Quiz 2 - Semana 7

Fecha de entrega 5 de mayo en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 2 de mayo en 0:00 - 5 de mayo en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 12 minutos 90 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 6 de mayo en 23:55 al 7 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 4 de mayo en 15:16
Este intento tuvo una duración de 12 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 pts

Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la

empresa en términos de procedimientos y procesos y que estos se
evidencian en el modelo de gestión de la organización. La cultura
organizacional permite la dinámica de la empresa y su mejoramiento. El
Director General de la empresa “Corporación Financiera Capital” S.A.S
desea iniciar el proceso de revisión de los pasos para entender la cultura
organizacional a nivel de las jefaturas del área comercial. ¿Cuál de los
siguientes pasos está alineado con este propósito?:

No es vital analizar cómo surgió la organización sino cómo actualmente

opera.

No es necesario conocer cómo se realizan las funciones, actividades y

tareas de la organización

Los ritos y ceremonias no deben influenciar el comportamiento de los

equipos de trabajo
 La claridad de la misión, visión y los objetivos

Pregunta 2 9 / 9 pts

Según Amaro el entrenamiento se define como como “El proceso

mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la
ejecución de las tareas y así contribuir a su propio bienestar y al de la
institución”. El entrenamiento implica un proceso compuesto por cuatro
etapas, de las siguientes opciones de respuesta identifique cual etapa no
corresponde al proceso:

Evaluación de resultados

Programación del entrenamiento

Evaluación de resultados

Cambiar la actitud de las personas

Pregunta 3 9 / 9 pts

Martha está a cargo del departamento comercial de una empresa que

fabrica y vende empaques plásticos, para alcanzar las metas propuestas
en ventas ella tomo la decisión de organizar a su equipo teniendo en
cuenta las habilidades de cada uno de ellos , Martha es una líder que
reconoce el trabajo de cada uno los escucha y los motiva , tiene bien
definidas las metas a alcanzar y siempre sostiene una comunicación
eficaz con todo su equipo. Según el contexto anterior, Para usted Martha
está implementando:

Características equipos eficaces

 Comunicación eficaz.

Creación de equipos eficaces.

Entrenamiento de equipos.

Pregunta 4 9 / 9 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 5 9 / 9 pts

Carolina para lograr tener una adecuada administración del restaurante

en el cual trabaja ha decidido realizar una reunión semanal en la cual
desea tener una comunicación con su equipo para definir claramente
cada una de las funciones que se van a desempeñar durante esa
semana y como estas deben ser realizadas, para lograr una clara
comunicación cree usted que carolina emplea:

Niveles de escucha activa

Cómo escuchar en forma activa

 Cultura empresarial

Comunicación Efectiva en el Trabajo

Pregunta 6 9 / 9 pts

Carlos González es una persona que comunica, inspira y supervisa el

trabajo de sus compañeros en forma natural sin que ellos se incomoden
porque esto permite lograr los objetivos de la empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?:

motivación

comunicación

supervisión

líderazgo

Pregunta 7 9 / 9 pts

El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla

la compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno
facilita la toma de decisiones estratégicas. El Director de General de la
empresa “Muebles Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de análisis
estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus inmediatos
colaboradores. ¿Cuál de los siguientes componentes NO identifica al
PESTEL?:

Entorno tecnológico

Entorno legal
 Entorno cultural

Entorno político

Pregunta 8 9 / 9 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

administrativas

emocionales

técnicas

sociales

Pregunta 9 9 / 9 pts

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en

mercados extranjeros, por lo que se encuentra desarrollando una
investigación de mercados para analizar el perfil de sus futuros clientes,
con el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita
incursionar en estos mercados. ¿Con esta investigación de mercados
que habilidad gerencial esta desarrollando Verónica?:

Técnica y humana

Humana
 Técnica

Conceptual

Pregunta 10 9 / 9 pts

Para lograr una visión es preciso definir metas. Las metas a corto plazo
construyen los objetivos a largo plazo. Las metas son concretas y los
objetivos son más amplios. En síntesis las metas son importantes para la
organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar el
tema de la fijación de metas. Plantea una serie de propósitos los cuales
deben ser conocidos por la organización para su cabal entendimiento a
nivel gerencial. ¿Cuál de las siguientes situaciones NO identifica los
beneficios que generan las metas?:

Mantener en el tiempo la misma organización

Mejorar el talento humano de la organización

Evidenciar la obtención de los resultados

Realizar más eficientemente las tareas

Puntaje del examen: 90 de 90