Está en la página 1de 4

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

SEGUNDA ACTIVIDAD DE LA TERCERA UNIDAD


ASIGNATURA: ADMINSITRACION DE PROYECTOS
DE INFORMACION
ALUMNO: ROBERTO NIETO MORALES
MATRICULA: AL13502595
DOCENTE: KARLA IVETTE ORTEGA HERNANDEZ
Diagnstico de necesidades en un marco organizacional

Esta actividad tiene como propsito que realices un diagnstico de necesidades en un


marco organizacional, para ello ser necesario que retomes el ejemplo de proyecto de la
Actividad 1. Planteamiento de soluciones mediante un sistema de informacin. Una vez
retomada la actividad 1, realiza los siguientes pasos:
Nota: En la primera actividad se hizo mencin de un sistema de informacin relacionado
con una lnea de transporte, esta lnea de transporte es muy independiente de la central
camionera que existe en la ciudad de Guadalajara, y es una nueva lnea privada que
presta sus servicios en el centro de la ciudad en un lugar reservado para el transporte de
pasajeros que viajan a diferentes puntos de la repblica, entre sus caractersticas, el costo
del pasaje es ms barato, y cuenta con una alta seguridad y eficiencia en todos los
mbitos.
Con esto considero que toda organizacin hoy en da le dan una gran importancia a su
informacin, la cual puede ser referente a su propio personal, respecto a su experiencia,
conocimiento, innovaciones, entre otras, por lo que para lograr entrar al mercado
competitivo se debe contar con una fuente de informacin confiable y segura, a travs de
esto ubico la aplicacin a la lnea de transporte del sistema de informacin.

1 Identifica y menciona alguna problemtica u oportunidad de mejora, mediante


la implementacin del proyecto segn el pensamiento sistmico.
Para la identificacin del problema se ocupa desarrollar un diagnostico organizacional, en
este caso la lnea de transporte, con la finalidad de identificar las fuentes de sus problemas
y en su caso identificar las reas de oportunidad.
En las actividades debo de comprender las siguientes:

Recaudacin de datos referentes a la operaciones actuales


Analizar dichos datos
Generar conclusiones de un posible cambio o mejora etc.

En el desarrollo de la definicin del problema, es importante desarrollar unas serie de


pasos, primero llevar a cabo la recaudacin de la informacin mediante la aplicacin de las
herramientas de cuestionarios, entrevistas, la observacin y los registros de la
organizacin.
Para la realizacin del cuestionario, debo tener claro el objetivo del mismo y la informacin
que se espera obtener, preguntas claras breves y concisas, de alta precisin, con un
lenguaje de la poblacin a estudiar y las preguntas deben ser referidas a un solo aspecto o
relacin lgica, en esta se desarrollan dos tipos de preguntas, abiertas y cerradas.
La entrevista, el objetivo de esta, es obtener informacin de los entrevistados, as como
facilitar, transmitir informacin, orientar o dar apoyo en relacin a sentimientos,
comportamientos, conflictos de la organizacin o un rea en especfico.
Existen dos tipos de entrevistas, estructurada y no estructurada, en estas siempre se
deben registrar resultados que pueden ser grabados o tomando nota de ellos.

La observacin debe de ser un proceso en el que es preciso poner atencin a los


movimientos, acciones, tareas y eventos que se efectan en la organizacin para detectar,
a partir de ello, algn problema u oportunidad que lleve a la necesidad de implementar el
proyecto de informacin.
Registros de la organizacin: herramienta para la identificacin y anlisis de las
necesidades o problemas.
Con la definicin del problema como el conjunto de hechos y circunstancias que
dificultan la consecucin de un fin, y de la oportunidad, que es una condicin bsica que
presenta el potencial de resultados deseados, entonces se puede considerar un sntoma
del problema de la organizacin, que consiste en que muy poca gente tenga conocimiento
de sus servicios de esta lnea y de la utilizacin de los mismos, y as poder generar
ganancias y utilidades disponibles para su desarrollo de xito.
Es posible identificar como oportunidad el incremento de ventas de pasajes en un alto
porcentaje si se contara con un sistema de informacin basada en dar a conocer al pblico
de dicha lnea de transporte, a travs de un sistema de control de informacin, ventas de
pasajes y reservaciones en tiempo real.

2 Redacta un diagnstico de la situacin que presenta la empresa u organizacin


a la que se est enfocando el proyecto.
Llevar a cabo la observacin de las interrelaciones entre los sistemas, y el proceso de
cambios en los sistemas existentes, adems de desarrollar soluciones alternativas y no
nada ms una sola.
Despus de llevar a cabo la observacin, se podrn generar alternativas ms realistas
considerando los recursos de la organizacin, ya sea financieros, humanos, materiales
etc., y entre las alternativas considero fundamental un sistema en donde implemente una
serie de registros conformados por ventas de pasajes, tipo de pasaje, el precio, fecha de
realizacin del servicio y nombre del pasajero, pero lo ms sobresaliente es dar a conocer
sus servicios a travs de un pgina web, en donde se especifique todos los servicios
ofrecidos sealados, y el pasajero tenga la motivacin para desarrollar un viaje al interior
del pas.
Retomando la definicin del problema y oportunidad, se pueden generar las siguientes
soluciones alternativas.

Capacitar al personal para tener una atencin inmediata a la venta de pasajes


Implementar un sistema de informacin, ventas e informacin en tiempo real
Invertir en tecnologa avanzada para efectuar movimientos en tiempo real

En este ltimo punto, en la primera actividad de esta unidad se hizo mencin del siguiente
servicio.

En dicho sistema se implementara una serie de registros conformados por ventas de


pasajes, tipo de pasaje, el precio, fecha de realizacin del servicio y nombre del pasajero.
Lo siguiente es evaluar las soluciones alternativas, y definir la mejor solucin, esta debe
cumplir los requerimientos especficos o generales, las caractersticas y capacidades que
sean necesarias para lograr el xito.
Ya elegida la solucin se debe de disear e implementar, particularmente, las
especificaciones de diseo podran detallar las caractersticas y capacidades de los
recursos humanos, materiales, as como las actividades de los sistemas de informacin
que requieren un nuevo sistema.

3 Identifica y menciona soluciones alternativas.


Capacitar al personal para tener una atencin inmediata a la venta de pasajes, en esta
solucin es de suma importancia contar con un sistema de informacin que brinde al
pasajero la atencin debida por parte del personal la 24 horas del da, para atender sus
solicitudes de los pasajeros.

Implementar un sistema de informacin, ventas e informacin en tiempo real, para que el


pasajero que en un momento dado tenga la necesidad urgente de trasladarse a otro punto
del pas.

Invertir en tecnologa avanzada para efectuar movimientos en tiempo real, esto sera
material de computo en cada una de las sucursales ubicadas en diferentes puntos del pas
4 Guarda la actividad con el nombre DAPI_U3_A2_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por
tu segundo apellido.
5 Enva el archivo a tu Docente para recibir retroalimentacin mediante la
herramienta Tarea.

No olvides consultar los Criterios de evaluacin de la unidad 3 para que los consideres en
el desarrollo de tu actividad.