República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda

Extensión Barquisimeto

Planeación

Estudiante: Josué Gutiérrez

C.I.: 26.903.425

Carrera: Ingeniería Industrial

Asignatura: Gestión Administrativa

Semestre: VII

Sección: U
 Introducción.

La planeación efectúa dos propósitos principales en una organización: el protector y el

afirmativo. El propósito protector consiste en reducir el riesgo reduciendo la incertidumbre que

envuelve al mundo de los negocios y especificando las consecuencias de una acción

administrativa precisa. El propósito afirmativo de la planificación consiste en incrementar el

nivel de éxito organizacional. Además, la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los

recursos dentro de las organizaciones. Se ha dicho que la planeación es como el motor que

impulsa las actividades de la organización, la dirección y el control.

Por otro lado, se puede considerar a la planificación como el fundamento imponente, del que

crecen las ramas de la organización, la dirección y el control. Sin embargo, el propósito

fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la

naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones planificadas. La

planificación es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada

organización y busca adaptarse a ellos. Uno de los resultados más significativos del proceso de

planificación es una estrategia para la organización.

 Planeación.

La planeación es la acción de elaborar ciertas estrategias que den la posibilidad de conseguir

un objetivo ya establecido; compromete poseer una o diversas metas en común, junto con

acciones ordenadas para finiquitar exitosamente. A través de la planeación, una persona o una

organización se aseguran cierto logro y concertar los pasos a seguir para llegar hasta ella. Del

mismo modo, es el procedimiento y resultado de organizar una tarea simple o compleja teniendo

en cuenta factores internos y externos con visión hacia a la obtención uno o varios objetivos.

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es indispensable precisar los resultados que

procura adquirir un grupo social, así como las circunstancias futuras y los componentes

imperiosos para que éste funcione eficazmente. Reyes afirma: “La planeación consiste en fijar el

curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de

orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números

necesarios para su realización”. Escasear de estas bases conlleva graves riesgos, desperdicio de

esfuerzos y de recursos, y una administración por demás imprevista y repentina.

De tal manera, para llevar a cabo el trazo o formar el plan de una obra, se requieren de

diversos fundamentos, primero se debe discernir y examinar un elemento o situación en detalle,

para luego pasar a precisar las metas que se desean alcanzar, de cierta forma, el planear algo

define el lugar o momento en donde se encuentra algo o alguien, plantea a donde se quiere ir e

indica paso a paso lo que se debe hacer para llegar hasta allí; va de lo más simple a lo más

complejo, dependiendo del medio a aplicarse; en este desarrollo, es capaz de haber una duración

muy variable sometiéndose al caso, se estiman varios aspectos, como son los medios con los que
se cuenta y la influencia de situaciones externas. El término de planeación se utiliza en diversos

ámbitos como en la empresa, la política, la economía o la educación.

Por estas razones es que la planeación antecede a las demás fases del proceso administrativo,

ya que planear acarrea realizar la elección de las decisiones más apropiadas acerca de lo que se

habrá de elaborar en el futuro. La planeación instaura los fundamentos para determinar el

componente riesgo y reducirlo. La eficiencia en la confección depende en gran medida de una

óptima planeación, ya los resultados excelentes no se alcanzan por sí solos, es indispensable

planearlos con antelación. Además, la mayoría de las organizaciones empresariales que se

encauzan en la adquisición de ganancias posterior a cierto tiempo, deben emplear la planeación

teniendo en cuenta factores como los gastos, las inversiones y su tiempo de recuperación, los

créditos bancarios y los posibles contratiempos que se puedan presentar en dicho periodo de

tiempo, todo eso debe estar implicado en dicha planeación, con la finalidad de organizar de

manera eficiente la producción de las organizaciones, encima de evitar en lo posible los

imprevistos.

