15/5/2019 Historial de evaluaciones para Penuela Afanador Luis Carlos : Examen final - Semana 8

Resultados de Examen final - Semana 8 para Penuela

Afanador Luis Carlos

Calificación para este intento: 108 de 120

Presentado 14 de mayo en 14:57
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 0 / 6 ptos.

Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios empresariales,

un día la empleada encargada de freír el producto, dejo quemar el aceite y por
ende no se pudo elaborar el refrigerio. Esto desencadenó una discusión acalorada
con la administradora quien despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con
la situacion anterior, se puede inferir que:

Respondido

Existe un manual de seguridad industrial que aplica a la refrigeracion de alimentos.

Respuesta correcta Hay una mala relación laboral entre los empleados y la administradora.

Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservación, uso y

refrigeración de las materias primas

Existe por parte de la administradora una actitud conciliadora.

Pregunta 2 6 / 6 ptos.

Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de

emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de trabajo,
como la movilización a un nuevo equipo o posición dentro de una organización,
por tanto, es indispensable entender el entrenamiento como una herramienta que
afianza las competencias de los colaboradores ante estas situaciones. Es
prioritario entender cuál es el efecto del entrenamiento ante esta situación. Se
crea un nuevo proyecto en la organización XY relacionado con la expansión
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geográfica y el desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica
los cuales han sido los mejores asesores comerciales que ha tenido la compañía.
La organización desea que ellos asuman los nuevos retos en ciudades diferentes
sin embargo presentan incertidumbre, brechas o vacíos en relación a las nuevas
responsabilidades con respecto a una nueva posición o reto laboral. ¿Qué
responsabilidad tiene la organización para con estas dos personas?

¡Correcto!
Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados cómo en
todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus
conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiaran el proyecto emprendido
en la organización.

Mantener las condiciones laborales actuales para que ellos se vayan a expandir la
empresa a otras ciudades y consolidar los nuevos productos

Permitir de los empleados seleccionados asuman las formas propias de gestión en

los proyectos sin que la organización intervenga en el desarrollo de competencias
propias de la nueva responsabilidad

Pagar una matrícula en alguna buena universidad para que los dos colaboradores
estudien una carrera y puedan tener un futuro más próspero en la organización.

Pregunta 3 6 / 6 ptos.

Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como

presidente, Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus logros se suman por
ejemplo el mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona franca de la
compañía. A partir de la lectura se encuentra que su rol principal en la empresa
fue:

¡Correcto! Impulsar la mejora e innovación

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Crear ambientes

Establecer estructuras

Pregunta 4 6 / 6 ptos.

Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de gestión dirigida a

todo el recurso humano en la compañía, esta se aplica de manera homogénea en
todas las sucursales a nivel Latinoamérica, al evaluar la estrategia identifican que
no ha tenido el éxito esperado en ciertos países, esto se debe a:

Los directivos desconocieron ciertos aspectos demográficos de estos países

Los empleados no estaban calificados para desarrollar la estrategia

Los empleados no se adaptaron a las directrices establecidas en el marco de la

estrategia

¡Correcto! No se toman en cuenta factores como la cultura y costumbres sociales

Pregunta 5 6 / 6 ptos.

Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado, esta

construyendo sus metas oficiales que son equivalentes a:

a los objetivos

a las politicas

a la Vision

¡Correcto!
a la Mision
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Pregunta 6 6 / 6 ptos.

Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis mundial y con
el fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer, decidió disminuir sus costos
operacionales y la producción de sus vehículos, de igual forma realizó una
reestructuración de personal en un 30%, lo que generó desmotivación del
personal e incertidumbre en su entorno. De la situación anterior se puede inferir:

Le falta un direccionamiento estratégico de un coach

La empresa está realizando un outsourcing en los dependencias

¡Correcto!
Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector

Está aplicando la reingeniería en sus procesos

Pregunta 7 6 / 6 ptos.

Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital, el precio

de la acción de ETB va a estar muy ligado a los anuncios de venta, y se espera
una gran volatilidad en el valor del título, sobre todo en el segundo trimestre de
este año, cuando se conozcan los números de la empresa para todo el ejercicio
de 2016 y se hagan mejores aproximaciones al valor de la compañía. El
enunciado anterior hace alusión al análisis :

Externo

Cruzado

¡Correcto!
Interno

Transversal

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Pregunta 8 6 / 6 ptos.

