GESTION DE CALIDAD

Trabajo Individual

Presentado por:
Angela Paola Otero –COD. 1143244640

Tutor:
Sandra Milena Bonilla

Grupo:
301104_1

Universidad Nacional Abierta y A Distancia –UNAD

2018
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RECONOCIMIENTO CURSO Y ACTUALIACION DE PERFIL

PRESENTACION FORO GENERAL

RECONOCIMIENTO GRUPO COLABORATIVO

NOMBR PROGRAM CENTRO CORREO SKYPE TELEFONO

E A
Angela Administracion Barranquilla Angiepao_25@hotmail.com Angela.otero2 3172654443
Otero de empresas 5
Obed Ing. Industrial Barranquilla obedsan2008@hotmail.com 3176494556
Sanchez
Ansaf del Administracion Valledupar Ansaf_74@hotmail.com 3145948305
mar cueva de empresas
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MAESTROS DE LA CALIDAD
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PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
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NORMA ISO 9001 Y ANTECEDENTES

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RESEÑA PRINCIPIO DE CALIDAD

Los principios de calidad se entienden como un punto de referencia los cuales guían o
dirigen a una organización hacia la construcción de una mejora constante en el
desempeño de su actividad, cabe resaltar que estos principios van de la mano con el
Sistema de Gestión de Calidad, pues son la base para lograr el resultado esperado del
SGC. Dicho esto, entre los 8 principios de calidad, encontramos el Liderazgo,
considerándolo como uno de los mas importantes, basándome en que un líder aparte
de establecer la orientación de una organización, dirige, y acorde a esto puede llegar a
lograr que cada uno del personal vinculado a la organización se involucre totalmente
en el proceso con el fin de lograr el objetivo esperado por la organización; Cabe
resaltar, que el liderazgo es una cadena que puede llegar a afectar a todos los
directivos de una organización si no existe un compromiso por parte de este en
desarrollar ventajas competitivas.
Por otra parte, es importante no dejar a un lado la administración e ir de la mano con el
liderazgo, de tal forma que ambos trabajen a favor del progreso de la organización;
para ello es importante tener claro lo que queremos lograr, administrar un sistema para
enfatizarnos en la meta, concentrarnos en los resultados y dar un buen ejemplo.
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REFERENCIAS

 Gutiérrez, H. (2014). Calidad y Productividad. Cultura de la calidad y los grandes

maestros. (p. 29-47). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=751

 Gutiérrez, H. (2014). Calidad y Productividad. Principios de la gestión de la

Calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema. (p. 49-65). México, D.F.: Mc
Graw Hill. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=751

 Gutiérrez, H. (2014). Calidad y Productividad. Norma ISO 9001 y sus

antecedentes. (p. 69-92). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=751