresas estamos evolucionando hacia una venta más imágenes de los
social. productos, etc.
 Marketing en el punto de venta: está formado por  Participación en
diferentes técnicas que se aplican en la propia tienda distintos eventos de
para tratar de conseguir la venta, hay tres tipos de los sectores donde
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marketing: tenga cobertura la

Merchandising visual. empresa XYZ.
Merchandising de seducción  Dinero
Merchandising de gestión.  Excelente servicio al
 Ferias Comerciales: realizar eventos (normalmente con cliente
periodicidad anual) en el que durante unos días se reúnen
en un espacio los expositores para que los potenciales
clientes puedan ir a preguntar, informarse e intercambiar
opiniones. Se recomienda realizar ferias
multisectoriales (más conocidas como ferias de
muestras) en la que se exponen todo tipo de productos
y/o servicios.
 Promoción de ventas (ofertas, descuentos, regalos)
Esta estriega consiste en hacer una oferta limitada en el
tiempo para conseguir efectos a corto plazo.
Su objetivo principal es ser un incentivo para el
consumidor (más por menos dinero o lo mismo por
menos). Algunas técnicas de promoción de ventas a
utilizar para le empresa XYZ podrían ser:
Cupón de descuento.
Sistemas por puntos.
Precios por paquete.
Sorteos y concursos.
Muestras…
 Servicios adicionales gratis
Con esto podemos conseguir que nuestro producto sea más
atractivo para el consumidor. Así tenga las mismas características
que los de la competencia, se les puede adicionar:
Más tiempo de garantía gratis.
Entrega gratuita.
Políticas de devolución. Etc.

Ventas digitales  Publicidad en Redes Sociales  Creación de cuentas y

Como una de las formas más efectivas de llegar a nuestro público anuncios publicitarios
y a un coste relativamente inferior en comparación al de otros  Contratos de publicidad
medios. invertir en tráfico y llevarlo al destino que nosotros pagada con distinto
queramos. influencer los más
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 Up Seling y Cross Seling: económicos

 Up Seling (o venta adicional) ofrecer al cliente un producto  Participación de clientes
que se asemeja al que quiere comprar o ya ha comprado, ya satisfechos para crear
sea que que haya adquirido un esfero de la empresa XYZ y se testimonios e incluso el
le ofrezca uno de mejor característica o lo mismo con los cliente interno puede
borradores. hacer parte de los
 Cross Selling (o venta cruzada) consiste el ofrecer productos testimonios con el fin de
complementarios al que ha comprado o al que muestra convencer al cliente
interés, en este caso a los clientes que soliciten lápices se les potencial.
ofrecerá el borrador…
 Email Marketing
El mailing, cosiste en enviar correos promocionales en lugar de
llamadas, anuncios en redes sociales, mensajes de texto, etc.
 Crear Testimonios, confianza y credibilidad
demostrar los resultados que se pueden conseguir con un producto
y/o servicio tomando los testimonios, como estrategia
para vender por internet necesitamos generar confianza y
credibilidad y para eso es fundamental demostrar resultados.
 Usar los influencers como estrategias de publicidad en las
redes, muchos estudiantes, maestros y demás siguen a
grandes influencers por lo que generaría grandes
seguimientos a la paginas de la empresa XYZ.
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Conclusiones

 Las Estrategias y herramientas de marketing digital, le facilita a la empresa a la hora de

tomar decisiones, en el cual, de acuerdo a las variables mercado y producto, se puede
expandir en mercado y lograr el posicionamiento de la compañía.

 Las empresas actualmente deben tener dentro de su presupuesto un rubro para el

marketing digital, ya que este es un medio para generar en los clientes recordación de
marca, y preferencia para miles de personas, en donde el lanzamiento de nuevos
productos para diferentes segmentos hace de esta una compañía líder.

 Para la empresa XYZ y para toda empresa es importante aplicar el esfuerzo promocional,
aplicando marketing digital y realizando promociones en los puntos físicos, es decir es
una combinación de ambos para posicionar la marca y su ventaja competitiva, darse a
conocer en el mercado y aumentar su participación en el mismo. Dado que el punto de
venta es determinante en la rotación de los productos y la decisión de compra del
consumidor, enfatizar la aplicación de las estrategias de ventas para mejorar algunos
aspectos y pueda generar mayor comercialización de los esferos, lápices y borradores.

 En toda organización se debe buscar diferentes estrategias que para una fidelización y
consecución de clientes si analizamos hoy en día, los medios digitales son una gran
herramienta para crear publicidad y vender productos por internet y esto genera un menor
costo.

 En la era de la globalización y de los frecuentes avances tecnológicos, las empresas a

nivel mundial se ven en la obligación de estar a la vanguardia, innovando en sus
estrategias de marketing, la utilización de medios digitales para incursionar y sostenerse
en este mercado cada vez más competitivo, con el fin de conquistar nuevos mercados e
incrementar su base de clientes, lo cual es reflejado en sus ventas.
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