Universidad Abierta y a Distancia de México

INTRODUCCIÓN AL CASO DE ESTUDIO

Plásticos, S. A. de C. V. Proyecto: Organización industrial, familiar, de tamaño mediano, del

ramo de plásticos

ANTECEDENTES

1. La compañía Plásticos no ha obtenido los resultados que se esperaban de las fuertes

inversiones en equipo que realizó en planta en los últimos meses. A pesar de las fuertes
inversiones en bienes de capital, descuidó las tecnologías de producto, de proceso y de
operaciones.

2. En el corto plazo la empresa necesita definir, integrar y documentar sus procesos de trabajo
porque actualmente cada departamento se comporta como un feudo, lo que da como
resultado la segmentación y la disfuncionalidad consecuente de los flujos de trabajo, de
materiales y de información.

Nos referimos en concreto a los procesos siguientes:

1 Compras-recepción–inventario de materia prima–cuentas por pagar  Producción–

inventarios de producto terminado

3. Además, la compañía requiere un sistema de información integral que le proporcione datos

confiables y oportunos para la toma de decisiones y para realizar las operaciones de la
empresa en sus diferentes niveles.

4. Líneas estratégicas de la empresa. En el plan estratégico y tecnológico de Plásticos se

especifican líneas de trabajo en relación con los procesos administrativos, comerciales y de
producción, la rendición de cuentas, la cultura de la organización y la automatización de
procesos. Lo anterior da pie a la definición de una cartera de los proyectos que se mencionan a
continuación:

 Mejorar los procesos de la empresa: administrativos, comerciales y de producción, en

particular buscando su mejora e integración entre sí.  Dotar a la compañía de un sistema de
rendición de cuentas por medio de indicadores de medición del desempeño.  Automatizar el
proceso de producción.  Desarrollar la cultura organizacional de la compañía.

El proyecto trata sobre la selección e implantación de un software integral para Plásticos. Éste
considera la automatización de los siguientes procesos descritos. La empresa te ha contratado
para que realice el trabajo en colaboración con su personal.

Se pide dar solución a la necesidad de la compañía Plásticos, S.A. de C.V., presentando toda la
documentación vista en la asignatura desde el procedimiento de iniciación del proyecto,
proceso de ejecución y control del proyecto hasta su cierre. Es importante que integres
diagramas de flujo, graficas de Gantt, y todo aquello que te permita describir la solución que
propones. Realizar la carta del proyecto.

Definir los procesos de trabajo.

Integrar procesos de trabajo.

Documentar sus procesos de trabajo.

Para la realización de mi proyecto es fundamental contar con el entendimiento de los objetivos

o requerimientos con los cuales se deberán dirigir acciones o recursos, deben ser claros y
redactarse de manera que pueda entenderse cuál será el producto final tangible, que como
desarrollador del proyecto se debe de producir y entregar, se deberá indicar el alcance del
trabajo del proyecto y cuando se realizara la entrega estimando en un tiempo específico y
dentro del presupuesto.

El objetivo es independizar los procesos que se llevan a cabo en la compañía Plásticos, S.A. de
C.V, tales procesos se han separado para un mejor entendimiento de los mismos los cuales se
mencionan a continuación:

 Compras:
 Recepción:
 Inventario en materia prima.
 Cuentas por pagar.
 Producción:
 Inventario de productos terminados

Posteriormente después de tener identificados los objetivos del proyecto, se desarrollaran

diversas actividades, ya que el proyecto se efectúa a través de diversas tareas independientes
y secuenciales hacia el logro del objetivo.

Asimismo en el proyecto se requiere recursos tanto materiales como humanos para lograr
realizar dichas tareas establecidas con anterioridad

Tiempo, un proyecto se desarrolla en un marco de tiempo definido, es decir, cuenta con fecha
de inicio y de fin o conclusión del proyecto.

Especificidad, un proyecto puede realizarse como tarea única o puede realizarse solo en una
ocasión

Destinatario, generalmente se destina el proyecto a un usuario o cliente, quien será el

beneficiario o quien aplique los resultados del mismo para resolver un problema, realizar una
innovación o cubrir una necesidad.

