Anexo al Contrato Único de Servicios Móviles 158873

El presente documento se rige en su integridad por las condiciones estipuladas en el contrato único de servicios pospago.
NOTA: El detalle de las líneas activadas y su Nro. de Sim seran enviados al cliente una vez activados los servicios en una comunicación posterior.

“Las tarifas incluyen IVA e impuesto al consumo de voz. El impuesto al consumo de datos, el cual equivale al 4% sobre la porción del valor
del servicio de datos que supere el valor correspondiente a 1.5 UVT, será liquidado sobre el valor total de la factura de los servicios de
datos incorporados en el contrato de prestación de servicios celebrado entre las partes.”

CONDICIONES COMERCIALES
PERFIL: GERENCIA 1 Cantidad de Lineas Asociadas 1

2c
ATP Combo - Condiciones del Plan Valor

71
Descripcion: Combo voz y mensajes todo destino infinitos, 10gb wa + mail : Incluye minutos y $ 145.504

0c
sms ilimitados a todo destino, 10 gb y whatsapp y mail infinitos

Subtotal Servicio Contratado $ 145.504

5c
PERFIL: GERENCIA 2 Cantidad de Lineas Asociadas 1

30
ATP Combo - Condiciones del Plan Valor

52
Descripcion: Combo voz y mensajes todo destino infinitos, 8 gb wa + mail : Incluye minutos y $ 135.266

sms ilimitados a todo destino, 8 gb y whatsapp y mail infinitos

0a
Subtotal Servicio Contratado $ 135.266
1f

Mensualidad Total $ 280.770

6 11

TÉRMINOS Y CONDICIONES ARMA TU PLAN BUSINESS

e1

GLOSARIO
97

Arma Tu Plan: Plan pospago que permite seleccionar los paquetes o combos de minutos, mensajes de texto, navegación y música ilimitada para
personas naturales.
07

Arma Tu Plan Business: Es una bolsa de recursos que adquiere el Titular del ATP Business de acuerdo a sus necesidades de comunicación y
e

presupuesto, en el que puede distribuir recursos de comunicación entre sus empleados, el cual se factura de manera corriente.
86

Portafolio: Es el documento que contiene la oferta de servicios que Colombia Móvil pone a disposición del Titular del ATP Business para que arme
su plan corporativo, el Portafolio comprende los paquetes de recursos y el precio de cada uno de ellos. Existe un Portafolio por suscripción y un
f3

Portafolio por demanda, los dos con recursos de Voz, Datos, SMS y servicios de Valor Agregado.
7e

Portafolio por Suscripción: Los paquetes del Portafolio por suscripción entregan recursos con corte al ciclo del Titular del ATP Business y están
vigentes hasta tanto el Titular del ATP Business cancele o modifique la suscripción.
Portafolio por Demanda: Los paquetes del Portafolio por demanda entregan recursos a las líneas asociadas por el Titular del ATP Business, en el
momento que el Titular del ATP Business así lo solicite. Los recursos tendrán vigencia hasta que se consuman los recursos del paquete o hasta el
corte del ciclo, lo que suceda primero.
Paquetes y Combos: Servicios de Minutos, Mensajes de Texto, Navegación que el Titular del ATP Business podrá escoger del portafolio de Arma Tu
Plan Business.
Perfil: Se entiende como un nombre bajo el cual se asocian los diferentes paquetes o combos que se van a entregar a varias líneas asociadas.
Líneas Asociadas: Es toda línea Tigo que recibe recursos que el Titular del ATP Business, bajo el portafolio de Arma Tu Plan Business le asigna.
Estas líneas asociadas pueden estar a nombre del Titular del ATP Business o a nombre de una Persona Natural en Prepago o Arma Tu Plan.

