Actividad No.

DIRECCIÓN Y CONTROL NRC 18266

Elaborado por:

MARLY YULIETH MONSALVE GARCIA. ID 000501920

DIANA MILEYDE ZAPATA ESTEBAN. ID 000675063
ROCY ANDREINA ROSAS CASTRO. ID. 000661268
JUAN MIGUEL SUAREZ AREVALO. ID. 000676725

Profesora
LILIANA VARGAS RIVERA

UNIMINUTO
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Ciencias Empresariales
Administración de Empresas

Cúcuta, Norte de Santander abril 22 de 2020

 1. Propuesta para desarrollar habilidades gerenciales en el proceso de dirección,

para los líderes de una organización.

El escenario actual de los mercados y las organizaciones, se encuentran cargados de múltiples

factores interdependientes que determinan el éxito, el posicionamiento, la diferenciación de

un buen gerente.

Debe resaltarse un aspecto muy importante que se involucra dentro de las determinantes del

éxito empresarial: el tamaño organizacional del “equipo humano”. El tamaño del equipo

humano permite a toda compañía lograr sus objetivos corporativos y la fijación contundente

en el mercado, gracias al apoyo y los aportes profesionales del equipo de trabajo.

Ser poseedor de habilidades y competencias gerenciales representa, por lo tanto, un ejercicio

sumamente exigente y que requiere un saber-hacer no adquirido sólo por el hecho de poseer

conocimientos en gerencia y dirección.

Las habilidades y competencias gerenciales rompen con la concepción reducida de la

dirección como acción de control y ejecución administrativa hacia una perspectiva más

integradora en la que el gerente establece con su equipo humano una comunicación

horizontal que motiva en ellos la integración de los objetivos corporativos con sus

expectativas personales y profesionales, teniendo como propuesta que la gerencia desarrolle o

se enfoque más a la parte humana de la compañía desarrollando la capacidad de coordinación

intra-organizacional, el trabajo en equipo, la comprensión y capacidad de identificación de las

capacidades, fortalezas, debilidades y expectativas de quienes conforman el equipo humano,

la capacidad de trabajo cooperativo, la capacidad de gestión del tiempo en el equipo humano,

la capacidad de mediación de conflictos y la capacidad comunicativa para que la información

organizacional fluya de manera transparente.

De acuerdo a las estrategias que están empleando la empresa hamburguesas Juank en esta

situación que nos acorrala a todos es la venta por domicilios; Donde se crea nuevos combos

que estén al alcance de todos y este a la comodidad de pedir desde su casa y no arriesgarnos a

salir de casa.

La implementación de medidas de seguridad por parte de los domiciliarios con sus tapabocas

spray de alcohol, trajes de seguridad, lentes especiales que cumplan la normativa y todas las

medidas de seguridad y de desinfección donde los clientes sientan la seguridad de tomar

pedidos a domicilios.

Por otra parte otra de las estrategias implementadas es el uso más seguido de las redes

sociales la creación de un producto agregado como un obsequio por su compra en este caso el

producto agregado es la entrega de unas fresas o durazno comprados a agricultores apoyando

a microempresarios de la zona pues con la compra de estos productos estamos apoyando a

nuestros campesinos que no han dejado de trabajar para que en nuestras casas no nos haga

falta nada.

Se ha creado la estrategias de atender al cliente escuchar las sugerencias y cosas por mejorar ,

a través de una encuesta que se le realiza luego de la entrega de su pedido

2. ¿Como es el líder perfecto?

No hay líderes perfectos, en nuestra opinión personal y como administradores en

formación, es por eso que los buenos líderes tratan de mejorar todo el tiempo a través del

autoanálisis, entrenamiento, educación, cometer errores y aprender de nuevo, pero si hay

buenos líderes son aquellas personas caracterizadas por saber motivar a su equipo y

comunicarse con él adecuadamente, debe fungir como moderador ante los conflictos internos

y tener una actitud positiva que inspire a sus colaboradores a trabajar para alcanzar sus metas.
Existen grandes líderes que han marcado la historia y seguramente muchos más impactan

nuestra vida cotidiana desde distintas trincheras, con errores y defectos pero lo que creemos

que los ha hecho “buenos líderes” es esa perseverancia por aprender de los mismos.

No hay líder perfecto pero con la ayuda, la colaboración el trabajo mutuo se puede lograr

realizar un líder perfecto. Un buen líder es aquel que da ejemplo motiva impulsa a realizar los

objetivos y cumplir todas las metas que lleve la batuta ante la toma de decisiones y tome en

cuenta las opiniones y sugerencias de los demás.

3. ¿Cualquiera puede ser líder?

No. El liderazgo es más bien una cuestión de personalidad y de prudencia, pero eso no quiere

decir que los líderes están “contados”. Al igual que el ejemplo de andar en bici, podemos

decir que hay quien tiene una mayor facilidad para el aprendizaje y desarrollo de la habilidad

y a quien le costará más esfuerzo, pero al tener naturalmente esa cualidad, todos podemos

desarrollarla, con este ejemplo no estamos hablando de liderar a millones de personas y

cambiar el mundo; estamos hablando de liderar una pequeña comunidad y provocar cambios

en ella, depende mucho de qué tipo de líder se pretenda o se visione.

4. ¿Hay gente cuyos rasgos los hacen líderes natos?

Una persona que por sus cualidades personales logra diferenciarse de otros trabajadores y al
mismo tiempo funcionar como una especie de guía para sus colegas, sin siquiera
proponérselo, este trabajador consigue que sus compañeros lo sigan y gracias a ello mejoren
su desempeño. Estos líderes generalmente no poseen la autoridad designada para ejercer
como jefes del grupo, pero sin embargo actúan naturalmente como tales. Este liderazgo no es
forzado ni impuesto, ni por parte del trabajador ni de sus compañeros, simplemente surge y
mejora el clima de trabajo. No siempre se necesita tener un título destacado para comportarse
o ser considerado como líder. El líder nato es aquel cuyo comportamiento es provocador,
experimental y convocante para las personas que lideran aún sin proponérselo, esto
generalmente ocurre cuando este líder no es la cabeza de la organización, es decir, no tiene el
poder de diseñar las estrategias.

No obstante, esto no impide que haga la diferencia. Estas personas tienen la habilidad de

cambiar el sistema, porque constantemente se hacen preguntas sobre la organización. El líder

nato tiende a rediseñar el sistema de trabajo para tener mejores resultados, esto generalmente

se hace sin presupuesto, sin organización y hasta a veces sin permiso de los superiores.
 Conclusiones

Un buen líder podemos decir con plena certeza que es aquella persona que inspira a las

personas a confiar en ella y al mismo tiempo hace que las personas confíen en ellos mismos ,

claro está que guiar un equipo exitosamente ante bajas y altas no es fácil, debe

retroalimentarse constantemente, ser capaz de transmitir información correctamente, una

persona comprometida con su empresa, con sus colaboradores y con sus clientes, al igual

debe tener pasión por su trabajo, por el negocio y por conseguir los mejores resultados

demostrando mucha dedicación, debe tener humildad para reconocer sus errores, manejar

muy bien sus emociones entre otras cualidades.

BIBLIOGRAFÍA

-Bernal, C. A., Sierra, H. D. (2013). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo
XXI. México D.F.: Pearson.
-Küppers, V. TURBO COACHING. (2017). Motivación Personal Eres Lo Que Transmites
[Video].Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=uKAMdINwrfM