Vidajesss Terminado

TECNOLOGICO BOLIVIANO ALEMAN - FH
FACULTAD TECNICA DE INDUSTRIA

T.S. GESTION DE PETRÓLEO Y GAS
“ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS”
NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

EST. Colque Acha Dabeyda
EST. Montaño Muñoz Marie Jessica
EST. Quispe Cabezas Vigilia
ASIGNATURA: Sistemas SIG
NIVEL DE LA ASIGNATURA:
4 “A”
DOCENTE TUTOR DEL PROYECTO:
Ing. Jorge Alejandro Flores Avendaño
SEMESTRE: 5
FACULTAD DE INDUSTRIA
T. S. EN GESTION DE GAS Y PETROLEO
ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS
CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO.................................................................1
2. INTRODUCCION............................................................................1
3. ALCANCE.......................................................................................1
4. JUSTIIFICACION............................................................................1
5. OBJETIVOS....................................................................................1
5.1 OBJETIVO GENERAL..............................................................1
5.2 OBJETIVO ESPECIFICO..........................................................1
6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION....................................1
6.1 PERFIL DE LA INVESTIGACION.............................................1
6.2 ANALISIS DE LA INVETIGACION...........................................1
7. HERRAMIENTAS...........................................................................1
7.1 TECNOLOGIAS DE EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA
ENFOCADOS EN LA INDUSTRIA DEL OIL & GAS........................1
7.2 TECNOLOGIAS DE INNOVACION Y DESARROLLO
ENFOCADOS A LA INDUSTRIA DEL OIL & GAS...........................1
8. SISTEMAS TIC´S............................................................................1
9. CONCLUSION................................................................................1
10. BIBLIOGRAFIA............................................................................1
TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁN Página ii

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁN Página iii

1. RESUMEN EJECUTIVO
2. INTRODUCCION
2.1 ALCANCE TEMPORAL
El proyecto tiene una duración de 6 semanas donde se desarrollará los siguientes
objetivos específicos:
 Determinar la ubicación apropiada para la implementación de la estación

de servicio
 Conocer las actividades económicas y el desarrollo con que se realiza la

organización
 Capacitar al personal para la buena manipulación de los equipos y

combustibles.
3. ALCANCE
3.1 ALCANCE TEMATICO
Analítico, Práctico y evaluado (Auditado) en la implementación de un sistema de
gestión de calidad, seguridad y Medio ambiente, para los emprendimiento
planteados por los estudiantes.
4. JUSTIFICACION
4.1 JUSTIFICACION TEORICA
El proyecto se justifica desde un punto de vista teórico, ya que se emplea un
marco teórico donde las fundamentaciones de conceptos técnicos ayudaran a
desarrollar cada uno de los objetivos específicos propuestos en el proyecto de
implementación, esto para el beneficio de parte interesada, tanto como la
empresa, la cual será más eficiente para el manejo de nuestro estación de
servicio.
4.2 JUSTIFICACION TECNICA
El presente proyecto se justifica desde un punto de vista técnico ya que se
emplea varios conceptos para realizar todos los objetivos específicos
mencionados.
TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 1

5. OBJETIVOS
5.1 OBJETIVO GENERAL
 Diseñar una Empresa propuesta por los estudiantes en el rubro o relaciona
con la carrera de T.S. Gestión de Petróleo y Gas.
 Analizar, planificar, diseñar y generar documentación pertinente, para el
control de sistemas integrados de gestión (ISO 9001, ISO 14001 e ISO
45001).
5.2 OBJETIVO ESPECIFICO
 Determinar la ubicación apropiada para la implementación de la estación
de servicio
 Conocer las actividades económicas y el desarrollo con que se realiza la
organización
 Capacitar al personal para la buena manipulación de los equipos y
combustibles
6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
6.1 PERFIL DE LA INVESTIGACION
6.1.1 ESTACION DE SERVICIO
Estación de servicio es definido como un punto de venta de combustible y
lubricantes para vehículos de motor. En la actualidad las estaciones de servicio
pueden ofrecer muchos otros servicio complementarios, que tienen que ver o no,
con las necesidades de los vehículos. Así las estaciones de servicio han pasado a
ofrecer también otros productos, según países, teniendo éstas ahora, tiendas de
conveniencia, pequeños supermercados, talleres mecánicos y/o otros muchos
servicios.
6.1.2 PRODUCTO
Los productos de estación de servicio son los combustibles, las cuales son
kerosene, gasolina, gas licuado del petróleo (GLP), gas volátil, diésel, etc. Y
todas las necesidades para la población.

