4.2.6.

Introducción de Tecnologías Emergentes

Las Tecnologías Emergentes son términos realizados para indicar la emergencia y

evolución de las nuevas tecnológicas, entre ellas las tecnologías de información y la
comunicación, la robótica y la inteligencia artificial. Estas tecnologías abogan
beneficios en cada sector, una esperanza que ofrecerá la mejora continua de la condición
humana.
Por lo anterior mencionado, es importante para la organización asigne recursos a la
investigación de tecnologías emergentes, con el objetivo de integrar cambios
significativos para la organización y mantenga un nivel adecuado, eficientes, de acuerdo
a las matrices asociadas, tanto internas como externas.
Algunas mejoras técnicas que se deben estimar al corto plazo bajo este proyecto son:
Primero tendríamos la implementación de la telefonía IP para el valor y servicio la cual
debería velar a mediana plazo todos a todo la Organización, Redes virtuales Privadas
(Internet), Flujos de trabajo, Sistemas WEB, Intranet e Internet, Almacenamiento y
backup de documentos digitales. Segundo la fiscalización y control sobre lo planes en
desarrollo, es el sistema ERP. Por ultimo la oportunidad de brindar servicios de
confiabilidad implementados en el proceso sustantivo utilizando redes inalámbricas y la
sostenibilidad de un servidor cada vez mas consolidada en el país.

4.2.7. Seguridad y operación continuo del negocio

La 22301 ofrecen prácticas y soluciones para la Gestión de la Continuidad de Negocio,

consiguiendo reducir los impactos ante una interrupción inesperada que afecte a la
organización y ayudando a detectar las posibles contingencias que puedan parar la
actividad de la empresa.
Proporciona a las empresas un marco para el desarrollo e implementación de un Sistema
de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN) en las organizaciones y que puede ser
adaptado a las circunstancias particulares e independientemente del tamaño, el alcance o
la complejidad de los productos o servicios que prestan.
Aquellas organizaciones que desean introducir un SGCN en su organización deben
partir de elementos que, en mayor o menor medida, ya existen como por ejemplo planes
de contingencia en departamentos TI, planes de recuperación de desastres, gestión de
riesgos y/o planificación de la sustitución del personal.
Por lo anterior y con el fin de contar con una solución efectiva y eficiente para resolver
los problemas asociados con la administración del riesgo y el establecimiento de
controles internos en sistemas de información automatizados, y además satisfacer los
estándares de calidad, seguridad y confiabilidad de la información, de la norma ISO
27001 la empresa debe canalizar los recursos necesarios para establecer y diseñar
políticas, procedimientos y controles enfocados a salvaguardar los sistemas de
información automatizados y las tecnologías relacionadas, del sistema ERP cumpliendo
los estándares de la seguridad de la información del cliente y los empleados.
4.2.8. Planificación

La función de planificación es fundamental para administrar cada uno de los diferentes

proyectos y alcanzar el éxito. Para tal resultado, se dicta como una gran oportunidad el
desarrollo y la implantación de modelos que contribuyan a solucionar la función de
Planificación de manera que optimice la concepción, seguimiento y la evaluación de
este mismo.
Entonces todas las etapas del proceso de planificación de la empresa ayudan con el
diagnóstico de la situación, en fijar los presupuestos, determinar la línea de acción y elaborar
planes derivados como por ejemplo los anexos que sustente el plan genera y que se entienda
las diferentes actividades a realizar por grupos.

4.2.9. Computación Móvil.

La computación móvil me permite la comunicación con los equipos y dispositivos de

cómputo sin la necesidad de estar conectadas a una red, ya sea por radio, satélite. A
través de los servicios de replicación bidireccional se crea una plataforma ideal para el
trabajo móvil. Las usuarias pueden realizar las actividades fuera de su área de trabajo,
haciendo uso de los sistemas o herramientas empresariales simultáneamente, haciendo
uso de lograr un buen funcionamiento empresarial.