La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y el

desempeño de la organización ya que es el medio más adecuado para interactuar
con los diversos niveles jerárquicos de la empresa. El Director de Planeación de
la empresa “Productos Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de
revisión de la calidad de la comunicación que se desarrolla en la empresa y en
particular aquellas que obstaculizan la efectividad de la misma. ¿Cuál de los
siguientes resultados por la falta de comunicación efectiva NO conduce ni es
coherente con este análisis?:

Malentendidos

Fuente de conflictos internos

¡Correcto!
Información suficiente y oportuna

Disminución en el rendimiento de los empleados

Pregunta 9 6 / 6 ptos.

La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus objetivos, metas

y procedimientos, en un contexto empresarial de alto dinamismo, exige la revisión
de los métodos y formas de cómo se establecen las metas. El Director de RRHH
de la empresa “Aliados Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace
necesario revisar el tema de la metas que actualmente se están aplicando para la
gestión empresarial. Plantea que es importante analizar las fases para el
establecimiento de las metas. ¿Cuál de las siguientes fases NO se identifica con
ellas?:

Clasificar las metas según sus características

Estructurar la cronología de acciones

Permitir la participación de todos

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¡Correcto!
Establecer metas genéricas

Pregunta 10 6 / 6 ptos.

El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues

contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de controlar en los
momentos de crisis o complejos en una organización, existen amplias tipologías
de liderazgo, sin embargo, debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino
en el resultado que busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere al afán
que deben tener las organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus
procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de
manera constante para el desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y
procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de las empresas, por esto el
concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así

como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos que se involucran en el
liderazgo estratégico.

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de

residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la organización.

¡Correcto!
La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos coherentes,
el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión u orientación de futuro
que tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones

financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

Pregunta 11 6 / 6 ptos.

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A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño organizativo

¡Correcto!
Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico

Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico

Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en

cuanto a los factores que inciden en toda organización Análisis del entorno
político, económico sociocultural y tecnológico

Pregunta 12 6 / 6 ptos.

La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la aceptación

autónoma de las normas y procedimientos establecidos por la organización. El
Director General de la empresa “Corporación Fiduciaria Capital” S.A.S desea
iniciar el proceso de revisión del nivel de compromiso sustentado en la disciplina
de los equipos humanos. Pide al equipo de asesores que propongan
recomendaciones para que la disciplina sea efectiva en todos los niveles de la
empresa. ¿Cuál de los siguientes pasos está alineado con este propósito?:

No hay que informar la sanción y los argumentos sino simplemente aplicarla.

Los procesos disciplinarios no es la solución para el control de faltas

¡Correcto!

El departamento de recursos humanos deben promociona las normas de conducta

Incumplir las normas no exige descargos

Pregunta 13 6 / 6 ptos.
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Uno de los elementos que más ha caracterizado el cambio constante, complejo y

turbulento de las empresas es la patología laboral denominada “estrés”, cuya
sintomatología se evidencia con el exceso de preocupación y responsabilidades
asignadas a un individuo en el escenario laboral o en la vida personal y familiar.
Las organizaciones deberán preocuparse por guiar a las personas en los caminos
adecuados para no incurrir en excesos que ocasionen enfermedades,
ausentismos, incapacidades y baja productividad. En la organización T se
considera al empleado como lo más importante en toda su gestión. Sin embargo,
los asesores comerciales deben llegar a las 7:00 a.m. asistir a comité de ventas
diario, luego visitar las zonas y negocios asignados, su hora de almuerzo no está
definida, los fuertes trancones de la ciudad multiplican el tiempo de los
desplazamientos y al finalizar la jornada deben reportarse en la empresa. Sin
embargo, a partir del desarrollo de habilidades gerenciales se requiere que
mejoren las condiciones de vida laboral mediante:

Asignar mejores salarios para que los colaboradores trabajen más motivados,
puedan pagar sus deudas y acceder a mejores tratamientos clínicos o mejores
centros de atención de enfermedades.

Mejorar los estándares de selección de personal mediante la aplicación de pruebas

de fuerza y resistencia que permitan asegurar el personal más sano y saludable
posible.

¡Correcto!
El mejoramiento de los hábitos del trabajador, mejorar la asignación de
responsabilidades acorde con la realidad de vida de los individuos y la ciudad,
implementación de programas de vida saludable como mecanismos de prevención
de enfermedades.

Contratar personal solo por medio tiempo para que no se incurra en excesos de
tiempos y la organización cuente con una amplia planta de personal para el
desarrollo de sus actividades.

