Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según la norma ISO 9000, la AUDITORÍA DE LA CALIDAD se define como:

Seleccione una:
a. Evaluación de la conformidad de un sistema de gestión de la calidad y del
cumplimiento de los requisitos definidos en la norma ISO 9001 u otras de carácter
similar
b. Procedimiento de revisión y verificación de las condiciones de calidad de un
producto o servicio determinado
c. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de
la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en

que se cumplen los criterios de auditoría 

d. Proceso integral de evaluación de un sistema de gestión de la calidad, basado
en la documentación y en la satisfacción del cliente
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proceso sistemático, independiente y documentado para
obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de
determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La auditoría interna también se denomina:
Seleccione una:
a. Auditoría de tercera parte
b. Auditoría de control interno

c. Auditoría de primera parte 

d. Auditoría de segunda parte
e. Auditoría combinada
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Auditoría de primera parte

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La auditoría externa, conocida como auditoría de certificación se denomina:

Seleccione una:

a. Auditoría de tercera parte 

b. Auditoría de segunda parte
c. Auditoría combinada
d. Auditoría de primera parte
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Auditoría de tercera parte

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La NO conformidad es:

Seleccione una:
a. Insatisfacción del cliente con una organización
b. Procedimientos ilegales llevados a cabo por una organización

c. Incumplimiento de un requisito 
d. Observaciones de la auditoría
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Incumplimiento de un requisito

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El programa de auditoría es:

Seleccione una:
a. Conjunto de fases sucesivas para revisar la documentación de un sistema de
gestión de calidad
b. Programación periódica de las actividades de inspección y control de cada uno
de los procesos y actividades de la organización
c. Descripción de las funciones y responsabilidades de los auditores de calidad
d. Detalles acordados para un conjunto de una o más auditorías planificadas para

un periodo de tiempo determinado y dirigido hacia un propósito específico 

e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Detalles acordados para un conjunto de una o más
auditorías planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigido hacia un
propósito específico

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El plan de auditoría es:

Seleccione una:
a. Descripción de las funciones y responsabilidades de los auditores de calidad
b. Detalles acordados para un conjunto de una o más auditorías planificadas para
un periodo de tiempo determinado y dirigido hacia un propósito específico
c. Descripción de las fases o etapas de un programa de auditoría
d. Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una

auditoría 
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Descripción de las actividades y de los detalles
acordados de una auditoría

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los principios de auditoría son:

Seleccione una:
a. Integridad - Autonomía - Debido cuidado profesional – Confidencialidad –
Trabajo en equipo - Enfoque basado en la evidencia
b. Experticia - Presentación imparcial - Debido cuidado profesional –
Confidencialidad – Investigación - Enfoque basado en la evidencia
c. Experticia - Autonomía - Debido cuidado profesional – Confidencialidad –
Independencia - Enfoque basado en la evidencia
d. Integridad - Autonomía - Privacidad – Investigación – Independencia - Enfoque
basado en la evidencia
e. Integridad - Presentación imparcial - Debido cuidado profesional –

Confidencialidad – Independencia - Enfoque basado en la evidencia 

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Integridad - Presentación imparcial - Debido cuidado
profesional – Confidencialidad – Independencia - Enfoque basado en la evidencia

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El principio del enfoque basado en la evidencia se  refiere a:

Seleccione una:
a. Método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría fiables y

reproducibles en un proceso de auditoría sistemático 

b. Método basado sólo en los hechos evidenciados en la observación, para emitir
juicios y conceptos válidos
c. Método basado sólo en la documentación, donde se registran las evidencias del
proceso de auditoría de la calidad
d. Método estadístico que permite la aplicación de datos generados desde los
informes del desempeño de cada proceso
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Método racional para alcanzar conclusiones de la
auditoría fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemático

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El principio de la confidencialidad se refiere a que:

Seleccione una:
a. Los auditores deberían ser independientes de la actividad que se audita
siempre que sea posible, y en todos los casos deberían actuar de una manera
libre de sesgo y conflicto de intereses
b. 
Los auditores deberían proceder con discreción en el uso y la protección de la
información adquirida en el curso de sus tareas. La información de la auditoría no
debería usarse inapropiadamente para beneficio personal del auditor o del cliente

de la auditoría, de modo que perjudique el interés legítimo del auditado 

c. Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría deberían reflejar con
veracidad y exactitud las actividades de auditoría
d. Los auditores deberían garantizar el cumplimiento de la ley de habeas data
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 
Los auditores deberían proceder con discreción en el uso y la protección de la
información adquirida en el curso de sus tareas. La información de la auditoría no
debería usarse inapropiadamente para beneficio personal del auditor o del cliente
de la auditoría, de modo que perjudique el interés legítimo del auditado

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La norma ISO 19011 de 2012 comprende:

Seleccione una:
a. Ocho (8) capítulos
b. Cuatro (4) capítulos
c. Seis (6) capítulos

d. Siete (7) capítulos 

e. Cinco (5) capítulos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Siete (7) capítulos