CASO

 DE  ESTUDIO  EN  DIRECCIÓN  Y  GESTIÓN  DE  PROYECTOS  TIC  

A  continuación  se  detallan  las  respuestas  al  caso  práctico  sugerido  para  la  asignatura:  

1. Señales  tres  puntos  que  repercuten  de  forma  positiva  en  la  organización  
 
a) El  buen  manejo  de  la  parte  documental  de  la  empresa,  almacenando  por  proyectos  para  
una   ágil   consulta   y   la   estandarización   de   los   procesos   para   evitar   incurrir   en   costos  
innecesarios,  representan  fortalezas  a  aprovechar  dentro  de  la  organización.  
b) La   reducción   de   tiempo   a   nivel   gerencial   en   la   toma   de   decisiones,   así   como   también   la  
inversión   de   tiempo   disminuido   en   el   desarrollo   de   producto,   acorde   a   los   resultados   y  
análisis   de   los   indicadores,   significa   un   gran   beneficio   de   tiempo   ganado   para   otras  
actividades  productivas.  
c) La  práctica  de  un  manejo  profesional  y  sistemático  en  las  relaciones  con  proveedores,  lo  
cual  se  ha  traducido  en  mayor  aprovechamiento  del  tiempo  y  costos  invertidos  en  dichas  
relaciones.  
 
2. Señales  tres  debilidades   que   plantea  la  metodología  al   implantarse  en   las  organizaciones  
 
a) La   falta   de   comprensión   por   parte   de   los   equipos   de   desarrollo   de   los   verdaderos  
objetivos  de  los  procesos,  así  como  la  cantidad  de  instancias  de  documentación  y  tareas  a  
realizar,  pueden  repercutir  como  efecto  desmotivador  para  todo  el  personal.  
b) El   cambio   cultural   de   la   organización   representa   uno   de   los   principales   problemas,   ya   que  
no  resulta  fácil  cambiar  la  forma  de  trabajar  de  las  personas,  de  esta  forma  el  éxito  de  la  
implementación  recae  en  la  predisposición  del  personal  y  la  sensibilización  de  los  grupos  
de  trabajo,  para  que  así  apliquen  las  metodologías  de  la  empresa.  
c) Ya   que   la   inversión   económica   representa   un   costo   muy   elevado,   se   debe   evaluar   muy  
bien  su  uso  y  metodología  a  implementar  previamente,  para  de  esta  forma  asegurar  que  
se  podrán  aprovechar  de  los  beneficios.  

3. En  su  entorno  país,  ¿cuál  es  el  interés  de  las  empresas  por  trabajar  bajo  esta  metodología?  
En  particular,  ¿tiene  el  mismo  calado  en  grandes  empresas  que  en  PYME?  

 
Con   respecto   a   Colombia,   se   puede   decir   que   el   interés   de   las   empresas   por   trabajar   bajo   esta  
metodología  es  mayormente  en  empresas  grandes,  bien  sea  de  software  como  es  el  caso  de  
IBM  o  la  industria  bancaria  como  por  ejemplo  Bancolombia,  Banco  de  Bogotá,  etc.  Empresas  
como  estas,  de  gran  envergadura,  se  han  interesado  en  adoptar  mejoramiento  continuo  por  lo  
cual  han  alcanzado  inclusive  un  nivel  5  del  modelo  CMMI.  

No  ocurre  lo  mismo  para  el  caso  de  las  PYME,  si  bien  estas  empresas  han  incorporado  buenas  
prácticas   en   el   desarrollo   de   soluciones   de   tecnología,   para   el   área   de   requerimientos   y/o  
desarrollo   de   proyectos   así   como   para   el   manejo   de   las   personas   y   procesos,   no   usan   la  
totalidad   de   metodología   PMI   para   gestionar   su   proyecto   dado   que   no   justifican   su  
implementación   por   el   tamaño   de   la   cantidad   de   desarrollo   que   manejan   y   el   alto   costo   de  
poner  en  práctica  dicha  ejecución.  Las  inversiones  para  la  implementación  del  modelo  CMMI  
son   bastante   considerables   y   pueden   afectar   presupuestalmente   a   las   pequeñas   y   medianas  
empresas.  

4.   Finalmente,   señale   su   visión   de   la   forma   de   bajo   sistematizada   bajo   metodologías   en   las  

organizaciones.  

El   hecho   de   implementar   este   tipo   de   metodologías   representas   diversas   ventajas   y   beneficios  

en   diversos   departamentos   y   procedimientos   de   las   empresas   algunos   ya   expuestos   en   las  
preguntas  anteriores.  

Ahora  bien,  en  la  mayoría  de  los  casos  locales  (Latinoamérica),  las  organizaciones  no  cuentan  
con   las   métricas   necesarias   para   valorar   el   impacto   de   un   proceso   de   mejoramiento   y   el  
problema   común   de   muchas   organizaciones   es   concentrarse   sólo  en  el  logro  de  la  certificación  
(por   el   impacto   en   imagen   y   mercadeo),   sin   mantener   preocuparse   por   el   método   en   la  
aplicación  de  los  procesos  definidos  en  el  contexto  de  un  verdadero  cambio  y  mejoramiento  
continuo   en   los   procesos.   En   este   caso,   habría   que   implementar   una   mejor   rigurosidad   en   el  
aspecto  de  la  documentación  y  desarrollar  indicadores  que  permitan  medir  los  avances,  pues  
se   presenta   muy   poca   información   disponible   para   conocer   el   alcance   de   este   tipo   de  
iniciativas.  

La   diferencia   considerable   va  a  radicar  en  la  inquietud  que  posea  cada  empresa   por   elevar   a  
estándares   de   calidad   internacional,   los   procedimientos   de   trabajo,   y   de   esta   forma   demostrar  
sentido  de  madurez.  Esto  quiere  decir,  que  aunque  no  todas  las  empresas  demanden  (o  sean  
capaces  de  alcanzar)  un  certificado,  cada  una  de  ellas  se  beneficiaría  de  las  mejoras  continuas  
de  sus  procedimientos.  

Luz  Ángela  Loaiza  Álvarez  

Máster  en  Dirección  Estratégica  en  Ingeniería  de  Software  
COMDEISW1318130  –  Colombia  
C.C.  No.3975639