ITIL
Ofrece un marco de buenas prácticas para la
gestión del ciclo de vida de los servicios.
Ofrece una metodología para la gestión del
ciclo de vida de los servicios.
En la práctica oficia como una norma.
Ha sido reconocida mundialmente como la
base para las Mejores Prácticas en lo que
refiere a la Gestión de Servicios de TI.
Se ha ampliado actualmente a la Gestión de
Servicios en general.
Soporta por un programa de Certificación
Profesional.
Internacional.
No se renueva.
Existen upgrades hacia los distintos niveles de
especialización.
Avalada por la OGC, UK.
Sin periodicidad fija de actualización.
Se suelen hacer upgrades a las versiones.
ITIL Foundations 2011 Edition es la última
versión identificada, en vigencia desde
octubre de ese año.
Se unificó y generalizó.
Consta de cinco libros que abarcan todo el
ciclo de vida de los servicios: Estrategia,
Diseño, Transición hacia la implementación,
Operación y Mejora Continua.
OGC
Independencia
Organizaciones individuales
Abarca las 5 etapas secuenciales del ciclo de
vida de los servicios.
Una etapa por libro.
Integrado por procesos en cada fase del ciclo
de vida de los servicios.
Todo sucede serialmente, como en cascada, o
casi.
Se ha aplicado preponderantemente al área IT,
pero en la actualidad se aplica más
generalmente, al área de gestión de servicios
(CRM, por ejemplo).
Gestión (del día a día), más cercano a la
administración.
On Going Operations, Permanencia, SLA,
OLA, Contratos (UC).
Estudiante: Estefanny León Balladares.
PMBOK
Ofrece un marco de buenas prácticas para la
gestión de proyectos
Es una norma reconocida que proporciona
pautas para la Dirección de Proyectos.
Describe el ciclo de vida de la Dirección de
Proyectos y los procesos conexos.
Constituye un estándar para la gestión de
proyectos.
Con lleva la aplicación de una metodología.
Internacional.
Se renueva cada tres años – Se mantiene con
PDUs.
Avalada por el PMI, USA.
Su actualización es de cada cuatro años.
Desde el 2012 está en vigencia la 5ta.
Edición.
En el 2016 entrará en vigencia la 6ta. Edición.
Es un libro.
Colegiada.
Capítulos.
PMI Central.
Organización de eventos.
Abarca 9 (+1) áreas de conocimiento.
Adicionalmente, especifica un Código de
Ética al cual adhiere
Integrado y agrupado por procesos en cada
área de conocimiento
Todo sucede simultáneamente, en forma
integrada, o casi.
Se aplica a cualquier tipo de proyecto y área
laboral.
Dirección (de un proyecto).
Proyecto, Temporalidad (por definición).
Planes, Solicitudes de cambio, Contratos.