3/5/2020 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha de entrega 5 de mayo en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 2 de mayo en 0:00 - 5 de mayo en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 26 minutos 90 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 6 de mayo en 23:55 al 7 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 3 de mayo en 11:33
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 pts

Uno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad

organizacional es el siguiente:

la planeación de cada actividad fundamental

la comunicación eficaz

la percepción de la calidad del cliente

la disponibilidad de los recursos financieros y humanos

Pregunta 2 9 / 9 pts

El Gerente de Ventas de Crear, llama a Juan uno de sus más antiguos

colaboradores, le hace una reflexión, le muestra algunos indicadores que
no se han cumplido y lo invita a generar estrategias para poder cumplir
satisfactoriamente con las tareas trazadas por el para el beneficio del
área en el que se encuentra ubicado; también hace referencia a sus
fortalezas y debilidades, aquí el Gerente está haciendo un proceso de:
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Llamado de atención

Retroalimentación

Motivación

Reflexión

Pregunta 3 9 / 9 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

Pregunta 4 9 / 9 pts

Según Amaro el entrenamiento se define como como “El proceso

mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la
ejecución de las tareas y así contribuir a su propio bienestar y al de la
institución”. El entrenamiento implica un proceso compuesto por cuatro

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etapas, de las siguientes opciones de respuesta identifique cual etapa no

corresponde al proceso:

Cambiar la actitud de las personas

Programación del entrenamiento

Evaluación de resultados

Evaluación de resultados

Pregunta 5 9 / 9 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

coerción

recompensa

experiencia

referencia

Pregunta 6 9 / 9 pts

La siguiente declaración hace referencia a la integración de la habilidad,

la destreza, el conocimiento y las actitudes propias del individuo en
función de la pertinencia del resultado y los objetivos de la organización.
Esta gestión se llama:

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gestión por competencias

gestión del desarrollo humano

gestión de la capacitación

gestión estratégica

Pregunta 7 9 / 9 pts

La empresa Innovar creada en el año 2.000 está concentrada en crear

aplicaciones para ayudar a los niños en edad escolar a aprender de una
manera diferente mediante la tecnología, innovar se ha encargado de
enfatizar entre sus colaboradores las buenas prácticas de trabajo en
equipo y en valorar y respetar la empresa por medio de actividades
donde puedan difundir las normas, costumbres, valores e historia de
innovar. Según el contexto anterior la empresa está pensando en que sus
colaboradores se apropien de:

Alto rendimiento

Valores corporativos.

Cultura empresarial.

Desarrollo empresarial

Pregunta 8 9 / 9 pts

La organización Crear, debe generar una estrategia de ventas en varios

países en varios idiomas, teniendo en cuenta la cultura de cada nación,
por lo tanto decide contratar el talento humano en los países donde se
genera la divulgación realiza un proceso de selección liderado desde
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Colombia; esto hace efectivo el manejo del idioma de las diferentes

regiones, y la efectiva relación por el tema de la cultura; selecciones
¿cuáles beneficios se pueden lograr con este tipo de estrategia?.

Reducción de costos – flexibilidad en la organización

Entorno de trabajo innovador – aumento de costos

Resultados inmediatos – poca flexibilidad por estar lejos

Difícil transferencia de conocimientos – reducción de costos

Pregunta 9 9 / 9 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de

alta gama, esta apoyando un proyecto de tendencias de consumo de los
clientes de la empresa, respecto a los accesorios que deben tener estos
carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias de
los clientes respecto a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran
aplicando los operarios?:

Conceptual

Técnica

Humana

Razonamiento critico

Pregunta 10 9 / 9 pts

El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la

eficiencia de los resultados. Es perecedero e irrecuperable. Entonces,
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¿cuál es el propósito de la gestión del tiempo:

Hacer efectiva la organización

Dar herramientas a la dirección

Estructurar planes de acción

Ejercer control

Puntaje del examen: 90 de 90

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