MANUAL DE CONVIVENCIA PARA LA PREVENCION DEL ACOSO LABORAL

1. INTRODUCCION
Debido a que la ley 1010 de 2006, tiene como objetivo, prevenir, corregir y
sancionar las diversas formas de agresión, maltrato, trato desconsiderado y
ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre
quienes realizan sus actividades económicas en el contexto de una relación
laboral, privada o pública y la misma determina que los reglamentos de trabajo
de las empresas e instituciones deberán definir mecanismos de prevención de
las conductas inadecuadas y de acoso laboral, a través del establecimiento de
un procedimiento interno, confidencial, conciliatorio y efectivo que permita
superar las que ocurran en el lugar de trabajo.
Este Manual de Convivencia Laboral se concibe como una herramienta
orientadora para promover la sana y pacífica convivencia, con base en la
autorregulación y la corresponsabilidad de cada uno de los empleados, en el
ejercicio de sus deberes y derechos, y frente al respeto de los derechos de los
demás.

2. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Contribuir a la prevención y solución de las situaciones causadas por
conductas indebidas comportamentales, de comunicación o de acoso laboral
de los empleados al interior de la empresa, generando una conciencia colectiva
conviviente con los empleados de la Entidad., con el fin de promover el trabajo
en condiciones dignas y justas, en armonía y el buen ambiente ocupacional,
protegiendo la intimidad, la honra, la salud mental y la libertad de estos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Promover un ambiente adecuado para la convivencia, el orden y el
bienestar laboral dentro de la empresa.
 Estimular diferentes mecanismos de convivencia armónica y democrática
en la empresa.
 Incentivar la participación de los trabajadores en las diferentes actividades.
 Favorecer el crecimiento personal y armónico de los trabajadores.
 Elaborar, publicar y cumplir la política de convivencia laboral en la empresa.
3. ALCANCE
Las disposiciones contenidas en el presente manual de convivencia laboral es
de obligatorio cumplimiento y aplican para todo el personal que desempeñan
sus labores al interior de la compañía, donde quiera que se actúe en
representación de la organización y para todas aquellas personas que prestan
servicios a la misma bajo cualquier modalidad conforme a lo establecido en las
disposiciones legales vigentes: asociaciones sindicales, empresas prestadoras
de servicios, clientes, asesores, consultores y otros, quienes deberán conocer
y compartir los principios de este manual.

4. MARCO LEGAL
Este manual se rige y se actualizara conforme a la normatividad vigente:
NORMA
Resolución 1356 de 2012
Ley 1010 de 2006
Resolución 2646 de 2008
Resolución 0652 de 2012
DESCRIPCION
Por la cual se modifica parcialmente
la Resolución 652 de 2012 del
Ministerio de la Protección Social.
Conformación y funcionamiento del
Comité de Convivencia Laboral en
entidades públicas y empresas
privadas.
medidas para prevenir, corregir y
sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las
relaciones de trabajo
Ministerio de la Protección Social. Por
la cual se establecen disposiciones y
se definen responsabilidades para la
identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente
de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés
ocupacional.
Ministerio de la Protección Social. Se
establece la conformación y
funcionamiento del comité de
Convivencia laboral.
5. VALORES INSTITUCIONALES

 Respeto: Reconocer, valorar, tratar de manera digna y adecuada a todas

las personas de la organización sin importar sus virtudes y defectos,
religión, raza, labor, procedencia, títulos o cualquier otra condición.

 Tolerancia: Respetar las opiniones, ideas o actitudes de las demás

personas, aunque no coincidan con las propias.

 Compromiso: Ser consciente de la importancia que tiene su trabajo en la

organización, cumpliendo con el desarrollo de sus funciones dentro del
tiempo estipulado; así mismo empleando al máximo sus capacidades para
llevar a cabo la tarea recomendada.

 Diligencia: Realizar las actividades asignadas con esmero y de manera

rápida, así como tomar acción y decisiones pertinentes.

 Justicia: Actué respetando la verdad y los derechos de cada persona,

desde la imparcialidad y siendo coherente; buscando el bien propio como el
de la sociedad sin discriminación alguna.

 Honestidad:  Procure siempre anteponer la verdad en sus pensamientos,

expresiones y acciones

 Responsabilidad: Cumpla con sus obligaciones, sea consciente y tome

decisiones cuidadosamente teniendo en cuenta las consecuencias que
debe asumir.