Cabe destacar, la importancia de la planeación, la vida actual es sumamente dinámica, donde

el cambio está presente constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite

asimilar estos cambios; toda empresa debe cimentar una estrategia para lograr sus objetivos;

también es indispensable realizar un plan; es lo que se conoce como un procedimiento de

planeación; el conjunto de acciones a seguir para llegar a los resultados que nos proponemos. En

todo proceso de planeación debemos ser conscientes que cuando iniciamos su diseño, el nivel de

incertidumbre es alto; los recursos con los que contamos pueden variar bastante, como hablar de

presupuesto exacto; esto puede variar en gran medida todo lo que hayamos estimado desde un
principio. Sin embargo, la gestión de la incertidumbre no debe mermar la importancia del

proceso de planeación en una empresa, sino más bien debería estar embebido en ella; sólo así,

podremos hacer planificaciones realistas que nos orienten a lo largo del desarrollo de todo el

proyecto. Por ello, los pasos del proceso de planeación deben enfocarse también en el estudio de

los diferentes riesgos y escenarios que se puedan dar durante la ejecución del proyecto.

Etapas de la planeación.

Toda planeación figura de diferentes etapas, ya que es un procedimiento que supone tomar

decisiones sucesivas. Es usual que la planificación se inicie con la identificación de un obstáculo

y continúe con el análisis de las diferentes opciones a disposición. El sujeto o la compañía

deberán seleccionar la opción que le resulte más favorable para solucionar el problema en

cuestión e iniciar la puesta en marcha de un plan. Dado que la mayor parte de las veces puede

tratarse de un proceso en la toma de decisiones, se pueden distinguir varias etapas dentro de la

planificación:

 Identificación del problema: El primer paso del proceso de toma de decisiones es haber

detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado

deseado. Para que una situación se pueda considerar un problema, el administrador debe

disponer de la autoridad, el dinero, la información y cuantos recursos sean necesarios

para actuar. Señalar la pauta o los métodos que resultarán relevantes para solucionar el

problema. Priorizar de forma correcta los criterios seleccionados, puesto que no todos van

a tener la misma relevancia en la toma de la decisión final.

 Desarrollo de alternativas: Consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las

alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito. El responsable de la

 toma de decisiones en la empresa debe estudiar minuciosamente las alternativas que se

han propuesto. Las fortalezas y las debilidades de cada una deberían ponerse de

manifiesto de forma clara una vez comparadas con los criterios seleccionados y

ordenados.

 Elección de la alternativa más conveniente: una vez establecidas y presentadas todas las

alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones según los

criterios establecidos y jerarquizados, es el momento de elegir la mejor de las presentadas

según el procedimiento establecido.

 Ejecución del plan: Una vez completado el proceso de selección de la decisión a ejecutar,

cobra una importancia también vital la aplicación de la misma. Estas decisiones se llevan

a cabo desde una planificación, organización y dirección efectivas. Hay que evaluar el

resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y comprobar si

se ha corregido el problema.

 Toma de decisiones: El objetivo es destacar los aspectos de la realidad más relevantes

para el análisis y, gracias, al modelo, lograr una mejor comprensión y descripción de esa

realidad que representa.

Estos actos no se limitan a la organización temporal de conductas motoras sino también a la

planificación de pensamientos para realizar lo conducente. No es necesario ejecutar ninguna

conducta motora y podemos evocar la información almacenada tanto en la memoria semántica

como en la memoria episódica o la memoria perceptiva.

Características de la planeación.
 Convencidos de la importancia del proceso de planificación, los elementos del concepto de

planeación son necesarios para cumplir con nuestras expectativas:

 La planeación es un proceso permanente y continúo: No se agota en ningún plan de

acción, si no que se realiza continuamente en la empresa.

 La planeación esta siempre orientada hacia el futuro: La planeación se encuentra ligada a

la previsión, aunque no debe confundirse con esta. En el fondo, la planeación es una

relación entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello.

 La planeación busca la racionalidad en la toma de decisiones: Al establecer esquemas

para el futuro, la planeación funciona como un medio orientador del proceso decisivo,

que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma

de decisión.

