Nombre del alumno. Juan Jesús Arredondo Presa.

Yareli Villanueva Pantoja.

Jesús Humberto Ramírez Delgado.

Matrícula. U173053R0283.

U172053R0029.

U173053R0083.

Materia cursada. Investigación De Mercados Cualitativa.

Nombre del Asesor de la Materia. Ana Lilia Ruiz Mendoza.

Número y Tema de la Actividad. Actividad 7. Formulación del diseño de

investigación.

Fecha de Entrega. Celaya. Gto. Martes 16 de julio de 2019.

Actividad 7.  Formulación del diseño de investigación.

1.  Logística y guía de tópicos de  sesión de grupo o focus group. Se

pide lo siguiente:

A)      Cuestionarios para prospectos del focus group (Selección de

participantes y encuesta).

Moderador = Juan Jesús Arredondo Presa.

Encuesta: Cuestionario del focus group

¿Cada cuánto tiempo compra usted medicamentos genéricos?

¿Cuál es razón principal por las cual compra medicamentos genéricos y no un
medicamento original?
¿Cuál es el nombre o la función del medicamento genérico que más compra
usted?
¿Cuál es el nombre de la farmacia donde más ha comprado sus medicamentos
genéricos?
¿Cuántas veces por mes suele comprar medicamentos genéricos?
¿Cuál es la mayor cantidad de medicamentos genéricos que ha comprado en un
mes?
¿Cuál es la menos cantidad de medicamentos genéricos que ha comprado en un
mes?
¿Cuándo visita una farmacia de medicamentos genéricos cuantos medicamentos
compra por lo general?
¿En su familia que integrante influye al momento de comprar un medicamento
genérico?
¿Qué integrante de su familia es quien decide comprar el medicamento genérico?
¿La persona de su familia que compra el medicamento genérico es quien lo usa o
solo lo compra para que lo utilice otra persona de la familia?
Si alguna vez ha comprado medicamentos genéricos en la Farmacia Similar
Arbolada ¿ha quedado satisfecho con la calidad del medicamento genérico?
¿Lo han satisfecho los precios de los medicamentos genéricos de Farmacia
Similar Arbolada?
¿Está satisfecho con el lugar (ya sea ubicación, sucursal, ambiente de la colonia)
donde están a la venta los medicamentos genéricos Farmacia Similar Arbolada o
cree que puede tener algunas mejoras? En caso de decir que si puede tener
algunas mejoras mencionar sus propuestas.
¿Al momento de comprar en Farmacia Similar Arbolada está satisfecho con la
atención que le brinda el personal de la farmacia?
¿Al momento de pensar en comprar un medicamento genérico cuáles son los
nombres de las tres farmacias genéricas que se le vienen a la mente?
¿De los tres nombres de farmacias que menciono en la pregunta anterior en que
farmacias genéricas suele comprar con mayor frecuencia?
¿Cómo es que se dio cuenta de la existencia de la Farmacia Similar Arbolada?
¿Cómo es que dio cuenta de la existencia de otras farmacias genéricas?
¿En la primera palabra que se le venga a la mente cómo definiría la calidad de los
medicamentos genéricos de Farmacia Similar Arbolada?
¿En la primera palabra que se le venga a la mente cómo describiría a nuestra
sucursal?
¿Qué otros servicios aparte de la venta de medicamentos genéricos cree que
necesita Farmacia Similar arbolada?
¿La ubicación de la sucursal de farmacia similar arbolada para usted es de fácil
acceso y cercana a su hogar?

B)      Logística (Organizadores y desarrollo).

