TALLER 1 - LA TORRE DE BABEL

Conocer si determinado trabajo es de mantenimiento correctivo o preventivo, basta con

preguntarse a uno mismo:

1. ¿Qué tipo y calidad de servicio espero de la máquina y cuál es el nivel inferior y superior
(margen) de dicha calidad?
2. ¿Estoy fuera del margen de calidad esperado?

Si la segunda contestación es positiva, se tendrá un caso de mantenimiento correctivo, y si

es negativa tendremos un caso de mantenimiento preventivo.

Mantenimiento Correctivo, efectuado después del fallo, para reparar averías. Se define como
la actividad humana desarrollada en equipos, instalaciones o construcciones cuando, a
consecuencia de alguna falla, han dejado de prestar la calidad de servicio esperada.

Mantenimiento Preventivo, efectuado con intención de reducir la probabilidad de fallo. Se

considera como la actividad humana desarrollada en equipos, instalaciones o construcciones
con el fin de garantizar que la calidad de servicio que pestos proporcionan continúe dentro de
los límites establecidos.

Anote cuáles trabajos considera que deben calificarse como de mantenimiento preventivo
(MP) y cuáles como de mantenimiento correctivo (MC), explicando en qué basó su criterio.

1. Está a punto de salir para su trabajo, pero al abordar su coche se da cuenta de que
tiene desinflada una llanta y se ve obligado a cambiarla, por lo que en contra de su
voluntad llega media hora tarde a su trabajo. Usted hizo en este caso un trabajo de:

¿Porque?

2. Ha comprado un automóvil nuevo, lo más caro que existe en el mercado, pensando

con placer que sus amigos al verlo conducir este auto, inmediatamente sabrán que
ha progresado. En el momento en que está a punto de subirse al automóvil,
descubre que tiene manchas de lodo y se ve muy mal, por lo que antes de ir a ver a
sus amigos lo lava y arregla; este trabajo debe catalogarse como de:

¿Porque?

3. Usted posee dos rasuradoras eléctricas: una vieja, que siempre ha funcionado
satisfactoriamente y una nueva, que le acaban de regalar y desde entonces se rasura
con ella. Esta mañana se le cayó y se rompió, por lo que ya no pudo seguir usándola
y tuvo que rasurarse con la rasuradora vieja. Este trabajo debe catalogarse como:

¿Porque?
4. Haga de cuenta que es un fin de semana y usted está descansando en su casa, sale
al patio y se entera de que su coche tiene una llanta desinflada; no lo va a necesitar,
pero mañana sí porque tiene que ir a la oficina, por lo que se pone a corregir el
defecto y continúa disfrutando de su descanso. Usted hizo en este caso un trabajo
de:

¿Porque?

5. Usted trabaja en una estación televisora; cuando está de guardia se produce un

cortocircuito en el transmisor de potencia y automáticamente entra en servicio el
de reserva y el público no lo nota; de inmediato procede a corregir el daño y cataloga
este trabajo como de:

¿Porque?

6. El operador de una máquina de hilados, al cerrar la tapa de protección de ésta

después de terminado el último turno, rompió dos dedos mecánicos y fue necesario
que un técnico de su departamento trabajara durante toda la noche corrigiendo el
daño para que, al iniciarse la labores del día siguiente, la máquina funcionara en
forma normal. Éste debe catalogarse como un trabajo de:

¿Porque?

7. La caldera principal bajó su temperatura de 120° a 110°C; el jefe de producción pidió

que se arreglara el daño inmediatamente; pero Usted comprobó que los 10°C de
menos no afectaban al producto que se estaba elaborando, por lo que decidió
esperar a que terminara el último turno para hacer el cambio del termostato
electrónico, durante la noche. Al llegar el personal de producción en la mañana, la
temperatura había recuperado su nivel normal. Este trabajo se considera como de:

¿Porque?

8. Su automóvil está mal carburado y se encuentra en la carretera; se siente molesto

porque, en contra de su costumbre, ha tenido que ir a 80 km/h y considera que lo
menos que acepta el vehículo son 100 km/h, por lo que inmediatamente lo llevó al
primer taller que encontró para que hicieran un trabajo de:

¿Porque?
 9. A su tío le pasó lo mismo que a usted en el punto anterior, pero a él no le importó,
ya que siempre conduce a 70 km/h, por lo que de muy buen humor le dijo a Usted
que al regresar a la ciudad enviaría su carro al taller para que le hicieran un:

¿Porque?

10. Su despertador falló esta mañana, pero como es muy previsor, tenía programada la
alarma de su reloj de pulso 2 minutos después y llegó a tiempo al trabajo; a su reloj
descompuesto lo llevó al taller para le hagan un trabajo de:

¿Porque?

RESULTADO DEL EJERCICIO

Respuestas de participantes

NUEVA FILOSOFIA
PARTICIPANTES

PREGUNTAS

1. Llanta desinflada
2. Automóvil sucio
3. Rasuradora rota
4. Llanta desinflada
5. Transmisor de TV
6. Máquina de hilados rota
7. Caldera baja temperatura
8. Automóvil a 100 KPH
9. Automóvil a 70 KPH
10. Despertador descompuesto