Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO13) PDF

5/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO13]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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MÁS RECIENTE Intento 1 42 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 5 de abr en 10:56
Este intento tuvo una duración de 42 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
el coaching empresarial
la inteligencia emocional
la habilidad gerencial
la gestión efectiva
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:
apoyar y capacitar al personal oportunamente
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

los empleados
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:
gestión eficiente de los recursos
gestión del control y de la eficiencia
administración del tiempo
gestión eficaz en los resultados
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:
el coaching empresarial
el trabajo en equipo
la comunicación
la delegación
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos
f, h, a,
h, b, a, j
g, b, i
k, c, e
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que

los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de

decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.
identifique correctamente en las opciones de respuesta el concepto
descrito:
Objetivo organizacional
Poder organizacional
Valor organizacional
Cultura organizacional
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?
Humana
Conceptual
Técnica y humana
Técnica
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.
Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor
opción para la empresa que seria:
Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento
Celebrar cumpleaños sin distingos
Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
todas las anteriores
Conceptual
Humana
Técnica
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:
mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión
lograr un conjunto de seguidores
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
C) Poder de recompensa
A) Poder coercitivo
B) Poder legitimo
D) Poder referente
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
técnicas
sociales
emocionales
administrativas
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:
necesarios
recomendados
críticos
escasos
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
escuchar al cliente
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
mejorar la calidad del producto o servicio
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que
desempeñan sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el poder.
Señale correctamente el poder descrito:
Poder de recompensa
Poder Coercitivo
Poder de expertos
Poder referente
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:
la escucha activa
identificar la motivación fundamental de cada empleado
la inteligencia emocional
el liderazgo carismático
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Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

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Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

gestión eficiente de los recursos

gestión del control y de la eficiencia

administración del tiempo

gestión eficaz en los resultados

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que

definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Celebrar cumpleaños sin distingos

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

todas las anteriores

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

lograr un conjunto de seguidores

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts