CONTEXTO DE LAS RELACIONES PUBLICAS

Actividad Evaluativa: Contexto de las Relaciones Públicas, Evaluación Eje 1

Actividad Evaluativa

Katherinne Rojas Trujillo

Fundación Universitaria del Área Andina

2020

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Tabla de Contenido

 Introducción

 Datos Generales de la Compañía

 Nombre y logo de la Organización

 Servicios o Productos que oferta

 Público al que va dirigido

 Caso situacional de las Relaciones Públicas

 Indicadores

 Análisis DOFA

 Conclusiones

 Bibliografía

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Introducción

Este trabajo se elabora con el fin de profundizar los conocimientos adquiridos durante el

eje 1, con ayuda de las lecturas complementarias propuestas.

Para fortalecer la capacidad de análisis con el fin de reconocer las técnicas, las estrategias y

las actividades de las Organizaciones; se va hacer un trabajo investigativo de uno delos gigantes

más grandes en tecnología que ha crecido a pasos agrandados y hace temblar la competencia, la

empresa a analizar es:

 Xiaomi Inc,

Espero al final del trabajo entender como el conocimiento de las relaciones púbicas

permitió que esta empresa sea líder en el mercado, genere tantas ventas y presente los mayores

números de crecimiento a nivel mundial.

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Datos Generales de la Compañía

Xiaomi INC:

La empresa nació el 6 de abril del 2010, en China; fue fundada por Leí Jun junto a siete

socios. Se formó con el propósito de desarrollar una ROM personalizada basada en el sistema

operativo Android como MIUI que en muy poco tiempo alcanzo éxito. Pasado 4 años de su

creación, el fabricante va más allá de crear Smartphone y decide crear su propio ecosistema,

empezaron a crear Pulseras Inteligentes, los purificadores de aire entre otros productos.

 Nombre y Logo de la Organización

Nombre de la empresa Logo Sector

Xiaomi Inc Tecnología

 Servicios o productos que oferta:

Producto Descripción General

Xiaomi crea su propio ROM personalizado
Smartphone como MIUI que se instala en todos sus
Smartphones con los precios más
competitivos del mercado.

No solo quieren conquistar el mercado de

los Smartphones diseñan sus propias
tabletas con excelentes diseños y las
mejores especificaciones y lo mejor a un
Tablet excelente precio.

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Sus productos hacen presencia en el

mercado del hogar Inteligente
comercializando productos automatizados
con sensores como: Bombillas, lámparas,
purificadores de aire, de agua y mucho más.
Hogar Inteligente

Presentan pantallas de alta resolución con

SoCs muy potente y Android Potente
Televisores Integrado, paneles 4K curvos en menos de
100 Euros.

Hay accesorios para Smartphones, USB,

cables, Fundas, Agendas, Pulseras
Inteligentes, pilas, Cargadores entre otros.
Accesorios

Xiaomi ha decidido competir con DJI con el

modelo Phantom 4 Ofreciendo un equipo
con mejores especificaciones y a mejor
precio.

Drones

Fabrican auriculares de alta calidad, que dan

mucho de qué hablar por sus fantásticos
diseños y calidad excepcional en relación a
su bajo precio.
Altavoces y Auriculares

Xiaomi aposto por lanzar la mejor cámara

de acción, una cámara que supera las
especificaciones de la Go Pro Hero 4 y se
vende a mitad de precio.
Cámaras

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Es un buen Merchandising para hacer

publicidad a la compañía y además reciben
beneficios en vez de pagar por ellos

Ropa

 Público al que va dirigido

Tabla1: Características Demográficas:

Edad Sexo Localidad

Los productos no tienen
edad, desde un hiño puede
hacer uso de una Tablet
como un adulto mayor de un
Smartphone.
Los productos de Xiaomi
están creados y diseñados
para todos los sexos, que
sean amantes de la
tecnología.
Xiaomi es la 3 empresa líder
en Tecnología con presencia
en Asia y China, pero se está
apoderando de España y las
economías emergentes.

Tabla 2: Características Sociológicas:

Tipos de
Clase Social Nivel de Formación Compra Servicios que Frecuencia y
Ingresos que realiza utiliza horario de
Compra
*Xiaomi * Los * Todo tipo *Es una * Crearon su *Son
fabrica y productos de de personas empresa que propio ROM productos que
distribuye Xiaomi están hasta funciona a personalizado se compran
productos creados para Ejecutivos, través del que les especialmente
especialmente los jóvenes aniversarios, comercio permite está en tiendas on-
a clases bajas especialmente estudiantes y electrónico, creando line el cliente
y medias, y abarca la amas de casa sus clientes actualizacione solo está a un
pero desea línea de los pueden tener son sy clic de
empezar a ejecutivos tecnología a cibernautas ofreciéndole adquirir su
tener que buscan su alcance al que saben ese servicio a producto y
presencia en exclusividad mejor comprar en todos sus los días
las clases y lujo en precio. línea. clientes como Naranja se
altas. productos. plus de venta. incremente
Los jóvenes las ventas.
adquieren esta
tecnología y

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debaten de ella
en los foros .