6.1.3 CLIENTE
Es una persona física (particular o autónomo) o persona jurídica que adquiere

dicho bien o servicio, es decir persona que compra en un establecimiento
comercial o público, especialmente la que lo hace regularmente a cambio de una
transacción monetaria o artículo de valor.
6.1.4 PARTE INTERESADA

Es cualquier organización, grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por
las actividades de una empresa u organización de referencia. Así cada
organización dispone de sus partes interesadas, también denominadas grupos de
interés, públicos de interés, corresponsables u otro.
6.1.5 IMPACTO
Es el efecto que produce la actividad humana sobre el medio ambiente. El
concepto puede extenderse a los efectos de un fenómeno natural catastrófico.
Técnicamente, es la alteración en la línea de base ambiental. Esto afecta a
degradación del medio ambiente incide en la competitividad del sector productivo
a través de varias vertientes, como la Falta de calidad intrínseca a lo largo de la
cadena de producción. Mayores costos derivados de la necesidad de incurrir en
acciones de remediación de ambientes contaminados. Efectos sobre la
productividad laboral derivados de la calidad del medio ambiente.
6.1.6 ASPECTO
Para llevar a cabo el levantamiento de la estación de servicio vida yess los
requisitos que hay que tener en cuenta son contar con los permisos y licencias
como a nivel de proyecto.
Para construir la estación de servicio, se debe realizar una serie de estudios
previos y tras estos un levantamiento topográfico, al igual que estudios de
mecánica de suelos un aspecto importante que debemos de tener en cuenta en
cuanto a las especificaciones técnicas de los materiales de construcción, es que
han de ser de buena calidad, ya que los materiales que se utilizan en este tipo de

proyectos por seguridad y para facilitar luego la construcción de la obra y su

mantenimiento.
Por norma general, la estaciones de servicio vida yess, cumplen con las
siguientes medidas y disposiciones:
 Se han de dejar al menos 15 metros de distancia entre la entrada y salida
de vehículos en vías arteriales y colectoras.
 En la estación de servicio se incorporaran extintores de 9 kg, de polvo
químico seco, tipo ABC.
 No dejar más de una entrada y salida en la misma calle que se utiliza para
entrada y salida vehicular principal. Esto es muy importante, ya que así se
evitarán atascos y congestiones de tráfico a la entrada ó a la salida de la
estación de servicio.
6.1.7 PELIGRO
Fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión o daño a la salud,
a la propiedad, al ambiente e trabajo o la combinación de estos. Es cuando una
persona u objeto pasa el riesgo de algo que lo pueda dañar o pueda dañar las
cosas que lo rodean.
Tipos de peligro
El término Peligro se usa normalmente para describir una situación
potencialmente dañina, aunque no el evento mismo normalmente - una vez que el
incidente ha comenzado se clasifica como una emergencia o incidente. Hay varios
modos de peligro, que incluyen:
Latente - La situación tiene el potencial de ser peligrosa, pero no están afectadas
todavía ni las personas, ni las propiedades ni el medio ambiente. Por ejemplo, una
colina puede ser inestable con el potencial para un deslizamiento de ladera, pero
si no hay nada bajo la colina que pueda ser afectado.
Potencial - También conocido como "Armado", esta es una situación donde el
peligro está en posición de afectar a las personas, a las propiedades o al medio
ambiente. Este tipo de peligro suele necesitar una evaluación de riesgo posterior.
Activo - El peligro ciertamente causa daños, dado que no es posible intervenir
después de que el incidente ocurra.
Mitigado - Un peligro potencial ha sido identificado, pero se han tomado medidas
para asegurar que no se convierta en un incidente. Puede que no haya una

