MARKETING AUDITIVO

Hecho por:
 Jonathan Breitner Hernández
Rivera.
 Edwin enrique Ramírez.
 Juan Alexis rivera Sánchez.

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 Carrera: Licenciatura en Mercadeo y Negocios

Internacionales.

 Materia: Marketing de Servicios.

 Tema: Marketing Auditivo.

 Docente: Lic. Christian Moreno.

  Integrantes:
 Jonathan Breitner Hernández Rivera.
Edwin Enrique Ramírez.
Juan Alexis Rivera Sánchez.

Lunes 02 de Junio 2014

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Índice.

Introducción ................................................................................................................. 1
1. Marketing Auditivo ................................................................................................... 2
2. La sonorización del producto................................................................................... 7
2.1 La importancia del sonido en los productos ....................................................... 8
2.2 Algunas razones de la sonorización de los productos ....................................... 9
3. Branding Auditivo .................................................................................................... 9
4. Las 4 formas que el sonido puede afectarnos ....................................................... 11
4.1 A nivel fisiológico ............................................................................................. 11
4.2 A nivel psicológico ........................................................................................... 11
4.3 A nivel cognitivo ............................................................................................... 12
4.4 A nivel de comportamiento .............................................................................. 12
5. El efecto del sonido en las ventas ......................................................................... 12
Ejemplos.................................................................................................................... 16
El Caso MIELE ................................................................................................ 16
DDB Singapor.................................................................................................. 16
Pepe Jeans...................................................................................................... 16
Conclusión................................................................................................................. 18
Bibliografía ................................................................................................................ 19

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Introducción.

Está comprobado que distintos tipos de sonidos como la música ejercen una enorme
influencia en los seres humanos, a través de estos sonidos se puede manipular
inclusive el estado de ánimo de una persona, su motivación, su ansiedad, etc. por
ello hoy en día los sonidos juegan un papel muy importante en las empresas, por
ejemplo en las plantas de producción se suele poner música de fondo pues esta
aumenta la productividad de las personas, pero el efecto de los sonidos ha ido más
allá, miles de empresas hacen numerosas investigaciones en la búsqueda del sonido
perfecto para los productos, porque se dieron cuenta del papel que juegan los
sonidos, pero cuando se habla de sonidos o de marketing auditivo se puede decir
que las empresas ven en los sonidos el mejor aliado en todas las tiendas para
aumentar las ventas y es que bastaría con visitar un centro comercial para apreciar
que en cada una de las tiendas se emite un sonido diferente y es que antes de elegir
un tipo de música es necesario realizar una segmentación, dentro de la presente
investigación se han colocado diferentes géneros musicales propios para un
determinado tipo de público.

La búsqueda del sonido perfecto es algo que las empresas realizan cotidianamente y
es que por medio de los sonidos las empresas tratan de seducir a los clientes, ya se
ha preguntado porque los productos suenan de una manera determinada, la
respuesta es simple, detrás de ese sonido hay miles de especialistas en la búsqueda
del sonido perfecto, estas son algunas razones que le dan importancia al marketing
auditivo y es que por medio de los sonidos se pueden percibir productos y
clasificarlos como elegantes, baratos, exclusivos etc.

Dentro del presente trabajo y para desarrollarlo de manera total, se incorporó el tema
de branding auditivo pues tiene relevancia y se apega al tema general, dentro de
este apartado se puede conocer cuál es la relación e importancia de los sonidos en
las marcas, para finalizar el tema se brinda la manera en como los sonidos afectan a
los seres humanos y de igual manera como afectan el nivel de las ventas y como
brindar el sonido adecuado en tiendas o empresas por medio de un modelo que
permite observar los factores decisivos del sonido.

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1. Marketing Auditivo.

Se basa en estudios que demuestran que, distintos tipos de sonidos o músicas

ejercen una poderosa influencia psicológica en la mayoría de las personas. Lo
cual no es desaprovechado por los grandes especialistas en marketing.

El marketing auditivo comprende estudios que determinan la importancia de

determinado tipo de música para determinados tipos de clientes. Cada estilo
musical aportará un nivel de energía diferente para un público distinto.
Generalmente se segmenta por edades, sexo e industria, es decir entonces que la
segmentación juega un papel importante.

He aquí ejemplos de ello:

 Instrumental: Música instrumental para proporcionar un ambiente de

relajación a los clientes. Ideal para ambientar recepciones de hotel, salas de
espera, exposiciones, etcétera. Artistas destacados: Yann Tiersen, Henry
Mancini, Pat Coil, Johny Smith, Daridan, C. Lutterotti, Jaime Ponserme, J-M
Bernard.

