Evaluacion Final - Escenario 8 - PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - INTRODUCCION A LA LOGISTICA - (GRUPO2) PDF

11/5/2020 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO2]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 12 de mayo en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

Disponible 9 de mayo en 0:00 - 12 de mayo en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Entregado el 11 de mayo en 10:54
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 pts
En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

marca a nivel mundial y están buscando implementar un nuevo
proceso de abastecimiento de materiales (pinturas para los carros,
latonería, mobiliario de oficina).
En Fabricando Ando se tomó la decisión de implementar el siguiente
proceso: se va a hacer un periodo de 60 días para recepción de
cotizaciones y, después de cerrado el periodo, se entra a negociar con
la cotización ganadora para hace una única compra.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

entonces, se busca que se haga una única compra que pueda suplir la
demanda por una cantidad determinada de tiempo.
El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

indirectos, se busca que haya un abastecimiento permanente del
producto, ya que son claves para la fabricación del producto final.
El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

indirectos, el proceso de compra que se debe realizar busca encontrar
el precio más económico dentro de muchas alternativas.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

por lo tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación y
con la confianza suficiente para poder proveerle información de
demanda y que se pueda contar con un abastecimiento permanente,
debido a que son productos claves para la fabricación del producto.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son

directos, por lo tanto, se busca que sean proveedores con una
buena relación y con la confianza suficiente para poder proveerle
información de demanda y que se pueda contar con un
abastecimiento permanente, debido a que son insumos claves
para la fabricación del producto. Respuesta correcta. Estos
materiales al ser directos, necesitan un proceso que permita un
abastecimiento permanente de productos para no causar retrasos
en la producción.
Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día

de trabajo y su jefe, un ingeniero muy estricto, le ha ordenado que
empiece a revisar los indicadores con los que cuenta la empresa, sin
embargo, Gina no tiene muy claro para qué se utilizan los indicadores.
Si Gina le preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted
¿Qué le respondería?:
Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

alguna compra.
Indicar en qué hay fallas.
Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para

poder tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias.
Medir algún nivel de desempaño de algún área la compañía, para

poder tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias.
Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño
de lo que sea, para ver si hay fallas en los mismos. Los
indicadores no muestran las fallas explícitamente, sin embargo,
muestran en dónde hay que buscar para poder corregirlas.
Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía.
No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los

años, también esa evolución se ha dado con los clientes, debido a que
ahora buscan cosas que antes no buscaban y se comportan de
maneras diferentes.
¿Qué diferencia hay entre el cliente de hace 20 años y el cliente de
hoy?
Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio.
Ambos clientes son iguales.
El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos.
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

seleccionar lo que él desea.
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible

para seleccionar lo que él desea. Debido a la globalización, hoy
en día conseguir información es muy sencillo con la ayuda de un
click en un computador, por lo tanto, el cliente del siglo XXI tiene a
la mano la suficiente información de personas de cualquier parte
del mundo para tomar la decisión correcta. .
Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se

realiza con los containers, estos fueron inventados a mediados de la
década de los 50, revolucionando la industria del transporte
El principal aporte de los containers a la industria de carga fue:
Hacer el transporte de carga más económico.
Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos.
Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los

procesos. Respuesta correcta. El container facilitó la
estandarización al momento de transportar la carga, debido a que
las grúas y el transporte, tanto dentro del puerto como por fuera
del mismo, fuera más fácil, haciendo que al mismo tiempo sea
más rápido.
Aprovechar mejor el espacio de los barcos.
Los puertos se ven más bonitos y ordenados.
La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel

nacional por sus productos de buena calidad, por su servicio al cliente
y presencia en las ciudades pequeñas, medianas y grandes.
Actualmente, y gracias al buen momento que está pasando la
compañía, XYZ ha decidido comprar camiones para que ellos presten
el servicio de entrega a los clientes y no que los clientes tengan que ir
hasta sus almacenes a recoger sus productos. Al decidir cómo hacer el
ruteo de los camiones tomaron la decisión de utilizar el método de
vecino más cercano porque este busca:
Ir siempre al cliente más cercano.
Todas.
Todas. Respuesta correcta. Como se puede ver al momento de