garantía absoluta de que no haya riesgo, pero es claro que se han tomado
medidas para reducir significativamente el peligro.
Público - Un peligro público es el que supone un daño moral o físico a las
personas, como puede ser una epidemia, una catástrofe natural, un asesino, un
psicópata, etc.
6.1.8 RIESGO
Combinación de la probabilidad y consecuencias de un evento identificado como
peligroso. Dentro de un centro laboral, es la probabilidad de que la persona se ve
involucrada directa o indirectamente en un incidente, accidente o enfermedad de
trabajo y la magnitud del daño.
Los principales riesgos que afectan a la seguridad en la estación de servicio vida
yess en esta área, son la falta de limpieza y orden en el propio lugar de trabajo.
Es por esto, que es necesario concientizar a los trabajadores de las estaciones
de servicio que es importante mantener las zonas comunes a todos, ya sean de
paso como sus propios puestos de trabajo.
Los trabajadores de la estación deberán:
 Eliminar papeles, desperdicios y obstáculos contra los que se pueda
tropezar y que puedan suponer un riesgo de accidente laboral para los
trabajadores.
 Disponer de suelos antideslizantes y calzado antideslizante para todos los
trabajadores de la estación de servicio
 Eliminar los objetos abandonados o mal situados y recogerlos en lugares
adecuados, de forma que se garantice el paso y seguridad de los
trabajadores de gasolineras
 Mantener vías de entrada y salida, así como los accesos bien iluminados.
 En caso de derrame o caída de líquidos deberán limpiarse de inmediato.
Un suelo en malas condiciones, supone uno de los principales riesgos en
estaciones de servicio para los trabajadores
 De la misma forma, cuando se realicen tareas de limpieza y los suelos
queden mojados, deberán señalizarse debidamente para que quede
constancia de la existencia de suelo mojado y evitar riesgos en el trabajo
 Limpiar y recoger periódicamente los vertidos de aceites, carburantes,
líquidos de frenos y similares que puedan suponer accidentes en la
gasolinera tanto para personal empleado como clientes.
 Mantener los desagües y sumideros limpios para evitar que se atasquen.

 Limpiar fuera del horario de apertura.
6.2 PERFIL DEL ANALISIS

6.2.1 DISCRIPCION DE LA ESTACION DE SERVICIO “VIDA YESS”
La estación de servicio VIDA YESS cumple la función de proporcionarles o brindar
el servicio de combustibles como gasolina, gas vehicular, kerosene, diésel, ron
91, la cual satisfacer a la población que se encuentra ubicado en el km 45 en la
carretera nueva Cochabamba- Santa Cruz
Cualquier consulta puede comunicarse a estos teléfonos: 4216729- 73580612
6.2.2 MAPAS DE PROCESO
1. Administración
2. Compra de combustibles
3. Ventas
4. Mantenimiento
6.2.3 ORGANIGRAMA
Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra
organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y
competenciales de vigor.
Se muestra a continuación nuestro organigrama para estación de servicio VIDA
YESS.

GERENCIA
GERENCIA
ADMINISTRACION VENTAS
VENTAS MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
ADMINISTRACION LOGISTICA
LOGISTICA
FIRMA DE CONTRATO
FIRMA DE CONTRATO CHOFERES,
CHOFERES,
CONTRATACIÓN
CONTRATACIÓN DEL
DEL PARA
PARA LA
LA COMPRA
COMPRA DE
DE MECÁNICOS,
MECÁNICOS, EQUIPOS
EQUIPOS
CONTABILIDAD
CONTABILIDAD PERSONAL
PERSONAL COMBUSTIBLE
COMBUSTIBLE CON
CON LA
LA PINTORES,
PINTORES,
EMPRESA
EMPRESA DE
DE YPFB
YPFB COMUNIDAD,
COMUNIDAD, ETC.
ETC.
Se puede mostrar un estacion de servicio, que esta diseñada para brindar servicio
a la poblacion.
Imagen de estación de servicio N°1
Fuente [ CITATION Eww \l 16394 ]
6.2.4 IDENTIFICACION DEL CONTEXTO
 Clientes
 Proveedores

 Personal de la estación de servicio
EXTERNO INTERNO
 Clientes.  Personal de la E.S
 Proveedores de los  Mantenimiento

combustibles.
 Administración
 Beneficios a la sociedad.
 Seguridad
6.2.5 CUESTIONES INTERNA Y EXTERNAS EN EL MEDIO AMBIENTE
CUESTIONES EXTERNAS CUESTIONES INTERNAS

Contaminar el suelo con los Construcción de la estación de servicio
combustibles que afecta a la tierra (afecta suelo , aire y ambiente)
al agua y al aire
Mala manipulación de los equipos y Contaminación del aire agua y suelo
combustibles
Mala manipulación de combustibles
Contaminación por transporte de

combustibles
6.2.6 POLITICA INTEGRADA
La estación de servicio VIDA YESS se dedica a proporcionar combustibles a la

población, en su política de gestión integrada de seguridad, calidad, y medio
ambiente, por lo que asume el compromiso de:
a) Nos adecuamos a las normas para cumplir los requisitos aplicables de la