Pregunta 14 6 / 6 ptos.

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El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla la

compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno facilita la
toma de decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales son un tema de
seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director de General de la
empresa “Accesorios Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de análisis
estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus inmediatos colaboradores el
cual consiste en la estrategia para la búsqueda de la información del ambiente.
¿Cuál de los siguientes componentes NO identifica este propósito?:

Realizar seguimiento permanente las fuentes de información adecuadas

¡Correcto!
Revisar la exploración ambiental cuando se requiera

La exploración de la información ambiental debe ser la base de las decisiones

Clasificar la información ambiental

Pregunta 15 6 / 6 ptos.

El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas tienden

a ser evaluadas en la medida en que la estabilidad de estas enfrenta las nuevas
dinámicas del contexto empresarial. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena
de Mercadeo de Medicamentos” S.A.S desea realizar un estudio de los factores
externos que impactan la estabilidad de la cultura organizacional. Su objetivo
principal es la evaluación de las diferencias culturales que se presentan en el
recurso humano de su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
corresponde como una diferencia cultural?:

La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos, habilidades y

destrezas son el verdadero valor que los trabajadores aportan a las organizaciones

¡Correcto! El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de los equipos

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Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos de

trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes

La internacionalización laboral

Pregunta 16 6 / 6 ptos.

En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse de la

empresa sin avisar, esto generó un retraso en la producción de calzado y por
consiguiente la pérdida de un cliente importante al no cumplirle con un pedido
solicitado. Este problema podría solucionarse si:

El jefe de producción le comenta a su secretaria lo que hace.

El jefe de producción es más responsable de sus funciones.

El jefe de producción avisa para donde sale

¡Correcto!
El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que debe hacer
con el proceso para que no se pare la producción de calzado.

Pregunta 17 6 / 6 ptos.

La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte

en una fuente de conflicto. Al no poder expresar claramente sus pensamientos,
ideas y demandas lleva a los trabajadores a la desmotivación y la imposibilidad de
realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación
anterior se puede inferir:

Si no hay comunicación, los trabajadores no realizan su trabajo

Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha

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¡Correcto!
Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender
sobre sus atributos o forma de desarrollar sus tareas.

Ningún empleado es conflictivo, el problema es de la empresa

Pregunta 18 0 / 6 ptos.

En una organización se le encarga al analista de recursos humanos, que

desarrolle una estrategia de capacitación sobre un proceso especifico que
presenta falencias en su operación, el acude a usted solicitando asesoría para
estructurar el proyecto, usted le indica que debe plantearlo de acuerdo con las
siguientes etapas:

Plantear el problema, programar la capacitación, y por último evaluar los resultados

del programa

Respuesta correcta

Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y evaluación de resultados

Respondido
Diagnóstico específico del problema, planeación y ejecución, implementación del
proceso de capacitación y retroalimentación

Diagnóstico, planeación e implementación ejecución de la estrategia, y evaluación

específica del problema

Pregunta 19 6 / 6 ptos.

La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los últimos
meses se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el gerente cite a
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comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la situación. En dicha
reunión existen diversos planteamientos los cuales conllevan a convocar una
nueva reunión en dos días. Este problema podría solucionarse si:

Existen controles, evaluaciones periódicas, normas, manuales de procesos

definidos, un área de planeación que solucione estas dificultades

d.Se crea un grupo de trabajo con los mejores empleados de la empresa.

¡Correcto!
Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas, actualice
manuales de procesos y solucione inconvenientes en las áreas misionales de la
empresa.

Se crea un equipo de trabajo con personal altamente calificado para resolver

situaciones financieras de la empresa

Pregunta 20 6 / 6 ptos.

La confianza es un estado psicológico que se refleja a través de la conducta hacia

los demás. Es una actitud frente al accionar de otros. La confianza invita a la
transparencia de las acciones. El conocimiento previo de las personas genera
confianza. El Director de RRHH de la empresa “Herramientas Industriales” S.A.S
desea iniciar el proceso de revisión de cómo se encuentra la confianza entre
todos los componentes de los equipos de trabajo. ¿Cuál de las siguientes
ventajas se identifica con la confianza?:

El compromiso es una decisión personal y no de confianza

La confianza no se refleja en la calidad de su trabajo

La confianza entre los clientes es diferente a la de los empleados

¡Correcto! Facilita el desarrollo de actividades laborales y productivas

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