GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Especialización Tecnológica en
Diseño y Desarrollo de Investigaciones de Mercado

● Código del Programa de Formación: 621121.

● Nombre del Proyecto: Investigaciones de mercado como una filosofía de

competitividad.

● Fase del Proyecto: Análisis.

Actividad de Proyecto 2: Profundizar en el diseño y la utilización de métodos

cuantitativos y cualitativos para permitir el análisis y la estructuración del proceso de
investigación de mercados.

 Competencia:

260101032. Diseñar el proyecto de investigación de acuerdo con la oportunidad del

mercado o problema de marketing detectado.

● Resultados de Aprendizaje a Alcanzar:

26010103203. Verificar la pertinencia del proyecto de investigación de acuerdo con

las necesidades de información identificadas en la organización.

26010103204. Ajustar el proyecto de investigación de acuerdo con las

oportunidades de mejora identificadas.

● Competencia:

260101029. Encuestar al grupo objetivo de investigación, teniendo en cuenta la

técnica de recolección e instructivos de aplicación.

● Resultados de Aprendizaje a Alcanzar:

26010102903. Analizar la información de la investigación cuantitativa a partir de la

lógica matemática y los cálculos estadísticos.

● Duración de la Guía: 105 horas ( 13 días)

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACIÓN

Estimado Aprendiz:

En todas las empresas se tiene la necesidad de contar con un documento que sea
práctico y estándar que le permita a la gerencia de mercadeo formular sus requerimientos
de investigación de mercados, de aquí se genera lo que se denomina “Brief de
investigación”, por lo que en la presente Guía de Aprendizaje, se abordara lo
correspondiente a esta temática.

Durante el desarrollo de esta guía, usted debe realizar una serie de evidencias que le
permitirán conocer a fondo las técnicas y las herramientas para llevar a cabo las
investigaciones cualitativas y cuantitativas de acuerdo a las necesidades de la
organización para la toma de decisiones.

Como apoyo para el desarrollo de esta guía, usted tendrá la tutoría necesaria para
alcanzar con satisfacción los Resultados de Aprendizaje establecidos en esta actividad.

Tenga presente que para la realización de algunas evidencias, es necesario tener en

cuenta algunas lecturas y otros referentes bibliográficos que se encuentran en la ruta
correspondiente al material complementario. Evite usar contenidos, fragmentos de textos
y parafraseo, sin la correspondiente referencia y cita.

Finalmente, recuerde la puntualidad y compromiso en la entrega de todas las evidencias

para un adecuado proceso y culminación del programa de formación.

¡CONTINUEMOS!

La duración de esta actividad de proyecto es de 105 horas, correspondientes a un 20%

de horas Directas (D), que se refieren al trabajo a realizar con acompañamiento del
instructor y 80% de horas Independientes (I), que hacen referencia a trabajo autónomo
a realizar por parte del aprendiz.

Nota: tenga en cuenta que el material de formación y material complementario se

encuentran en la siguiente ruta: Área de materiales-Materiales del Programa-Proyecto
Formativo: INVESTIGACIONES DE MERCADO COMO UNA FILOSOFIA PARA LA
COMPETITIVIDAD-Fase II: Análisis-Actividad de proyecto 2- Actividad de Aprendizaje 4.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

El instructor programará asesorías virtuales de acompañamiento a través de la

plataforma para brindar pautas y orientaciones específicas a tener en cuenta en el
desarrollo de las evidencias que conforman la actividad de aprendizaje. La fecha y el
horario para estos encuentros virtuales serán indicados por el instructor oportunamente.
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Adicional a ello, el instructor retroalimentará diariamente los aportes que usted y sus
compañeros realicen a través de los foros, con el fin de brindar un acompañamiento
permanente y dinamizar el proceso de aprendizaje.

 3.1 Actividad de Aprendizaje 4: Ahondar en el uso y la aplicación de listas de

chequeo y otros instrumentos de verificación para comprobar si el proyecto se ajusta
al diagnóstico realizado.

Evidencia 1. Sesión en línea “Socialización planteamiento problema y pregunta de

investigación”

Es de gran importancia que cualquier investigación inicie con el planteamiento del

problema y la pregunta de investigación, ya que esta última es la que le da sentido a la
actividad investigadora, así como orienta también la formulación de objetivos y el proceso
de toma de decisiones en el diseño de la investigación.