ANH, tanto en calidad, medio ambiente y la SST.

b) Nos comprometemos a cumplir los aspectos de calidad, medio ambiente y

la SST, con la mejora continua de atención con nuestros clientes.
C) Nos comprometemos a que nuestros trabajadores participen y consulten en

temas relacionados a la capacitación.
d) Nos comprometemos a concientizar al personal sobre la manipulación de los

equipos
e) Nos comprometemos a cumplir con la ley 16998, tales como un compromiso

para la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación,
y otros compromisos específicos pertinentes a favor de nuestra organización.
6.2.7 MATRIZ
La matriz ayuda a una empresa la organización que se ha desarrollado mediante

crecimiento interno y llega un momento en el que el gran tamaño así como la
diversificación de sus actividades, aconseja desagregar las mismas en empresas
independientes aunque altamente controladas por la matriz o empresa originaria
del grupo
6.2.7.1 MATRIZ FODA
La matriz Foda es una técnica de planeación estratégica que permite crear o

reajustar una estrategia, ya sea de negocios, mercadotecnia, relaciones públicas,
etc.
Esta técnica permite conformar un cuadro de situación actual de una empresa u

organización permitiendo, de esta manera obtener un diagnóstico para tomar
decisiones acorde con los objetivos y políticas. “el termino foda es la sigla
conformada por las primeras letras

FORTALEZA
AMENAZAS
AMENAZAS
FODA OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
FORTALEZA: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que
le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que
se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
OPORTUNIDADES: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas
DEBILIDADES: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable

frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
AMENAZAS: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

6.2.8 PROCEDIMIENTOS PARA CALIDAD, SST Y MEDIO

AMBIENTE
6.2.8.1 CALIDAD
OBJETIVO
Tener un buen funcionamiento estación de servicio VIDA YESS, interna y externa

para mejorar la calidad de los servicios a los clientes, luego llevar los
conocimientos de actualizaciones que se dan día a día para tener el nivel
competitivo
ALCANCE
Estación de servicio VIDA YESS abarca a distribuidores mayoristas, menoristas y

consumidores directos de combustibles líquidos como kerosene, gasolina, diésel y
gas vehicular
NORMAS
Las normas aplicables en el presente proyecto son los siguientes ASME, ANSI,
etc.
DESCRIPCION
CALIDAD DEL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE
a. La entrega del Suministro de Combustible se realizará en las estaciones de

Servicios del contratista, directamente a los vehículos que indique YPFB a la
presentación y entrega de los documentos que autoricen la recepción.
b. El contratista deberá ofrecer un sistema de control y despacho, siendo este por

medio de vales, llenados estos por YPFB, los mismos que sin costo alguno serán
provistos de talonarios por el contratista.
c. Para efectos de control de suministro de combustible de 90 Octanos y Petróleo

Diésel, entregará a los choferes vales de consumo de combustible, debidamente

visados por el área usuaria a la que corresponda la unidad vehicular, consignado

necesariamente el número de placa, tipo de combustible, cantidad abastecida,
fecha, firma y número de DNI del chofer.
d. Para el caso del consumo de combustible de 84 Octanos, éste será

suministrado de manera directa por cada Administración Postal en la estación de
servicio más cercana, realizándose los pagos por dicho consumo directamente
con el fondo fijo asignado a la Administración Postal.
e. La presentación del kilometraje será condición necesaria para la atención del

suministro de combustible para cada vehículo.
f. La autorización del abastecimiento de la Gasolina de 90 Octanos y Petróleo

diésel D2 estará a cargo del área de Transporte. En lo que refiere a Gasolina de
84 Octanos y vehículos menores, estará a cargo de cada Administración Postal.
g. El contratista verificará que la dotación del combustible se realice

exclusivamente en los vehículos para lo cual la Empresa le remitirá al contratista
la relación de vehículos a atenderse.
6.2.8.2 SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD, SALUD Y TRABAJO
OBJETIVO
Conservar y mejorar la salud física de los trabajadores en relación con el trabajo

que desempeñan.
ALCANCE
La investigación está orientada a Evaluar un Programa de Seguridad y Salud en

el Trabajo en la estación de servicio de Combustibles VIDA YESS de acuerdo a la
Norma Técnica, va aplicado a todos los trabajadores y trabajadoras de la misma.
NORMAS
DESCRIPCION

