26-07-2019

MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS

Versión 1

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MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS DEFINICIONES DE CARGO

DISPENSARIO MÉDICO GILBERTO ECHEVERRY

Instructora: CARMEN JULIA LOAIZA ESPITIA

Presentado por:

Aprendiz ELSA PATRICIA MORALES HERRERA

Aprendiz FERNEY ANTONIO OSPINA GARCIA
Aprendiz JESSICA ALEJANDRA CABEZAS LOPEZ
Aprendiz JESÚS DANILO ARIAS ARMERO

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR

COMPETENCIAS
FICHA 1934303 GRUPO-1
BOGOTA D.C.
2019
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Contenido

JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................................... 3
POLÍTICAS............................................................................................................................... 4
NORMAS..................................................................................................................................... 4
DEFINICIÓN DE MANUAL DE FUNCIONES...............................................................................5
DESCRIPCIONES DE CARGOS...............................................................................................10
BENEFICIOS DE ESTE PROCESO...........................................................................................11
PARTICIPANTES....................................................................................................................... 12
PERIODICIDAD......................................................................................................................... 13
PROCESO A DESARROLLAR EN EL MANUAL........................................................................14
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN..............................................................................................15
INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACIÓN DEL MANUAL............................................................16
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JUSTIFICACIÓN

El Perfil por Competencia es la hoja de ruta para lograr un adecuado nivel de ubicación en
la Empresa del personal que ingresa a ella. Una vez seguido el formato de vinculación
por competencias, garantiza un adecuado desempeño del cargo y una fácil adaptación a
las expectativas corporativas y la satisfacción profesional. A través de una adecuada
descripción de un perfil de cargo se logra precisar las características personales,
profesionales y académicas de la persona vinculada a la organización. Este perfil debe
ser claramente conocido por el nuevo empleado, para alcanzar identificación y mapa de
ruta en las metas esperadas para desarrollar satisfactoriamente el cargo.

El análisis de los cargos por competencias, traza un reto para las organizaciones en el
nuevo milenio. Permitiendo a través de procesos integrales de selección establecer las
reales exigencias de los cargos y promoviendo una validación real de las funciones y
requerimientos académicos, personales y profesionales cargo.

POLITICAS
• Garantizar un servicio de salud de II nivel dentro de los estándares de calidad.
enmarcados entre los principios de ética, responsabilidad, oportunidad,
transparencia y eficacia.
• La honestidad, y transparencia de todo el personal que integra este
establecimiento se verá plasmado en todos los actos y/o actividad desarrollada
bien sea administrativa o asistencial.
• El manejo de los recursos asignados, estarán destinados a suplir las necesidades
reales, tomando como base el principio de la austeridad de gasto, cuidado del
medio ambiente y la optimización de los mismos. ejecutados bajo la dirección de
las normas de contratación vigente.

• la administración del recurso humano estará encaminado a la optimización de

funciones de acuerdo a perfiles, competencias y habilidades laborales, así mismo
enfatizar en las buenas relaciones, trabajo en equipo y sobre todo en el adecuado
manejo del usuario.
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NORMAS

• El ejercicio de las funciones de cada uno de los funcionarios deberá estar

direccionado al sistema de control - evaluación y seguimiento de la gestión, con el
fin de lograr el cumplimiento de funciones asignadas, con calidad y transparencia.
implementando y fortaleciendo la capacidad de gestión y la capacidad operativa
asistencial.

• Los funcionarios deberán cumplir a cabalidad con los procesos, protocolos,

caracterización de procesos, guías de manejo, manuales referentes al área
asistencial médica y administrativa según su competencia con el fin de brindar un
servicio eficaz y de calidad.

• Cada funcionario deberá tener las mejores prácticas éticas: liderazgo

comunicación asertiva, respeto, innovación, cumplimiento norma y decisión
objetiva y justa.

• Se realizará un proceso de selección riguroso donde se evalúen los conocimientos

y rasgos característicos de la personalidad con el fin de seleccionar personal
eficiente que optimicen cada uno de los procesos.

• Una vez seleccionado el personal deberán pasar por un proceso de inducción con
el fin de dar a conocer las políticas y normas establecidas al interior del
establecimiento.

DEFINICIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES

El presente manual es una herramienta que reúne todas las normas y tareas que
desarrollan cada uno de los funcionarios que hacen parte del establecimiento de sanidad
militar, basado en los procedimientos, sistemas y normas que le rigen. Se crea este
instrumento con el fin de brindar información para tomar las decisiones más acertadas
apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la
responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos,
perfiles, incluyendo informes de actividades que deben ser elaborados por lo menos
semestralmente dentro de los cuales se indique cualitativa y cuantitativamente en
resumen las labores realizadas en el período, los problemas e inconvenientes y sus
respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán ser evaluados
permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y
calidad de la gestión (Sánchez 2012).

Descripción del cargo

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A continuación, se realiza una descripción de cargos a nivel

administrativo:

BENEFICIOS DE ESTE PROCESO.

El personal como base fundamental para la organización de cualquier organización debe
tener un manejo especial, como prioridad dentro de la organización y la administración de
talento humano el manejo empresarial juega un papel clave. Tener un manual de
funciones por competencias (MFPC) es de suma importancia, podemos ver como este
impacta en diferentes áreas:
 Coordinación dentro de las actividades empresariales.
 Claridad las tareas de cada cargo.
 Niveles jerárquicos dentro de la organización.
 Finalidad del puesto.
 Detectar posibles duplicidades en tareas.
 Objetivos a cumplir.
 Asignación de tareas.
 Relación con las demás organizaciones.
 Distribución equitativa de las cargas laborales.
 Herramienta para la evaluación del desempeño laboral.
 Selección del personal para ocupar un cargo con base en su aptitud.
 Facilita los procesos de contratación.
Planear adecuadamente es la única ruta clara para alcanzar objetivos precisos, por medio
de las acciones que generen buenas prácticas. Con el cambio constante y el crecimiento
empresarial se ve la necesidad de la actualización constante de esta herramienta.

PARTICIPANTES.
Área administrativa:
Dentro de la organización del Dispensario médico Gilberto Echeverri Mejía contamos con
una amplia planta de especialistas de la saludad, a los cuales se les Han asignado las
diferentes tareas con el fin de cumplir a cabalidad los objetivos establecidos por la
entidad. Cada uno de ellos tiene conocimiento de la finalidad del puesto, identificación del
cargo, descripción de tareas, objetivos generales, riesgo y documentos necesarios para
cumplir con misiones encomendadas. los integrantes de esta prestigiosa organización
tienen claro que nuestra política es servir a la comunidad.
Por esta razón dentro de este manual de funciones por competencias (MFPC) se
establecen una serie de parámetros que se dan a conocer en pro de la organización y
funcionamiento de la entidad, los cuales servirán como documento para realizar una
evaluación objetiva del desempeño de cada uno de los empleados y con esto mejorar
nuestras falencias y llegar a ser una entidad de mostrar.

CONCLUSIONES
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Al implementar un modelo de gestión por competencias en los

manuales de funciones y los perfiles del cargo es un proceso sistemático  que integra el
potencial de cada colaborador con la filosofía de gestión de la organización, integra
estrategias con niveles de competencias para alcanzar metas, facilitando la ejecución de
las funciones de del área del talento humano, entre ellas la selección, identificación de las
competencias y la evaluación  frente a las competencias, estableciendo criterios idóneas
para el cargo. De este modo, el proceso de selección se apoya en las competencias
definidas por la organización.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Unidad – Dependencia : Dispensario Médico Gilberto Echeverry Mejía
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Grado
: Suboficial (CP- SS-SV)
militar
Denominación del cargo : Coordinador de mantenimiento
Código : 2132
Ubicación Geográfica : Bogotá DC
Número de cargos : Uno (01)
Cargo del cual depende : Subdirector administrativo

Jerarquización :

: MACROPROCESO DE APOYO
Proceso en el que participa

2. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO

Presentar informes periódicos, coordinar, realizar reparaciones y mantenimientos de los

equipos biomédicos con los que cuenta el E.S.M. con el fin de aportar tecnológicamente
al servicio de la salud y así mismo controlar todo a lo que equitación medica respecta,
implantar funciones de evaluación, instalación, operación y mantenimiento de sistemas
mecánicos.

3.FUNCIONES ESENCIALES
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1. Presentar anualmente el plan de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de

los equipos biomédicos y odontológicos de los establecimientos de sanidad militar
para determinar las necesidades reales de mantenimiento.