 Lounge: Ritmos suaves y elegantes, fusiones modernas y de fácil escucha de

géneros como bossa nova, jazz, swing, música étnica o electrónica. Perfecta
para generar ambientes agradables en tiendas de moda, restaurantes o
cafeterías. Artistas destacados: Morcheeba, Jojo Effect, Gare du Nord, Diesler,
de Phazz, Club des Belugas, G-Swing, Papik, Tosca.

 Ambient: Música climática, atmosférica y evocadora, que incide en la

profundidad y los espacios abiertos. Excelente para crear una ambiente de
paz y tranquilidad en Spa's, balnearios, salas de espera, etcétera. Artistas
destacados: Bliss, Blank & Jones, Blue Wave, Afterlife, Chairlift, Marcus
Guentner, Loscil, Kruder & Dorfmeist, Bent.

 Latin Grooves: Sonidos latinos para ambientes desenfadados. Un cóctel de

influencias brasileñas y cubanas, que pone ritmos calientes al servicio de

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publicitaria sonora es muy emocionante. Desde un punto de vista comercial, la

tecnología se vuelve más barata y genera mayor calidad de audio, más empresas
acogerán el audio como una parte integral de su plan de trabajo de diseño de
producto. Cada vez más gente se meterá en el campo de la sonorización y se
mejorará el conocimiento y la calidad. Es una revolución porque mucha de esta
tecnología es muy accesible. No necesitas un estudio de música. Sólo se necesita
una PC, el software, y una buena comprensión del diseño para producir buenos
resultados.

2.2 Algunas razones de la sonorización de los productos.

Los principales argumentos de ventas seguramente son la sostenibilidad y la calidad

de los productos, es decir; una calidad buena y sólida y si se consigue plasmar esa
calidad también en el plano acústico, será favorable para el producto en cuestión, la
razón es porque las personas están más al tanto de los sonidos de los productos,
que no sean tan ruidosos, que de cierta manera evoquen un sentimiento de
confortabilidad, esa es la razón por la que las empresas cuidan esos detalles más
que hace 20 años.

3. Branding Auditivo.

También conocido como audio branding, es la disciplina de la comunicación y el

branding que estudia la construcción de marca desde el ámbito del sonido. Combina
diferentes disciplinas tales como el diseño del sonido, el branding o la música y se
basa en la investigación y una sólida metodología hasta llegar a la creación sonora y
la implementación del sonido de la marca en sus diferentes puntos de contacto.

¿Cuántas veces hemos escuchado música y decimos “cómo me suena, esto es de

un anunció? Sin embargo, ¿Cuántas veces lo identificamos con la marca?

En España la empresa Flyabit, realizó un estudio de audio branding en donde el 72%

de los encuestados dijo recordar haber escuchado el sonido de marca al que se
expuso, y una media del 37.8% identificó correctamente la marca de forma
espontánea.

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Dicha investigación arrojó las siguientes conclusiones:

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1 .Bien utilizado, el audio consigue grandes resultaos en el recuerdo e identificación

de marca.

2. La TV es el medio tradicional que más recuerdo genera por medio del audio.

3. Mediante el audio se puede segmentar eficazmente por edad y clase social.

4. Se transmiten eficazmente mensajes funcionales.

5. Las marcas que utilizan bien el audio generan una ventaja competitiva enorme en
términos de branding, notoriedad, identificación vinculación emocional, además de
ser capaces de generar acciones funcionales y resultados concretos.

4. Las 4 formas que el sonido puede afectarnos.

Julian Treasure presidente de la “ Agencia de sonido”  una firma que asesora a las
empresas en todo el mundo, oficinas, comercios, hoteles etc. sobre la forma de
utilizar el sonido, menciona que hay cuatro maneras esenciales que el sonido nos
afecta todo el tiempo.

4.1 A nivel fisiológico: Por ejemplo al escuchar una asierra o una sirena, se recibe
una dosis de cortisol, la hormona de estrés agudo (acelera el ritmo cardiaco), los
sonidos afectan la secreción de hormonas en todo momento, pero también afectan la
respiración, el ritmo cardiaco y las ondas neuronales.