Anexo ATP de Oferta 158873 generada el 20-04-2017 Pag. 1 de 4

Anexo al Contrato Único de Servicios Móviles 158873

CONDICIONES

1. Arma Tu Plan Business está disponible sólo para usuarios empresariales identificados con NIT o persona natural con establecimiento de comercio y
registro mercantil que sustente su actividad empresarial.
2. Arma Tu Plan Business lo adquiere el Titular del ATP Business que le da derecho a seleccionar de un portafolio, diferentes paquetes de
servicios. El Titular del ATP Business, tiene la posibilidad de asignar recursos adquiridos entre Líneas Asociadas.
3. Será responsabilidad del Titular del ATP Business informar cuáles serán las Líneas Asociadas del Arma Tu Plan Business.
4. Arma Tu plan Business, sólo aplica para líneas Tigo en prepago o en plan Arma Tu Plan. En caso que el Titular del ATP Business desee asignar

2c
recursos a líneas en otros planes, (ej. Corporativas o líneas en Planes Control, Pospago Puro) se deberá solicitar la migración a los planes prepago o

71
Arma tu Plan.
5. El Titular del ATP Business cuenta con un cargo Básico Mensual Recurrente, que dependerá del número de líneas asociadas, recursos asignados a

0c
éstas que requiera el usuario. El valor total a pagar mensualmente podrá variar de acuerdo a los recursos y número de líneas asociadas. El ATP
Business queda asociado a una línea a la cual no se le asignarán recursos. A esta línea se le facturarán los recursos asignados a las líneas asociadas.

5c
Durante la vigencia del contrato el Titular del ATP Business podrá cambiar, aumentar o disminuir paquetes seleccionados. Las tarifas incluyen IVA

30
e impuesto al consumo de voz. El impuesto al consumo de datos, el cual equivale al 4% sobre la porción del valor del servicio de datos que
supere el valor correspondiente a 1.5 UVT, será liquidado sobre el valor total de la factura de los servicios de datos incorporados en el

52
contrato de prestación de servicios celebrado entre las partes.
6. Los paquetes se podrán adquirir por:
0a
Suscripción: Los paquetes asociados por suscripción serán cargados todos los meses hasta que El Titular del ATP Business decida eliminarlos,
modifícalos y/o suscribir nuevos paquetes y deben ser suscritos antes de la fecha corte de facturación del Titular del ATP Business para que sean
1f

cargados.
11

Demanda (1 Sola Vez): No tienen renovación automática y otorgan recursos de minutos, mensajes de texto, navegación y funcionan desde el momento
de la compra hasta el próximo ciclo o corte de facturación del Titular del ATP Business.
6

7. Cuando se realicen compras por demanda, los recursos contratados en esta modalidad se sumaran a los saldos existentes de los recursos comprados
e1

por suscripción.
97

8. Los paquetes por demanda son los mismos que se pueden adquirir por suscripción.
9. Los recursos no utilizados de los paquetes de "Arma Tu Plan Business" se vencen cada mes y no serán acumulados.
07

10. Si la Línea Asociada consume todos los recursos de sus paquetes antes de finalizar el periodo de facturación, el Titular del ATP Business podrá
adquirir paquetes por demanda. La compra de estos paquetes está sujeta al cupo del cargo básico escogido.
e

11. Al momento de activación o en caso de agregar líneas, ATP Business prorratea recursos proporcionales al plan contratado y por los días que
86

faltaren para el respectivo ciclo de facturación. Aplica tanto para líneas que se ingresan a un catálogo nuevo, así como líneas que se ingresan a
f3

catálogos existentes. Los recursos prorrateados se cobrarán en la factura como un cobro adicional.
12. Cuando la línea asociada está a nombre del Titular del ATP Business, únicamente el Representante Legal de la misma o la persona autorizada
7e