2. Coordinar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos biomédicos y

odontológicos y efectuar los controles periódicos necesarios según los previsto en el
cronograma de mantenimiento para determinar su estado de operación.

3. Llevar la ficha técnica de cada uno de los equipos y del área de trabajo, con
recomendaciones del caso con el fin de estar al tanto de lo que se ha realizado en
cada equipo.

4. Supervisar la ejecución del contrato de mantenimiento con empresas externas para

determinar el cumplimiento del mismo.

5. Supervisar la ejecución del contrato de mantenimiento especializado y suministros de

repuestos para determinar el cumplimiento del mismo.

6. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el

nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo. Para asignar la labor al
personal más idóneo.

4. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimiento en mantenimiento preventivo.

2. Conocimiento en mantenimiento correctivo

3. Conocimiento en mantenimiento predictivo

4. Conocimiento en el subsistema de salud de las Fuerzas Militares

5. Conocimiento de la normatividad del subsistema

5. CRITERIOS DE DESEMPEÑO 6. EVIDENCIAS

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1. Planes de mantenimiento efectivos que contribuyan Metas cumplidas de los

al mejoramiento de los bienes activos de la fuerza. planes implementados a la
fecha
2. Consolidación de información por áreas del
establecimiento de sanidad en el área de
mantenimiento de equipos.

3. Boletines técnicos en la difusión de resultados y

políticas en los planes de mantenimiento del ESM.

4. Informes de capacitación y asesoría de acuerdo a

las necesidades requeridas.

5. Base de datos actualizada para verificación de

inventarios.

II. PERFIL REQUERIDO PARA EL CARGO

1.ESTUDIOS
Suboficial del cuerpo administrativo o logístico o de las armas con conocimiento en el
área de mantenimiento.
2. FORMACIÓN (títulos, certificaciones, constancias relacionadas con el cargo)

Tecnólogo o técnico en diseño, computadores u/o electrónica.

3. EXPERIENCIA

Dos (02) año de experiencia laboral en su área.

4. HABILIDADES

Técnicas: 4,5 Intelectuales: 1,2,3,4,5

Interpersonales: 2,3,4,5 Físicas: N/A
Conceptuales: 1,2,3,4,5 De comunicación: 1,2,3,4,5

5. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
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Niveles Directivas Niveles De Gestión Niveles

Organizacionales
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Análisis numérico X
Compromiso
1 X 1 Liderazgo X Construcción de
institucional 2 X
relaciones
Manejo de
3 X
Comunicación Conducción información
2 X 2 X
efectiva de grupos Dirección de
4 X
proyectos
5 Negociación X
Desarrollo Desarrollo de
3 X 3 X Administración del
personal personas 6 X
tiempo
7 Iniciativa X
4 Adaptabilidad X Planeación y
4 X 8 Autocontrol X
control
9 Innovación X
Orientación al
5 X Pensamiento
servicio 10 X
Solución de estratégico
5 X
problemas Pensamiento
11 X
Búsqueda de analítico
6 X
resultados Búsqueda de
12 X
información
Administración
6 X 13 Flexibilidad X
Trabajo en de recursos
7 X Tolerancia a la
equipo 14 X
presión

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
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Unidad
: Dispensario Médico Gilberto Echeverry Mejía
– Dependencia
Grado militar : Suboficial (SS-SV-SP)
Denominación del cargo : Coordinador de inventarios
Código : 1215
Ubicación Geográfica : Bogotá DC
Número de cargos : Uno (01)
Cargo del cual depende : Subdirector administrativo

Jerarquización :

: MACROPROCESO DE APOYO
Proceso en el que participa

2. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO

Mantener actualizados los cargos, controlar y verificar bajas e informativos administrativos

correspondientes a los inventarios del ESM. Coordina, asigna y supervisa las actividades
de empleados que realizan funciones de despacho, recepción, almacenamiento,
distribución y mantenimiento de inventarios, materiales, repuestos y/o productos, trámite
de compras y programación de itinerarios.

