MRP Wheeled Coach

Wheeled Coach, el productor más grande de ambulancias en el mundo, arma sus productos en
miles de configuraciones distintas que cambian constantemente. La característica de
personalización de su negocio significa una gran cantidad de alternativas y diseños especiales —y
una pesadilla potencial con la programación y el inventario—. Wheeled Coach enfrentó esos
problemas y tuvo éxito en solucionar muchos de ellos con un sistema MRP (descrito en el Perfil
global de una compañía que abre este capítulo). No obstante, como en la mayoría de las
instalaciones del sistema MRP, al solucionar un conjunto de problemas se descubre otro. Uno de
los nuevos aspectos que debió estudiar la gerente de la planta, Lynn Whalen, fue el exceso de
inventario descubierto. Los administradores encontraron que una cantidad significativa del
inventario ni siquiera se usaba en los productos terminados. El exceso de inventario fue evidente
por el alto grado de precisión requerido por el sistema MRP. Otra razón fue una nueva serie de
informes generados por el sistema IBM MAPICS MRP comprado por Wheeled Coach. Uno de ellos,
conocido como “dónde se usa”, permitió descubrir que muchos artículos del inventario no
figuraban en las listas estructuradas de materiales (BOM) de ninguno de los productos actuales. En
algunos casos, la razón por la que ciertos artículos estaban en el almacén sigue siendo un misterio.
El descubrimiento del inventario excedente originó nuevos esfuerzos para asegurar que las listas
estructuradas de materiales fueran precisas. Después de mucho trabajo aumentó la precisión en
las BOM y disminuyó el número de notificaciones de cambios de ingeniería. De igual forma, la
precisión de las órdenes de compra con respecto al número de partes y a las cantidades solicitadas
también mejoró. Además, la precisión del departamento de recepción y del almacén mejoró, lo
cual ayuda a mantener los programas, costos y, finalmente, las fechas de embarque y la calidad.
Con el tiempo, Lynn Whalen concluyó que las cantidades residuales de inventario excedente eran
resultado, cuando menos en parte, de los rápidos cambios en el diseño y la tecnología de las
ambulancias. Otra fuente eran los cambios hechos por el cliente después de haber determinado
las especificaciones y ordenado los materiales. Estos últimos sobrantes ocurren porque aun
cuando el tiempo de salida de producción de Wheeled Coach es de sólo 17 días, muchos de los
artículos que compra requieren tiempos de entrega mucho más largos.

Preguntas para análisis*

1. ¿Por qué la precisión es un factor tan importante en el inventario de Wheeled Coach?

Porque se pueden tener muchos materiales que se piden y luego cambian de parecer los
clientes y esos materiales se van acumulando en los inventarios quedándose parados, los
productos que se fabrican pueden ser personalizados de muchas maneras y deben ser
precisos en los componentes y en todas las áreas de la empresa
2. ¿Por qué Wheeled Coach tiene inventario excedente y qué clase de plan le sugeriría usted
para manejar este problema?
Por la precisión tan alta en cada una de las configuraciones Porque los materiales que no se
usan se acumulan y son inventario obsoleto
3. Sea específico en sus sugerencias para reducir el inventario y en la manera de implementarlas.
No hacer cambios de las modificaciones de una ambulancia después de la orden de compra
no se le agregara ni se le quitara nada
Ser mas precisos desde que el cliente hace su orden de compra y en los diferentes
departamentos también con el personal que labora en la empresa
Hacer modelos personalizados donde no tengan muchas combinaciones mas sencillos con lo
necesario
Ver que artículos tienen espera mas larga y desarrollar programas que permitan tener un
mejor control sobre ellos al hacer un análisis de cuales de estos artículos son los que mas se
requieren y tener alguna reserva no en gran cantidad