Para el desarrollo de esta evidencia se requiere nuevamente de la participación del

equipo de trabajo conformado con sus compañeros, y seguiremos con el tema del
proyecto de investigación: “Identificación de malas prácticas de la huella de carbono
a nivel personal”. Además debe tener en cuenta lo realizado en las guías de aprendizaje
1,2 y 3, y desarrollar lo siguiente:

1. Elaborar una presentación con 3 diapositivas las cuales deben contener:

 Nombre del proyecto, número ficha y nombre de los participantes.
 Análisis DOFA.
 Análisis PEST
 Planteamiento del problema y pregunta de investigación.

2. Compartir esta presentación en la sesión virtual “Socialización planteamiento del

problema y pregunta de investigación”, y delegar a uno de los integrantes del grupo
de trabajo para exponerla a sus instructores y grupo de compañeros. Recuerde que
los instructores son los encargados de crear y habilitar esta sesión en línea.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor por el medio que este le indique.
Ambiente requerido: Plataforma Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, guías de aprendizaje 1,2 3.

Evidencia 1: Sesión en línea “Socialización planteamiento problema y pregunta de

investigación”
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Esta evidencia debe ser enviada al correo electrónico del instructor vocero de su ficha.

Evidencia 2: Foro “Importancia del Brief en la investigación de mercados”

La finalidad de este foro es conocer sus conceptos y aportes con respecto a la temática
planteada, así como afianzar los conocimientos adquiridos. Por lo tanto de respuesta a
las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son los puntos clave de un brief?

2. ¿El brief es una herramienta clave para la toma de decisiones?

Justifique y argumente sus respuestas y tenga en cuenta los criterios de la rúbrica

TIGRE.

Ambiente requerido: Plataforma Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación “Marketing e investigación de

mercados”, glosario y biblioteca SENA.

Evidencia 2: Foro “Importancia del Brief en la investigación de mercados”

Esta evidencia se encuentra ubicada en la opción del menú principal Foros/ Evidencia 2:
Foro “Importancia del brief en la investigación de mercados”

Evidencia 3. Documento “Brief de la investigación”

Queridos aprendices, continuamos trabajando en cada uno de los equipos conformado

con sus compañeros, y con el tema del proyecto de investigación: “Identificación de
malas prácticas de la huella de carbono a nivel personal”

Para el desarrollo de esta evidencia debe elaborar un documento correspondiente al Brief

de la investigación que contenga los siguientes puntos:

1. Antecedentes / descripción de la situación de diagnóstico.

2. Propósito de la investigación / cual es el papel que la investigación debe cumplir.
3. Objetivos específicos de la investigación.
4. Hipótesis de trabajo a ser validadas.
5. Concepto / descripción del producto / servicio / marca.
6. Conducta /perfil del comprador / consumidor / influyente.
7. Tiempos requeridos para recibir los resultados.

Desarrolle esta evidencia con sus compañeros a través de las opciones que ofrece la
herramienta Trabajo en equipo en la plataforma y publique el documento final en el Blog
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del equipo. Además cada uno de los integrantes debe enviar el trabajo por medio del
enlace dispuesto en plataforma.

Ambiente requerido: Plataforma Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación “Marketing e investigación de

mercados” y materiales complementarios “Resumen brief de investigación” glosario y
biblioteca SENA.

Evidencia 3: Documento “Brief de la investigación”

Esta evidencia se encuentra ubicada en la opción del menú principal:

Actividades/Proyecto formativo: Investigaciones de mercado como una filosofía para la
competividad /Fase 2: Análisis / Actividad de proyecto 2 / Actividad de aprendizaje 4:
Ahondar en el uso y la aplicación de listas de chequeo y otros instrumentos de
verificación para comprobar si el proyecto se ajusta al diagnóstico realizado / Evidencia
3: Documento “Brief de la investigación”

Total horas actividad de proyecto: 105 horas; 21 directas, 84 independientes.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Técnicas e Instrumentos

Criterios de Evaluación
Aprendizaje de Evaluación
Evidencia de
conocimiento:
N.A N.A N.A
.

Evidencias de -Utiliza fuentes de Lista de chequeo:

desempeño: información de acuerdo a
criterios de veracidad y
Evidencia 1: pertinencia para la definición Sesión en línea.
Sesión en línea del proyecto de
“Socialización Matriz investigación.
DOFA, Matriz PEST,
problema y pregunta de -Formula el problema de
investigación” investigación apoyado en
técnicas para su definición y
teniendo en cuenta las
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Evidencia 2: necesidades de la Foro

Foro “Importancia del información.
Brief en la investigación
de mercados” - Valida la definición del
problema, objetivos,
hipótesis, variables de
investigación, técnicas y
diseño de instrumentos de
recolección de información
por medio de métodos y
técnicas de validación, el
alcance de la investigación y
las necesidades de la
organización.