3. FUNCIONES ESENCIALES
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1. Mantener actualizados los inventarios físicos de las diferentes dependencias del

ESM, en concordancia en el programa SICMA.
2. Recibir, verificar y controlar las actas de recesión o comprobantes de salida de
material devuelto y copias de los inventarios, con el fin de actualizar los inventarios
de las dependencias y áreas que conforman el ESM.
3. Recibir y revisar los informativos administrativos por pérdida o daño del material
de sanidad de las dependencias, para ser descargados de los inventarios cuando
estos hayan sido fallados de acuerdo a lo estipulado en el Decreto. 791 de
1979 reglamento FFMM 4-1 público.
4. Realizar seguimiento a la publicación de los informativos por parte de la Dirección
de Sanidad Militar, en la orden administrativa de servicios técnicos de sanidad,
recibiendo la copia, la cual debe ser publicada en la orden del día correspondiente.
5. Mantener constante comunicación con las dependencias para mantener los
inventarios debidamente actualizados.
6. Responder oportunamente los requerimientos solicitados por entidades civiles y
militares que necesitan de asesoría.
7. Realizar las actas de revista mensual y trimestral de los inventarios del
Dispensario Médico.
8. Elaborar las proyecciones para la reposición de equipos y demás elementos de
las diferentes áreas del ESM.
9. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el
nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

4. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimiento en manejo de Inventarios

2. Conocimiento del subsistema de salud de las FFMM
3. Conocimiento de la normatividad del subsistema
4. Habilidades de trabajo en equipo y competitiva.
5. Manejo de sistemas hoja de cálculo, procesador de texto.

5. CRITERIOS DE DESEMPEÑO 6. EVIDENCIAS

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1. Inventarios físicos de las diferentes dependencias del Metas cumplidas de los

Dispensarios Médico, actualizados en concordancia en planes implementados a
el programa SICMA. la fecha
2. Actas de recepción, comprobantes de salida de
material devuelto y copias de los inventarios recibidas,
con el fin de actualizar los inventarios de las
dependencias y áreas que conforman el Dispensario
Médico.
3. Informativos administrativos por pérdida o daño del
material de sanidad de las dependencias revisados y
recibidos, para ser descargados de los inventarios
cuando estos hayan sido fallados de acuerdo a lo
estipulado en el Dec. 791 de 1979 reglamento
FFMM 4-1 público.
4. Seguimiento a la publicación de los informativos por
parte de la Dirección de Sanidad Militar, en la orden
administrativa de servicios técnicos de sanidad
realizado, recibiendo la copia, la cual debe ser
publicada en la orden del día correspondiente.
5. Comunicación constante con las dependencias, para
mantener los inventarios actualizados.
6. Requerimientos solicitados por entidades civiles y
militares que necesitan de asesoría, respondido
oportunamente.
7. Actas de revista mensual y trimestral de los inventarios
del Dispensario Médico realizadas.
8. Proyecciones para la reposición de equipos y demás
elementos de las diferentes áreas del Dispensario
Médico elaboradas.

II. PERFIL REQUERIDO PARA EL CARGO

1.ESTUDIOS

Suboficial del cuerpo administrativo o logístico

2. FORMACIÓN (títulos, certificaciones, constancias relacionadas con el cargo)

Titulo técnico o tecnólogo en administración en matemática, servicios de oficina y

administrativos.

3. EXPERIENCIA
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Un (01) año de experiencia laboral en su área.

4. HABILIDADES

Técnicas: 4,5 Intelectuales: 1,2,3,4,5

Interpersonales:1,2,3,4,5 Físicas: N/A
Conceptuales: 1,2,3,4,5 De comunicación: 1,2,3,4,5

5. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Niveles Directivas Niveles De Gestión Niveles

Organizacionales
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Análisis numérico X
Compromiso
1 X 1 Liderazgo X Construcción de
Institucional 2 X
relaciones
Manejo de
3 X
Comunicación Conducción información
2 X 2 X
efectiva de grupos Dirección de
4 X
proyectos
5 Negociación X
Desarrollo Desarrollo de
3 X 3 X Administración del
personal personas 6 X
tiempo
7 Iniciativa X
4 Adaptabilidad X Planeación y
4 X 8 Autocontrol X
control
9 Innovación X
Orientación al
5 X Pensamiento
servicio 10 X
Solución de estratégico
5 X
problemas Pensamiento
11 X
Búsqueda de analítico
6 X
resultados Búsqueda de
12 X
información
Administración
6 X 13 Flexibilidad X
Trabajo en de recursos
7 X Tolerancia a la
equipo 14 X
presión