Manual Pago Click

Plataforma - Vendedor

Mayo 2020
Contenido

1. Ingreso Inicial a la Plataforma

2. Creación de links de pago para cobro
3. Reportes y gestión de cobros
4. Administración de Usuarios
5. Pre Autorizaciones
6. Otras Funciones
1. Ingreso Inicial a la Plataforma
¿Cómo ingreso a la plataforma?

Para acceder a la plataforma debemos

ingresar a :

https://secure.micuentaweb.pe/vads-
merchant/

Luego debemos ingresar:

✓ Usuario
✓ Contraseña

Lo recibirás por correo electrónico desde

el siguiente buzón:
no_reply@micuentaweb.pe

Presiona el botón Validar.

¿Cómo cambio la contraseña?

1. Después de ingresar la
contraseña enviada por
correo, coloca el número de
RUC de tu empresa como el
código de 1ra conexión y
que se encuentra en la copia
de la Solicitud de Afiliación.

2. Crea una nueva contraseña

que contenga por lo menos 1
letra minúscula, 1 mayúscula
y 1 número.

3. Presiona el botón Validar

✓ No se puede repetir las últimas 4 contraseñas

✓ La contraseña se renueva cada 90 días
2. Creación de links de pago para
cobro
¿Cómo creo el formulario de pago?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:

✓ Da click en Gestión y luego a

Solicitudes de pago.

✓ Presiona el botón Agregar y

selecciona si deseas enviarlo por:

• Correo Electrónico al buzón del

cliente elije Crear un e-mail.

• Por Whatsapp o redes sociales

elije Crear una URL.
¿Cómo lo envío por E-mail?

1. Completa y selecciona los

siguientes campos:

✓ En Referencia puedes escribir un

dato que refiera el producto o
servicio que estás vendiendo.
✓ En Monto escribe el importe de la
transacción.
✓ En Moneda elige la moneda de la
venta (Soles / Dólares).
✓ En Idioma puedes elegir el idioma
del comprador / usuario de la
tarjeta.
✓ En Fin de validez puedes elegir la
fecha en qué vencerá la solicitud de
pago.
✓ En Mensaje a enviar escribe el
correo electrónico del cliente.
✓ Presiona el botón Enviar.
✓ LISTO! El cliente recibirá un link de
pago en su bandeja de correo
electrónico.
¿Cómo lo envío por Whatsapp o redes sociales?

1. Completa y selecciona los

siguientes campos:

✓ En Referencia puedes escribir un

dato que refiera el producto o
servicio que estás vendiendo.
✓ En Monto escribe el importe de la
transacción.
✓ En Moneda elige la moneda de la
venta (Soles / Dólares).
✓ En Idioma puedes elegir el idioma
del comprador / usuario de la tarjeta
✓ En Fin de validez puedes elegir la
fecha en qué vencerá la solicitud de
pago.
✓ En Información comprador escribo
el correo electrónico del cliente para
el envío del voucher de pago.
✓ Presiona el botón Validar.

Siguiente lámina
¿Cómo lo envío por Whatsapp o redes sociales?

✓ Se crean 2 vínculos preparados

para Copiar y Pegar.

✓ El primero es una URL de pago.

Click en el botón “Copiar la URL al
portapapeles” y pégalo.

✓ El segundo es un vínculo. Click en

el botón “Copiar el vínculo al
portapapeles” y pégalo.

✓ LISTO! El cliente recibirá un link de

pago a su Whatsapp o a su red
social.

✓ Para salir presiona el botón Cerrar.