 La planeación busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas: La

planeación constituye un curso de acción escogida entre varias alternativas de caminos

potenciales. Cuando se selecciona un curso de acción que prosigue en el tiempo, se dejan

a un lado todas las alternativas que fueron rechazadas por algún motivo o razón.

 La planeación es sistémica: La planeación debe tener en cuenta el sistema y los

subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organización como totalidad o una unidad

como totalidad.

 La planeación es repetitiva: Incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso que

forma parte de otro mayor: el proceso administrativo. Dado que la planeación se proyecta

hacia el futuro, debe ser suficientemente flexible para aceptar ajustes y correcciones, a

medida que se vaya ejecutando.

 La planeación es una técnica cíclica: la planeación se convierte en realidad a medida que

se ejecuta. A medida que va ejecutándose, la plantación permite condiciones de

evaluación y medición para establecer nueva plantación con información perspectivas

más seguras y correctas.

 La planeación es una función administrativa que interactúa con las demás: Está

estrechamente ligada a las demás funciones, organización, dirección y control, sobre las

que influye y de las que recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la

organización.

 La planeación es una técnica de coordinación e integración: Permite la coordinación e

integración de varias actividades para conseguir los objetivos previos. Dado que la

eficacia se haya ligado al logro de los objetivos deseados, es necesario integrar,

sincronizar y coordinar las diversas actividades de los distintos órganos o unidades para

conseguir los objetivos finales.

 La planeación es una técnica de cambio e innovación: Constituye una de las mejores

maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa, definidos y

seleccionados con anticipación y debidamente programados para el futuro.

Proceso básico de la planeación.

La planeación es la especificación del conglomerado de metas por alcanzar en el futuro y

de los avances necesarios para obtenerlos a través de técnicas y procesos definidos. Es un

método que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos, y cuenta

con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las

circunstancias.
 Por otro lado, podemos llegar a pensar que, de nada sirve planear actividades, si al final

existe la posibilidad de cambiar o que no se llegan a realizar. Sí bien es cierto, que en muchas

ocasiones se dedica demasiado tiempo a planear cuando en realidad no empleamos tanto en

pasar a la acción. Pero debemos hacer, planificaciones flexibles y adaptadas a todos los

contratiempos y modificaciones que se necesiten. Siempre calculando la ruta más rápida y

efectiva. Y es que los elementos del proceso de planeación deben definirse desde una

perspectiva realista, siendo consecuentes con los recursos que disponemos. De ahí, que sea

clave tener en cuenta ciertos aspectos para planear la estrategia de la empresa siguiendo unas

consideraciones imprescindibles. Es decir, la planificación es el proceso de evaluación de los

objetivos de tu empresa y la creación de un plan de negocio realista; se deben escribir los

planes de acciones acordes a las estrategias para poder alcanzar los objetivos planteados. Al

igual que en un plan de negocio, en un proceso de planificación debes tener en cuenta dentro

de tus estrategias los periodos a corto, mediano y largo plazo. Un proceso de planificación de

manejo efectivo incluye la evaluación de los objetivos empresariales a largo plazo.

La planificación de la gestión es la sucesión de valoración de los ideales de la

organización y designar un plan realista, minucioso de operación para la ejecución de esos

objetivos. Al igual que como componer un plan de negocios, un plan de gestión tomando en

reflexión estrategias corporativas de corto y largo plazo. Los pasos básicos en el proceso de

planificación de gestión implican la creación de un mapa de ruta que esquematice cada tarea

que la empresa debe lograr para cumplir con sus objetivos generales.

 Establece metas: El primer paso de la planificación de la gestión es identificar los

objetivos específicos de la compañía. Esta parte del proceso de planificación debe

 incluir una descripción detallada de cada objetivo, incluyendo la razón de tu selección

y los resultados esperados de proyectos relacionados con la meta. Siempre que sea

posible, los objetivos deben describirse en términos cualitativos o cuantitativos.

 Identificar recursos: Cada meta debe tener proyecciones financieras y de recursos

humanos asociados con su terminación.

 Estableciendo tareas relacionadas con la meta: Cada meta debe tener tareas o

proyectos asociados con su logro.