estudiar el método de vecino más cercano, se puede observar
que los tres objetivos anteriores son también objetivos del vecino
más cercano.
Distribuir a todos los clientes.
Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta.
Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a

resolver, entre ellos se pueden destacar el plan maestro de
producción, el control de inventarios, la ubicación y distribución de las
plantas, ruteo, etc.
Uno de los problemas más estudiados en la literatura en logística es el
ruteo de vehículos, el cual consiste en:
La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de

productos.
La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de

productos. Respuesta correcta. El ruteo de vehículos consiste en
organizar las rutas de distribución de productos a los proveedores
para poder entregar toda la demanda necesaria minimizando
costos en transporte y distancias de desplazamiento.
Ninguna. .
La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos.
La manera en la que se organiza la compra de los vehículos.
Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se

está preparando para un parcial. Durante su estudio, necesita
aprender los diferentes tipos de segmentación de mercado que existen
y, para esto, consulta internet, entra a la primera página que aparece y
toma atenta nota de lo que dice. Sin embargo, algo que Juan Pablo
ignora, es que no puede confiar en todo lo que encuentra en internet.
Cuando Juan Pablo busca información respecto a la segmentación,
encuentra que están los siguientes tipos y hay una que, como él dice
“No le suena”, según usted, ¿cuál sería esa opción?:
Demográfica.
Geográfica.
Continental.
Continental. Respuesta Correcta. La segmentación continental no

existe, se puede hablar de segmentación geográfica por
continentes, pero no de segmentación continental.
Psicográfica.
Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

hay diferentes factores a tener en cuenta, a diferencia del dinero; esto
se debe a que todas las ciudades cuentan con diferentes
características ya sea de seguridad, clima, contaminación, etc. Que de
una u otra manera influyen la instalación del sistema de metro.
Al momento de implementar un sistema de metro y decidir si se debe
hacer subterráneo, a nivel de piso o aéreo, se debe tener en cuenta,
además del factor económico, los siguientes factores:
1. Ruido
2. Popularidad del diseño
3. Seguridad
4. Características psicográficas de la población
1 y 3.
Ruido y seguridad. Respuesta correcta. Al momento de decidir, el

ruido es un factor básico porque al poner un metro a nivel de piso
o aéreo genera un ruido muy alto para la comunidad y puede
terminar disminuyendo su calidad de vida, además de esto, la
seguridad es algo clave. Si uno está, por ejemplo, en alguna zona
vulnerable de la ciudad y son las 9 o 10pm, una persona va a
dudar mucho si entrar a un túnel que hay en la mitad de la vía
donde le pueden hacer cualquier cosa, mientras que, si es, por
ejemplo, un metro a nivel, simplemente tiene que cruzar la calle
para ingresar a la estación y tomar el servicio.
1 y 2.
3 y 4.
2 y 3.
En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

proveedor
Del departamento de compras le presentan a la dirección un contrato
que busca que el proveedor tenga un porcentaje de ingresos respecto
a lo que el cliente venda. Por lo tanto, se está proponiendo un contrato:
De término indefinido.
De prestación de servicios.
De reparto de ingresos.
de reparto de ingresos. Respuesta correcta. Este contrato

consiste en vender el producto a un precio menor al cliente, para
que éste, al venderlo, reparta un porcentaje de las utilidades
generadas por el producto al proveedor.
De devolución.
En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al

proceso de selección de proveedores, ya que en el último semestre ha
habido una rotación muy alta de personal y hay evidencia que indica
que el nuevo personal todavía no entiende claramente la importancia
de no solo tener buenas relaciones, sino también relaciones a largo
plazo.
Se hizo una pequeña encuesta a las personas asistentes a esta
capacitación y se obtuvieron las siguientes respuestas cuando se les
preguntó que ¿cuál era la importancia de tener relaciones a largo plazo
con los proveedores? Según usted, ¿Quién tiene la razón?:
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores
generan un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando la
colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos por
compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación de la
cadena de suministro.
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores
generan un clima de confianza entre proveedor cliente,
aumentando la colaboración entre ambas partes. Esto puede
generar descuentos por compra, que terminan en ahorros de
dinero y en la simplificación de la cadena de suministro.
Respuesta correcta. Las relaciones a largo plazo con los
proveedores buscan generar confianza con el mismo, para lograr
que se puedan tener ciertos beneficios que no obtiene cualquier
persona.
Heidy respondió que las relaciones a largo plazo sirven para generar
lazos de confianza, sin embargo, también dijo que tiene un grave
problema y es que puede haber fuga de información.
Esteban dijo que el tener relaciones a largo plazo era incurrir en costos
innecesarios de invitaciones y muchas cortesías que hay que tener con
el proveedor para mantener esa buena relación.
Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,

