Taller AA4 – informe de Auditoría

ANGELA MIREYA RODRIGUEZ ALMONACID

AUDITORIA INTERNA ISO 9001:2015

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
MAYO 2020
 Taller AA4 – informe de Auditoría

Actividad: Realización del informe y procedimiento de auditoría

Con base en los resultados obtenidos en la auditoría realizada al proceso

organizacional seleccionado en la actividad de la unidad 3 o con otra auditoria que
conozca o haya participado, realice un informe de auditoría teniendo en cuenta
los puntos descritos en esta actividad.

Recuerde que es importante la lectura previa del material de estudio y también la

consulta de los documentos de apoyo de esta unidad que están disponibles en el
botón del menú principal del programa: Documentos de apoyo / Documentos
complementarios / Documentos complementarios unidad 4.

1. Diseñe y diligencie un informe de auditoría que contenga los siguientes

criterios:

a. Objetivos de la auditoría.
b. Alcance de la auditoría.
c. Identificación del cliente de auditoría.
d. Identificación del equipo auditor.
e. Fechas y lugares donde se realizaron las actividades de auditoría.
f. Criterios de auditoría.
g. Hallazgos de la auditoría y la evidencia relacionada.
h. Conclusiones de la auditoría.
i. Declaración sobre el grado en el cual se han cumplido los criterios de la
auditoría.

2. Diseñe el procedimiento mandatorio de auditoría interna de calidad, teniendo en

cuenta que este debe dar cumplimiento al siguiente requisito dispuesto en el
numeral 9.2 Auditoría interna de la Norma ISO 9001:2015.
“La empresa tiene que realizar las auditorías internas dentro de unos intervalos de
tiempo planificados, de ellas se obtendrá información muy valiosa acerca del
Sistema de Gestión de la Calidad”.

3. Finalmente, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el

desarrollo de esta actividad.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta según las indicaciones dada en
la guía de aprendizaje de la semana 4.
1.
2.

OBJETIVO

Informar, mediante este documento el estado de la organización mediante el

sistema de gestión de calidad, plasmado en los documentos, teniendo en cuenta
el ciclo PHVA, dando cumplimiento a la ISO 9001:2015

ALCANCE

Describir brevemente el cumplimiento del ciclo PHVA dentro de la organización,

teniendo en cuenta la documentación de la organización, mediante auditorías
internas.

PROCEDIMIENTO

Se realizó la elaboración de los documentos pertinentes al sistema de gestión de

calidad, donde se tiene en cuenta el debido formato establecido por la
organización para la elaboración de estos; los documentos son consignados
debidamente en una base de datos, en la cual se recopila el manual de calidad,
objetivos de calidad, debidos formatos, procedimientos e instructivos para plasmar
la veracidad de las actividades ejecutadas dentro de la organización.

Se evalúa su cumplimiento con la respectiva auditoria anual; realizando los

parámetros establecidos de la normatividad legal vigente en la que se verifico que
cumpliera los objetivos, las características, el origen, la veracidad de los análisis y
resultados, y sus condiciones para la elaboración del producto; de tal manera que
los Items a evaluar cuenten con la estructura establecida por el sistema de gestión
de calidad.

3.

 Se culmina el proceso de formación complementando conocimientos para

poder llevar a cabo una auditoria interna, con el fin de ser evaaluada, según
criterios de la ISO 9001:2015
 Se logra identificar las fases de una auditoria, con el fin de llevar a cabo una
buena ejecución de esta.