podrá realizar peticiones de postventa a través del formato destinado para tal fin.
13. Los recursos asignados a las Líneas Asociadas, serán facturados al Titular del ATP Business, independientemente del estado de las líneas que no
se encuentren a nombre del Titular del ATP Business, hasta que este reporte la exclusión de alguna de éstas líneas.
14. Las líneas que no se encuentren a nombre del Titular del ATP Business, tendrán los derechos y obligaciones que el contrato suscrito con la
Persona Natural le asigne. Si la Línea Asociada está a nombre de la Persona Natural y ésta es suspendida por causales establecidas en el contrato
suscrito por la persona natural, implica que la Línea Asociada no podrá utilizar los recursos que le asigna el Titular del ATP Business, hasta que se
registre el pago. Desde que se registra el pago, la Línea Asociada tendrá los días restantes hasta el siguiente corte para consumir los recursos
entregados, si el pago no se realiza antes del corte siguiente se perderán los recursos de ese ciclo que es de 30 días.
15. El Titular del ATP Business deberá obtener autorización del titular de la línea persona natural para asociarla a su bolsa de recursos.
16. La facturación de Arma Tu Plan Business agrupa los valores de los paquetes del portafolio por suscripción más los paquetes del portafolio por

Anexo ATP de Oferta 158873 generada el 20-04-2017 Pag. 2 de 4

Anexo al Contrato Único de Servicios Móviles 158873

demanda realizados durante el transcurso del ciclo de facturación. En caso de existir algún prorrateo de los recursos se facturarán adicionales a los
valores antes mencionados.
17. Si el Titular del ATP Business no cancela la factura de Arma Tu Plan Business dentro de los plazos establecidos, Colombia Móvil suspenderá
la entrega de los servicios contratados por el Titular del ATP Business bajo Arma Tu Plan Business hasta que se registre el pago. Desde que se
registra el pago por parte de Colombia Móvil el Titular del ATP Business tendrá los días restantes hasta el siguiente corte para consumir los
recursos entregados, si el pago no se realiza antes del corte siguiente se perderán los recursos de ese ciclo que es de 30 días.
18. El Titular del ATP Business podrá asociar la cantidad deseada de líneas, de acuerdo a la definición de Línea Asociada.
19. Arma Tu Plan Business aplica con facturación corriente.
20. Aplica para portaciones.

2c
21. Las Líneas deben quedar asociadas antes de la fecha de corte de facturación, para la entrega de los recursos. Si las Líneas quedan asociadas

71
posterior a ésta fecha, se les asignará recursos hasta el próximo corte de facturación del Titular del ATP Business y serán cobrados adicionalmente en
la factura.

0c
22. Arma tu plan Business tiene un amplio portafolio de combos y paquetes de minutos, mensajes de texto y navegación que el Titular del ATP
Business tienen libertad de escoger de acuerdo y a las condiciones de cada servicio.

5c
23. Los paquetes que tienen incluido WhatsApp no incluyen los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio

30
denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos.
24. Los paquetes que tienen incluido el servicio de Mail, podrán usar este atributo a una velocidad de 256Kbps.

52
25. Los paquetes que tienen incluidos los atributos de WhatsApp, Facebook y Mail no consumen los recursos del paquete de datos.
26. Para los atributos incluidos de WhatsApp y Mail, solo se podrá garantizar su correcto funcionamiento en dispositivos Smartphone.
0a
27. Los paquetes que tiene incluido el servicio de Facebook no incluye el acceso a links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook,
1f

contenido fuera de Facebook, como por ejemplo YouTube, Instagram y otros, ni el servicio de Facebook Messenger.
28. Para la descarga o actualización de estas aplicaciones (WhatsApp, Mail y Facebook) la línea debe contar con recursos de datos.
11

29. Todos los paquetes de minutos todo destino de la oferta Arma tu Plan Business permiten llamar a destinos nacionales y larga Distancia Internacional
del grupo 1 con los minutos incluidos. Para llamar a los países de estos grupos con los minutos incluidos en el plan, se deberá marcar a través del prefijo
6

00414.Las líneas asociadas a nombre de persona natural no Titular del ATP Business, podrán contar con multiacceso si su plan así lo permite. Las
e1

líneas asociadas a nombre del Titular del ATP Business podrán contar con multiacceso siempre y cuando cuente con un Arma Tu Plan con límite de
97

consumo.
30. Los recursos infinitos están habilitados únicamente para necesidades de consumo del Titular del ATP Business, no aplica para actividades
07

comerciales de reventa del servicio. Si se detecta el uso no autorizado (Entre los que se encuentra la Reventa) de este servicio será causal de
cancelación del servicio.
e