En la Estación de Servicio VIDA YESS, como en cualquier actividad Industrial y

Comercial, pueden producirse situaciones de riesgo que involucren posibilidades
de accidentes. El mayor conocimiento de las Normas Básicas de Seguridad,
permitirá al Operador transmitir a los usuarios y clientes la tranquilidad de que
pueden confiar que el conocimiento y experiencia del personal de la Estación de
Servicio le brindará los mejores productos, con atención eficiente y en condiciones
seguras.
Algunos de los productos y elementos con que se trabaja en la Estación de

Servicio pueden originar accidentes. Los vapores de gas son altamente
inflamables.
En presencia de combustibles o sus vapores, se deberá cumplir básicamente con

lo siguiente:
 No Fumar.
 Eliminar la posibilidad de fuegos abiertos.
 Asegurar una ventilación adecuada en todo momento.
 No usar celular.
El personal, deberán estar familiarizados con equipos de lucha contra el fuego y

su manejo. En zonas definidas como peligrosas, la instalación eléctrica deberá ser
del tipo a prueba de explosión y bajo ninguna circunstancia se deberá utilizar o
conectar equipos o artefactos, fijos o portátiles, que no sean a prueba de
explosión.
Es de fundamental importancia que todos los equipos e instalaciones (surtidores,

compresores, elevadores, bombas de agua, etc.) sean adecuadamente
mantenidos y que se realicen las comprobaciones y verificaciones de rutina que
se indiquen por los fabricantes y/o proveedores.

Si se detectasen fugas de combustibles o sus vapores, no debe intentarse realizar

tarea alguna sin cerrar las válvulas de bloqueo existentes y cortar el suministro de
energía eléctrica desde la llave principal.
En caso de no poder dominar la situación y la misma lo justifica, se deberá Ilamar

a los Servicios de Emergencia, (Bomberos, Servicio de Surtidores, Policía, etc.) e
informar de inmediato a la empresa productora.
Solamente debe permitirse que playeros entrenados y experimentados estén a

cargo del despacho de4 combustibles a usuarios, a excepción de aquellas
estaciones de servicio con sistema de autoservicio, para lo cual deberán disponer
con las instalaciones e instrucciones pertinentes.
6.2.8.3 MEDIO AMBIENTE
OBJETIVO
Identificar los riesgos e impactos que la actividad representa para el medio

ambiente natural, comunidad local y al personal que trabaja en la estación y
proponer las medidas preventivas correspondientes operativo sobre las
condiciones del medio físico, bioecológico y socioeconómico.
ALCANCE
La investigación está orientada a Evaluar un Programa en medio ambiente en la

estación de servicio de Combustibles VIDA YESS de acuerdo a la Norma
establecidas.
NORMAS
DESCRIPCION
La Estación de Servicio VIDA YESS generan emisiones de vapores orgánicos

(evaporación de combustibles), residuos líquidos con contenidos de aceites y
grasas, sólidos e hidrocarburos; y residuos sólidos, en especial aceites usados,
lodos y elementos contaminados con aceite.

Las actividades desarrolladas por la Estación de Servicio, corresponden

básicamente al expendio de combustibles (gasolina (nafta), gasoil (diésel) y
keroseno) al público. También incluyen servicios anexos como lavado de
vehículos, reparaciones menores, cambios de aceite, venta de comida rápida (no
contempla el transporte ni almacenamiento en los terminales).
Esta instrucción técnica se aplicará a las instalaciones de almacenamiento, carga

y descarga y trasiego de los líquidos inflamables y combustibles comprendidos en
la siguiente clasificación:
Clase A.-Productos licuados cuya presión absoluta de vapor a 15 °C sea superior

a 1 bar. Según la temperatura a que se la almacena pueda ser considerada como:
Subclase A1.-Productos de la clase A que se almacenan licuados a una

temperatura inferior a 0 °C.
Subclase A2.-Productos de la clase A que se almacenan licuados en otras

condiciones.
Clase B.-Productos cuyo punto de inflamación es inferior a 55 °C y no están

comprendidos en la clase A. Según su punto de inflamación puede ser
considerado como:
Subclase B1.-Productos de clase B cuyo punto de inflamación es inferior a 38 °C.
Subclase B2.-Productos de clase B cuyo punto de inflamación es igual o superior

a 38 °C e inferior a 55°C.
Clase C.-Productos cuyo punto de inflamación está comprendido entre 55-100 °C.
Clase D.-Productos cuyo punto de inflamación es superior a 100 °C. El

almacenamiento se hará en recipientes fijos de superficie o enterrados o bien en
recipientes móviles. Los recipientes podrán estar situados al aire libre o en
edificios abiertos o cerrados:
Almacenamiento en recipientes fijos.