mientras los proveedores cumplan con lo que prometieron, ya que el fin
de una empresa es vender.
La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido
reestructurar sus políticas y condiciones de inventario; pensando en
controlar los costos asociados al almacenamiento de unidades.
Los administradores de Jugos don Pacho están interesados en
optimizar sus costos operacionales asociados al manejo de inventario
de la pulpa para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad
económica de pedido, la cual se definió en 700 unidades. Como la
demanda es de 3000 libras al año, se quiere saber ¿cada cuántos
meses se debe realizar un pedido? (o el tiempo que debe pasar entre
pedidos):
2,8 meses.
632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

fórmula T Lambda/EOQ y transformada a meses.
3,5 meses.
3 meses.
2 meses.
Todas las empresas alrededor del mundo deben buscar algún criterio
para ponerle precio a su producto.
Dentro de este marco de colocación de precios a los productos hay
muchas variables que interfieren en esta. Dentro de la siguiente lista

¿Cuál es la variable principal al momento de determinar el precio de un
producto?
Demanda.
Demanda. Respuesta correcta. La demanda es el factor más

importante al momento de escoger del precio de un producto, ya
que, entre más se demande el producto más costoso va a ser.
Lugar de fabricación.
Volumen que ocupa el producto.
Uso que se le va a dar a un producto.
El método del vecino más cercano sirve como una manera de armar
las rutas al momento de hacer la distribución de un producto y consiste
en desplazarse siempre al cliente que esté más cerca de donde uno se
encuentre en el momento
En la empresa “Se lo envío” están aplicando el ruteo de vehículos,
pero tienen la restricción de que el camión sólo puede avanzar 100 km
por recorrido. Si cuando llega a un cliente va 92 km y cuando sale de
donde el cliente al centro de distribución de nuevo se completa 105
km, “Se lo envío” debe:
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale
hasta que vuelve al centro de distribución.
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que
sale hasta que vuelve al centro de distribución. Respuesta
correcta. La distancia de 100 km es desde que sale hasta que
vuelve, por lo tanto, el cliente se debe sacar de la ruta.
Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada

con tener un desfaz de 5%.
Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va

hasta el cliente final.
Probar con el segundo cliente más cercano.
Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa

“Hola 123” también se les está enseñando a los trabajadores a hacer
un formato para selección de proveedores.
Durante la capacitación, Leidy tiene una duda, porque ella pensaba
que el único criterio para la selección de proveedores era que se debía
buscar el más económico, por lo cual no puede identificar cuáles de los
siguientes criterios son claves al momento de seleccionar los
proveedores:
Calidad.
Puntualidad.
Todos son criterios.
Todos son criterios. Respuesta correcta. Los tres criterios

nombrados anteriormente son supremamente importantes al
momento de seleccionar un proveedor, porque permiten ver otras
dimensiones del producto diferentes a la económica.
Flexibilidad en el pedido.

¿Cuál de las siguientes no se podría interpretar como una ventaja a la
hora de mantener inventarios de pulpa en la comercializadora?:
Controlar los efectos de la variabilidad en la producción.
Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta.
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

productiva.
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

productiva. ¡Correcto! Lo último que se quiere en una cadena de
producción es perder la comunicación entre las partes.
Soportar los niveles de servicio.

¿Cuál de las siguientes estrategias no es objeto de estudio para que la
cadena de distribución de la comercializadora de pulpas sea
competitiva?:
Estrategia de transporte.
Estrategia de inventarios.
Estrategia de medio ambiente.
Estrategia de medio ambiente. ¡Correcto! Una estrategia logística

competitiva se compone del manejo de inventarios, transporte y
distribución.
Estrategia de distribución.

