Sílabo de Organización y Gestión por Procesos

I. Datos generales

Código ASUC 00638

Carácter Obligatorio

Créditos 3

Periodo académico 2020

Prerrequisito Teoría General de la Administración

Horas Teóricas 2 Prácticas 2

II. Sumilla de la asignatura

La asignatura corresponde al área de estudios específicos, es de naturaleza teórico-práctica. Tiene

como propósito desarrollar en el estudiante la competencia de administración y gestión:
comprender cómo se organizan las empresas, conocer los fundamentos del diseño organizacional y
analizar las distintas opciones de estructuras organizacionales que contribuyan a las organizaciones
a adaptarse a los cambios y lograr los objetivos estratégicos.
La asignatura contiene: Introducción al diseño de la organización; modelos, abordajes y diseños;
estructuras organizacionales; planeamiento y puesta en secuencia del diseño organizacional;
medición; compromiso de los participantes; el liderazgo y el diseño de organizaciones; la cultura y
los procesos de grupo; metamorfosis; organización por procesos.

III. Resultado de aprendizaje de la asignatura

Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de explicar la importancia de los procesos de

diseño organizacional, como una herramienta fundamental para el logro de objetivos estratégicos
y crecimiento de la empresa.

ucontinental.edu.pe
IV. Organización de aprendizajes

Unidad I Duración
12
Introducción al diseño organizacional en horas

Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de identificar los conceptos

Resultado de
aprendizaje de la básicos que tiene el diseño organizacional, los modelos de sistemas y
unidad abordajes en una empresa acordes a sus objetivos estratégicos.

Conocimientos Habilidades Actitudes

Diseño de la Organización:
 Definición
 Dimensiones del Diseño
Organizacional.
 Cinco reglas generales del diseño.
 Interpreta diversas
Modelos, Abordajes y Diseño:
definiciones de diseño
 Modelos de Sistemas
de la organización.
Organizacionales: modelo de las
 Describe las
siete S, modelo de estrella de
dimensiones del diseño  Demuestra interés en
Gabrait, modelo de los seis
organizacional. el tema y disposición
casilleros de Weisbord, modelo de
 Indica las reglas a buscar
congruenca de Nadler y Tushman
generales del diseño. información
y modelo de Burke-Ltwin.
 Identifica y compara los adicional.
 Modelos Potenciales para el
modelos de sistemas
Diseño Organizacional: modelo
organizacionales y los  Demuestra
de red, modelo de las cinco
los modelos potenciales responsabilidad y
etapas secuenciales, modelo
para el diseño puntualidad en la
AQAL, modelo de congruencia
organizacional. entrega de los
actualizado de Nadler y modelo
 Identifica la forma trabajos.
organizacional Holómico.
correcta de abordaje
 Abordajes: enfoques de
para iniciar el trabajo
participación (narración de
de diseño
historias, indagación valorativa,
desviación positiva) y enfoques
de estimulación (conferencia,
búsqueda de futuro, tecnologías
de espacio abierto y
conversaciones de café).
Instrumento de Prueba mixta
evaluación
Básica:
• Stanford, N. (2010). Diseño de organización: Cómo lograr
compañías sólidas. Perú: Nueva Economía. Código Biblioteca UC:
658.16 / S78 2010

Complementaria:
• Robbins, S. & Coulter, M. (2010). Administración (1ª ed.). México:
Pearson. Código Biblioteca UC: 658 R71
Bibliografía (básica y • Daft, R. (2011). Teoría y diseño organizacional (10ª ed.). México D.
complementaria) F.: Cengage Learning Editores. Código Biblioteca UC: 658.402 / D14
/ 2011
• Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la
administración (7ª ed.). México: McGraw Hill. Código Biblioteca UC:
658 CH548
• Marthans, C. (2009). Racionalización empresarial: Un texto de
organización y métodos (1ª ed.). Perú: San Carlos. Código
Biblioteca UC: 658.1/M11

ucontinental.edu.pe
 Arguelles Oscar, Una metodología para el diagnóstico y diseño de una
estructura organizacional, [México]*[Consulta: 10 de junio del 2016].
Recursos educativos Disponible en Web:
digitales http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100
/2096/arguellesguerrero.pdf?sequence=1

Unidad II Duración
20
Fundamentos del diseño organizacional en horas

Resultado de Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de explicar los fundamentos

aprendizaje de la
del diseño organizacional a través de un trabajo escrito.
unidad

Conocimientos Habilidades Actitudes

Planeamiento y puesta en
secuencia del diseño
organizacional:
 Plan de diseño
 Programa de diseño
organizacional
 Fases del proceso de
diseño.