Los recipientes para almacenamiento de líquidos inflamables o combustibles

podrán ser de los siguientes tipos:
 Tanques atmosféricos.
 Tanques a baja presión.
 Recipientes a presión.
Los recipientes fijos podrán ser de cualquier forma o tipo, siempre que sean
diseñados y construidos conforme a las reglamentaciones técnicas vigentes sobre
la materia y, en su ausencia, con códigos o normas de reconocida solvencia.
Durante la fabricación se seguirán las inspecciones y pruebas establecidas en las
reglamentaciones técnicas vigentes sobre la materia y, en su ausencia, el código
o norma elegido. Los recipientes fijos estarán apoyados en el suelo o sobre
fundaciones de hormigón, acero, obra de fábrica o pilotes. Las fundaciones
estarán diseñadas para minimizar la posibilidad de asentamientos desiguales y la
corrosión en cualquier parte del recipiente apoyado sobre ellas. Los soportes de
los recipientes que contengan líquidos de las clases A, B o C tendrán una
estabilidad al fuego. Cada recipiente estará soportado de tal manera que se eviten
las concentraciones no admisibles de esfuerzos en su cuerpo. Cuando sea
necesario, los recipientes podrán estar sujetos a las cimentaciones o soportes por
medio de anclajes. En las áreas de posible actividad sísmica, los soportes y
conexiones se diseñarán para resistir los esfuerzos que de ella se deriven.
Cuando los recipientes se encuentren en áreas que puedan inundarse, se
tomarán las precauciones indicadas en el artículo referente a «Recipientes en
áreas inundables”. Los recipientes de almacenamiento llevarán dispositivos para
evitar un rebose por llenado excesivo. En caso de fallo de estos dispositivos, el
rebose debe ser conducido a lugar seguro.

6.3 ANALISIS DE LA INVESTIGACION

6.3.1 MATRIZ FODA
¿QUE ES LA MATRIZ FODA?
FODA CALIDAD
AMENAZAS=EXTERNAS FORTALEZAS=INTERNAS
 Escases de clientes  Disciplina con atención al cliente
 Adquisición de los equipos, esto  Capacitación al personal en el
por el cambio de política en el manejo de los equipos.
país.  Propuestas a favor del cliente
 Carencia del tiempo libre
DEBILIDADES=INTERNAS OPORTUNIDADES=EXTERNAS
 Mala atención al cliente  Equipos calibrados
 Mala manipulación de los  Venta de RON 92
equipos  Ruta transitada y buena
 Falta de experiencia comercialización de combustible
FODA SALUD Y SEGURIDAD
 Falta de uso de EPP  Señalizaciones
 Alteración de combustibles  Extintores
 Cámaras de seguridad
 Trabajadores usan celular  Bomberos cercanos
FODA MEDIO AMBIENTE
 Contaminación del suelo, aire,  Uso correcto de bandejas para

agua, esto por el derrame de el cargado de combustibles
combustible.  Respeto por el medio ambiente
 Mal manejo de combustible del por parte de todo el personal

cliente
 Mala manipulación de los  Capacitación al personal sobre

equipos a medida que se el manejo de equipos y
realiza la carga del combustibles
combustibles.
MATRIZ IPER
Las organizaciones que se consideran las mejores en su clase están adoptando
algunos métodos que les permiten asegurar la identificación de todos aquellos
peligros considerados potenciales y que se encuentran presentes en el lugar de
trabajo. Se deberán utilizar ciertas herramientas basadas en la identificación de
forma óptima de peligros y evaluar los riesgos y también los enfoques formales o
consultores que permitan evaluar riesgos en los rubros de minería, construcción
civil, plantas industriales en general y nuevos procesos.
IDENTIFICACION DE ASPECTOS / PELIGROS Y EVALUACIÓN DE IMPACTOS / RIESGOS

Fecha de
Emisión: 19/05/2017 Actualización: EVALUACIÓN
19/05/2014
Caracteriz
Lugar/ ación de Ambiental SST
Proce materi contexto
so/ Peligr al, Impact Conse
Sec
Probalilidad
Eval
Valoración
MA / SySO
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Severidad
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Depart. Activi o/Ape Equip o/ Prob

