CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

Estudio De Mercados

Yenny Cecilia Morales Paipilla

Edwin Alexander Romero Mojica
Gloria Andrea Valencia Bohórquez

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Vicerrectoría Regional Bogotá Sur
Administración En Salud Ocupacional
Bogotá, 2020
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Introducción.

El estudio de mercado se divide en primario o secundario, es una iniciativa empresarial sobre

la viabilidad comercial es una investigación que se realiza para conocer la respuesta de los
clientes y de la competencia antes del lanzamiento de algún producto o servicio al mercado, sirve
para hacer algunas mejoras en los aspectos del proceso de ventas (precio, calidad o
características del producto, distribución y publicidad) y así aumentar el número de clientes.
Medir y analizar el mercado da mejores resultados que basarse en suposiciones subjetivas de los
gustos y características del target.
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Idea De Negocio.

Necesidad: Las pequeñas empresa, contratistas e independientes han notado que sus empleados
no saben utilizar los elementos de protección debidamente, también que no los utilizan en el
momento de realizar la acción, pasan mucho tiempo trabajando sin descanso en posiciones
incomodas, no cuentan con personal para realizar una capacitación, charla o pausa activa por ello
se realiza la creación de una idea de negocio para cubrir sus necesidades.

Servicios SST.

Para que sirve: la creación de una empresa prestadora de servicios serviría para brindar
charlas, pausas activas y capacitaciones a todo tipo de empresas, sean pequeñas o grandes sobre
todo lo relacionado con SST.

Qué necesidad o problema se cubre con este producto: Se identifica la necesidad de muchas
empresas ya que la gran mayoría no cuenta con apoyo de las ARL o EPS para una charla a sus
trabajadores para una realización a de pausas activas o quizás una simple capacitación sobre el
Sistema De gestión, o como usar todos los elementos de protección es algo básico pero que
muchas empresas no lo tienen o quizás no lo saben, esto para tener a todos y cada uno de los
empleados que laboren en sus empresas y tengan un buen manejo y entendimiento de todos los
temas y usos de la SST, tanto para ellos como para la empresa.

Quienes Van A Ser Clientes: Los Clientes potenciales pueden empresas pequeñas dedicadas
a la construcción, personas independientes como los contratistas que tienen aproximadamente de
20 a 50 trabajadores situados en las obras civiles de tosa Bogotá, ellos siempre están a la espera
de una charla, capacitación o pausa activa requerida por el HSEQ de toda empresa, sea por un
inspector o una persona encargada de la SST.

Que tiene Nuestra Empresa: Nuestra empresa tiene un grado de responsabilidad y puntual
excelente, cuenta con tiempo y horas específicas según pueda su agenda nuestra empresa tiene
compromiso y cuenta con toda la información para SST lo que no tienen muchas ARL no cuentan
con tiempo ni disponibilidad para la atención.
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Identifique a qué sector económico pertenece el proyecto

El sector terciario está constituido por todas las actividades económicas cuyo propósito es la
producción de los servicios que demanda la población. Por esa razón también se conoce como
sector servicios. Caballero, F (2020)

La empresa Servicios SST, pertenece al tercer grupo del sector económico ya que se dedica a
la prestación de un servicio requerido por pequeñas empresas, contratistas, e independientes. Ya
que se lleva a cabo una actividad comercial de ofrecer este servicio a los clientes potenciales para
una mejor formación e información para toda la estructura de la organización desde el gerente
hasta los operarios, en donde el consumidor ve notando las diferencias que van aumentando el
bienestar y el autocuidado de cada uno de los que han recibido el servicio.

El servicio se genera para satisfacer las necesidades de cualquier empresa pequeña,

contratistas e independientes logrando una transformación a través de pláticas, charlas, pausas
activas, entre otras; lo que también ayuda a motivar su trabajo y su autocuidado.

Identifique y defina con claridad el mercado objetivo para su proyecto

Se define mercado objetivo como aquel grupo de destinatarios al que va dirigido un producto
o servicio concreto. En sus orígenes, los mercados objetivos eran grupos de individuos que se
agruparon por edad, género o perfil social, es un grupo de personas que responden a un
determinado perfil demográfico y socioeconómico al cual nosotros queremos ofrecerles un
producto o servicio Pairo, R (2020)
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Mercado Objetivo:
Obras Civiles

Empresas De 11 a 30 Personas Pequeña.

Bogotá
Contratistas de 18 a 60 años Hombres. Mujeres

Trabajadores Independientes
De 18 A 60 años Hombres. Mujeres

Tabla 1. Mercado Objetivo, Fuente: Elaboración propia

El mercado objetivo de la empresa Servicios SST, son las pequeñas empresas de 11 a 30

empleados, los contratistas de 18 a 60 años hombres y mujeres, los trabajadores independientes
de 18 a 60 años, hombres y mujeres, que trabajen en las obras civiles de Bogotá.

Identifique el consumo aparente (en unidades), teniendo como referente su mercado

objetivo.

