1er WEBINAR PROPYME

Qué decides frente a la pandemia del Covid-19:

¿Oportunidad o Crisis?
Expositor: Fernando Peirano
Coach de Negocios - ActionCOACH
 Fernando Peirano

CRISIS
EVITADA
11 PASOS QUE TU NEGOCIO
NECESITA PARA ENFRENTAR EL
PÁNICO ECONÓMICO DEL
CORONAVIRUS
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 1 … Comunicación Positiva…
“Nunca se sabe cuándo un momento y unas pocas palabras sinceras tienen un
impacto en la vida.” – Zig Ziglar

• Visión y Objetivos
• Pasión y Entusiasmo
• Volverse más Fuerte
• Sobrevivir, tal vez incluso Prosperar
• Toda tu Gente
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 2 … Cambia tu Modelo de Negocio…
“La innovación del modelo de negocio es constante en esta economía. Comienzas
con una visión de una plataforma. Por un tiempo, crees que hay una línea de visión,
y luego desaparece. De repente hay un nuevo ángulo.” ― Beth Comstock

• (I x V) + Pp > R
• Pequeños Pivotes/Cambios x 100
• Oportunidad
• Alguien está Prosperando – Comercialización
• Apalancamiento, Escalabilidad
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 3 … Virtual es la Nueva Normalidad…
“La opción de trabajar desde casa cuando sea necesario, o probar un estilo de
vida diferente sin tener que cambiar de trabajo, es una victoria para todos.”
― Scott Berkun

• Si a la tecnología
• Gestión de Personas – liderando tu equipo
• Distanciamiento social
• Sentirse Solo
• Reuniones
• Informes y Planificación
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 4 … Gestión del Flujo de Efectivo …
“Los ingresos son vanidad, la utilidad es cordura, pero el efectivo es el rey.”
― Desconocido

• Buen Momento para Reducir Costos y Extender Crédito

• Mantener Proveedores/Socios Importantes
• Programas del Gobierno
• Posponer lo que se Pueda
• Cambia tus Estructuras de Costos
• Vendiendo es la forma de Salir de Esto
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 5 … El Marketing debe Cambiar…
“Tú nunca cambias las cosas luchando contra la realidad existente. Para cambiar algo,
crea un nuevo modelo que vuelva obsoleto el modelo existente.” – R. Buckminster
Fuller

• El Mensaje tiene que ser Diferente.

• Tiene que ser más compasivo, sensible
• Incorpora sentido de Urgencia
• Virtual y Viral
• Mucho más que Antes
• Conoce tus Números mejor que Nunca
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 6 … Vende Compasivamente…
“Los dos pilares principales de los grandes vendedores son ser competitivos y
compasivos.” – Steli Efti

• Cambia el Tono
• Real Enfoque en el Cliente - EMPATÍA
• Sigue Vendiendo, ayuda
• Vender con Propósito
• Las Relaciones Importan
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 7… Servicio al Cliente para Repetición de
Negocios…
“Cada contacto que tenemos con un cliente influye en si regresará o no.
Tenemos que ser geniales cada vez o los perderemos.” – Kevin Stirtz

• Mantener a Todos los Existentes

• Ir más allá
• Hora de Crear Lealtad
• Recuerda lo Virtual debe hacerse Visible
• Críticos No Esenciales
• Aquí es donde está la Utilidad
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Identifica tus Críticos No Esenciales
Paddi Lund
Esenciales NO Esenciales

OPORTUNIDAD
DEBER DE
Criticos
PROMESA SORPRENDER
WOW!!!

DAR MAS
NO Criticos NEUTRALES
VALOR
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 8 … Aprovecha al Máximo tu Gente…
“Comienza con buenas personas, establece las reglas, comunícate con tus
empleados, motívalos y recompénsalos. Si haces todas esas cosas de manera
efectiva, no perderás.” - Lee Iacocca

• Mentalidad – Transforma el Miedo en Enfoque

• Establece los Nuevos Estándares
• Muéstrate Liderando
• Costos en Ganancias
• Entrenar y Volver a Entrenar
• Mantener a Tantos como Puedas
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 9 … Construye una Mentalidad Fuerte…
“¡La fuerza de tu mente determina la profundidad de tu desesperación! ¡Cuanto
más débil es la mente, más profunda es la desesperación!.” - Mehmet Murat Ildan

• Rituales Diarios
• Aprendiendo y Creciendo
• Oportunidad en Crisis
• Encuentra las Pequeñas Victorias cada Día
• A veces si no hay Noticias son Buenas Noticias
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 10 … Planea para 90 días…
“Entrar en un negocio sin un plan de negocios es como ir a una caminata de
montaña sin un mapa o soporte GPS: ¡con el tiempo te perderás y morirás de
hambre!.” – Kevin J. Donaldson

• Es una maratón de 90 Días.

• ¿Qué vas a Promocionar y Vender?
• ¿Cómo Entregarás y Cobrarás?
• Sobrevivir primero, Prosperar segundo
• Busca Apoyo
11 Pasos que debes seguir AHORA...
Paso 11 … Busca Invertir…
“Una regla simple dicta mi compra: tener miedo cuando otros son codiciosos, y
ser codicioso cuando otros tienen miedo.” – Warren Buffett

• Panorama mundial: Mercados bursátiles 30% de

descuento o más
• Las Empresas estarán a la Venta
• Los Clientes estarán a la Venta
• Ciclos Económicos
• Debes Actuar Ahora
 Resumiendo…., paso a paso
1. Comunicación Positiva
2. Cambia tu modelo de negocios
3. Virtual es la nueva normalidad
4. Gestión del flujo de efectivo
5. El Marketing debe cambiar
6. Vende Compasivamente
7. Servicio al Cliente, Repetición de Negocios
8. Aprovecha al máximo tu gente
9. Construye una mentalidad fuerte
10. Planifica para 90 días
11. Busca Invertir
Para terminar…

Ø ¿Cuáles son las 3 ideas

sobre las que debes tomar
ACCIÓN hoy …

Ø Tiempo de Preguntas y
Respuestas…
¿Qué deberías hacer ahora?

Ø Planifica cómo llevarás a la acción las

ideas que rescataste hoy

Ø ¿Necesitas ayuda con eso?

Ø fernandopeirano@actioncoach.com;
fernando.peirano@gmail.com
Ø +56 9 88194575
Muchas gracias, y…

éxito en lo que te propongas

Coach de Negocios
Fernando Peirano

fernandopeirano@actioncoach.com;
fernando.peirano@gmail.com
+56 9 88194575
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