Entonces para que mi proyecto sea eficiente y de calidad va a contar con una administración y
planificación para lograr que sea realmente funcional y se considere un buen proceso que este
conformado por fases de ciclos de vida que representan los pasos para lograr objetivos, es
decir, es la guía de esfuerzos t recursos hacia el objetivo mediante fases sistemáticas y
sucesivas.

Las fases del ciclo de vida del proyecto serán las siguientes:

Aprobación Definición Planificación Ejecución Cie rre

Aprobación.

La primera fase consiste en identificar una necesidad, problema, área de oportunidad y en

nombrar el proyecto, plantear sus características fundamentales y se evalúan las posibilidades
de su ejecución. En esta etapa es necesario integrar un documento que puede llamarse
solicitud de propuesta, la cual se conforma de las posibles alternativas para la satisfacción

Solicitud de propuesta

Características del mercado meta:

Mercado meta: Compañías en el ramo de plásticos

Características:

 Manejo de bases de datos de gran alcance

 Manejo de datos confidenciales
 Se encuentran distribuidas en una amplia área en el interior de la republica

Atributos tangibles e intangibles del producto:

 Programa de diseño y administración de base de datos.

 Software para conexión a base de datos
 Protocolos de interconexión a redes
 Seguridad de acceso a edición de datos
 Diversos perfiles de acceso

Condiciones de distribución y manejo del producto en el mercado meta:

 Capacitación en el uso del programa, normas y estándares de calidad de software

 Derechos de autor.

La presente propuesta se ha generado a partir del ejemplo del material de apoyo de la primera
unidad, pero lo más importante es que se apega a los objetivos y requerimientos del presente
problema:

En primer lugar se menciona que cada departamento se comporta como un feudo, lo que da
como resultado la segmentación y la disfuncionalidad consecuente de los flujos de trabajo, de
materiales y de información.

Entonces en uno de los puntos importantes es contar con una red en donde sea dividida en
seis subredes, hacer un subneteo para cada subred a través del modelo de referencia OSI Y
TCP/IP, mediante estos protocolos, se implementaran subredes privadas y a cada subred se le
dará un IP en cada uno de los dispositivos y así cada departamento será independiente.

Posteriormente se hará un sistema de información en donde a través de la administración del

mismo se dará acceso a los usuarios finales para que el acceso de información se haga de una
forma correcta sin alteración de la misma.

Continuando en la parte inicial debo de considerar las fases respecto a la generación y análisis
de la idea.
Como administrador se deben establecer responsabilidades de los involucrados en el proyecto,
que consiste en designar y definir las tareas necesarias respecto a la planificación, asignación
de recursos humanos, materiales y económicos.

 Análisis de la propuesta:
Iden tificar:
Iden tificación de
 Ne cesidad Generación Solicitud de
condiciones que
 Problema de Ideas Propuesta
de be cumplir
 oportunida d

Designacion de respons abilidades

de los involucrados
 Se determinan posibles alternativas para el logro de los objetivos.
 Se establecen estrategias.
 Se realiza la organización del trabajo.
 Se detectan necesidades de recursos.
 Se define una metodología.

La segunda fase corresponde la definición del problema, entonces una vez que se ha
identificado el problema, se requiere de un desarrollo de la solución que resuelva la idea
planteada.

Entonces en esta misma fase se plantea al destinatario del proyecto lo que podría satisfacer
sus necesidades o resolver sus problemas.

 Métodos para resolver el problema

 Estimar la cantidad y tipo de recursos necesarios
 Tiempo requerido para el diseño de la posible solución

Entonces la siguiente etapa es la planificación y en esta fase se debe de cuidar la realización de

las siguientes funciones.

 Revisar y obtener las especificaciones de los temas o funciones que efectuará el

proyecto.
 Realizar una lista de tareas que se deberán realizar y el tiempo que requiera cada una.
 Especificar el logro que se desea obtener con la ejecución de cada tarea.

En seguida en mi propuesta represento las siguientes actividades que propongo

desarrollar en dicho proyecto.
Ejecución

Una vez que se tiene la idea y la solución planteadas se requiere la implementación de dicha
solución, y es en esta etapa donde se ejecuta lo planteado en la propuesta de solución y se
espera la elaboración de los productos finales mediante los cuales se lograrán los objetivos que
dieron origen al proyecto. En esta fase, quien está a cargo del proyecto realiza actividades de
control de utilización de los recursos: humanos, materiales y tiempo con el fin de que se logren
los objetivos en tiempo y forma.

