Contrastar la teoría con la realidad empresarial

1Fase 4

Presentado por:

Alba Ligia Betancur Toro

Tutora:

Claudia Patricia González Borda

Grupo 112002-12

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios-ECACEN

Pensamiento Administrativo

Medellín

Mayo de 2020
 FORMATO DE OBSERVACIÓN EMPRESARIAL
Alba Ligia Betancur Toro

Nombre Fecha
Coofinep Cooperativa
de la de la Visita página web
Financiera
Empresa Visita

Sede administrativa
Calle 49 # 50 - 21 piso 30, en Página
Ubicación www.coofinep.com NO
la ciudad de Medellín WEB

Persona
Visita página Dependencia
que lo N.A. N.A.
web Cargo -área o
recibe ANÁLISIS GENERAL DEdepartamento
LA EMPRESA
Número
de
Número de dependencia
220 20 agencias
empleados s, áreas o
departamen
tos
* Asamblea General de Misión
COOFINEP Cooperativa
Delegados
Financiera, impulsa el uso y
* Consejo de el desarrollo de los
servicios financieros , el
Estructura Administración Misión y
aumento en los beneficios
organizacional de * Junta de Vigilancia visión de sociales y una activa labor
asociativa para sus
la empresa * Revisoría Fiscal la
asociados, Consumidores
* Defensor del empresa Financieros y Empleados, a
partir de un modelo de
Consumidor Financiero
atención personalizado,
* Gerencia sustentando en el desarrollo
humano y profesional de
sus Trabajadores, con un
esquema operativo eficiente
y productivo y trámites
sencillos y oportunos.

Visión
COOFINEP Cooperativa
Financiera será reconocida
por su solidez, su
rentabilidad económica y
social, su compromiso con
 el mejoramiento en la
calidad de vida y el
acompañamiento de los
proyectos de vida de sus
Asociados.
¿Por qué?
Cuáles teorías
Se aplican los Por las funciones básicas de la empresa, en
aplican:
postulados o su concepto de organización es el de una
enfoques de estructura formal, como conjunto de
Teoría Clásica
alguna(s) teoría(s) órganos, cargos y tareas, se percibe una
de la remuneración por las labores y busca la
Teoría del
administración en máxima eficiencia.
Comportamien
la empresa
to
visitada Dentro de la organización se tienen muy
Organizacional
presente las relaciones interpersonales, los
incentivos y tener a un empleado satisfecho.

Se aplica el proceso administrativo con las actividades de planeación,

Cómo se
organización, dirección y control, que se desarrollan para lograr los
aplica el
objetivos de la empresa. Utilización equilibrada de los recursos, que
proceso
establece una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar
administrativ
Aprovechamiento de los recursos humanos, técnicos, materiales con los que
o al interior
cuenta para hacerlos efectivos. Control, medición de los resultados
de la empresa
obtenidos, comparándolos con los esperados buscando la mejora continua.
Los empleados Sí X No ¿Los empleados
tienen sistemas participan en la toma
de incentivos Cuáles ¿Por qué? de decisiones?
incentivos:
No, es la Asamblea
 Auxilio de General de delegados,
Solidaridad que es el órgano máximo
 Auxilio de administración de la
escolar Cooperativa y sus
 Capacitació decisiones son
n obligatorias para todos

 Acción los asociados.