31. La oferta infinita no aplica para usuarios que se encuentran en Roaming internacional.
86

32. Los minutos y mensajes infinitos todo destino permiten hablar y enviar mensajes infinitamente a 200 números diferentes marcados por ciclo de
f3

facturación. En caso de hablar a más números se descontará del dinero de recargas, recursos de otros paquetes comprados, o saldo disponible.
33. Las líneas asociadas a nombre de persona natural no Titular del ATP Business, podrán contar con roaming si su plan así lo permite. Las líneas
7e

asociadas a nombre del Titular del ATP Business podrán contar con roaming siempre y cuando cuente con un Arma Tu Plan con límite de consumo. El
servicio de Roaming Internacional para voz y datos será facturado como un servicio adicional, “debe ser expresamente solicitado por el usuario”. Las
tarifas de Roaming Internacional se encuentran publicadas en http://www.tigo.com.co/personas/planes/roaming-tarifas. Las líneas asociadas a nombre
de persona natural no Titular del ATP Business, podrán contar con roaming si su plan así lo permite. Las líneas asociadas a nombre del Titular del ATP
Business podrán contar con roaming siempre y cuando cuente con un Arma Tu Plan con límite de consumo.
34. Para disfrutar de los paquetes de navegación en Internet deberá tener un equipo que soporte Internet.

Causales de Suspensión del servicio: 1. Colombia Móvil se reserva la potestad de establecer un cupo de consumo al Suscriptor y/o Usuario por cada
periodo de facturación y así lo acepta el Suscriptor y/o Usuario y podrá suspender el Servicio, cuando se registre un consumo que supere el cien por

Anexo ATP de Oferta 158873 generada el 20-04-2017 Pag. 3 de 4

Anexo al Contrato Único de Servicios Móviles 158873

ciento (100%) del cupo otorgado o cuando quiera que existan indicios de que la línea está siendo utilizada en alguna forma no autorizada por Colombia
Móvil. 2. El rechazo, por cualquier causa, del cargo automático en la tarjeta de crédito o débito ofrecida por el Suscriptor y/o Usuario como forma de
pago, así como la devolución, por cualquier causa, del cheque entregado por el Suscriptor y/o Usuario. El Usuario deberá asumir los costos por
reconexión a que haya lugar en caso de suspensión voluntaria o por las causales descritas en el contrato o en el presente documento. Exoneración de
responsabilidad. En caso de recibir financiación del equipo terminal a través de un tercero, el Suscriptor exonera a Colombia Móvil de cualquier
responsabilidad derivada de tal relación. El Usuario declara que se obliga a cumplir las prohibiciones y deberes señalados en el Decreto 1524 de 2002,
dentro de las cuales se encuentra la denuncia y no uso de las redes de información para la divulgación de material ilegal con menores de edad. Su
incumplimiento acarreará las sanciones previstas en la Ley 679 de 2001 y en el Decreto 1524 de 2002.

2c
71
FIRMA REPRESENTANTE LEGAL / CONTACTO

0c
AUTORIZADO

NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL / CONTACTO

5c
AUTORIZADO

30
TIPO DE DOCUMENTO CC CE PAS :

DIRECCIÓN ENTREGA EQUIPOS: Bogotá D.C. - Bogotá D.C. - CARRERA 25A # 8-66

OBSERVACIONES:
52
0a
Declaro y acepto que la información que ha suministrado Tigo acerca de las tarifas, condiciones de planes y servicios adicionales además de las
características del equipo que estoy adquiriendo es verídica y doy mi consentimiento expreso e irrevocable que acepto las mismas.
1f
6 11
e1
97
e 07
86
f3
7e

Anexo ATP de Oferta 158873 generada el 20-04-2017 Pag. 4 de 4