Evidencias de producto: Lista de verificación:

Documento.
Evidencia 3:
Documento “Brief de la
- Identifica los tipos de
investigación”
errores de la investigación
de mercados de acuerdo al
aspecto de validación.
-Valida la definición del
problema, objetivos,
hipótesis, variables de
investigación, técnicas y
diseño de instrumentos de
recolección de información
por medio de métodos y
técnicas de validación, el
alcance de la investigación y
las necesidades de la
organización.
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5. GLOSARIO DE TÈRMINOS.

Brief: Documento que proporciona información a una entidad que lo crea.

Dato: Representación simbólica de tipo numérico, algorítmico, alfabético u otro que

describe hechos, sucesos o entidades. Los datos interrelacionados intencionalmente
generan información.

Ficha Técnica: Informe o conjunto de datos identificativos o que se poseen sobre una
persona o una cosa: ficha judicial, ficha técnica de un jugador, ficha de un producto, ficha
de una investigación de mercados.

Perfil del comprador: Grupo de características que describen al cliente teniendo en

cuenta el análisis de las variables del mercado.

Situación Problémica: Conflicto por resolver a través de una investigación mediante la

recopilación de datos su interpretación e inferencias.

Sinergia: Es la producción más que proporcional que la simple producción de las

individualidades antes de interactuar en conjunto.

Teoría AIDA: Teoría comunicacional que postula la inclusión de los siguientes conceptos
en la comunicación comercial oral o escrita: A: Atención; I: Interés; D: Demostración; A:
Acción.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS.

Organización de Naciones Unidas (2009). Cómo hacer comprensibles los datos. Parte 2:
Una Guía para Presentar Estadísticas. ONU (Ed.) Ginebra.

Mtra. Ana Cuevas Romo, DR. Sergio Méndez Valencia. Revisado por: Roberto
Hernández. Introducción al estilo APA para citas y referencias. Lineamientos de la 3ra
edición.

Myriam Burgos de Ortiz, Luis Augusto Ortiz González. Investigaciones y trabajo de grado.
Universidad Pontificia Javeriana. Cali Colombia.

Chan Figueroa. Guía metodológica para la elaboración de un informe final de

investigación. Escuela superior de comercio de administración.

ICONTEC. (2008). Norma Técnica Colombiana (NTC 1486). Presentación de tesis,

trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Sexta actualización. Bogotá.
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Proceso Comunicativo. Rescatado de: http://leetublog.blogspot.com/2011/05/el-proceso-

comunicativo-en-imagenes.html. Consultado el: 24 de Junio 2014.

Tipos de Informes. Rescatado de:

http://ciencias5022.blogspot.com/2010/10/presentacion-del-informe.html. Consultado el:
24 de Junio 2014.
Tipos de Informes. Rescatado de: http://www.123rf.com/photo_6522924_businessman-
presentation-original-vector-illustration-businessmen-concept.html. Consultado el: 24 de
Junio 2014.

Ficha Técnica Investigación Intensión de Voto Presidencial. Rescatado de:

http://www.occidente.co/wp-content/uploads/2014/04/ficha-tecnica-encuesta-
presidencia.jpg. Consultado el: 24 de Junio 2014.

Rodríguez (2003).Marketing e investigación de mercados. Parte 2. Publicado en

http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/68/mktinv2.htm
http://www.rubenjoserodriguez.com.ar/wpcontent/
uploads/2011/07/Marketing_e_Investigacion_de_mercados_2_a_Parte.doc.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de Comercio-
Iván Darío Experto
SENA Regional
Ocampo Restrepo Temático
Antioquia
Autor (es)
Centro de Comercio-
Juan Pablo Henao Experto
SENA Regional
Velásquez Temático
Antioquia Abril 2014
Samuel Enrique Experto
Experto Temático
Cardona Temático
Miguel Alfonso Experto
Experto Temático
Herrera Álvarez Temático
Centro de la tecnología
Líder- Línea del diseño y la
Gabriel Rincón Abril 2014
de productividad
Saldarriaga
Producción empresarial –SENA
Girardot
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Centro de la tecnología
Líder- Línea del diseño y la
Julián Andrés
de productividad
Mora Gómez
Producción empresarial –SENA
Girardot
Centro de la tecnología
Asesora
del diseño y la
Leidy Diana pedagógica-
productividad
Cuellar Serna Línea de
empresarial –SENA
producción
Girardot
Centro de la tecnología
del diseño y la
Ana María Beltrán Editora
productividad
Hurtado Guionista
empresarial –SENA
Girardot