Cierre.

En esta última etapa es necesario concluir el proyecto, considerando una serie de tareas para
confirmar que efectivamente el proyecto está en la fase de su culminación y que cumple con
los requisitos necesarios, asimismo se evalúa el grado de éxito del proyecto en consideración
con el logro de los objetivos planteados en el inicio, a través de una serie de tareas las cuales
pueden ser las siguientes:

Área de oportunidad, problema o necesidad que atenderá mi proyecto de información. Se

hace mención en qué área o áreas de una organización puede insertarse.

1.- considero que el área de oportunidad en la identificación de necesidades de la compañía

Plásticos, S.A. de C.V, es la siguiente:

El objetivo es independizar los procesos que se llevan a cabo en la compañía Plásticos, S.A. de
C.V, tales procesos se han separado para un mejor entendimiento de los mismos los cuales se
mencionan a continuación:
  Compras:
 Recepción:
 Inventario en materia prima.
 Cuentas por pagar.
 Producción:
 Inventario de productos terminados

Identificando el área de oportunidad, considero darle un enfoque a una red que cubra las
necesidades que actualmente tiene la compañía, primero considero independizar con seis
subredes y que cada subred corresponda a un departamento, a través de los protocolos
TCP/IP, darle un direccionamiento lógico a cada una de las subredes antes dichas con
direccionamientos privados y que sea administrada la red con permisos en el acceso a la red.

Esto ayudara a que solo los usuarios autorizados podrán tener acceso a dicha red, y en relación
a sus actividades estar controladas por una base de datos, en la que el sistema de información
integre toda la información que se generara en cada subred, esto permitirá a un usuario
autorizado que solo tenga acceso a la información con la que ha sido autorizado.

Por ejemplo, el departamento de cuentas por pagar, no podrá tener acceso a los inventarios
de producción mientras no esté autorizado para ello, para esto el administrador de la base de
datos es el que autorizara si tiene acceso o no etc.

Otro ejemplo en el área de Recepción no podrá inmiscuirse en el departamento de cuentas por

pagar, y así sucesivamente cada departamento será independiente uno del otro mientras no se
brinden los permiso y el acceso a la red.

2. En seguida las tareas principales y la forma en que se distribuirá el trabajo.

Dirección de l proyecto
de la Compa ñía de
plá s ticas S.A.de C.V

Supervis a r de Supervis or de Supervis or de Supervis or de

Aná lisis Dis e ño Re de s implementa ción

Aná lisis de De term ina r Subne te a r se is Dis e ño de

re que rimientos ta bla s s ubre des Form ula rio

Dis e ño de Dis e ño de
De term ina r Configura ción Cla s es
Dia gramas
a tributos de dispos itivos
UML

De term ina r
Dis e ño de Prueba s de
Re la cione s Prueba s
Dia gramas de con figura ción
e ntre la s
Cla s es
ta bla s

Entre ga
 La estructura de organización con la cual se relaciona mi proyecto: funcional, matricial, por
finalidad.

Adiminstardor del Proyecto

Supervisor de
Supervisor de Analisis Supervisor de
Supervisor de Diseño Redes
Implementacion

Los elementos de la etapa de ejecución y control:

Establecer liderazgo en un proyecto

La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y

técnicas a las actividades del proyecto, para satisfacer los requisitos del mismo, y esta se logra
mediante la ejecución de procesos, usando conocimientos, habilidades, herramientas y
técnicas de dirección de proyectos que reciben entradas y generan salidas.
Por lo tanto el liderazgo es de gran responsabilidad ya que de ahí emana la obtención de
objetivos o necesidades que se tienen que resolver, para la satisfacción del usuario final.

Supervisión del personal

En lo que respecta a las actividades de un director de proyecto, una de las tareas es la

supervisión del personal a su mando, verificando que las actividades encomendadas se estén
llevando a cabo con éxito y con el tiempo estimado.

En la primera actividad de la segunda unidad hice un comentario en relación a las métricas de

desarrollo personal de software, en estas métricas puse una técnica a mi criterio personal, muy
eficiente para medir tiempos de desarrollo de los procesos y considero que se adentra en esta
parte de la tarea de supervisión del personal encomendado a la realización de las actividades,
ya que la supervisión crea una visión de lo eficiente que es el personal.

