IMPORTANCIA DE LA EVALUACION

PP
Políticas Públicas y Gestión Pública

SON LAS DOS CARAS DE UNA MISMAMONEDA

Políticas Públicas Gestión Pública

Procesos decisionales en
Procesos en contextos contextos complejos y de
completos y de múltiples múltiples autores que
actores que definen los permiten operar la
fines y la estrategia de
maquinaria estatal para
intervención estatal
cumplir los fines y
realizar la estrategia

La Moneda es :
DECISIÓN PÚBLICA
Decisiones de la autoridad pública para
resolver o crear condiciones para que se
resuelvan los problemas públicos
NIVELES ARTICULADOS DEL QUEHACER
PÚBLICO
• Macro: evalúa las prioridades políticas de largo y
mediano plazo.
• Meso: se enfoca a evaluar la política sectorial e
intersectorial de mediano plazo, y la institucionalidad
pública que la opera.
• Micro: se centra en la medición de procesos de
gestión y desempeño de corto plazo.
 Intervenciones y servicios públicos.
Enfoque “Macro” Enfoque “Micro”

Políticas/Programas Servicios/Organizaciones

Diseño-Implementación-Resultados Diseño-Implementación-Resultados
Diseño

Preguntas Criterios de Preguntas Criterios estandarizados

evaluación
Metodología: Modelos de referencia (EFQM,
Metodología EVAM, CAF......)
Evaluación
Implementación

Determinación de niveles de rendimiento aceptables: estándares

Aplicación de herramientas seleccionadas

Medición

Análisis e interpretación
Resultados

Juicio de Valor: Conclusiones Valoración: Puntos fuertes

y recomendaciones y áreas de mejora
Informe final de evaluación
COMO PUEDE USARSE
LA EVALUACION DE LA
PP
 Mejora continua
Bucle de la calidad (Edward Deming)

BUCLE DE LA MEJORA

M E J O R A Y AP R E N D IZAJ E

P lan ificac ió n
Me jo
ra

M e d ic ión Ac c ió n

E XC EL E NC IA
ANÁLISIS DE CAUSALIDAD
La intervención procura conseguir
cambios

PROGRAMA, CAMBIOS EN LA
REALIDAD
SERVICIO

EVALUACIÓN
 CÓMO
CAPACIDAD PARA EVALUAR
Objetivos claros Objetivos poco claros

Medios conocidos

Medios no
conocidos
LOS OBJETIVOS EN EL ÁMBITO PÚBLICO

OBJETIVOS

ECONOMIA EFICIENCIA
EFICACIA
IMPACTO

RECURSOS PRODUCTOS RESULTADO

PROCESOS
INPUT OUTPUT OUTCOME

EFECTIVIDAD
BENEFICIO

VALOR
PÚBLICO

©Serra
Diferencia entre OUTCOMES y OUTPUTS

Mejora sociosanitaria de la
población

Habilidades Atención Control de

Toma de
conciencia para la vida primaria epidemias
Riesgo