3. Reportes y gestión de cobros
 ¿Dónde reviso mis solicitudes de pago?
1. Ten en cuenta los siguientes pasos:
✓ Presiona la opción Gestión y selecciona
Solicitudes de pago.
✓ Al lado derecho aparecen las solicitudes
del día. Para ver de días anteriores
filtramos por rango de fechas en la
opción Creado después de: / Caducado
antes de: / luego presione botón
Buscar.
✓ Presiona el botón Exportar para extraer
la información.
✓ En Solicitudes de pago aparece una barra que• Cancelar la Solicitud: Para
muestra las siguientes opciones: eliminar la solicitud de pago
• Detalle de la transacción: Para ver el antes de la compra.
resultado de la compra • Crear a partir: Para crear una
(Aprobado/denegado). nueva solicitud de pago desde
• Modificar la solicitud: Para hacer cambios en una ya existente.
la solicitud de pago antes de la compra.
• Reenviar: Para reenviar la solicitud de pago
al mismo cliente antes de la compra.
• Modificar la fecha: Para modificar la fecha
fin de validez de la solicitud de pago.
¿Dónde reviso los intentos de compra rechazados?

1. Ten en cuenta el siguiente paso:

✓ Presiona la opción Gestión y

selecciona Transacciones.

• Transacciones en curso: Son

intentos rechazados o denegados
por el banco emisor o por la compra
no completada por el usuario de la
tarjeta.

✓ Al lado derecho aparecen las

transacciones del día. Para ver de
días anteriores filtramos Por fecha
de creación, luego presione botón
Buscar.

✓ Presiona el botón Exportar para

extraer la información.
¿Dónde reviso mis transacciones aprobadas y cómo las
anulo?

• Transacciones capturadas: Son

transacciones aprobadas con un
código de autorización que refleja la
compra exitosa con el estado:
Capturado.

✓ Al lado derecho aparecen las

transacciones del día. Para ver de
días anteriores filtramos Por fecha
de remesa, luego presione botón
Buscar.
✓ Presiona el botón Exportar para
extraer la información.
✓ Presiona el botón Anular para
anular la transacción. Se debe
realizar el mismo día de la compra
en una hora que no exceda las 08:30
pm.
✓ Detalle: vemos el detalle de la
compra aprobada.
✓ Recibo: Permite imprimir el voucher
de la transacción.
4. Administración de usuarios
¿Cómo recupero mi contraseña?

1. Presiona ¿Contraseña
olvidada o cuenta bloqueada?
2. Se abrirá una ventana para
digitar el identificador o
usuario y el correo
electrónico.
3. Presiona el botón Validar.
4. Recibirás en tu bandeja de
correo electrónico la nueva
contraseña con el asunto:
“Contraseña restablecida”.
¿Cómo habilito accesos a otros usuarios?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:

✓ Presiona la opción Configuración y

luego selecciona Compañía.

✓ De las opciones de Configuración,

presiona Usuarios.

✓ De la lista de usuarios vendedor,

presiona el botón Crear un nuevo
usuario.

✓ Debajo aparecen los campos a

completar con los datos del usuario.

Siguiente lámina
 ¿Cómo habilito accesos a otros usuarios?

✓ En Creación de un usuario, completa los campos 2. Los perfiles que debes considerar
Identificador (Login), nombre, apellido, E-mail. son:
✓ En Derechos del usuario, haz click en el nombre
✓ Visualizar transacciones: Ver reportes.
de la tienda, luego presiona el botón Agregar y
✓ Gestionar las solicitudes de pago.
del botón indicado con la flecha, abres la lista de
✓ Anular la transacción.
perfiles.
✓ Luego presiona el botón Crear.
Solo deberás quitar el check al
perfil no elegido.
 ¿Cómo reinicio la contraseña de un usuario?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:
✓ Presiona la opción Configuración y
luego selecciona Compañía.
✓ De las opciones de Configuración,
presiona Usuarios.
✓ De la lista de usuarios del vendedor,
selecciona el usuario click derecho y
presiona Cambiar la contraseña.
✓ De la ventana emergente, acepta
presionando SI.
✓ El usuario recibirá por correo
nuevos accesos para volver a
ingresar. Deberá seguir los mismos
pasos de la lámina ¿Cómo cambio
la contraseña?
5. Pre Autorizaciones
¿Cómo hago una Pre autorización?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:

✓ Da click en Gestión y luego a Solicitudes

de pago.

