Ibagué – Tolima, __________________________

Señores
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P.
Carrera 5 No. 37-64
L. C.

____________________________________, mayor de edad, identificado como

aparece al pie de mi firma, obrando en nombre propio me dirijo a ustedes, a fin de
en aplicación a lo dispuesto en el artículo 23 de la Constitución Política formular
derecho de petición y realizar RECLAMACIÓN formal, respecto del valor de la
factura del servicio de gas domiciliario para el periodo comprendido del 04 de abril
al 04 de mayo de 2020, teniendo en cuenta los siguientes:

HECHOS

En la factura No. ___________ de la que adjunto copia, aparece un incremento del

consumo en metros cúbicos del gas natural domiciliario que por su empresa se
suministra a mi vivienda, lo cual a su vez derivó en un sobrecosto exagerado del
valor de la factura; ya que de pagar la suma de __________________ para el
periodo comprendido del 04 de marzo al 04 de abril de 2020, se me está cobrando
la suma de ________________________ para el periodo comprendido del 04 de
marzo al 04 de abril de 2020.

Debo decir, que el consumo de gas natural en la vivienda que habito para los
periodos de marzo a abril y de abril a mayo fueron relativamente iguales, y si bien
es cierto, se puede presentar alguna diferencia en los valores a pagar entre un
periodo a otro, esta sería mínima y no desproporcionada como se observa, pues
para mi caso la diferencia entre el valor de una y otra factura es de _____________.

Lisandro Trujillo Cendales

Concejal de Ibagué
Desconozco los motivos reales que dieron lugar al sobrecosto exagerado del
servicio del gas domiciliario para el periodo comprendido del 04 de abril al 04 de
mayo de 2020; sin embargo, considero que ello puede obedecer a errores en la
lectura de los medidores relacionadas con fallas en las herramientas de medida, o
en últimas a errores de cálculo del promedio histórico si a ello hubo lugar.

PETICIÓN

De conformidad a los hechos anteriormente descritos, en estricta aplicación a lo

dispuesto en el artículo 152 de la ley 142 de 1994 PRESENTO DE MANERA
FORMAL ANTE USTEDES RECLAMACIÓN, para que se proceda a las
verificaciones necesarias tanto de las lecturas del medidor, como de los
instrumentos de medida, y/o demás comprobaciones técnicas que estimen
pertinentes; y consecuencia de lo anterior, se REALICEN LAS CORRECCIONES
correspondiente en la factura de cobro por el servicio de gas natural domiciliario,
para el periodo comprendido del 04 de abril al 04 de mayo de 2020.

Así mismo, me permito SOLICITAR que entre tanto se resuelve mi reclamación, ME

SEA AUTORIZADO EL PAGO DEL PROMEDIO HISTÓRICO, esto a fin de evitar
suspensión del servicio del gas natural domiciliario, situación que de presentarse
consistiría en una violación a mis derechos fundamentales, y me obligaría a iniciar
acción constitucional de tutela en contra de su empresa.

Por último, me permito SOLICITAR a ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., sea

tenido en cuenta que por la situación de emergencia sanitaria declarada por el
Presidente de la República en todo el territorio nacional, así como por las medidas
de aislamiento preventivo obligatorio decretadas a partir del día 24 de marzo de
2020 por causa del COVID-19, muchas familias hemos visto menguados el ingreso
de recursos a nuestros hogares, resultando imposible el pagar servicios públicos

Lisandro Trujillo Cendales

Concejal de Ibagué
domiciliarios con costos tan elevados, como los que hoy son objeto de mi
reclamación.

Dejo constancia, que recibo respuesta a la presente solicitud al correo electrónico

________________________________, y al número celular _________________.

Agradezco su atención, así como la pronta respuesta a la presente reclamación.

Respetuosamente,

___________________________________________
C.C. No. _____________________________

Anexo: Fotocopia y/o escaneo factura No. ___________________

Lisandro Trujillo Cendales

Concejal de Ibagué