 Priorizar los objetivos y tareas: La priorización de objetivos y tareas es acerca de

cómo ordenar los objetivos en términos de su importancia. Las tareas que consideras

más importantes teóricamente serán abordadas teóricamente y completadas primero.

El proceso de priorización también puede reflejar pasos necesarios en completar una

tarea o alcanzar una meta.

 Crear tareas y plazos: A medida que la empresa da prioridad a los proyectos, debe

establecer plazos para completar tareas y asignar personas para completarlos. Esta

parte del proceso de planificación de gestión debería considerar las capacidades de los

miembros del personal y el tiempo necesario para completar asignaciones realistas.

 Establecer métodos de evaluación: Un proceso de planificación de manejo debe

incluir una estrategia para evaluar el progreso hacia la realización de metas a lo largo

de un período de tiempo establecido. Una manera de hacerlo es a través de solicitar

un informe mensual de los jefes de departamento.

 Identificar cursos alternativos de acción: Incluso los mejores planes a veces pueden

ser desplazados por acontecimientos imprevistos. Un plan de manejo debe incluir un

plan de contingencia si ciertos aspectos del plan maestro resultan inalcanzables. Los
 cursos alternativos de acción pueden ser incorporados en cada segmento del proceso

de planificación, o para el plan en su totalidad.

Tipos de planes.

 Por su marco temporal, pueden ser de corto, mediano y largo plazo.

 Por su especificidad y frecuencia de uso, pueden ser específicos, técnicos o permanentes.

 Por su amplitud, la planeación puede indicar la necesidad de planes: estratégicos,

tácticos, operativos y normativos.

El primero y el último se realizan a largo plazo, el segundo en el mediano plazo y el tercero

en el corto plazo.

Según la naturaleza de la organización, se deberán aplicar un conjunto de planes alineados

para su actuación:

 Propósitos o Misiones: Considerado uno de los planes más básicos que se pueden

constituir o bien como uno de los más genéricos, ya que el mismo corresponde con la

función general que debe de llevar a cabo la empresa. La misión o el propósito identifica

la función o tarea básica de una empresa o de cualquier parte de ella.

 Objetivos: Estos son procesos o bien, planes que se conducen a la ejecución de ciertas

actividades, éstos más que todo hacen referencia a la actividad de la empresa en sí,

muchos consideran que este se reduce solamente a la ejecución de acciones en pro de un

resultado mercantil específico, tal es el caso, de una empresa que confecciona zapatos, el

objetivo de ésta sería confeccionar cierta cantidad de zapatos y gomas al mes. Los
 objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad: son los resultados a lograr.

Representan el fin hacia el que se encamina la organización, la integración de personal, la

dirección y el control. Los objetivos de la empresa son el plan básico de la misma, un

departamento puede tener también sus propios objetivos.

 Estrategias: Esta viene siendo considerada como un sub-plan, ya que la misma amerita de

la existencia y el trazado de objetivos, con el fin de poder establecer acciones

personalizadas o específicas para cada uno de aquellos. Denotan casi siempre un

programa general de acción y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar

objetivos amplios. Se definen como el resultado del proceso a decidir sobre los objetivos

de la organización.

 Políticas: Estas refieren al conjunto de acciones encaminadas a la estructura de la

organización, es decir, implican el trazado de una serie de conductas a llevar a cabo, con

el fin de poder establecer toda la estructura de la pirámide organizativa. Son también

planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender que guían o

canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones, éstas delimitan el área

dentro de la cual una decisión ha de ser tomada y aseguran que esté de acuerdo y

contribuya a los objetivos. Son declaraciones o interpretaciones generales que guían o

encauzan el pensamiento en la toma de decisiones. Las políticas definen un área dentro

de la cual se va a tomar una decisión y aseguran que ésta sea consistente con un objetivo

y contribuya al logro del mismo.

