Nombres: ANDRES CABARCAS SANTOYA- HAROLD GARCIA -ROBINSON

ORTEGA
Fecha: 26/11/2019
Asignatura: Investigación de Operaciones ll
Docente: Harold Enrique Cohen Padilla

Ejercicio
A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 6
cajas cuando se está a full servicio, o solo 1 en un día normal. Cada caja puede atender hasta
en promedio a 5 cliente cada 3 minutos. Suponga  = 5 min. Obtenga las medidas de
desempeño de acuerdo con el modelo M/D/1 - M/G/1 y del modelo M/M/1, asumiendo que
cada caso de ellas puede aplicarse en las condiciones acá dadas. Encuentre las diferencias, que
por definición conceptual existen entre los tres modelos.

Desarrollo

M/M/6
(full time)la
Modelo M/M/1 M/G/1 M/D/1
velocidad de
llegada es de
un 400%

Lq 1 2 3 4
3,2 112,622 1,6
clientes/horas clientes /horas clientes/horas

Ls 8 7 6 5
4 113.422 2,8
clientes/horas clientes/horas clientes/horas

Ws 9 10 11 12
0,05 horas 1,407.775 0,35 horas
horas

Wq 16 15 14 13
0,04 horas 1,407.775 0,025 horas
horas

Rho 17 18 19 20
0,8 0,8 0,8
clientes/horas clientes/horas clientes/horas
80%
clientes/horas
Po 24 23 22 21
0,2 0,2 0,2
clientes/horas clientes/horas clientes/horas

Pn=4 25 26 27 28
0,08192
clientes/horas

Pn>4 29
0,32768
clientes/horas

P(Ws > t=50% wq) 30

P(Wq > t=50% ws) 31