Aspectos a Casi nunca Recepcionista ; pizerria sezjj Casi siempre

evaluar 1 2 3 4 5
Utilidad y credibilidad
de informacion
brindada por el
personal
Atencion y cortesia del
personal

Hace esperar al cliente

por el servicio

Conocimiento y
competencia del personal

Da seguimiento a lo que
pide el cliente

Esta preparado para las

preocupaciones del
cliente
Da una solución rapida al
cliente
Hace sugerencias al
cliente
Tiempo de espera
(repidez)
Satisfacción general del
servicio

Puntuacion 3 8 35
Aspectos a Casi nunca Atencion al cliente ; telcel Casi siempre
evaluar 1 2 3 4 5
Utilidad y credibilidad
de informacion
brindada por el
personal
Atencion y cortesia del
personal

Hace esperar al cliente

por el servicio

Conocimiento y
competencia del personal

Da seguimiento a lo que
pide el cliente

Esta preparado para las

preocupaciones del
cliente
Da una solución rapida al
cliente
Hace sugerencias al
cliente
Tiempo de espera
(repidez)
Satisfacción general del
servicio

Puntuacion 2 6 9 10
Aspectos a Casi nunca Recepcionista de pizzeria ; dominos Casi siempre
evaluar 1 2 3 4 5
Utilidad y credibilidad
de informacion
brindada por el
personal
Atencion y cortesia del
personal

Hace esperar al cliente

por el servicio

Conocimiento y
competencia del personal

Da seguimiento a lo que
pide el cliente

Esta preparado para las

preocupaciones del
cliente
Da una solución rapida al
cliente
Hace sugerencias al
cliente
Tiempo de espera
(repidez)
Satisfacción general del
servicio

Puntuacion 12 35
Nombre Trabajo Puntucion Sugerencias

Maria del rosario Recepcionista 46 Ninguna , su desempeño es

constatino perez Pizeria sezjj bueno

Eduardo mendez garcia Atencion al cliente 27 • Que tenga mas

Telcel paciencia con los
clientes

• Mejore su forma de
tratar a los clientes
Melissa resg rivera Recepcionista de pizzeria 47
dominos

La ganadora es melissa resg con un desempeño casi perfecto

con 47 puntos