✓ Presiona el botón Agregar y selecciona si

deseas enviarlo por:

• Correo Electrónico al buzón del cliente

elije Crear un e-mail + la tienda para Pre
autorización.

• Por Whatsapp o redes sociales elije Crear

una URL + la tienda para Pre autorización.

Recuerda que la Pre autorización se hace

en dos pasos:
1. La autorización.
2. La confirmación.
¿Cómo lo envío por E-mail?

1. Completa y selecciona los siguientes

campos:
✓ En Plazo de captura escribe los días
que esperarás para confirmar la Pre
autorización, máximo 28 días para
Mastercard, Visa, Amex y Diners.
✓ En Monto escribe el importe de la
transacción.
✓ En Moneda elige la moneda de la
venta (Soles / Dólares).
✓ En Fin de validez eliges la fecha en
qué vencerá la solicitud de pago.
✓ En Mensaje a enviar escribe el
correo electrónico del cliente.
✓ Presiona el botón Enviar.
✓ LISTO! El cliente recibirá un link de
pago en su bandeja de correo
electrónico.
¿Cómo lo envío por Whatsapp o redes sociales?

1. Completa y selecciona los

siguientes campos:
✓ En Plazo de captura escribe los
días que esperarás para
confirmar la Pre autorización,
máximo 28 días para todas las
tarjetas Mastercard, Visa, Amex
y Diners.
✓ En Monto escribe el importe de
la transacción.
✓ En Moneda elige la moneda de
la venta (Soles / Dólares).
✓ En Fin de validez eliges la fecha
en qué vencerá la solicitud de
pago.
✓ En Información comprador
escribe el correo electrónico del
cliente para el envío del voucher
de pago.
✓ Presiona el botón Validar.
¿Cómo confirmo la Pre autorización?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:

✓ Una vez autorizado, verás el estado

“En espera de captura” ingresando
a Gestión > Transacciones en curso.

✓ Verás la fecha y hora del pago o de

la autorización.

✓ Verás la fecha de captura o de

confirmación máxima según los días
que elegiste en la solicitud de pago,
en el campo “Plazo de captura”.
¿Cómo confirmo o anulo la Pre autorización?

✓ Para confirmar hago click derecho sobre la línea de la

transacción y presiono Modificar. Aparece un cuadro
para colocar el nuevo importe, que puede ser:
• + 20% del importe original.
• Igual al importe original.
• - hasta un importe mínimo de S/. 1.00 o U$ 1.00

✓ Verás la fecha máxima programada para la

confirmación y que está en función al día que
colocaste en plazo de captura y que deberás cambiar
por la fecha del día con el calendario y presionar el
botón validar.

✓ Para anular debes seleccionar la línea de la

transacción y presionar el botón Anular.
6. Otras Funciones
¿Cómo habilito la opción de cuotas para los Links de pago?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:

✓ Da click en Configuración y
luego selecciona Compañía.
✓ Selecciona Opciones de pago.
✓ Presiona el botón Agregar y
selecciona el botón Procesos.

Ten presente que esta opción es

OPCIONAL y solo se hará una vez
para que quede listo en todos los
Links de pago que se generen.
¿Cómo habilito la opción de cuotas para los Links de pago?

✓ Encontrarás los medios de pago

seleccionados.

✓ Coloca el número máximo de

cuotas: 36.

✓ Presiona el botón validar.

Se habilitan las cuotas para que

el cliente pueda elegirlas desde
el formulario o Link de pago.
¿Cómo adjunto el logo de la empresa?

1. Ten en cuenta los siguientes pasos:

✓ Presiono la opción Configuración y

selecciona Personalización.
✓ En la pestaña Logo presiona el botón
Importar.
✓ En la ventana emergente seleccionar
archivo y por último presiona el botón
Importar.
Ejemplo de cómo se ve en la página de pago
Gracias!