4.2.10. Remodelación de las oficinas de Tecnología de Información.

Se realiza la remodelación y actualización de los espacios de TI, con el propósito de mejorar y

ampliar los servicios que se brindan a las personas usuarias que se apoyan en las tecnologías
de información.

4.2.11. Calidad de la información.

La norma ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización Internacional
para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de
organizaciones públicas y privadas, que permite utilizarse para su aplicación interna por las
organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema
de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente.
 4.3. Portafolio de Proyectos Informáticos Propuestos.

Presupuesto
Proyecto
2020
2.257.940,00
 Total

Mantenimiento y Actualización de TI 84.240,00

Soporte de TI 58.800,00
Mantenimiento y Actualización Software para la
180.000,00
Gestión.
Actualización y soporte Firewall 360.500,00

Actualización y soporte Antivirus 130.000,00

Actualización de licencias software especializado 136.800,00

Actualización software Backup 86.000,00

Actualización software de Riesgo 82.000,00
Compra software de proyectos 90.000,00
Garantía Servidores 130.000,00
Repuesto y accesorios 136.800,00
Mantenimiento de impresoras 86.000,00
Actualización y Mantenimiento de Pagina web 82.000,00
Actualización base de datos SQL 90.000,00
Acondicionamiento de espacios de trabajo para la
130.000,00
función de tecnología.
Sistema automatizado para el manejo de firma
136.800,00
digital.
Central Telefónica 86.000,00
Monitorio y gestión de incidentes de los servicios de
82.000,00
TI
Calidad de la Información de los sistema.as de
90.000,00
tecnología
8. Riesgos para la ejecución del plan.

Esta sección presenta los riesgos, recomendaciones y los lineamientos básicos para la
ejecución del Plan Estratégico. A continuación, se define el conjunto de riesgos más
importantes que deben ser contemplados en el desarrollo y en la adquisición de los Sistemas
de Información requeridos por el supermercado plaza vea:

. Falta de apoyo en la capacitación insuficiente tanto en el sistema empresarial como en los

nuevos procesos en los que la compañía quiera implicar al ERP.

. La elección de un paquete de software de gestión empresarial que no satisface las

necesidades que la empresa necesita. Este hecho puede estar motivado por dos razones: una
mala planificación previa a la hora de escoger el programa, o bien a una elección de la solución
ERP equivocada. Por eso, es importante siempre tener en cuenta estos factores a la hora de
iniciar un proyecto ERP en una empresa.

. Poco interés por parte de las unidades funcionales de la empresa para impulsar o acompañar
debidamente la implementación de proyectos relacionados con Tecnologías de Información.

. Recursos Humanos insuficientes para atender los requerimientos contraparte en los

proyectos a desarrollar.
3 sistemas de Información

3.1 Sistema de gestión de pedidos de clientes

Descripción La empresa podrá recibir pedidos de diferentes tipos de

clientes, consumidores, o una combinación de ambos,
dependiendo de los productos. Los productos junto con
sus ofertas y precios se publicitan a través de catálogos,
páginas web, o anuncios.

Objetivo Diseñar el sistema de pedidos que permita controlar los

pedidos de forma automatizada.

Automatizar el sistema de pedidos se tal forma que sea

Requerimientos
Alcances
Áreas involucradas
Estimación tiempo
de manejo fácil sencillo de manejar.
Administración de productos y facturas.
Registro y creación del pedido.
Agregar y visualizar un producto al pedido.
Modificar y Eliminar un producto del pedido.
Fortalecer la supervisión y la publicación de todos los
pedidos para obtener la información necesaria que
ayude con la estrategia.
Gerente de tienda
Sub gerente de Tienda
Secretaria General
1 mes

Estimación de costo
3240 dólares

3.1 Sistema de control de inventario

Descripción La empresa podrá utilizar para registrar las cantidades

de mercancías existentes y establecer el costo de la
mercancía vendida.
Objetivo Evitar el desabastecimiento asegurarse que los clientes
tengan acceso a los productos cuando los necesiten o
deseen.