Medición:
 Proceso de elección de
herramientas de
medición.
 Describe la forma de
planear un diseño
Compromiso de los
organizacional.
participantes:
 Determina la forma de
medir el diseño
 Cinco pasos del proceso
organizacional
del compromiso de los
 Describe cómo lograr el
participantes.
compromiso de los
 Factores que indican el
participantes en el proceso
compromiso de los
de diseño organizacional.  Participa activamente
participantes.
 Describe el rol del liderazgo en el desarrollo de la
formal en un proceso de clase.
El Liderazgo y el Diseño
diseño organizacional.
Organizacional:
 Describe los aspectos
 Liderazgo formal.
culturales de un proceso de
 Liderazgo informal.
diseño organizacional.
 Describe los elementos y
La cultura y los procesos de
tendencias que influyen en
grupo:
el proceso de
 Cultura organizacional
implementación del diseño
 Niveles de la cultura
organizacional.
 Tipos de cultura

Metamorfosis:
 Importancia
 Contexto externo:
nuevos modelos y
negocios,
responsabilidad social y
economías emergentes.
 Contexto Interno:
gobierno de las
organizaciones,
relaciones con los

ucontinental.edu.pe
 empleados,
demografía.

Tendencias:
 Reingeniería
 Downsizing

Instrumento de • Prueba mixta

evaluación • Ficha de observación - Trabajo escrito
Básica:
• Stanford, N. (2010). Diseño de organización: Cómo lograr
compañías sólidas. Perú: Nueva Economía. Código Biblioteca UC:
658.16 / S78 2010

Complementaria:
• Robbins, S. & Coulter, M. (2010). Administración (1ª ed.). México:
Pearson. Código Biblioteca UC: 658 R71
Bibliografía (básica y • Daft, R. (2011). Teoría y diseño organizacional (10ª ed.). México D.
complementaria) F.: Cengage Learning Editores. Código Biblioteca UC: 658.402 / D14
/ 2011
• Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la
administración (7ª ed.). México: McGraw Hill. Código Biblioteca UC:
658 CH548
• Marthans, C. (2009). Racionalización empresarial: Un texto de
organización y métodos (1ª ed.). Perú: San Carlos. Código
Biblioteca UC: 658.1/M11

• Salazar Blanca, Moheno Jessica y Jasso Sergio, Diseño

organizacional y su relación con el desempeño: un análisis de las
empresas pyme del estado de Hidalgo [Sede Web]*[Consulta: 03
de diciembre del 2015]. Disponible en Web:
• http://www.altec2013.org/programme_pdf/1100.pdf

• Magallón María, El cambio organizacional a partir de la

transferencia de modelos organizacionales propios del sector
privado al sector público, [México]*[Consulta: 03 de diciembre del
2015]. Disponible en Web:
• http://administracion.azc.uam.mx/images/libros/protected/PDFs/01
0_TeresaMagallon.pdf
Recursos educativos
digitales • Barone Sabina, Las Estructuras Organizacionales: Cultura, Principios
y Modelos para la innovación. [República Dominicana]*[Consulta:
03 de diciembre del 2015]. Disponible en Web:
• http://www.feyalegria.org/archivos/file/EstructurasOrganizacionales
_BaroneSabina2009.pdf

• Camisón César y Boronat Monserrat, Estructuras Organizativas,

Estrategias Competitivas y Ventajas Estratégicas de las PYME.
[México]*[Consulta: 03 de diciembre del 2015]. Disponible en Web:
• http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/
EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/375/89.pdf

ucontinental.edu.pe
 Unidad III Duración
20
Estructuras organizacionales en horas

Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de describir los tipos de

Resultado de
aprendizaje de la estructuras organizacionales en empresas nacionales o internacionales, a
unidad través de un esquema.