Asimismo considero muy importante delegar responsabilidades, y una de ellas es hacer que el
supervisor de cada grupo de desarrollo sea responsable de cada tarea establecida y cumplir el
objetivo.

Despertar motivación

Considero un aspecto muy importante en un grupo de desarrollo, es la ética profesional del

director y supervisores en el proyecto para crear un equipo de trabajo en donde cada uno de
los participantes se sienta comprometido con el grupo y con su trabajo, ya que de ahí parte el
resultado positivo de cada tarea, en mi experiencia personal el ser supervisor implica atender
dudas y guiar al profesionista a resolverlas y proseguir con las tareas, siempre de una manera
que el profesionista se sienta en armonía.

Consolidación de equipos

En una organización debe de haber un organigrama en donde se especifique las tareas por
equipos, en mi proyecto es determinante tener un supervisor para cada una de las tareas que
se desarrollaran para cumplir el objetivo final.

De iniciación

Prácticamente es este aspecto, este proceso es la parte fundamental más importante de cada
proyecto, quedar bien definido el objetivo, y la aprobación del cliente para iniciar el proyecto,
se contemplan requerimientos y cuáles serán las tareas específicas de mi proyecto.

De planificación

En el desarrollo del plan, considero que ya tengo una visión por elegir al personal, administrar
las tareas, actividades, asegurar la calidad, integrar el equipo en relación con los objetivos y
requisitos del proyecto.

Analizando la necesidad, he considerado los requisitos el desarrollar una interfaz gráfica de

usuario realizado con lenguaje de programación C# Microsoft visual studio.NET que esté
conectado a una base de datos en el gestor de base de datos MySQL Workbench, así que las
tareas específicas las tengo contempladas como son conexiona una base de datos, ejecutar
comandos, recuperar información, eliminar información, actualizar información etc., a través
de una interfaz gráfica y tener acceso a la información de datos de una forma eficaz y de la
manera más rápida.

De ejecución

En esta etapa se vigilara el desarrollo del proyecto registrando los cambios con respecto al plan
original, ya que en el desarrollo del proyecto se podrían originar cambios que son originados
por mal manejo o sencillamente el proceso fue mal infundado, entonces el supervisor del
desarrollo del proyecto lo documentara para llevar un control de las actividades.

De seguimiento y control

Secuencialmente con el punto anterior para llevar un control y análisis de los resultados
obtenidos a lo largo del desarrollo del proyecto, se efectuaran reportes periódicos con los
datos recopilados de las diferentes áreas, que funcionan como herramientas útiles en la
supervisión.se vuelve así un proceso dinámico y creativo al toparse con imprevistos e
incertidumbres.

De cierre

Al llevarse todos los procesos de acuerdo al objetivo y después de varios análisis y pruebas se
puede dar por cerrado el proyecto en estos procesos.

L a interacción entre los procesos de dirección de proyectos es el del ciclo

Planificar

Al estudiar el material de apoyo de la segunda unidad he podido concebir la importancia de

poder lograr dirigir un proyecto de información, al darle seguimiento desde el inicio hasta el fin
me dará como resultado todo un éxito y productos de alta calidad, una planificación adecuada
y una organización bien establecida es la meta de todo un desarrollador de software.

Hacer

En todo proyecto se debe de llevar una secuencia y poder terminar cada uno de los procesos
para poder continuar con los demás, un ejemplo seria en mi proyecto, al crear la base de datos
con sus respectivas tablas, atributos y procedimientos, el diseñador de dicha base de datos
debe de terminarla para seguir con la programación del formulario en Microsoft. Visual
studilo.NET.

Revisar

Se debe de llevar una revisión periódica en la realización de cada una de las actividades, para
cerciorarnos que se está cumpliendo con el desarrollo de los requerimientos, en mi caso cada
proceso debo de verlo con el cliente para que él tome en cuenta los logros de los objetivos.

Actuar

En consecuencia del paso anterior considero que es momento de llevar a cabo lo hasta ahora
planificado y estructurado para comprobar que, efectivamente, el proyecto genera los
resultados establecidos anteriormente.