Tabla 3: Características Psicológicas:

Estilo de vida Actitudes Motivaciones Aprendizaje

*La empresa nació *Personas amantes *La empresa pública *Diseñado
con la idea de llegar de la tecnología, que todos los viernes especialmente a
a Jóvenes les gusta el diseño, pequeñas Universitarios y
universitarios y la la clase pero los actualizaciones de su profesionales, que
clase media para productos que sistema operativo, les gusta la
ofrecerle productos cumplen estas los usuarios lo tecnología y buscan
de alta gama pero a expectativas son llaman el día de accesorios y equipos
un precio asequibles muy caros en el Naranja, de esta de primera mano.
por ellos, pero hoy mercado, se vuelcan manera miles de Ahora la empresa ha
en día se está a Xiaomi donde usuarios exponen llegado hasta
volcando a la clase consiguen al mejor sus conclusiones en estudiantes como
alta para tener precio tecnología de los foros que sus pensionados.
presencia en todo el punta, diseño, usuarios esperan
mercado. acabados. participar en ellos.

 Caso Situacional de Relaciones Públicas:

a. Nombre del evento:

Lanzamiento del Smartphone Redmi Note 8 Pro en Colombia

b. Objetivo:

Apostarle a un teléfono de gama media con características Premium.

c. Dirigido A:

Un grupo de periodistas y Ejecutivos

d. Mensaje:

El Gerente de Xiaomi en Colombia le apunto a un lanzamiento que permita que muchos

colombianos tengan Accesos a los nuevos reyes de los teléfonos inteligentes de gama

media a un precio insuperable, con batería de larga duración y un diseño de vanguardia.

e. Medios de Difusión:

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Internet, Redes Sociales, Diarios, Radio

f. Logística:

El evento se llevó a cabo en el Norte de la ciudad de Bogotá, se acompañó el evento con

un Buffet y bebidas para los invitados.

g. Planificación:

El evento fue un Club al norte de la Ciudad, con los Smartphones exhibidos en urnas de

cristal, con la presentación oficial por el Gerente de Colombia y videos de sus

aplicaciones, se invitó ejecutivos del sector bancario e Industrial para impulsar la marca y

empezar a darle prestigio. Se hizo un Brindis en honor a la marca y se contó con avisos

publicitarios, revistas y recordatorios.

h. Indicadores:

La marca llego oficialmente a Colombia en agosto de 2018, actualmente consolida tres

tiendas, una en Bogotá, otra en Medellín y la más reciente en Barranquilla.

Xiaomi ocupa el 3,91% de ventas en el mercado colombiano, su principal competidor es

Huawei que tiene el 23,46%, con este lanzamiento se espera aumentar el volumen de

ventas, ya tiene presencia en los grandes operadores del país con sus equipos como es

Claro, Movistar y Tigo.

Es líder el MercadoLibre con su propia tienda oficial, impulsando el Colombia el e-

commerces.

Debilidades:
1. La mala propaganda que tienen los
productos chinos de ser baratos y malos.
2. La poca experiencia en soporte técnico
presencial.
3. En Colombia el mercado electrónico
Fortalezas:
1. Uno de los fabricantes de teléfonos
inteligentes más grande del mundo.
2. El teléfono más vendido en el mundo es
el Redmi Note 4.
3. Gran mercado en Asía y China

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hasta hora está teniendo auge, sus ventas disponible.

crecen lentamente.
Amenazas:
1. La competencia que son empresas que
están surgiendo en China lo que les permite
tener mano de obra barata y crecer
rápidamente.
2. La falta de centros de servicios ya que su
mayor fuerte es el comercio electrónico y
poca presencia de centros especializados
presenciales para los clientes.
3. Su competidor tiene buenos precios,
diseño y tiene en Colombia la mayor parte
de mercado.
4.Utiliza técnicas de Marketing directo y
evita los márgenes de las distribuidoras.
5. Productos de buena calidad
6. Ventaja de fabricación en China la mano
de obra es más económica.
7. Crecimiento año tras año.
8. Especialistas en e-commerse.
9. Se dedican a la investigación y el
desarrollo de todos sus productos.
10. Bajos precios y calidad.
Oportunidades:
1. Expandirse en los mercados emergentes.
2. La distribución a parte de hacerlo en línea
debe crear presencia en todos los países para
hacer crecer la marca.
3. La creación de productos ilimitados que
manejan.
4. Seguir innovando y diferenciando los
productos.
5.La necesidad imperiosa que existe en el
mercado por tener teléfonos caros le va
permitir abarca un nuevo mercado y
posesionarse en él.

Conclusiones:

Al realizar este estudio y poder analizar a un Gigante de las tecnologías como es Xiaomi, que

lleva pocos en el mercado y ha logrado convertirse en uno de los mayores fabricantes del mundo;

compitiendo como marcas como Apple y Samsung que llevan años en el mercado, puedo

observar como las Relaciones Públicas logran posicionar a una marca.

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Xiaomi aposto por el comercio electrónico para crecer, centro sus Relaciones Publicas directo

al consumidor por medio de sus foros y lanzamientos que hizo que la marca se potencializara y

su mayor publicidad fuera voz a voz.

La mayor estrategia de Relaciones Públicas que utiliza la marca es que antes de vender sus

productos tiene una excelente relación con sus clientes, habla con sus consumidores un lenguaje

claro, fresco, siempre está atento de ofrecerles lo mejor de la tecnología, pero a un precio

razonable, esto ha permitido que la marca tenga cada día más seguidores. Xiaomi pudo

identificar la necesidad del mercado y ofrecer buenos productos a precios razonables y a esos

productos les puso calidad, diseño y los volvió exclusivos.

Bibliografía

 https://www.mi.com/global

 https://mihome.com.co/

 https://hipertextual.com/2019/07/productos-xiaomi-curiosos

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 https://computerhoy.com/listas/tecnologia/5-productos-xiaomi-estan-moda-puedes-

comprar-oferta-ahora-mismo-523471

 https://elandroidelibre.elespanol.com/2016/02/xiaomi-todos-los-productos.html

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