Conocimientos Habilidades Actitudes

Estructuras organizacionales:
 Definición
 Tipos (funcional, divisional,
matricial, de red, de
segmentos, orgánica),
 Ventajas y desventajas.
Organigramas:
 Concepto
 Tipos de unidades
 Simbología o signos
convencionales.
 Elaboración de
organigramas.
 Describe una estructura
 Asume el compromiso de
organizacional, sus tipos y
trabajar en equipo.
ventajas y desventajas.
 Demuestra creatividad en
 Describe un organigrama, sus
el desarrollo de sus
tipos, la simbología utilizada en
trabajos.
los organigramas.
 Elabora organigramas con los
criterios establecidos.

Instrumento de • Prueba mixta.

evaluación • Lista de cotejo de esquema
Básica:
• Stanford, N. (2010). Diseño de organización: Cómo lograr
compañías sólidas. Perú: Nueva Economía. Código Biblioteca UC:
658.16 / S78 2010
• Marthans, C. (2009). Racionalización empresarial: Un texto de
organización y métodos (1ª ed.). Perú: San Carlos. Código
Biblioteca UC: 658.1/M11

Bibliografía (básica y Complementaria:

complementaria) • Robbins, S. & Coulter, M. (2010). Administración (1ª ed.). México:
Pearson. Código Biblioteca UC: 658 R71
• Daft, R. (2011). Teoría y diseño organizacional (10ª ed.). México D.
F.: Cengage Learning Editores. Código Biblioteca UC: 658.402 / D14
/ 2011
• Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la
administración (7ª ed.). México: McGraw Hill. Código Biblioteca UC:
658 CH548
•
• Hintze Jorge, Administración de Estructuras Organizativas
[Argentina]*[Consulta: 03 de diciembre del 2015]. Disponible en
Web:
• http://www.onsc.gub.uy/onsc1/images/stories/Publicaciones/Revist
aONSC/r37/37-8.pdf
Recursos educativos
digitales • Barone Sabina, Las Estructuras Organizacionales: Cultura, Principios
y Modelos para la innovación. [República Dominicana]*[Consulta:
03 de diciembre del 2015]. Disponible en Web:
• http://www.feyalegria.org/archivos/file/EstructurasOrganizacionales
_BaroneSabina2009.pdf

ucontinental.edu.pe
 Unidad IV Duración
12
Organización por procesos en horas

Resultado de Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de diferenciar la organización

aprendizaje de por funciones de una organización por procesos, mediante un estudio de
la unidad casos.
Conocimientos Habilidades Actitudes
Organización Funcional:
 Administración por objetivos
 Demuestra
basada en funciones.
seguridad al
Organización por Procesos:  Describe a la Administración
emitir sus
 Frugalización de procesos por objetivos.
opiniones.
 Ventajas de una organización por  Describe la frugalización,
procesos. ventajas y tipos de una
 Valora los
 Clasificación de los procesos organización por procesos.
factores que
De la organización Funcional a la de  Compara las organizaciones
inciden en el
procesos: por funciones y por procesos
diseño
 Comparación  Compara tres opciones
organizacional
El pensamiento Administrativo Moderno: administrativas.
para una buena
 Tres opciones Administrativas
toma de
decisiones.

Instrumento de • Prueba mixta

evaluación • Rúbrica de estudio de caso
Básica:
• Stanford, N. (2010). Diseño de organización: Cómo lograr compañías sólidas.
Perú: Nueva economía. Código Biblioteca UC: 658.16 / S78 2010

• D´Alessio, F. (2012). Administración de las operaciones productivas. México:

Pearson.

