El Proceso

Productivo y los
Recursos de la
Empresa
 Índice

 Introducción
 ¿Cuáles son los procesos productivo?
 ¿Cuál es el proceso productivo?
 ¿Cuáles son los tipos de procesos productivos?
 Tendencias aplicables a todo proceso de producción

 Recursos humanos
 Recursos financieros de la empresa
 Recursos materiales
 Recursos tecnológicos
 Recursos intangibles

Introducción
Cómo desarrollar y optimizar un proceso de producción es un trabajo al que
seguro que la gran mayoría de empresas deben enfrentarse al menos una vez
a lo largo de su recorrido empresarial. Pero para poder desarrollarlo de manera
efectiva, primero hay que tener muy claro qué es y en qué consiste.
Los recursos de una empresa son todos aquellos factores que proveen a una
organización de los medios necesarios para realizar su actividad. Estos
factores pueden ser de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una
tecnología concreta, entre otros.

Procesos de producción:
Un proceso de producción es el conjunto de actividades orientadas a la
transformación de recursos o factores productivos en bienes y/o servicios. En
este proceso intervienen la información y la tecnología, que interactúan con
personas. Su objetivo último es la satisfacción de la demanda.
Los factores de entrada de producción más habituales y comunes en todas las
empresas son trabajo, recursos y capital que aplicados a la fabricación se
podrían resumir en una combinación de esfuerzo, materia prima e
infraestructura.

Proceso productivo:
Para saber qué es un proceso de producción es necesario atender a sus
etapas. 
 Acopio/ etapa analítica: esta primera etapa de la producción, las
materias primas se reúnen para ser utilizadas en la fabricación. El
objetivo principal de una empresa durante esta fase del proceso de
producción es conseguir la mayor cantidad de materia prima posible al
menor costo.

 Producción/ etapa de síntesis: durante esta fase, las materias primas

que se recogieron previamente se transforman en el producto real que la
empresa produce a través de su montaje. En esta etapa es fundamental
observar los estándares de calidad y controlar su cumplimiento.

 Procesamiento/ etapa de acondicionamiento: la adecuación a las

necesidades del cliente o la adaptación del producto para un nuevo fin
son las metas de esta fase productiva, que es la más orientada hacia la
comercialización propiamente dicha. Transporte, almacén y elementos
intangibles asociados a la demanda son las tres variables principales a
considerar en esta etapa. Una vez el producto/servicio ya esté
entregado, no se puede olvidar que hay que llevar a cabo una tarea de
control que permita saber si lo que se ha entregado cumple con los
objetivos marcados y con los estándares de calidad que el cliente
demanda.

Tipos de Procesos Productivo:

Existen cuatro tipos de proceso de producción diferentes. Son los
siguientes:

 producción bajo pedido: en esta modalidad productiva solamente se

fabrica un producto a la vez y cada uno es diferente, no hay dos iguales,
 por lo que se considera un proceso de mano de obra intensiva. Los
productos pueden ser hechos a mano o surgir como resultado de la
combinación de fabricación manual e interacción de máquinas y/o equipos.

 producción por lotes: con la frecuencia que sea necesario se produce

una pequeña cantidad de productos idénticos. Podría considerarse como
un proceso de producción intensivo en mano de obra, pero no suele ser
así, ya que lo habitual es incorporar patrones o plantillas que simplifican la
ejecución. Las máquinas se pueden cambiar fácilmente para producir un
lote de un producto diferente, si se plantea la necesidad.

 Producción en masa: es como se denomina a la manufactura de

cientos de productos idénticos, por lo general en una línea de
fabricación. Este proceso de producción, a menudo, implica el montaje
de una serie de sub-conjuntos de componentes individuales y,
generalmente, gran parte de cada tarea se halla automatizada lo que
permite utilizar un número menor de trabajadores sin perjuicio de la
fabricación de un elevado número de productos.

 Producción continua: permite fabricar muchos miles de productos idénticos y, a

diferencia de la producción en masa, en este caso la línea de producción se
mantiene en funcionamiento 24 horas al día, siete días a la semana. de esta
forma se consigue maximizar el rendimiento y eliminar los costes adicionales de
arrancar y parar el proceso de producción, que está altamente automatizado y
requieren pocos trabajadores.

Tipo de transformación que se intenta realizar:

 Procesos técnicos. Son aquellos que se encargan de modificar de manera

intrínseca los factores.
 Procesos de modo. Se caracterizan por transformar la forma o el modo de
disponer de los factores.
 Procesos de lugar. Su objetivo se centra en transportar de un lugar a otro los
factores y los productos/ servicios finales.
 Procesos de tiempo. El objetivo en este caso es hacer que el objeto en sí se
conserve en el tiempo.

Tendencias Aplicables a Todo Proceso De Producción:

Las tres tendencias que se exponen a continuación son sólo un ejemplo de la

capacidad de regeneración del negocio:

 Sostenibilidad: forzando al máximo los ajustes y la economía de procesos,

para un mejor aprovechamiento de los recursos en una empresa más sostenible, 
tanto de cara al medio ambiente como a su propio futuro.
  Aplicación de la tecnología: como por ejemplo en el caso de
la combinación de robots con sistemas de visión. Este tema va cada vez a
más, ya que el uso de la tecnología aplicado al campo de la industria
consigue que éstas sean mucho más operativas y, por ende, más
efectivas.

 Incorporación de big data: El Data permite lograr un mejor ajuste a la

demanda y la optimización de las relaciones con proveedores, socios,
empresas de transporte, entre otros, así como conocer más a fondo al
potencial cliente para ofrecerle mejor los servicios y productos que
demanda.