Consumo Aparente

Empresas De 11 a 30 Personas Pequeña. 30 personas

Contratistas de 18 a 60 años Hombres. Mujeres 10 personas

Trabajadores Independientes
De 18 A 60 años Hombres. Mujeres 20 personas

Tabla 2. Consumo aparente, Fuente: Elaboración propia

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Según el Consumo aparente de la empresa servicios SST el mercado objetivo son pequeñas
empresas de 30 empleados máximo, 10 contratistas, y 20 trabajadores independientes.

Consumo Por Unidades  

2 Pausas activas,
2 Charlas Pre
Empresas De 11 a 30 Personas Pequeña. 30 personas
operacionales
3 Capacitaciones

2 Pausas activas,
Hombres. 1 Charla Pre
Contratistas de 18 a 60 años 10 personas
Mujeres operacional, 1
Capacitación
Trabajadores 2 Pausas activas,
Independientes
Hombres. 1 Charla Pre
De 18 A 60 años 20 personas
Mujeres operacional, 2
Capacitaciones

Tabla 3. Consumo Por Unidades, Fuente: Elaboración propia

SERVICIOS

En nuestro plan de negocio se tiene pensado brindar los siguientes servicios:

1. TRABAJO SEGURO EN ALTURAS
 Certificación en todos los niveles
 Programa de Protección contra caídas

CURSO HORAS VALOR

Básico operativo en TSA 08 130.000
Administrativo para jefes de 10 130.000
Área TSA
Avanzado en TSA 40 200.000
Reentrenamiento para TSA 20 100.000
Coordinador para TSA 80 430.000
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2. ASESORÍA Y CAPACITACIÓN EN SST

 Actividades especializadas
 Actividades del Plan Básico

Plan básico en Actividades

VALOR VALOR
seguridad y salud Especializadas
Legislación en Sistemas de Gestión:
Seguridad y salud en SIN DEFINIR Calidad, Ambiente, SIN DEFINIR
el Trabajo Ohsas y RUC
Sistema de Vigilancia
Higiene y seguridad
SIN DEFINIR Epidemiológico en SIN DEFINIR
industrial
Ergonomía
Diseño e
Auditorias Sistemas
implementación del SIN DEFINIR SIN DEFINIR
de Gestión
SG- SST
Planes y brigadas de
SIN DEFINIR Riesgo Psicosocial SIN DEFINIR
emergencia

3. ADMINISTRACIÓN DE SG - SST
 Administración del SG- SST para contratistas
 Planes integrados de administración del SG- SST
4. SUMINISTRO DE PERSONAL SISOMA
5. COMERCIALIZACIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y
CONTRA CAÍDAS

ENCUESTA DE MERCADO

Para nuestra idea de negocio se utilizará una herramienta para obtener información real de
forma de directa de los consumidores y ayudar a la empresa a tener menos riesgos en los procesos
de toma de decisiones, con esta herramienta se busca conocer los gustos, preferencias y
costumbres de los clientes de la empresa o de los clientes potenciales.
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Por la situación actual del país y del mundo se ha optado por elegir un tipo de encuesta que
pueda puncionar de manera segura tanto para la empresa como para los posibles clientes, dicho lo
anterior el tipo de encuesta que se ha escogido es ENCUESTA TELEFONICA.

En las encuestas telefónicas con ayuda de una computadora, se utilizará un cuestionario

programado que se aplica a los entrevistados vía telefónica, de esta manera se van guardando los
registros de las entrevistas en la computadora, la idea principal es encuestar a aquellos clientes
potenciales como los son el gremio de construcción, pequeñas empresas que estén empezando y
necesiten profesionales en SST (seguridad y salud en el trabajo) entre otros sectores, de esta
manera podremos saber un aproximado de la cantidad de consumidores que se podrán de
adquirir. 

CONCLUSIÒN

El estudio de mercado realizado para conocer la aceptación de las características de nuestros

servicios determinamos que puede llegar a cumplir con las exigencias del mercado objetivo. Ya
que nos permitió analizar el comportamiento del mercado en el presente y de esta manera nos
permite proyectar a futuro decisiones y acciones para cumplir la demanda del servicio analizando
los factores que influyen sobre los consumidores, para esto es necesario realizar un análisis al
consumidor sus necesidades, sus intereses esto se debe hacer directamente con el consumidor
independientemente el método que se escoja pero se debe hacer de esta manera ya que los
resultados dependerán si la fuente en este caso el consumidor son confiables o no.

Referencias
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Caballero, F (2020), Sector Terciario, Pagina Web: Economipedia, Haciendo fácil la economía,
Recuperado en: (2020), de: https://economipedia.com/definiciones/sector-terciario-servicios.html
Peiró, R , (2020), Mercado objetivo, Pagina Web: Economipedia, Haciendo fácil la economía,
Recuperado en: (2020), de: https://economipedia.com/definiciones/mercado-objetivo.html
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