Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

INGENIERÍA QUÍMICA

Nombre del Alumno: _Mateo Cruz ________ Deysi Jazmin

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

Nombre de la Asignatura: Periodo:

Taller de adminidstraccion general Enero - Junio 2020

No. Control: 16081780 Semestre: 8 Grupo: “D”

Nombre del Docente: Lopez Dominguez Gabriel

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

Coatzacoalcos, Ver. A. …………..

La capacidad se refiere a los recursos y aptitudes que tiene un individuo, entidad o
institución para desempeñar una determinada tarea o cometido.

Es importante enfatizar que la administración de la capacidad requiere de una buena

comprensión del medio ambiente dentro del cual opera la organización. Esto requiere una
comprensión de las demandas normales de las operaciones existentes y una visión que
tome en cuenta las condiciones de los negocios en el futuro.
Para la priorización de mercados en internacionalización, la empresa debe realizar un
análisis de sus capacidades, para ver en cuáles tiene ventajas competitivas y si dichas
ventajas competitivas le sirven en los países de destino o no.

A continuación, detallamos una lista de las diferentes capacidades para analizar en una
empresa. Cada entidad es un mundo, por lo que dos empresas pueden tener una o varias
ventajas competitivas en capacidades muy diferentes, a pesar de pertenecer al mismo
sector.

1. Organización y dirección: Nivel de delegación, estructura jerárquica, disposición de

tiempo por parte de la dirección para planificar y abordar nuevas actuaciones,
claridad en la asignación de responsabilidades, nivel de coordinación entre
responsables, capacidad para atender situaciones extraordinarias, etc.
2. RRHH: La adecuación del personal a las necesidades de la empresa, los
procedimientos de selección, formación y promoción de personal y la facilidad de
localización de nuevo personal en el mercado tanto de origen como de destino.
3. Rentabilidad y gestión financiera: Márgenes y rentabilidad, la empresa debe
conocer específicamente los servicios con los que gana dinero y con los que pierde;
y capacidad financiera de la empresa (dependencia de financiación externa,
endeudamiento, capacidad para solicitar créditos, …)
4. Cultura de la empresa: Capacidad de colaboración externa con socios estratégicos
o partners para desarrollar sinergias, facilidad de localización de empresas de
servicios, asesores, colaboradores, etc. y la actitud que tiene la empresa frente al
riesgo.
5. Prestación del servicio y sus procesos: Definición y calidad de la prestación, la
captación, la preventa y la postventa, la homogeneidad y no dependencia extrema
en la prestación del servicio y la recomendación del cliente (recurrencia, boca-oreja,
…)
6. Comercialización y actuación en el mercado: Servicios (gama, servicios
adecuados a la demanda, …); precios (margen, flexibilidad, coherencia con el
mercado, …); canales de distribución (elección de canales y de distribuidores, equipo
integrado, cobertura del mercado, …); Internet (uso correcto de las comunicaciones,
página web, catálogo virtual, …)
7. Marketing, marca y calidad del servicio: Enfoque de marketing, sistemas de
información del mercado, comunicación externa, marca, imagen de la empresa,
calidad del servicio, etc.

Una vez que la empresa tiene claras las capacidades en las que obtiene ventajas
competitivas, debe analizar la posibilidad de exportación de su servicio.

Planeando la capacidad.

Largo plazo: Mas de un año, cambios estruturales con gran inbersion

Mediano plazo: De 6 a 18 meses, contratacion o despido de personl, adquisicion de

equipos o subcontratacion.

Corto plazo: Diario o semanal. Horas extras, tranferencia de personal o transporte de

producto.
Bibliografía
-Betancourt, D. F. (11 de abril de 2016). Capacidad de producción: ¿Qué es y cómo se
calcula?. Recuperado el 24 de abril de 2020, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/capacidad-produccion-empresa.
-(peactical team, 2013)
-Ganser Olga. (2003, junio 4). Capacidad de producción y demanda en empresas
manufactureras. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/capacidad-de-produccion-
y-demanda-en-empresas-manufactureras/