CASO DE FUNDICION DEL RIO NEGRO

A) LECTURA CUIDADOSA DEL CASO:

Identificar los problemas, las causas que lo generan y los efectos provocados
en la empresa.

B) RECOPILACION DE LOS HECHOS:

DIRECTOR PRESIDENTE: ALBERTO DOS SANTOS NOVAES

DIRECTOR INDUSTRIAL: JULIO SIQUEIRA CAMPOS (sector de ventas)

DIRECTOR INDUSTRIAL: MARCOS ROBERTO MAGALHAES

(producción )

GERENTE DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS: LUIS ALVES

MACEDO

DEPARTAMENTO TECNICO: MANOEL DE OLIVEIRA

*Alberto dos Santos no le interesa los problemas de la empresa de cualquier

ámbito, solo le interesa generar más ingresos y su status social.

*los directores no tienen comunicación ya que a ellos contratan y despiden

empleados sin consultar a ninguno de los otros dos. Para ellos cada director
está encargado de su área.

*Luiz Alves ejecuta sus tareas sin un plan o sin principios administrativos,
solo actua cuando se ve presionado, su proceder en la empresa trae varios
problemas a diversas áreas de la empresa, su permanencia en la empresa se
debe a una estrecha amistad con el director industrial.

*el departamento técnico presenta varias deficiencias en la elaboración de

diseños y proyectos, su gerente no hace nada para corregir los errores, esto
acarrea problemas al departamento de costos y principalmente al dpto. de
producción , que corre el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos ,
esto genera un retraso en los pedidos y devoluciones los clientes se sienten
indignados e insatisfechos.
*una empresa de gran renombre compro un equipo directamente a Julio con
fecha señalada de entrega , el pedido se retrasó Julio era el que había hecho el
contrato así que apuraba a los trabajadores para que acaben la maquina cuando
antes , el equipo fue fabricado pero a los días devuelto porque no funcionaba ,
la empresa quería la maquina con urgencia , así que desencadeno un conflicto
donde todos los que trabajan en la empresa Rio negro estaban involucradas y
se echaban la culpa entre las áreas y pedía disculpas cada área

*la empresa perdió prestigio por la entrega de pedidos a destiempo y las

devoluciones por defectos.

C) EVALUACION DE LOS HECHOS:

*Luiz Alves ejecuta sus tareas sin un plan o sin principios administrativos,
solo actúa cuando se ve presionado, su proceder en la empresa trae varios
problemas a diversas áreas de la empresa, su permanencia en la empresa se
debe a una estrecha amistad con el director industrial.

*el departamento técnico presenta varias deficiencias en la elaboración de

diseños y proyectos, su gerente no hace nada para corregir los errores, esto
acarrea problemas al departamento de costos y principalmente al dpto. de
producción , que corre el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos ,
esto genera un retraso en los pedidos y devoluciones los clientes se sienten
indignados e insatisfechos.

*una empresa de gran renombre compro un equipo directamente a Julio con

fecha señalada de entrega , el pedido se retrasó Julio era el que había hecho el
contrato así que apuraba a los trabajadores para que acaben la maquina cuando
antes , el equipo fue fabricado pero a los días devuelto porque no funcionaba ,
la empresa quería la maquina con urgencia , así que desencadeno un conflicto
donde todos los que trabajan en la empresa Rio negro estaban involucradas y
se echaban la culpa entre las áreas y pedía disculpas cada área
D) DEFINICION DEL PROBLEMA:

La empresa Rio negro se manifiestan cosas que no deberían ocurrir en una

empresa de que los jefes contraten y despidan personal sin consultarse , y que
su gerente de compras sea un incapaz de trabajar sin principios
administrativos que solo trabaje debidamente cuando se le presiona o que el
gerente técnico no pueda ayudar a corregirlos los errores de elaboración de
diseño y proyectos esto genera perdida de dinero , problemas en otras áreas
,atrasos de pedidos de los clientes y malos equipos o maquinas pedidos por el
cliente .

E) ESTABLECIMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION PARA EL

PROBLEMA:

*Los directores deberían contratar a una persona encargada de contratar y

despedir empleados esa sería el de Recursos Humanos.

*Comunicación entre todas las áreas así sean superiores o inferiores

*Regularizar costos y producción, debería ver más control en esa rama.

* Que se despida a Luiz Alves y Manoel de Oliveira por no cumplir con las
metas establecidas en la empresa, y por no tener responsabilidad y empatía
hacia las demás áreas.

*Debería ver más control, y tener palabra a la hora de entregar trabajos a la

fecha y hora establecidos por la empresa con sus clientes y sobre todo que sus
máquinas o equipos sean de calidad no de cantidad.

*Confianza hacia los trabajadores, porque se ve hostigamiento o presión hacia

los trabajos de los empleados esto genera un clima laboral no favorable

F) SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA DE SOLUCION ADECUADA:

* Debería ver más control, y tener palabra a la hora de entregar trabajos a la

fecha y hora establecidos por la empresa con sus clientes y sobre todo que sus
máquinas o equipos sean de calidad no de cantidad.
G) PREPARACION DE UN PLAN DE ACCION:

Mi plan de acción seria de que en las áreas halla una división de trabajo entre
los directores y los subordinados , mayor comunicación para ya no cometer el
mismo error de entregar pedidos a destiempo o equipos defectuosos ,así con
ello explicaría ante una mesa lo que debería hacerse en la empresa para así que
tenga éxito empresarial en su rubro consultas , una planeación , controlar ,
dirigir , coordinación ,organización , información , asesoría , información ,
presupuestacion por los elementos de la administración según Gulick , y a la
vez sino entendieron los elementos los explicaría los principios
administrativos según Urwick :

*Principio de especialización: cada persona debe realizar una sola función en

su área, lo cual conlleva una división de trabajo.

*Principio de la autoridad: debe existir una línea de autoridad claramente

definida conocida y reconocida por todos.

*Principio de amplitud administrativa: cada superior debe tener un misma

cantidad de subordinados.

*Principio de definición: los deberes, las autoridades y la responsabilidad de

cargo y sus relaciones con las demás áreas.

Otra solución al problema sería el despido de Luiz y Manoel por ser incapaces
en sus labores y no comprometerse llenamente en la empresa para conseguir
sus logros trazados.