Unidad 2 Diseño organizacional

2.1. La organización como un sistema estratégico dentro de una empresa.

Una vez que la empresa ha sido creada debe dotarse de una estructura
organizativa, es decir, debe establecerse una organización, dividiendo y
distribuyendo el trabajo entre personas o departamentos que colaboren entre sí
para conseguir los fines propuestos. Para que la organización sea eficaz deben
estar muy claros los fines que se pretenden alcanzar, así como las funciones y
actividades que se deben desarrollar para alcanzar dichos fines.

Una buena organización debe ser flexible, y esto se consigue a través de la

coordinación y la comunicación entre todos los elementos de la empresa.

La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente
en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en
su rendimiento profesional.

Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y
tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las
estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo.

La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos,

trámites y otras limitaciones a que saben enfrentados los trabajadores en el
desarrollo de su trabajo.

Existen seis elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de

una empresa:

 Burocracia
 Especialización del trabajo
 Departamentalización
 Cadena de mando
 Formalización

A la organización empresarial corresponde al proceso de organización de los

talentos (humanos, financieros y materiales) de los que dispone a empresa, para
alcanzar los objetivos deseados. Son muchos los modelos de organización que
podemos encontrar.

Saber más sobre la estructura de la matriz

Afortunadamente, esta combinación de diferentes tipos de enfoques para la

estructura de la matriz ayuda a una organización de muchas maneras. Produce
más sana cooperación, comunicación e interacción entre los miembros de la firma.
Además, aumenta la flexibilidad y el mejor servicio a los clientes o clientes como
podría ser el caso. Sin embargo, mejora la rendición de cuentas y estrategias
utilizadas en la gestión de la empresa y muchos más. Esto puede provocar
incapacidad para llevar a cabo cualquier tarea que se les da. Estructura de matriz
también propiciar más líderes en el sentido de que un grupo que habría dirigido
por un jefe tendrá ahora un sobre todo jefe o líder que deben gestionar las
actividades de estos grupos y conduce al incremento en el costo del servicio.

Si hay otras estructuras que deben entenderse más claro, puede ser estudiada
detalladamente antes de que se tomen las decisiones de rediseño. Proceso
detallado toma tiempo que van desde unos pocos días a semanas, pero según
necesidad de más datos. Los sistemas se hacen para fomentar la responsabilidad
individual, así como la toma de decisiones. Producto final es el sistema integrado
de la gente así como recursos, adaptados para la dirección específica de una
organización. El diseño organizacional es la metodología que identifica los
aspectos disfuncionales del flujo de trabajo, métodos, estructuras así como
sistemas, realinea para realidad de negocios actual o metas y desarrolla planes
para implementar nuevos cambios. Por diseño estamos hablando de integración
de las personas con los procesos de negocio de base, sistemas y tecnología. La
cuidada organización asegura que forma de organización coincide con la
estrategia y propósito, cumple con los retos que plantea la realidad empresarial así
como aumenta significativamente la probabilidad de que los esfuerzos colectivos
de los pueblos sean exitosos. Así, estas son algunas cosas que usted necesita
saber.

Proceso generalmente se centra en mejorar la técnica & lado del negocio de la

gente. Para muchas empresas, proceso de diseño generalmente conduce al
diseño de una organización eficaz, mejores resultados (servicio al cliente,
rentabilidad y operaciones internas), así como de empleados que están
comprometidos y facultados para negocios. Característica distintiva de este
procedimiento de diseño es el enfoque integral y comprensivo a la mejora
organizacional, que afecta a diferentes aspectos de la vida organizacional, así
usted puede lograr:

 Mejor servicio al cliente

 Disminución de gastos de funcionamiento
 Mayor rentabilidad
 Cultura de empleados contratados y comprometidos
 Mayor tiempo de eficiencia & ciclo
 Estrategia clara para administrar & hacer crecer el negocio
Etapas de la Organización

División del trabajo: es la separación y delimitación de las actividades con el fin de

realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y mínimo de esfuerzo,
dando lugar a la especialización y perfeccionamiento del trabajo.

Jerarquización: se refiere a la disposición de funciones por orden de rango, grado

o importancia.

Departamentalización: es la división o agrupamiento de las funciones y actividades

en unidades especificas con base en su similitud.

Descripción de funciones, actividades y responsabilidades: es la recopilación

ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarias para llevar a
cabo el trabajo de la mejor manera.

Coordinación: se refiere a sincronizar y armonizar los esfuerzos, las líneas de

comunicación y autoridad deben ser fluidas y se debe lograr la combinación y la
unidad de esfuerzos bien integrados y balanceados en el grupo social.

Tipos de departamentalización

Por proceso o equipo, puede servir de base para crear unidades departamentales,
sobre todo si es menos costoso, ahorra tiempo.

Secuencia, tiene niveles intermedios o inferiores.

Funcional, agrupa las actividades análogas, según su función primordial.

Por productos, es característica de organizaciones que fabrican diversas líneas de

productos, se hace de acuerdo a un producto o grupo de productos relacionados
entre sí.

Geográfica o por territorios, se da en sectores alejados físicamente y/o cuando el

tramo de operaciones o de personal es muy grande.

Clientes, el interés principal es servir a distintos compradores, empresas

comerciales.

2.2. Concepto de diseño organizacional.

El diseño organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos

de coordinación que faciliten la implementación de la estrategia, el flujo de
procesos y el relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de
lograr productividad y efectividad. El diseño organizacional es un proceso, donde
los gerentes toman decisiones, donde los miembros de la organización ponen en
práctica dicha estrategia.

El diseño organizacional es proceso, donde los gerentes toman decisiones

donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategias. El
diseño organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia
el interior de la organización y hacia el exterior de su organización

Las decisiones sobre el diseño organizacional con frecuencia incluye el

diagnostico de múltiples factores, entre ellos la cultura de la organización el poder
y los comportamientos políticos y el diseño de trabajo. El diseño organizacional
representa los resultados de un proceso de toma de decisiones que incluyen
fuerzas ambientales, factores tecnológicos y elecciones estratégicas.

El diseño organizacional es conjunto de medios que maneja la organización con

el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva
de las mismas.

De esta manera, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención

de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos más o menos estables de la
organización.

En la estructura, las partes están integradas, es decir que se relacionan de tal

forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera
cambios en los demás elementos, en las relaciones entre los mismos y en la
conducta de la organización toda. A través del diseño de la estructura de la
organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la
organización.