No solo los sonidos desagradables pueden hacerlo, las olas del mar por ejemplo,
tienen una frecuencia de apenas 12 ciclos por minuto. A la mayoría de las personas
les parece relajante o calmante, y sorprendentemente, 12 ciclos por minuto, es casi
la frecuencia de la respiración del ser humano dormido. Hay una resonancia
profunda cuando descansamos. También se asocia de estar libres de estrés y de
presiones, es decir de vacaciones.

4.2 A nivel psicológico: La música es la forma sonora más poderosa que

conocemos que afecta nuestro estado emocional, una música suave de Violín
acabará haciendo sentir tristes o quebrantados emocionalmente a la mayoría de
personas.

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Conclusión.

Hay diferentes conclusiones que los integrantes del presente trabajo bibliográfico
aportan, pues el marketing auditivo puede ser el mejor aliado para cualquier
empresa, ya que la música o sonido en los establecimientos es uno de los
elementos clave para la creación de la imagen en el punto de venta. En la actualidad
en nuestro país existen muchas empresas que utilizan esta estrategia de marketing
dentro de estas se pueden mencionar los supermercados, las tiendas de ropa, e
inclusive restaurante, ya que su último fin es crearle un apego a la marca,
estimulando su actividad, incrementando los tiempos de estancia para aumentar el
volumen de compra, además es una buena estrategia, ya que puede influir
positivamente en el comportamiento del cliente.

La gran mayoría de las empresas están convencidas que un buen trato a sus clientes
y brindarles una mayor atención, genera un comportamiento impulsivo de compras
en ellos, de este modo lo que la empresa busca con este marketing es brindarles a
sus clientes una mayor atención que genere un momento agradable y de esta
manera que aporten sus gustos y preferencias mientras escuchan su música favorita.

Por otra parte el marketing auditivo puede generar un tipo de inconvenientes en toda
empresa si este no es tratado de una manera inteligente, en donde puede causar
algunas molestias en los clientes que los visitan dentro de este se puede mencionar
a nivel fisiológico, psicológico, cognitivo y el mismo comportamiento que pueda
generar impulsos negativos en las personas dañando así la parte emocional de
quienes visitan dichos establecimientos.

En conclusión a través de una buena música y un excelente sonido se establece una

conexión más con el consumidor, que facilita la representación de la marca en su
mente y crea sensaciones que activan directamente las emociones, los sentimientos
y las experiencias de los consumidores. La posibilidad de llegar al cliente mediante la
estimulación de los sentidos implica un profundo cambio de las estrategias de
marketing que abre las puertas a nuevas formas de comunicar y publicitar las
marcas.

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Bibliografía .

 EmoZiona (2014). “Marketing Auditivo” Extraída el 17/VII/2014 desde

http://emoziona.me/marketing-sensorial/marketing-auditivo.html

  Ávalos .B (2013, mayo 31). “Marketing Sensorial: Oído (Marketing Auditivo)”.

Extraída el 17/VII/2014 desde http://www.todomktblog.com/2013/05/sensorial-
oido.html

 Jiménez L. (2013 , junio 23). “Marketing Auditivo: Dímelo al Oído” Extraída el

17/VII/2014 desde http://blogs.icemd.com/blog-marketing-con-los-
sentidos/marketing-auditivodimelo-al-oido/

 Félix (2013, abril 15). “Marketing Auditivo: Audio Marketing” Extraída el

17/VII/2014 desde http://www.educadictos.com/b/marketing-auditivo-
audiomarketing/

 Grima J. ; Soriano J. “Tono” Extraída el 17/VII/2014 desde

http://newton.cnice.mec.es/materiales_didacticos/el_sonido/tono.htm?0&3

 “Audio brandig o branding auditivo: La nota musical de las marcas” Extraída el

17/VII/2014 desde http://www.puromarketing.com/44/16380/branding-
branding-auditivo-nota-musical-marcas.html

 “Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.”
Extraída el 17/VII/2014 desde http://www.ted.com/speakers/julian_treasure

 “Julian Treasure: Las 4 maneras en que el sonido nos afecta. TED 2009” (2012,

enero 15). Video en Youtube. Extraída el 17/VII/2014 desde
https://www.youtube.com/watch?v=MFIgGWziTaw

 “Intensidad del Sonido” Extraída el 17/VII/2014 http://hyperphysics.phy-

astr.gsu.edu/hbasees/sound/intens.html

 T- Cuento (2012, marzo 21). “ Marketing sensorial en el punto de venta:

evolución” Extraída el 17/VII/2014 desde http://retail-
intelligence.es/tag/marketing-auditivo/
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