cultural
 Semilleros
 y
programas
deportivos
 Seguro de
vida
asociados
 Servicio
exequial
Que procesos COOFINEP trabaja Se desarrollan Se realizan actividades en
desarrolla la permanentemente en actividades de marco de la inclusión de la
empresa para la administración de bienestar para familia, bienestar y
mantenerse diversos riesgos, con mejorar las satisfacción para los
en el mercado el fin de garantizar la relaciones empleados, se diseñan
y entorno permanencia de su humanas entre algunos proyectos
competitivo actividad financiera y los empleados. orientados a la mejora de
continuar sirviendo los procesos (Escala de
con responsabilidad y salarios, plan de
seguridad a los comisiones, estructura,
asociados, entre otros), los cuales están
ahorradores y en análisis por la
usuarios financieros. administración y se hace el
COOFINEP en el otorgamiento de auxilios
fortalecimiento de su educativos a los empleados,
servicio y sus apoyando la gestión del
procesos, identifica, conocimiento y como parte
mide, controla y del desarrollo integral del
monitorea empleado.
permanentemente las Igualmente se realiza la
diferentes actividades, prevención y promoción del
tanto operativas como cuidado y bienestar integral
administrativas, para de los empleados, a través
garantizar la de campañas de cuidado de
seguridad de los la salud y prevención de
recursos y riesgos, en actividades
 permanencia de la
entidad en el
mercado. A través de
la implementación del
Sistema de Gestión de
Continuidad del
Negocio, establece
políticas, objetivos,
roles,
responsabilidades y como el encuentro de la
estrategias que le familia, la semana de la
permiten mejorar en salud y la atención de casos
la capacidad de específicos de salud
responder ante algún campañas de reciclaje,
evento de interrupción actividad trabajando con
del servicio, logrando mis padres
garantizar la
continuidad de las
operaciones,
implementando
procesos de
contingencia y la
realización de pruebas
para todos los planes
del sistema.
¿Considera Como estudiante de Administración y en un futuro poder administrar o ser
que la propietario de una empresa, es importante tener la empresa muy bien
administración administrada porque esto satisface a los clientes y esto nos garantizará una
pertinente al permanencia en el mercado, la coordinación de los recursos humanos,
interior de una materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos
empresa se organizacionales, el desempeño de ciertas funciones como determinar
puede objetivos, planear, asignar recursos, instrumentar, etc,, funciones que
fundamentar tendremos al ser administradores de una empresa y que por ende se deben
en los tomar ciertas decisiones administrativas que requerirán de los enfoques de
 postulados o
enfoques de las
las teorías de la administración y de alguna manera serán nuestra guía en la
teorías de la
toma de estas decisiones.
administración
?

Cuadro 1. Recomendaciones de mejoramiento administrativo

Alba Ligia Betancur Toro
Proceso Identificar si se aplica en la
Administrativo empresa, las funciones
contenidas en el Proceso
Administrativo
(Planeación, Organización,
Dirección, Control).
Planeación En la empresa se identifica
que sí se aplica la función
administrativa de Planeación,
con el establecimiento de sus
objetivos, estrategias y
cursos de acción.
Recomendaciones de
mejoramiento administrativo
Realizar un diagnóstico
estratégico, un análisis de la
situación presente de la
empresa tanto interno como
externo y establecer objetivos
hacia el futuro deseado.
Revisar programas o
procedimientos
para alcanzar los objetivos
deseados.
Diseñar estrategias y
alternativa, evaluar cada
alternativa y seleccionar la
mejor.
Se implementará la estrategia

Organización En la empresa se identifica
que sí se aplica la función
administrativa de
Organización, ya que tiene
una estructura organizativa,
los Gerentes ordenan el
trabajo, la autoridad y los
recursos para alcanzar las
metas organizacionales, hay
interacción entre las distintas
personas.
Dirección En la empresa se identifica
que sí se aplica la función
administrativa de Dirección,
se realizan las tareas
esenciales por parte de los
empleados, se nota liderazgo,
hay motivación y
comunicación para los
empleados.
Control En la empresa se identifica
que sí se aplica la función
administrativa de Control,
aplicando el establecimiento
de estándares, medición de
resultados, corrección
acciones para modificar las
acciones y retroalimentación.
elegida.
Analizar los requerimientos de
personal y las disponibilidades
y con base en las necesidades
existentes, seleccionar,
contratar, capacitar, orientar a
las personas
Generar y mantener ambientes
de trabajo favorables y
productivos.
Liderar herramientas de
motivación, liderazgo,
participación y comunicación
hacia los empleados.
Influir en las actividades
individuales y de grupo hacia
el establecimiento y el logro de
las metas de la empresa.
Establecer objetivos,
presupuestos y normas a
cumplir y decidir los sistemas
de medida que se van a utilizar
en cada caso.
Dar a conocer los resultados de
las mediciones a los
participantes del proceso y
hacer retroalimentación.
Analizar y evaluar y tomar las
 medidas correctivas de los
procesos, para tener planes
exitosos.

Bibliografía

Chimal, J.C. (2013). Proceso Administrativo: planeación, organización, dirección y control.

Recuperado de https://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-
direccion-y-control/

Sánchez, D. M. (2014). Administración 1. pp 78-91, 97-109. Recuperado

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Villalva, J. (2009). Etapas del proceso administrativo (p.p. 4-8). Recuperado

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Villota Urbano, C. (21,11,2018). 112002 OVI Etapas del pensamiento administrativo. [Archivo de

video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/21644