Evitar el exceso de inventario optimizado una línea muy

fina entre demasiado y poco.
Requerimientos Administración de productos y facturas.
Registro y creación del pedido.
Agregar y visualizar un producto al pedido.
Modificar y Eliminar un producto del pedido.
Alcances Valorar el inventario, medir el cambio en él y planificar
los niveles de inventario a futuro.
Áreas involucradas Gerente de tienda
 Sub gerente de Tienda
Secretaria General
Jefe de área de Mantenimiento
Estimación tiempo
1 mes

Estimación de costo
2987 dólares

3.1 Sistema de control compras

Descripción La empresa podrá estructurar, las políticas, el plan de

organización de métodos y procedimientos del negocio.
Objetivo Prestar un servicio eficaz al departamento usuario
(departamento que realiza la petición de compra al
departamento de compras) y hacerlo al menor coste
para la organización o empresa.
Requerimientos Permitir registrar Pedidos
Permitir registrar las compras realizadas de los insumos
Permitir tener reportes de información al momento.
Alcances Asegurar que el suministro de las materias primas, los
productos que se subcontraten, los repuestos, etcétera,
tenga una continuidad evitando así posibles roturas de
stock, reducir el costo final de los productos 
Áreas involucradas Gerente de tienda
Sub gerente de Tienda
Secretaria General
Jefe de área de Mantenimiento
Estimación tiempo
1 mes

Estimación de costo
2987 dólares

3.1 Sistema de control de registro de ventas

Descripción La empresa podrá completar la aplicación, para la

gestión de clientes, proveedores y productos,
incluyendo la posibilidad de realizar el registro
de ventas de dichos productos y generar informes.
Objetivo Un sistema de punto de venta provee a los negocios la
habilidad de computarizar, sistematizar y correlacionar
la información de las ventas. Dado que las cajas
registradoras, incluyendo aquellas con un complejo
sistema de registro, tienen una capacidad limitada para
la colección de datos, los sistemas de ventas pueden
reunir, guardar y devolver reportes detallados sobre las
 tendencias del inventario y la información de los
clientes. Adicionalmente, los sistemas de punto de
venta se integran más fácilmente con numerosas ventas
y pedidos al sistema, incluyendo los pedidos vía mail u
online, que se unen con las ventas hechas
personalmente.
Requerimientos Permitir registrar Pedidos
Permitir registrar las compras realizadas de los insumos
Permitir tener reportes de información al momento.
Alcances Asegurar que el suministro de las materias primas, los
productos que se subcontraten, los repuestos, etcétera,
tenga una continuidad evitando así posibles roturas de
stock, reducir el costo final de los productos 
Áreas involucradas Gerente de tienda
Sub gerente de Tienda
Secretaria General
Jefe de área de Mantenimiento
Jefe de sección de cajas
Estimación tiempo
1 mes

Estimación de costo
2987 dólares

3.1 Sistema de RR.HH

Descripción La empresa podrá gestionar actividades como el pago

de las nóminas, la formación de los empleados, la
evaluación de las competencias y el rendimiento, así
como la contratación y la gestión del talento.
Objetivo Contribuir al éxito de la empresa y para esto tiene
que proveer, mantener y desarrollar un recurso
humano altamente calificado y motivado para
alcanzar los objetivos del supermercado.
Requerimientos Competencias Laborales
Selección e integración
Capacitacion y desarrollo
Seguridad salud del trabajo
Alcances Alcanzar sus habilidades, conocimientos y capacidades
no están al alcance de la competencia.
Áreas involucradas Gerente de tienda
Sub gerente de Tienda
Secretaria General
Jefe de área de Mantenimiento
Jefe de sección de cajas
Estimación tiempo
1 mes

Estimación de costo
2987 dólares