Bibliografía Complementaria:
(básica y • Robbins, S. & Coulter, M. (2010). Administración (1ª ed.). México: Pearson.
Código Biblioteca UC: 658 R71
complementaria)
• Daft, R. (2011). Teoría y diseño organizacional (10ª ed.). México D. F.: Cengage
Learning Editores. Código Biblioteca UC: 658.402 / D14 / 2011
• Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración (7a
ed.). México: McGraw Hill. Código Biblioteca UC: 658 CH548
• Hernández, S. (2011). Introducción a la administración, teoría general
administrativa: Origen, evolución y vanguardia (5a ed.). México: McGraw-Hilll.
Código Biblioteca UC: 658-H45
• Zaratiagui, J.R. La gestión por procesos: su papel e importancia en la empresa.
[México]*[Consulta: 04 de diciembre del 2015]. Disponible en Web:
http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIn
dustrial/RevistaEconomiaIndustrial/330/12jrza.pdf

• Agudelo, Yuly. El enfoque por procesos en las organizaciones es cuestión de

Recursos visión estratégica y organización. [Colombia]*[Consulta: 04 de diciembre del
educativos 2015]. Disponible en Web:
digitales https://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=64&v
ed=0ahUKEwiY8-
KrucLJAhVCLyYKHa6gAfQ4PBAWCC0wAw&url=http%3A%2F%2Fwww.unilibrebaq
.edu.co%2Funilibrebaq%2Frevistas2%2Findex.php%2Fingeniare%2Farticle%2Fdow
nload%2F307%2F278&usg=AFQjCNGzzDIhTT6WXoL6eV_5NhIMqsupyQ&sig2=mPrT
UK_eLwsFuRxPdONxLA

V. Metodología

En el desarrollo de la asignatura, se utilizará estrategias cognitivas y meta cognitivas. Durante las

sesiones, el docente revisará los temas programados para la sesión y guiará a los estudiantes, en
grupo o individualmente, en la resolución de ejercicios a través de organizadores de información en
diferentes situaciones, análisis de casos y el avance de sus respectivos trabajos. Asimismo, se hará
uso permanente de los recursos virtuales y materiales de aprendizaje.

ucontinental.edu.pe
Modalidad semipresencial – A Distancia
En el desarrollo de la asignatura se empleará los métodos: Aprendizaje basado en proyectos,
aprendizaje basado en casos, enseñanza recíproca y aprendizaje colaborativo centrado en el
aprendizaje del estudiante. Para ello se hará uso de diferentes recursos educativos como: lecturas,
videos, presentaciones interactivas y autoevaluaciones, que le permitirán medir su avance en la
asignatura.

VI. Evaluación

VI.1. Modalidad presencial

Rubros Comprende Instrumentos Peso

Prerrequisitos o
Evaluación de
conocimientos de Prueba objetiva Requisito
entrada
la asignatura
Unidad I Prueba mixta
Consolidado 1
Unidad II Ficha de observación – Trabajo escrito 20%

Evaluación parcial Unidad I y II Prueba mixta 20%

Unidad III Prueba mixta
Lista de cotejo de esquema.
Consolidado 2
Unidad IV Prueba mixta 20%
Rúbrica de estudio de caso
Evaluación final Todas las unidades Ficha de observación del trabajo escrito 40%
Evaluación Todas las unidades
Aplica
sustitutoria (*)
(*) Reemplaza la nota más baja obtenida en los rubros anteriores

VI.2. Modalidad semipresencial

Rubros Comprende Instrumentos Peso

Evaluación de
Prerrequisito Prueba objetiva Requisito
entrada
Consolidado 1 Unidad I Prueba mixta
20%
Evaluación parcial Unidad I y II Prueba mixta 20%
Prueba mixta
Consolidado 2 Unidad III
Lista de cotejo de esquema. 20%
Evaluación final Todas las unidades Ficha de observación del trabajo escrito 40%
Evaluación
Todas las unidades Aplica
sustitutoria (*)
(*) Reemplaza la nota más baja obtenida en los rubros anteriores

Fórmula para obtener el promedio:

PF = C1 (20%) + EP (20%) + C2 (20%) + EF (40%)

Firmado por
WILIAM PEDRO RODRIGUEZ
GIRALDEZ
CN = WILIAM PEDRO
RODRIGUEZ GIRALDEZ
O = UNIVERSIDAD
CONTINENTAL
T = DECANO
ucontinental.edu.pe
Date: 03/03/2020 19:36