 Procedimientos: Como su denominación lo indica, los procedimientos se establecen con

el fin de fijar pasos o instrucciones de una respectiva operación. Son planes que

establecen un método requerido de manejar las actividades futuras. Son guías para la
 acción más que para el pensamiento, detallan la forma exacta en que deben llevar a cabo

ciertas actividades. Son sucesiones cronológicas de acciones requeridas. Los

procedimientos cruzan las líneas de los departamentos.

 Reglas: Algunos expertos consideran que las reglas, son los planes micro pero que

engloban acciones macro; se consideran como planes rígidos y que se establecen en el

caso de toma de decisiones. Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones

que no se deben llevar a cabo, sin permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más

sencillo. Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin

especificar un orden de tiempo. El procedimiento se podría considerar como una serie de

reglas. La regla puede o no formar parte de un procedimiento. La esencia de una regla es

que refleja una decisión administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene

que llevar a cabo una cierta acción.

 Programas: Estos son los planes más amplios, muchos alegan que estos aluden a un

compendio de normas, reglas, objetivos y propósitos establecidos, en realidad, el

programa se corresponde con el conjunto de planes que puedan existir o bien establecerse

en torno a una corporación. Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos. reglas,

asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios

para llevar a cabo un determinado curso de acción; por lo general están respaldados por

presupuestos.

 Presupuestos: Es un plan como consecuencia de otro, es decir, en este se evalúan los

resultados alcanzados por el plan, los cuales deben ser óptimos, si los pasos

preestablecidos se cumplieron en la misma secuencia y de la forma que fueron

dictaminados. Es una declaración de los resultados esperados, expresados en términos

 numéricos. Se puede considerar como un programa llevado a números. El presupuesto se

puede expresar en términos financieros o en términos de horas de trabajo, unidades de

producto, horas-máquina, o cualquier otro término medible numéricamente. El

presupuesto es necesario para el control pero no puede servir como estándar de control

sensible a menos que refleje los planes. Por lo general un presupuesto pone en práctica un

programa pero puede ser en sí mismo un programa.

Los niveles de planeación.

 Planificación estratégica: Es el curso mediante el cual los ejecutivos representan la

dirección a largo plazo de un organismo fundando ideales específicos en el ejercicio,

tomando en cuenta particularidades internas y externas para llevar a cabo los planes de

acción seleccionados. Consiste en la planeación general proyectada al cumplimiento de

metas y objetivos institucionales y su finalidad es el establecimiento de parámetros

generales de acción.

Se comprende como el proceso de decisión y establecimiento de los objetivos de la

organización, de los recursos que se utilizarán y de las políticas y normas que alinearán el

funcionamiento de la organización. Apoyándose en estándares y metodologías para el

correcto funcionamiento de las actividades planificadas. Esto suele llevarse a cabo dentro

de las organizaciones en el nivel directivo, o el más alto nivel de mando, la cual se realiza

por medio de tácticas y procedimientos empleados para el logro de un objetivo específico

o determinado, se planifica a largo plazo más de 5 años.

Está estrechamente vinculada con el diseño de la Estructura organizacional y se aplica en

áreas específicas, que normalmente son las que vigilan y definen aspectos que no son
 posibles delimitar en otros niveles. La Planificación estratégica también consiste en

planear estrategias en toda materia, o en la vida cotidiana de toda persona. La estrategia

en la educación física se utiliza en todos los juegos. Por medio de la interacción entre los

niveles estratégicos se puede llegar a lo acordado.

 La planificación tácita: La parte táctica es una serie continua y permanente, orientado al

futuro cercano, racionalizando la toma de decisiones, determinando las acciones. Y es

sistémico, ya que es una totalidad formada por el sistema y subsistemas, visto desde un

punto de vista sistémico. Es iterativo, ya que se proyecta y debe ser flexible para aceptar

ajustes y correcciones. Es una técnica cíclica que permite mediciones y evaluaciones

conforme se ejecuta. Es dinámica e interactiva con los demás, y es una técnica que

coordina varias actividades para conseguir la eficiencia de los objetivos deseados. Se

desprende de los lineamientos establecidos en la planeación estratégica y describe las

tareas concernientes a cada una de las áreas de actividad de la empresa haciendo énfasis

en el empleo efectivo de los recursos implicados en el logro de los objetivos específicos.