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PLANIFICACIO sucursa caden super
N l a merdado total
sum
N importancia relativa 1 2 3 a
6*5*
1 Baño 1 30 6*2*5 60 6*3*5 90 180
3*5*
2 Música 1 15 3*2*5 30 3*3*5 45 90
5*1*
3 lava autos 1 5 5*2*1 10 5*3*1 15 30
2*5*
4 café noche 1 10 2*2*5 20 2*3*5 30 60
1*3*
5 Ambiental 1 3 1*2*3 6 1*3*3 9 18
camara de 4*5*
6 seguridad 1 20 4*2*5 40 4*3*5 60 120
TOTAL 83 16 24 498

6 9
Tabla de evaluación
alta 5
media 3
bajo o
ninguna 1
7. HERRAMIENTAS
7.1 TECNOLOGIAS DE EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA
ENFOCADOS EN LA INDUSTRIA DEL OIL & GAS
Este proyecto está dirigido a estudiantes de la carrera de Gestión de Petróleo y
Gas para el profundo conocimiento sobre la planificación de la empresa estación
de servicio vida yess.
7.2 TECNOLOGIAS DE INNOVACION Y DESARROLLO
ENFOCADOS A LA INDUSTRIA DEL OIL & GAS
La información brindada en este proyecto es para que las personas quienes
tengan acceso a esté puedan entender y realizar la planificación de una empresa
basándose en cada uno de los pasos que se tiene en el contenido ya sea la
metrología, calibración de los equipos.
8. SISTEMAS TIC´S
 Word
 Pdf
 Internet
 Excel
 Paint
9. CONCLUSION
10. BIBLIOGRAFIA
1: los procesos
2: plano de estación de servicio
3: 1 por grupo de licyt

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TECNOLOGICO BOLIVIANO ALEMAN - FH

FACULTAD TECNICA DE INDUSTRIA

“ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS”

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁN Página ii

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁN Página iii

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

 Determinar la ubicación apropiada para la implementación de la estación

 Conocer las actividades económicas y el desarrollo con que se realiza la

 Capacitar al personal para la buena manipulación de los equipos y

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 1

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 2

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

Es una persona física (particular o autónomo) o persona jurídica que adquiere

6.1.4 PARTE INTERESADA

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 3

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

proyectos por seguridad y para facilitar luego la construcción de la obra y su

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 4

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 5

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

 Limpiar fuera del horario de apertura.

6.2 PERFIL DEL ANALISIS

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 6

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

Fuente [ CITATION Eww \l 16394 ]

6.2.4 IDENTIFICACION DEL CONTEXTO

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 7

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

 Personal de la estación de servicio

 Proveedores de los  Mantenimiento

6.2.5 CUESTIONES INTERNA Y EXTERNAS EN EL MEDIO AMBIENTE

CUESTIONES EXTERNAS CUESTIONES INTERNAS

Mala manipulación de combustibles

Contaminación por transporte de

6.2.6 POLITICA INTEGRADA

La estación de servicio VIDA YESS se dedica a proporcionar combustibles a la

a) Nos adecuamos a las normas para cumplir los requisitos aplicables de la

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 8

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

b) Nos comprometemos a cumplir los aspectos de calidad, medio ambiente y

C) Nos comprometemos a que nuestros trabajadores participen y consulten en

d) Nos comprometemos a concientizar al personal sobre la manipulación de los

e) Nos comprometemos a cumplir con la ley 16998, tales como un compromiso

La matriz ayuda a una empresa la organización que se ha desarrollado mediante

6.2.7.1 MATRIZ FODA

La matriz Foda es una técnica de planeación estratégica que permite crear o

Esta técnica permite conformar un cuadro de situación actual de una empresa u

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 9

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

OPORTUNIDADES: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

DEBILIDADES: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable

TECNOLÓGICO BOLIVIANO ALEMÁNPágina 10

ESTACION DE SERVICIO VIDA YESS

6.2.8 PROCEDIMIENTOS PARA CALIDAD, SST Y MEDIO

Tener un buen funcionamiento estación de servicio VIDA YESS, interna y externa

Estación de servicio VIDA YESS abarca a distribuidores mayoristas, menoristas y

CALIDAD DEL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE

a. La entrega del Suministro de Combustible se realizará en las estaciones de