Universidad Autónoma de Yucatán

Facultad de Ingeniería Química

Comportamiento Organizacional

Profesor: M. Ángel Torreblanca

Cuestionario 2

Alumna:

Cámara Pérez Adriana Virginia

1. ¿Cuáles son los dos tipos de aptitud?
 Aptitud intelectual: Son necesarias para desarrollar actividades mentales, pensar,
razonar y resolver problemas.
 Aptitud física: capacidad para tareas que demandan resistencia, fuerza y destreza

2. ¿Qué es la aptitud cognitiva y cómo es relevante para el CO?

Esta relacionado con el procesamiento de información, implican el uso de la memoria, la

atención, percepción, creatividad y el pensamiento analógico. Con estas aptitudes
podríamos conocer como el empleado va a aprender e incluso como puede llegar a
comportarse.

3. ¿Cuáles son las características biográficas clave y por qué son relevantes para el CO?

Son las que los gerentes observan con facilidad:

 Edad
 Raza
 Estado civil

Son relevantes ya que tienen un efecto en la productividad, se disponen con rapidez y la

información está disponible en el perfil del empleado.

4. ¿Qué es aprendizaje y cómo se utiliza en cuanto herramienta administrativa?

El aprendizaje es cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que

ocurra como resultado de la experimentación, hay que saber cómo aprenden los
empleados para cambiar su comportamiento. En cuanto a herramienta administrativa los
gerentes tienen que ver la forma de como enseñar a sus empleados a comportarse.

5. ¿Qué es el moldeo y cómo puede emplearse como herramienta administrativa?

Son reforzamientos de modo sistemático en cada etapa sucesiva en que el individuo

modifica su comportamiento y avanza hacia la respuesta deseada. Para moldear a un
empleado, el gerente tiene que hacer las cosas para que los demás lo hagan.

Como herramienta administrativa se debe identificar el comportamiento crítico,

desarrollar una base de datos, identificar las secuencias del comportamiento, desarrollar e
implementar una estrategia y evaluar la mejora del desempeño.

6. ¿Cómo afecta la cultura nuestra comprensión de las aptitudes intelectuales, características

biográficas y aprendizaje?

Las aptitudes se generalizan entre las culturas, las características biográficas varían entre
culturas eso no significa que las relaciones que hemos tenido entre el desempeño y
rotación sean distintas entre las culturas, entonces no sabemos en realidad como varía la
importancia de factores biográficos en distintos países. Sobre el aprendizaje hay pocas
investigaciones, esto se debe a que los estudios son antiguos.
7. Si fuéramos gerentes de una empresa, ¿por qué es importante conocer de nuestros
empleados la información señalada por el autor en este capítulo de estudio?
Es importante ya que la información puede ayudarnos a guiar a nuestros empleados, a
modificar su comportamiento, saber como tratarlos y ser su modelo a seguir para mejorar.

8. Realiza el diagnostico sobre tu persona en relación con cada uno de los aspectos señalados
por el autor y a partir de ello, indica como tu comportamiento individual podría contribuir
al desarrollo de la organización de la que fueras empleado y enlista que conflictos pueden
generarse derivado de tu comportamiento individual

Mi comportamiento individual podría contribuir al mejoramiento de la igualdad entre

empleados, el respeto, debido a que soy mas joven que la mayoría de los empleados
podría enseñarles de manera diferente a como están acostumbrados (utilizando
tecnología), ser mujer de igual manera tendría un impacto en la organización.

Los conflictos que pueden generarse:

 Discriminación por ser mujer

 Dificultad para cambiar su comportamiento
 Los empleados prefieren lo tradicional
 Prefieren escuchar a gente que tiene más antigüedad