Los Recursos de una Empresa:

Los recursos de una empresa sirven para adquirir nuevos recursos, para
coordinar al resto de recursos y para aumentar la productividad de la
organización.

Este tipo de recursos se divide en cinco grupos: humanos, materiales,

financieros, tecnológicos e intangibles.

Recursos humanos

El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son
quienes se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el
proceso de producción.

Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre
ellos son factores especialmente significativos para el lograr el éxito de todo
negocio; no importa qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos participan en
alguna fase del proceso. Las características principales de los recursos
humanos son las siguientes:
  No son propiedad de la empresa

La organización puede tener dominio sobre sus materiales, sus máquinas, sus
infraestructuras, entre otros; sin embargo, no tiene propiedad sobre las
personas. Ellas ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración
económica.

 Sus habilidades son recursos intangibles

Las cualidades de cada persona no pueden ser medidas o pesadas. Solo se

ven manifestadas en el desarrollo de sus funciones dentro de la organización,
como veremos más adelante.

 Coordinan al resto de recursos

Gracias a las personas, todo el negocio puede ponerse en marcha; sin ellas
sería imposible.

 Cuanto más conocimiento, mejor remunerados

Algunos recursos humanos son muy escasos. Por ello, cuanto más complejos
sean los conocimientos, mejor han de remunerarse.

Ejemplos

Un recurso humano es cualquier trabajador de una organización. Los recursos

humanos engloban a todo el personal de la empresa: desde el presidente hasta
el becario recién salido de la universidad.

Recursos financieros de la empresa

Dicho de forma sencilla, los recursos financieros de una empresa son la

capacidad económica que posee en todas sus formas: efectivo, ingresos,
gastos, créditos, inversiones, entre otros.

Gracias a estos recursos la organización podrá garantizar la puesta en marcha

del resto de recursos. Entre sus características principales destacan las
siguientes:

 Tienen formas diversas

Pueden presentarse como efectivo, créditos, bonos, acciones, entre otros.

  Ponen en marcha al resto de recursos

Esto lo hacen mediante su adquisición o pago: compra de activos fijos y

variables (recursos materiales), pago de salarios (recursos humanos), pagar
créditos (recursos financieros), desarrollar nuevas tecnologías (recursos
tecnológicos) o mejorar el entorno de trabajo (recursos intangibles).

 Provienen de diversas fuentes

Los recursos financieros pueden provenir de los propios socios (capital social),
de subvenciones estatales, de venta de productos o servicios, de
participaciones de inversores o de préstamos, entre otras vías.

 Su correcta gestión es indispensable

Esto es así para poder subsanar los gastos de la empresa. Para ello, existen
sistemas como el ERP (Enterprise Resource Planning), un recurso tecnológico
encargado de administrar este tipo de recursos de la mejor forma posible.

Ejemplos

Algunos ejemplos reales podrían ser el dinero en caja, en el banco, un crédito

prestado por el banco para financiar la compra de un vehículo, o las
participaciones de la empresa.

Recursos materiales

Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de
los que dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos,
material de oficina, equipos informáticos, materias primas o el stock del
almacén. A continuación, se desglosan sus características más destacadas:

 Tangibles

Esto quiere decir que se pueden ver, tocar o medir.

 Pueden formar parte del proceso de creación de otros recursos

Esto lo pueden hacer de forma directa (máquinas, equipos informáticos, etc.) o

indirecta (terrenos, vehículos, etc.).
  Apoyan el proceso productivo

Pueden ayudar a que el proceso de producción se genere de la mejor forma

posible (como, por ejemplo, la función del material de oficina o de
combustibles), o incluso pueden ser parte esencial del producto final (por
ejemplo, materias primas).

Ejemplos

Si ponemos el ejemplo de una fábrica de ropa, sus recursos físicos podrían ser
la propia fábrica (inmueble), la máquina para fabricar camisetas (maquinaria),
la camioneta de reparto (vehículo) y todas las prendas disponibles en el
almacén (stock).

Recursos tecnológicos

La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa.

Aquí se cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que
sirven para almacenar los recursos intangibles.

Las características más relevantes son la siguientes:

 Los recursos tecnológicos almacenan y administran los recursos

intangibles.

 Aumentan la efectividad de la organización.

 Los suelen gestionar los departamentos de IT (Tecnologías de la

Información).

 Su implantación influye decisivamente en el uso del resto de recursos.

Ejemplos

Entre los ejemplos más relevantes están los famosos CRM o CMS
(sistemas de gestión informática), un software propio creado por la empresa
(desarrollo de tecnologías propias), o un sistema de gestión de bases de
datos (RDBMS).
Recursos intangibles

Si bien algunas veces estos recursos quedan fuera de la clasificación, cada vez
se tienen más en cuenta; esto es porque son los recursos que marcan la
diferencia entre una empresa mediocre y otra efectiva y exitosa.

Sus características principales son:

 No pueden percibirse por los sentidos.

 Difíciles de medir y cuantificar

 Marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.

 Pueden desarrollarse y mejorarse.

 Generalmente, han de ser combinados con otros factores para funcionar

Ejemplos

 Tener un equipo multidisciplinario y cohesionado (conocimiento, trabajo

en equipo).

 La existencia de confianza plena entre los trabajadores, facilitando la

comunicación (confianza).

 Que haya establecida una rutina flexible y cómoda (rutinas).

 Que la marca sea vista con buenos ojos por los consumidores (imagen
de marca).
 Conclusión

La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano con el proceso

productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como
resultado de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en
función del ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la
maximización de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de
la capacitación de los elementos humanos para hacer más valederos sus
conocimientos.