Los administradores de Jugos don Pacho quieren conocer cuáles
serían los posibles costos en los que incurrirían al mantener un
elevado nivel de inventario. Diga cuál de los siguientes costos no está
asociado directamente con el inventario:
Costo por capital invertido.
Costo de administración de bodega.
Costo por espacio físico.
Costo de realizar una orden de pedido.
Costo de realizar una orden de pedido. ¡Correcto! El costo por

ordenar está asociado con temas logísticos que no recaen
directamente sobre el inventario.

Los administradores de Jugos don Pacho están interesados en

optimizar sus costos operacionales asociados al manejo de inventario
de la pulpa para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad
económica de pedido y conocen: la demanda anual de 3.000 libras de
fresa. El costo de ordenar la pulpa a los cultivos, que es de 80 dólares
que se pagan por embalaje y transporte, independientemente de la
cantidad a pedir. El precio de la libra de fresa, el cual se definió en 10
dólares, por su excelente calidad. Y la tasa de mantener una libra de
fresas por un año, la cual se ha definido en 12%. ¿Cuál es la cantidad
económica de libras de fresa que deberían pedir?:
3.000 libras.
632,45 libras.
632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

fórmula para el EOQ o Cantidad Económica de Pedido; con
parámetros K 80; Lambda 3.000; i 12% y c 10.
650,25 libras.
623,84 libras.
En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal

momento económico que están pasando, desean vender todos sus
camiones y empezar a tercerizar el proceso de envío de productos
para ahorrar dinero en mantenimiento de camiones, seguros etc. y,
además, poder tener algo de capital para lograr mantenerse mientras
se recuperan de estos meses que han sido duros. Además de esto,
también desean externalizar el manejo de su bodega de
almacenamiento, porque se dieron cuenta que el gerente de bodega
que estaban contratando estaba robándose algunos productos.
Si usted fuera llamado para trabajar en la empresa “Se lo envío” como
consultor para ayudar a tomar la decisión respecto a quien contratar,
usted:
Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas,

que son el transporte de material y el manejo de la bodega.
Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la

compañía.
Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de

una función, por ejemplo, la del transporte de material.
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y,

además, manejar la bodega de Se lo envío.
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y

además manejar la bodega de Se lo envío. Respuesta correcta.
Se debe contratar un 4PL para poder suplir ambas necesidades
que tiene la compañía.
El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la

industria hotelera y aeronáutica, que en español traduce “Gestión de
ingresos”, que consta de varios pasos para su realización.
De los siguientes temas o categorías, ¿cuál de ellos no forma parte del
Revenue Management?
Precio.
Administración de recursos humanos.
Administración de recursos humanos. Respuesta correcta. La

administración de RRHH no forma parte del Revenue
Management, ya que éste se centra únicamente en el producto
como tal, mientras que los RRHH se encargan de la persona
dentro de la compañía.
Cliente.
Segmentación.
Puntaje del examen: 100 de 100

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En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son

Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día

Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

Indicar en qué hay fallas.

Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para

Medir algún nivel de desempaño de algún área la compañía, para

Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía.

No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los

Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio.

Ambos clientes son iguales.

El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos.

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible

Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se

Hacer el transporte de carga más económico.

Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos.

Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los

Aprovechar mejor el espacio de los barcos.

Los puertos se ven más bonitos y ordenados.

La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel

Ir siempre al cliente más cercano.

Todas. Respuesta correcta. Como se puede ver al momento de

Distribuir a todos los clientes.

Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta.

Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a

La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de

La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de

La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos.

La manera en la que se organiza la compra de los vehículos.

Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se

Continental. Respuesta Correcta. La segmentación continental no

Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

Ruido y seguridad. Respuesta correcta. Al momento de decidir, el

En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

de reparto de ingresos. Respuesta correcta. Este contrato

En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al

Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

muchas variables que interfieren en esta. Dentro de la siguiente lista

Demanda. Respuesta correcta. La demanda es el factor más

Volumen que ocupa el producto.

Uso que se le va a dar a un producto.

Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada

Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va

Probar con el segundo cliente más cercano.

Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa

Todos son criterios.

Todos son criterios. Respuesta correcta. Los tres criterios

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

Controlar los efectos de la variabilidad en la producción.