Es la planificación que tiende a olvidarse en las organizaciones, ataca las fases

intermedias que deben llevarse a cabo para la consecución de los objetivos establecidos

en la planificación estratégica. La incertidumbre provocada por las presiones e

influencias ambientales debe ser asimilada por la parte intermedia o táctica. Se debe

convertir e interpretar en las decisiones estratégicas, del nivel más alto, en planes

concretos en el nivel medio. Se convierte en planes que se pueden emprender y, a su vez,

subdividir y detallar en planes operacionales a ejecutarse en el nivel operativo.

 La planificación operativa: Se da en los empleados, en el nivel más bajo de la

organización. Realiza un microplaneamiento de las organizaciones de carácter inmediato,

 que detalla cómo deberán alcanzarse las metas. En realidad, todos los puntos de la base

de la planeación se dan en el nivel operativo, lo que en gran medida influye y determina,

en conjunto con la parte táctica, la obtención de resultados. Esta planificación se efectúa

para llevar a cabo las diferentes tareas que forman parte de la rutina de trabajo. Es aquella

asignación previa de las tareas específicas a realizar en cada una de las unidades de

operación.

Incluye un esquema de las tareas y operaciones sometidas a un proceso de control, su

alcance es inmediato. Es la planificación que se lleva a cabo en el día a día, la agenda de

labores diarias, listas de tareas pendientes, resultados programados. Es un nivel de

planificación relativamente fácil de aplicar y efectivo en el avance y ejecución de tareas

diarias. La parte operacional incluye esquemas de tareas y operaciones debidamente

racionalizados y sometidos a un proceso reduccionista típico del enfoque de sistema

cerrado. Se organiza con base en los procesos programables y las técnicas

computacionales. Se trata de convertir una idea en realidad, o ejecutar el propósito de una

acción a través de varias vías, se trabaja a corto plazo generalmente a menos de 1 año.

 La planificación normativa: Se refiere a la conformación de normas, políticas y reglas

establecidas para el funcionamiento de una organización. Se apoya en la conformación de

estándares, metodologías y métodos para el correcto funcionamiento de las actividades

planeadas. Es la más tradicional y se enfoca en una serie de procedimientos y/o

reglamentos que deben seguirse rigurosamente en la planeación de un objetivo. Forma

parte del proceso administrativo que se desarrolla dentro de una organización.

La parte normativa se refiere al establecimiento de reglas y/o leyes y/o políticas dentro de

cualquier grupo u organización, sobre todo para mantener el control, seguimiento y

desarrollo de la planeación, así como el desarrollo de las normas y políticas establecidas.

La planeación está estrechamente vinculada con el diseño de la estructura organizativa.

Se aplica en áreas muy específicas, que generalmente son las que vigilan y definen

aspectos que en otros niveles no es posible delimitar. De esta planeación dependen los

otros tres elementos del proceso: organización, dirección y control. Por eso se le

considera como el más importante; entre el control y la planeación existe un vínculo muy

estrecho. En la planeación normativa todo el proceso de planificación se basa en un

diagnóstico concebido dentro de unos parámetros previamente acordados.

 Conclusión.

Si una organización aspira a permanecer sana debe plantearse objetivos realistas. La

planificación está comprometida en la fijación de los objetivos de la organización y en las formas

generales para alcanzarlos. La opción frente a la planificación es la actividad aleatoria, no

coordinada e inútil. Los planes efectivos son flexibles y se adaptan condiciones cambiantes.

Debe hacerse notar que ni la planificación estratégica ni la operativa es un esfuerzo

ocasional si se quiere que sea efectiva y logre los resultados deseados. Más bien es un círculo

continuo que nunca debe terminar en una organización; debe ser vigilada periódicamente,

revisada y modificada de acuerdo con los resultados internos, y externos y los eventos.