Propuesta de Acciones de Mejora

Estudiante: Erick Leon Valdivieso

Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

Tarea Causa Propuesta de Acción de mejora para cada
causa
Establecer con las Entidades encargadas de la
actualización de las plataformas:

 Fechas y horas exactas en que la

plataforma estará actualizada para
Fallos y no validación de la
consulta. (2 primeros días hábiles de cada
Validación de atención del usuario, lo que es
mes).
derechos punto decisivo para continuar
 Convenios con dichas entidades para que la
el proceso de asignación.
atención de usuarios que en los primeros 2
días hábiles aun estén con derechos, sea
asumida por la EPS. Ya que a la fecha de
prestar atención a usuarios sin derechos
esta debe ser asumida por la Clínica.
Establecer con el área de sistemas, los
desarrollos necesarios para que la información
del archivo Excel, pueda ser consultada desde
Asignación de Errores en la asignación de
el software, esta actividad disminuirá tanto el
servicios servicios de salud.
tiempo de la actividad como los errores que se
puedan presentar en la asignación y
agendamiento de los servicios.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)
 Selección de las acciones de mejora propuestas

Estudiante: Erick Leon Valdivieso

Cuadro Selección de acciones de mejora propuestas para la causa #1

Columna 1 Columna 2 Columna 3
Nombre del Causa # 1 Argumenta porque selecciona la
estudiante acción de mejora
Fallos y no validación de la atención Aclaración:
del usuario, lo que es punto decisivo
para continuar el proceso de
asignación.
Estudiante 1 (E1) Establecer con las Entidades (E1)
encargadas de la actualización de
Erick Leon las plataformas: (E2)
Valdivieso
 Fechas y horas exactas en que (E3)
la plataforma estará actualizada
para consulta. (2 primeros días (E4)
hábiles de cada mes).
Convenios con dichas entidades (E5)
para que la atención de usuarios
que en los primeros 2 días hábiles
aun estén con derechos, sea
asumida por la EPS. Ya que a la
fecha de prestar atención a usuarios
sin derechos esta debe ser asumida
por la Clínica.
Estudiante 2 (E2) (E2: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
1) (E3)
(E4)
(E5)
Estudiante 3 (E3) (E3: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
1) (E3)
(E4)
(E5)
Estudiante 4 (E4) (E4: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
1) (E3)
(E4)
(E5)
Estudiante 5 (E5) (E5: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
1) (E3)
(E4)
(E5)
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)
Solo argumente frente a la acción de mejora que de la solución más apropiada y efectiva en base a
los nuevos conocimientos que ha aprendido
Cuadro Selección de acciones de mejora propuestas para la causa #2
Columna 1 Columna 2 Columna 3
Nombre del Causa # 2 Argumenta porque selecciona la
estudiante acción de mejora
Errores en la asignación de servicios Aclaración:
Estudiante 1 (E1) Establecer con el área de sistemas, (E1)
los desarrollos necesarios para que
Erick Leon la información del archivo Excel, (E2)
Valdivieso pueda ser consultada desde el
software, esta actividad disminuirá (E3)
tanto el tiempo de la actividad como
los errores que se puedan presentar (E4)
en la asignación y agendamiento de
los servicios. (E5)

Estudiante 2 (E2) (E2: Registre la acción de mejora (E1)

que usted propuso para la causa # (E2)
2) (E3)
(E4)
(E5)
Estudiante 3 (E3) (E3: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
2) (E3)
(E4)
(E5)
Estudiante 4 (E4) (E4: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
2) (E3)
(E4)
(E5)
Estudiante 5 (E5) (E5: Registre la acción de mejora (E1)
que usted propuso para la causa # (E2)
2) (E3)
(E4)
(E5)
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)
Solo argumente frente a la acción de mejora que de la solución más apropiada y efectiva en base a
los nuevos conocimientos que ha aprendido