6. NORMAS DE CONVIVENCIA

6.1. EMPRESA CON LOS EMPLEADOS

 No discriminar a los empleados en base a su raza, religión,

orientación sexual, etc.
 Fomentar las buenas acciones entre jefes y colaboradores, las
cuales deben ser cordiales y respetuosas.
 Tratar a todo el personal con respeto, asertividad y dignidad.
 Manifestar de forma coherente y respetuosa las órdenes o tareas.
  Construir un ambiente de trabajo agradable, fomentando el respeto y
las buenas relaciones en el desempeño productivo de los
funcionarios y el logro de los objetivos de la empresa.
 Promover el trabajo en condiciones justas y dignas para los
trabajadores.
 Incentivar la participación de los trabajadores en la toma de
decisiones, para motivarlos al tomar en cuenta sus opiniones y
consideraciones.
 Hacer seguimiento a los trabajadores para asegurarse de que tengan
una buena salud, tanto física como mental.
 Realizar integraciones culturales y/o deportivas entre los empleados
fuera del ambiente de trabajo.

6.2. EMPLEADOS CON LA EMPRESA

 Llegar puntualmente al lugar de trabajo y dedicar la totalidad del

tiempo laboral a las actividades propias del cargo.
 Cumplir con las actividades encomendadas dentro de los plazos
establecidos.
 Hacer uso adecuado y respetuoso de las zonas comunes y puestos
de trabajo, garantizando que permanezcan limpios y ordenados.
 Participar activamente de todas las actividades de bienestar laboral
programadas en la institución.
 Acoger las políticas internas de la institución y las disposiciones
normativas.
 Tener presente que se deben utilizar las oficinas, sistemas de
información, elementos de trabajo y uso de internet, únicamente para
el desempeño de las funciones.
 Actuar conforme a las normas y a los estándares éticos definidos por
la institución.
 Mantener una adecuada presentación personal durante la jornada
laboral, sencillez y pulcritud.
 Asumir las consecuencias de nuestros actos en todo momento con
ética, honestidad y transparencia.

6.3. EMPLEADOS CON LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO

 Respetar a los demás por su condición de ser humano, valorando

sus conocimientos, potencial y experiencia como miembros del
equipo de trabajo.
 Tratar a todo el personal con respeto, asertividad y dignidad.
 Evitar interrumpir las labores de los compañeros.
  Respetar nuestra privacidad y la de los compañeros de trabajo.
 Valorar las diferencias individuales y culturales.
 Evitar aislar o excluir a un compañero de trabajo.
 Cooperar e interactuar con los compañeros de trabajo y demás áreas
para facilitar el trabajo en equipo.
 Dirigirse amablemente a las demás personas, presentes y ausentes.
 Realizar peticiones con amabilidad.
 Valorar el buen trabajo y fomentar el reconocimiento de logros
sincero y oportuno entre compañeros.
 Estimular la construcción de relaciones sanas y efectivas con
compañeros de trabajo, basadas en la sinceridad y confianza.
 Adoptar modales de educación como saludar y despedirse de los
compañeros de trabajo.
 No tolerar actos de violencia como amenazas, ni represalias por
parte ningún empleado hacia otros compañeros.
 Atender oportunamente las tareas que afectan el trabajo de otros
compañeros. Fomentar el trabajo en equipo fundamentado en
criterios de colaboración, solidaridad y compañerismo para facilitar el
alcance de los objetivos institucionales.
 Compartir y gestionar el conocimiento como la mejor manera de
aprender y crecer dentro de la organización.

7. NORMAS GENERALES
Respetar las opiniones de los demás, ser abiertos a la crítica y autocrítica
constructiva, haciéndola llegar de manera adecuada y prudente, así como
recibirlas forma positiva para la mejora continua de la organización.
Trabajar en equipo, entregando lo mejor de cada uno y fomentando relaciones
de trabajo armónicas y productivas, valorando los aportes y necesidades de
nuestros compañeros.
Respetar las opiniones de los demás, ser abiertos a la crítica y autocrítica
constructiva, haciéndola llegar de manera adecuada y prudente, así como
recibirlas forma positiva para la mejora continua de la organización.
Tener y mantener una comunicación respetuosa y asertiva con los compañeros
de trabajo, en un ambiente de escucha, tolerancia, comprensión y amabilidad.

8. DERECHOS DE CONVIVENCIA LABORAL

 Derecho a ser respetado.

 Derecho a recibir un trato digno frente a creencias religiosas, orientación
sexual, edad, discapacidad, embarazo y demás discriminaciones. LEY 1010
del 2006, art 1.
 Derecho a manifestar su opinión o emociones.
 Derecho a ser escuchado cuando expone un argumento o punto de vista.
 Derecho a realizar las labores que se encuentren dentro del manual de sus
funciones.
 Derecho a ser escuchado por el comité de convivencia cuando identifique
conductas que atenten contra la convivencia laboral de la empresa.
(Incluyendo maltrato laboral o conductas de acoso).