Organizadores:
 Juan Arredondo Presa.
 Yareli Villanueva Pantoja.
 Jesús Humberto Delgado Ramírez.
Lugar:
Hacienda Guaname II #116-A, Valle de la Arbolada, Villas de la Arboleda, 38016
Celaya, Gto.
Sera en un lugar a un lado de la Farmacia.
Desarrollo:
Lo primero que se hará es buscar el lugar donde se realizara el focus group y
escoger a los 12 clientes adecuados para realizar la actividad ya antes
mencionada, después determinar el día y hora.
Ahora escogeremos a la persona responsable de hacer las preguntas (el
moderador), la persona que cumpla con las características del moderador, será la
adecuada para realizar el focus group, y también se elegirá a la persona quien
grabara.
El moderador deberá darle una pequeña estudiada a las preguntas y poner en
práctica sus habilidades para estar preparado en el momento que se realice el
focus group.
Se limpiara el área donde se grabara.
El día del focus group los organizadores llegaran con anticipación y colocaran
mesas y sillas, al igual que la botana y las bebidas para los participantes.
C)      Guía de tópicos.
El moderador llega y se presenta: Buenas tardes mi nombre es Juan Jesús
Arredondo Presa, después se les pide a los participantes que se presenten
mencionando su nombre, edad, donde trabajan o a que se dedican.
Se les comunica el objetivo de la sesión: Bueno antes que nada muchas gracias
por su presencia a todos y todas, el motivo por el que nos encontramos aquí es
para conocer su opinión en base a un cuestionario que nosotros realizamos con
fines de recabar información, cabe mencionar que la información recabada se
utilizara únicamente para nuestro trabajo de investigación sobre la empresa
Farmacia Similar la Arbolada. Se comienza con las preguntas con las que cuenta
el moderador en sus manos.
Cada participante tendrá máximo 3 minutos por pregunta y todos deberán
participar, mientras el moderador los hace sentir en confianza para que se puedan
expresar de mejor manera y no haya incomodidad y se pueda tener mejor
respuesta de los participantes.
La sesión durara máximo una hora con 30 minutos, en la cual uno de los
organizadores verificara que se esté grabando todo adecuadamente y otra
persona tomara fotos como evidencia.
Por último el moderador agradece a los participantes por ir y por ayudar a llevar a
cabo el focus group, y se les invita a tomar su botana y bebidas.
Logística y guía de tópicos  entrevista  a profundidad.
          Se pide lo siguiente:

A)      Selección de participantes de la entrevista a profundidad

B)      Logística (Organizadores y desarrollo)

C)      Guía de tópicos (cuestionario).

Entrevista a profundidad
Buenas _______________, queremos agradecerle de antemano el tiempo va a
brindar para realizar la entrevista. También queremos mencionarle que los
comentarios e información que nos proporcione será valiosa para realizar el
trabajo y será únicamente utilizado para este fin.
¿Cuál es su nombre?
¿Qué edad tiene?
Nos puede proporcionar su domicilio (si no puede proporcionarlo preguntar: ¿Es
de la colonia Hacienda Don Gu?)
¿Su casa es propia o rentada?
¿Cuántos cuartos hay en su casa?
¿Cuántos focos tienes su casa?
¿A qué se dedica?
¿Es usted casada/o?
¿Tiene hijos? y ¿Cuántos?
¿Cada cuándo va a una farmacia a comprar medicamento?
¿Qué es lo más frecuente que compra en una farmacia?
¿Para quién adquiere medicamentos de manera regular?
¿Quién es el encargado compra el medicamento en tu casa?
¿Algún miembro de su familia padece alguna enfermedad crónico-degenerativa
que requiera medicamento de forma regular y que tipo de medicamento?
¿Cuál es a la farmacia que acude con regularidad a comprar medicamentos? y
¿Por qué?
¿Conoce la Farmacia Similar Arbolada?
Si responde que “Si” que responda la siguiente pregunta: ¿Porque medio conoce
la Farmacia Similar Arbolada? Y es “No” pasara a la siguiente pregunta.
¿Ha comprado en la Farmacia Similar Arbolada?
a) Si. b) No.
Si la respuesta es “Si” hacerle las siguientes preguntas y si es “No” terminar la
entrevista:

¿Según su criterio de una escala del 1 al 10 como ve de surtida la farmacia?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Según su criterio de una escala del 1 al 10 cómo ve el servicio que se le

proporciona?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Considera que tenga precios competitivos? y ¿Por qué?