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ESTUDIO DE CASO
1. DATOS GENERALES
Este taller ha sido elaborado con el fin de recoger evidencias de su conocimiento sobre los
procedimientos de recibo y despacho de documentos. Lo(a) invito para que diligencie la
actividad y la entregue al Instructor(a) formador(a).
GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/
ESTUDIO DE CASO
La realización de esta evaluación se hará por grupo GAES con el objeto de afianzar sus
conocimientos sobre el tema que desarrollará el instructor en el ambiente de aprendizaje.
HORIZONTALES
2. Gestiona de manera centralizada y normalizada, los servicios de recepción, radicación y distribución de las comunicaciones
de una entidad
7. Conforman el grupo más voluminoso de documentos comerciales que se producen en una oficina o entidad
8. Comunicaciones recibidas o producidas en desarrollo de las funciones asignadas legalmente a una entidad,
independientemente del medio utilizado
11. Anotación de los datos más significativos de la comunicación en un formato para su control y trámite dentro de la entidad
12. Documentos a los que solo se les sigue un control para sustentar su entrega a las dependencias que deben atenderlos
VERTICALES
1. Estos documentos requieren un tratamiento especial, puesto que su trámite es diferente al de la correspondencia ordinaria
4. Nos permiten simplificar los procesos de elaboración, organizar la presentación y el manejo de las comunicaciones
5. Se refieren a la presentación física del documento como: márgenes, espacios y cuerpo de la comunicación
6. Toda comunicación debe ser elaborada en original y dos copias que reciben el nombre de
7. Es un compendio numérico-cronológico de todas las copias de las comunicaciones despachadas por la entidad
12. Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma
ordenada y sistemática información de una organización
4. EVALUACIÓN:
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Ciudad y Fecha:
Instructor (a): _______________________________________________
Aprendiz(a):_________________________________________________